Rechtliches

Verträge & Richtlinien

Datenschutz

Nutzungsbedingungen

OFFENLEGUNG ZUR DATENSAMMLUNG IN DIENSTEN

Aktualisiert September 2024 Archivierte Versionen

Diese Offenlegung zur Datensammlung in Diensten gilt für von Synology bereitgestellte und auf Synology-Websites angebotene Dienste, Anwendungen mit dem Markennamen Synology, von physischen Synology-Produkten („Synology Geräte“) bereitgestellte Dienste und digitale oder physische Dienste, die direkt von Synology angeboten werden, soweit nicht anders angegeben. In der folgenden Liste werden Einzelheiten zur Datensammlung in Diensten angeführt.

Diese Übersetzung dient nur zu Informationszwecken. Bei Abweichungen zwischen den Versionen gilt die englischsprachige Version.

Synology-Konto

Ein Synology-Konto ist das persönliche Konto für den Zugriff auf Synology-Dienste wie QuickConnect, Synology DDNS, technischen Support, Paketaktivierung, Active Insight und DSM-Konfiguration. Um diese Synology-Dienste zu aktivieren, müssen Sie Ihr Synology-Konto mit Ihrem NAS-Gerät verknüpfen. Die von den entsprechenden Synology-Diensten gesammelten Daten werden ebenfalls in dieser Offenlegung zur Datensammlung in Diensten angeführt. Lesen Sie bitte die entsprechenden Abschnitte für weitere Informationen.

Wenn Sie ein Synology-Konto erstellen, erhalten Sie automatisch gelegentlich unsere eNews. Sie können unseren eNews-Dienst abbestellen, indem Sie die Einstellungen auf der Newsletterseite Ihres Synology-Kontos ändern oder im jeweiligen Newsletter auf „abmelden“ klicken. Wenn Sie jedoch Einwohner(in) der EU und kein geschäftlicher Nutzer sind, erhalten Sie unsere eNews nur mit Ihrer auf gültige Weise gegebenen Einwilligung, die Sie auf die oben beschriebenen Weisen jederzeit widerrufen können.

Wenn Sie ein Synology-Konto erstellen, können wir eine Vielzahl von Daten sammeln, darunter Ihr Name, Ihre Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geräte-IDs, IP-Adressen und Standortdaten, um die Kommunikation zu erleichtern und Ihnen Dienste zu erbringen. Wenn Sie unsere Paketlizenz kaufen, sammeln wir Ihre Zahlungsdaten. Auf der Zahlungsseite Ihres Synology-Kontos finden Sie Ihren Kaufverlauf. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt zur Zahlung.

Beachten Sie bitte: Wenn Sie in Festlandchina ansässig sind, wird Ihre Telefonnummer zur Überprüfung Ihrer Identität verwendet. Bei der Erstellung Ihres Synology-Kontos wird Ihnen von einem Dritten in unserem Auftrag ein Verifizierungscode gesendet.

Synology-Konto-Websites können „Cookies“ verwenden, um uns zu helfen, das Nutzerverhalten besser zu verstehen und die Benutzerfreundlichkeit beim erneuten Besuch unserer Websites zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Synology verwendet Ihre Daten für keine anderen Zwecke.

Synology gibt Ihre Daten nicht weiter, außer es wurde für einen speziellen Dienst etwas anderes festgelegt.

Sie können Ihr Synology-Konto jederzeit löschen. Wir können Ihnen danach jedoch möglicherweise bestimmte Dienste nicht bereitstellen. Die Löschung eines Kontos einschließlich aller mit diesem Konto verbundenen Daten kann nicht mehr rückgängig gemacht werden. Synology kann Zahlungsdaten für finanzielle Zwecke wie steuerliche Meldung, Wirtschaftsprüfung, Inventur und weitere aufbewahren.

Paketzentrum

Synology sammelt Paket-Downloadinformationen von Ihrem Synology-Gerät, um zu erfahren, wie unsere Geräte und Software verbessert werden können. Wenn ein Synology-Gerät eine Download-Anforderung an das Paketzentrum sendet, zeichnet die Datenbank von Synology die Aktion mit einer einmaligen ID auf. Diese Kennung wird nur verwendet, um die Downloadaktivität im Paketzentrum zu identifizieren. Keine dieser Informationen enthält personenbezogene Daten von Ihnen oder Metadaten, die Ihre Dateien betreffen. Das Paketzentrum verfolgt für Anwendungen, die keine zusätzliche Lizenz erfordern, die Seriennummer Ihres Gerätes, Ihre MAC-Adresse oder IP-Adresse nicht zurück und zeichnet diese nicht auf.

Lizenzen

Der Kauf von Paketlizenzen, egal ob einzeln, im Abonnement oder per In-App-Kauf, erfordert ein Synology-Konto*. Wir sammeln für mit Lizenzen verbundene Zwecke von Ihrem Synology-Gerät bestimmte Informationen, einschließlich Produkt-Seriennummer, IP-Adresse, MAC-Adresse und registriertes Synology-Konto. Wir speichern diese Daten, um Ihre Lizenz zu überprüfen, wenn sie für ein Synology-Gerät verwendet wird.

Die Aktivierung und Aktualisierung von Paketen erfordert normalerweise eine Internetverbindung zu unseren Servern. Wir identifizieren Ihr Synology-Gerät mit einer einmaligen Geräte-ID.

Für Zwecke der Dokumentation und künftigen Fehlerbehebung können wir Informationen weiter verfolgen, z. B. ob eine Aktualisierung erfolgreich war oder nicht. Wir können die über Aktivierung oder Aktualisierungen gesammelten Informationen verwenden, um Ihren Lizenzstatus zu bewerten.

Synology gibt nur aggregierte Statistiken, die keine personenbezogenen Daten enthalten, an Partner, Lizenzgeber und Lizenznehmer weiter.

Anwendbar auf:

Von Synology veröffentlicht
  • exFAT Access
  • McAfee Antivirus
  • MailPlus Server
  • Presto File Server
  • Virtual DSM
  • Virtual Machine Manager Pro
  • VPN Plus

* Die Lizenzierung von Surveillance Station erfordert kein Synology-Konto

Dritthersteller
  • sMedio DTCP Move
  • DiXiM Media Server

Pakete von Drittanbietern

Das Synology Paketzentrum ist eine Plattform, die es anderen Entwicklern ermöglicht, ihre Anwendungen zur Verwendung auf Synology-Geräten zu veröffentlichen. Von anderen Entwicklern vertriebene oder veröffentlichte Pakete können Informationen zu Ihnen oder Ihrem Gerät sammeln. Synology verlangt von Drittanbietern Transparenz hinsichtlich aller ihrer Praktiken. Synology kontrolliert entsprechende Angaben jedoch nicht und hat nicht die Möglichkeit, diese komplett zu überprüfen. Synology ist auch nicht für durch Pakete von Drittanbietern ausgeübte Praktiken verantwortlich. Wenn Sie Pakete von Drittanbietern installieren, sollten Sie die Endbenutzer-Lizenzverträge (EULA), die Datenschutzerklärungen/-richtlinien/-mitteilungen und die Nutzungs-/Dienstleistungsbedingungen lesen, die Ihnen möglicherweise angezeigt werden.

Sie sollten bei allen Fragen oder Problemen, die Sie bei der Nutzung von Paketen von Drittanbietern haben, den Drittanbieter kontaktieren.

Bestimmte Pakete von Drittanbietern können das Synology Paketzentrum für Zahlungsdienstleistungen nutzen. Synology sammelt dieselben Informationen, wie sie im Abschnitt „Zahlung“ angeführt sind. Synology gibt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Drittanbieter weiter und legt diese Daten nur als aggregierte Zahlen vor.

Pakete von Drittanbietern können eigene Abonnement- oder Zahlungsdienste enthalten, die nicht von Synology kontrolliert werden.

Synology gibt nur aggregierte Statistiken an Drittanbieter weiter, die keine personenbezogenen Daten enthalten.

Paketaktivierung

Daten, die wir sammeln

Um bestimmte von Synology veröffentlichte Pakete zu aktivieren, wird Ihr Synology-Konto benötigt. Synology sammelt gerätespezifische Daten und Daten von Ihrem Synology-Konto, wie etwa den Namen des Hardware-Modells, Benutzertyp (geschäftlich oder privat), Ort der Datenspeicherung und Firmenname.

Anwendbar auf:

Von Synology veröffentlicht
  • Active Backup-Reihe
    • Active Backup for Business
    • Active Backup for Google Workspace
    • Active Backup for Microsoft 365

So verwenden wir Ihre Daten

Synology verschlüsselt die erhaltenen Rohdaten und analysiert sie dann, um visuell lesbare Ergebnisse zu erhalten, die uns helfen, Ihnen in Zukunft noch bessere Dienste bzw. Software anzubieten. Die Rohdaten werden niemals an Dritte weitergegeben. Die Paketaktivierung verfolgt die Seriennummer, MAC- oder IP-Adresse Ihres Gerätes nicht zurück.

So speichern wir Ihre Daten

Synology setzt Standard-Verschlüsselungstechnologie ein, um Ihre Rohdaten sicher zu schützen. Auch bei einem Datenleck können die entwendeten Daten nicht verwendet werden, um Sie zu identifizieren. Synology beschränkt den Zugriff sowohl auf Rohdaten als auch auf aggregierte Daten auf bestimmte Mitarbeiterrollen. Die gesammelten Daten werden gelöscht, wenn das entsprechende Synology-Konto gelöscht wird.

Zahlung

Daten, die wir sammeln

Um einen Kauf abzuwickeln, sammelt Synology von Ihnen bereitgestellte Daten. Dazu gehören: Name, Rechnungsanschrift, Telefonnummer, IP-Adresse, Client-Benutzer-Agent, UID-Nr. und Zahlungsmethode zur Abwicklung der Transaktion. Synology verarbeitet die Daten Ihrer Zahlungsmethoden, wie Kreditkartennummer und CVC, nicht direkt.

So verwenden wir Ihre Daten

Synology nutzt die externen Dienstleister Cherri Tech, Inc. (nachfolgend „Cherri Tech“) und Stripe, Inc. (nachfolgend „Stripe“) zur sicheren Verarbeitung Ihrer Zahlungsmethode und zur Berechnung und Meldung von Steuern. Wenn Sie in Neuen Taiwan-Dollar (TWD) bezahlen, ist Cherri Tech der Zahlungsverarbeiter für Ihre Abrechnungsinformationen. Wenn Sie in einer anderen Währung als TWD bezahlen, ist Stripe der Zahlungsverarbeiter. Cherri Tech und Stripe verwenden und verarbeiten Ihre gesamten Zahlungsdaten gemäß der Datenschutzrichtlinie von Cherri Tech bzw. der Datenschutzrichtlinie von Stripe.

Wenn Sie bezahlte Dienste als In-App-Käufe im Apple App Store erwerben, werden alle Zahlungen von Apple verarbeitet. Siehe Apples Datenschutzrichtlinie für Informationen dazu, wie Apple Ihre Zahlungsdaten verwendet und verarbeitet.

Synology verwendet im Zahlungsprozess gesammelte Daten ausschließlich dazu, Transaktionen abzuschließen, Belege zu erstellen, steuerrechtliche Meldungen zu machen sowie für die Zwecke finanzieller und gesetzlicher Prüfungen. Diese Informationen werden von uns für keine anderen Zwecke verwendet oder weitergegeben.

So speichern wir Ihre Daten

Auch wenn der Kauf rückerstattet oder storniert wurde, wird Ihre Kaufhistorie gemäß den gesetzlichen Verpflichtungen von Synology und seinen Tochterunternehmen mindestens vier Jahre lang gespeichert. Synology bewahrt diese Historie, einschließlich Ihrer Rechnungsdaten, in folgenden Situationen für unbestimmte Zeit auf: Wenn die Bestellung eine unbefristete Lizenz, eine Lizenzverlängerung, einen physischen Gegenstand oder erweiterten Support enthält oder sie zu finanziellen oder gesetzlichen Zwecken benötigt wird. Unsere Zahlungsdienstleister und steuerlichen Vertreter können zusätzlich anderen gesetzlichen Verpflichtungen unterliegen.

Synology erstellt einen Beleg, der für jede Transaktion auf Ihrem Synology-Konto bereitgestellt wird.

Durch Löschen Ihres Synology-Kontos verlieren Sie alle Ihre gekauften Lizenzen. Synology löscht Ihre Transaktionshistorie nach Ablauf des gesetzlich mindestens vorgeschriebenen Aufbewahrungszeitraums.

Synology Store

Daten, die wir sammeln

Der Synology Store ist eine von Synology betriebene E-Commerce-Plattform. Für einen Kauf im Synology Store wird ein Synology-Konto benötigt. Synology sammelt bestimmte Arten von Daten über Sie, um die Transaktion abzuwickeln und Ihnen den Dienst bereitzustellen. Dazu können gehören:

  • Zahlungsdaten: Ihre Rechnungsadresse, UID-Nummer und Zahlungsmethode. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Zahlung“.
  • Versanddaten: Ihr Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Produkt-Seriennummer und Versandadresse.
  • Rechnung und Gutschrift: Ihr Name, E-Mail-Adresse, Versandadresse, Rechnungsadresse und die Seriennummer des Produkts.

Darüber hinaus können wir Ihre personenbezogenen Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und die Seriennummer des Produkts sammeln, um Ihre Rücksendeanfrage zu bearbeiten.

So verwenden wir Ihre Daten

Synology verarbeitet Ihre Zahlungsdaten wie Kreditkartennummer und Sicherheitscode (CVC) nicht direkt. Wir greifen für die sichere Verarbeitung Ihrer Zahlungsmethode und die steuerrechtliche Berechnung und Meldung auf die Dienste des externen Auftragsverarbeiters Stripe, Inc. zurück. Stripe verwendet und verarbeitet Ihre Zahlungsdaten gemäß der Datenschutzrichtlinie von Stripe.

Zur Lieferung Ihrer Bestellung sammeln wir die von Ihnen angegebene Versandadresse für logistische Zwecke und können Ihre Kontaktdaten an unseren externen Logistikpartner United Parcel Service of America, Inc. (nachfolgend „UPS“) weitergeben. Siehe die UPS-Datenschutzrichtlinie für Informationen dazu, wie Ihre Versanddaten von UPS verwendet und verarbeitet werden.

So speichern wir Ihre Daten

Synology bewahrt die gesammelten Daten nur so lange auf, wie es für die Erbringung der Dienste einschließlich etwaiger rechtlicher oder geschäftlicher Anforderungen nötig ist. Die von Ihnen gesammelten Daten werden von unserem Wartungspersonal mit entsprechender Befugnis verwaltet.

Darüber hinaus haben Sie das Recht, jederzeit Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten auszuüben. Dazu gehört:

  • Zugriff auf die Daten, die wir von Ihnen gesammelt haben;
  • die Korrektur falscher oder unvollständiger Daten;
  • die Forderung, Ihre Daten aus unseren Unterlagen zu löschen.

C2

Daten, die wir sammeln

Der Synology C2-Dienst ist ein von Synology betriebener Cloud-Dienst. Der C2-Dienst erfordert ein Synology-Konto. Wir sammeln Zahlungsinformationen über Sie, um die Transaktion abzuwickeln und Ihnen den Dienst bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Zahlung“. Wir können außerdem Nutzungs- und Betriebsdaten sammeln, um unseren Dienst sicher und aktuell zu halten und dafür zu sorgen, dass alles wie erwartet funktioniert.

Außerdem sammeln wir nach Abschluss eines Abonnements Daten über die Kanäle der Abonnenten (z. B. die URL der Webseite der Veranstaltung), um zu verstehen, über welche Kanäle unsere Abonnenten kommen. Die genannten Daten beinhalten keine personenbezogenen Informationen und wir können daraus keine Personen identifizieren.

Für jeden C2-Dienst sammeln wir folgende Arten von Daten und verwenden sie auf folgende Weisen:

  • C2 Backup speichert Ihre Inhalte (gemäß der Definition in den C2 Nutzungsbedingungen), die Sie von Ihrem Quellgerät oder Cloud-Diensten sichern und die vollständig verschlüsselt sind. Bei der Datensicherung von Cloud-Diensten sammeln wir nur die zur Bereitstellung von Suchfunktionen und Sicherungsdiensten nötigen personenbezogenen Daten und Indexinformationen Ihrer Inhalte. Bei der Gerätesicherung werden zur Bereitstellung der Sicherungsdienste auch Geräte-Metadaten und Geräte-IP gesammelt. Bei Cloud-Diensten werden zur Bereitstellung der Sicherungsdienste Daten zum Benutzer, darunter Name und E-Mail-Konto, verschlüsselt gesammelt. Zur Bereitstellung des E-Mail-Benachrichtigungsdienstes sammeln und verschlüsseln wir die E-Mail-Adresse, die Sie für E-Mail-Benachrichtigungen zum Status Ihres C2 Backup-Dienstes ausgewählt haben. Sonstige durch Verwendung von C2 Backup generierte Informationen über die Nutzung, beispielsweise Sicherungsrichtlinieneinstellung, Anzahl von Geräten und andere nicht identifizierbaren Informationen, werden nicht verschlüsselt und ausschließlich zum Zweck der Verbesserung der Nutzererfahrung und dem Hinzufügen neuer Funktionen gesammelt und verwendet.
  • C2 Identity sammelt Ihre Inhalte (gemäß der Definition in den C2 Nutzungsbedingungen) und die Metadaten der in C2 Identity registrierten Geräte, wie etwa Hostname, IP, Seriennummer, Betriebssystem und Version, Speichernutzung, aktive Systemzeit und Datenträgerverschlüsselungsstatus. Unsere Sammlung dieser beiden Arten von Daten ermöglicht uns, den Dienst C2 Identity zu erbringen. Sonstige durch Verwendung von C2 Identity generierte Informationen über die Nutzung, beispielsweise Anzahl der Benutzer pro Status, Anzahl registrierter Geräte pro Status, Anzahl von Gruppen, Anzahl von Anwendungen, Link-Ablaufzeit, Dateigröße und andere nicht identifizierbaren Informationen, werden nicht verschlüsselt und zum Zweck der Verbesserung der Nutzererfahrung und dem Hinzufügen neuer Funktionen gesammelt und verwendet.
  • C2 Object Storage ist eine zuverlässige und flexible Objektspeicherlösung zur Speicherung unstrukturierter Daten. Sie speichert lediglich die von Ihnen dorthin hochgeladenen Daten, um den Objektspeicherdienst bereitzustellen.
  • C2 Password sammelt alle von Ihnen erstellten, hochgeladenen und gespeicherten Daten in verschlüsselter Form in Ihrem C2 Password-Konto. Wir haben keine Möglichkeit, auf entschlüsselte Versionen dieser Daten zuzugreifen. Die verschlüsselten Daten umfassen unter anderem Anhänge, Kennwörter, Zahlungskarten, persönliche Identitäten, Bankkonten, Router-Informationen und sichere Notizen. Sonstige durch Verwendung von C2 Password generierte Informationen über die Nutzung, beispielsweise Server-Protokolle, Zahlungsinformationen, IP-Adressen, Hersteller und Modell Ihres Geräts, Anzahl der geteilten Elemente und in den Vaults Konto-E-Mail, Profilname und andere nicht identifizierbaren Informationen, werden nicht verschlüsselt und zum Zweck der Verbesserung der Nutzererfahrung und dem Hinzufügen neuer Funktionen gesammelt und verwendet.
  • C2 Storage speichert Daten, die Sie von Ihren Synology NAS-Geräten hochladen oder synchronisieren. In Hyper Backup können Sie wählen, die Daten vor dem Hochladen zu verschlüsseln. In Hybrid Share werden die Daten vor dem Hochladen verschlüsselt.
  • C2 Surveillance speichert die von Ihren Synology NAS hochgeladenen Videos. Diese Videos werden von den Kameras aufgezeichnet, die Sie über Synology Surveillance Station mit dem entsprechenden Plan verknüpft haben. Wie lange Synology Ihre hochgeladenen Videos speichert, hängt von Ihrem Plan ab. Sie können die Videos auch jederzeit von C2 Surveillance löschen. Synology greift nicht auf Ihre hochgeladenen Videodaten zu.
  • C2 Transfer speichert Daten, die Sie für eine Übertragungsaufgabe hochladen, und in Ihren Speicherplatz hochgeladene Daten. Solche von Ihnen hochgeladenen Daten, einschließlich Dateiinhalt und Dateiname, werden auf Ihrem Endgerät vollständig verschlüsselt, bevor sie auf unserer Plattform gespeichert werden. Es gibt jedoch zwei Fälle, in denen der C2-Server die Datei entschlüsselt und vorübergehend darauf zugreift: (a) Wenn Sie dynamische Wasserzeichen mit Daten des Empfängers auf das übertragene Dokument anwenden, entschlüsselt der C2-Server das Dokument und greift vorübergehend darauf zu. Die Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse des Empfängers werden verwendet, um das die Daten des Empfängers anzeigende dynamische Wasserzeichen anzuwenden, oder gehasht und zur Verifizierung des Einmalkennworts (OTP) verwendet und werden auf unserer Plattform gespeichert, bis die Übertragungsaufgabe aus Ihrem Konto entfernt wird; und (b) wenn Ihre Inhalte aus Ihrem Speicherplatz mit Wasserzeichen übertragen werden, entschlüsselt der C2-Server das Dokument und greift vorübergehend darauf zu, um das Wasserzeichen anzuwenden. Um Protokolle bereitzustellen, werden auch IP-Adressen von Benutzern (gemäß Definition in den C2 Nutzungsbedingungen) auf unserem Server gesammelt. Sonstige durch Verwendung von C2 Transfer generierte Informationen über die Nutzung, beispielsweise Link-Ablaufzeit, Dateigröße und andere nicht identifizierbaren Informationen, werden nicht verschlüsselt und ausschließlich zum Zweck der Verbesserung der Nutzererfahrung und dem Hinzufügen neuer Funktionen gesammelt und verwendet.

So verwenden wir Ihre Daten

Synology verwendet Daten, die Sie uns übermitteln, nur zur Bereitstellung des von Ihnen bei uns bestellten C2-Dienstes. Wir analysieren die von Ihnen hochgeladenen Daten nicht und greifen nicht darauf zu, ausgenommen, dass wir wie oben beschrieben für die Datensicherung von Cloud-Diensten auf Teile Ihrer Inhalte zugreifen, um Dienst und Suchfunktionen bereitzustellen. Abgesehen von C2 Backup greifen keine anderen C2-Dienste auf die von Ihnen hochgeladenen Daten zu. Um die Stabilität der Dienste zu gewährleisten und die Nutzererfahrung zu optimieren, kann Synology nicht personenbezogene identifizierbare Informationen über die Dienstnutzung, anhand derer weder Sie noch Ihr Gerät identifiziert werden können, analysieren.

So speichern wir Ihre Daten

Synology speichert Ihre Dateien je nach Ihrer Wahl in den USA, in Deutschland oder in Taiwan. Synology C2-Dienste unterstützen die volle Verschlüsselung Ihrer Dateien. Ihre Daten werden durch dem Branchenstandard entsprechende Verschlüsselungsmethoden geschützt. Unsere Techniker greifen niemals auf Ihre Dateien zu, außer Sie stellen eine konkrete technische Supportanfrage, die dies erforderlich macht. Sie können Ihre Daten während des Abonnementzeitraums jederzeit löschen. Wenn Ihr Abonnement endet, werden alle Ihre Daten nach einer in den Synology C2 Nutzungsbedingungen definierten „Nachfrist“ gelöscht. Wenn Sie Ihr Synology-Konto löschen, verfällt auch Ihr Abonnement für Synology C2 und Ihre entsprechenden Daten werden entfernt.

Geräteanalyse

Geräteanalyse oder die Weitergabe von Nutzungsdaten ist eine freiwillige Option (Opt-in)*, die Sie im DSM- oder SRM-Betriebssystem von Synology aktivieren können. In DSM entwickeln wir unser eigenes Werkzeug, um Trends bei der Nutzung von DSM zu verstehen. In SRM verwenden wir Google Analytics, ein von Google, Inc. („Google“) bereitgestellter Webanalysedienst, um Trends bei der Nutzung von SRM zu verstehen. Sie können die Geräteanalyse jederzeit in der Systemsteuerung in DSM oder SRM deaktivieren.

* Seit 22. Mai 2018 sammelt Synology keine Daten von DSM 6.1.6 oder früher, 6.2 Beta- und Preview-Versionen oder SRM 1.1.x-Versionen mehr, selbst wenn diese Option aktiviert ist.

Daten, die wir sammeln

Synology sammelt Nutzungsdaten von Ihrem Synology-Gerät, um zu erfahren, wie unsere Geräte und Software verbessert werden können. Die von uns gesammelten Daten enthalten keine Informationen, durch die Sie als Benutzer direkt identifiziert werden können. Ihr Synology-Gerät wird uns beispielsweise Informationen über Einstellungen der Internetumgebung, Betriebssystem und Pakete senden. Zusätzlich können wir Informationen darüber sammeln, wie Sie mit bestimmten Funktionen oder Elementen der Benutzeroberfläche interagieren.

So verwenden wir Ihre Daten

Die Rohdaten werden verschlüsselt und dann analysiert, um visuell lesbare Ergebnisse zu generieren. Die Rohdaten werden niemals an Dritte weitergegeben. Techniker und Produktmanagement-Teams von Synology können aggregierte Informationen für die Analyse von Nutzungstrends verwenden, um fundierte Entscheidungen über künftige Produkte, Anwendungen und Dienste zu treffen. In sehr seltenen Fällen kann Synology einen sehr geringen Teil dieser aggregierten Statistiken an ausgewählte Partner weitergeben. Daten, die wir an Partner weitergeben, sind ausnahmslos aggregiert und anonym.

So speichern wir Ihre Daten

Ihre Rohdaten werden durch dem Branchenstandard entsprechende Verschlüsselungsmethoden geschützt. Auch bei einem Datenleck können die entwendeten Daten nicht verwendet werden, um Sie oder Ihr Gerät zu identifizieren. Synology speichert Geräteanalysedaten bis zu drei Jahre, um Statistiken zu generieren. Synology beschränkt den Zugriff sowohl auf Rohdaten als auch auf aggregierte Daten auf bestimmte Mitarbeiterrollen.

Geräte-Netzwerkzuordnung

Daten, die wir sammeln

Synology sammelt Servernamen, IP-Adresse, MAC-Adresse, Seriennummer, Betriebssystemversion, Modellname und Status von Geräten ohne installiertes Betriebssystem, wenn Sie die Adressen „find.synology.com“ oder „router.synology.com“ besuchen, damit Sie diese Geräte identifizieren und das Betriebssystem darauf installieren können. Die gesammelten Daten werden nach der Installation des Systems gelöscht. Durch Aktivierung dieses Dienstes (konfigurierbar unter DSM > Systemsteuerung > Info-Center > Geräteanalyse) können Sie Synology-Geräte leicht in Ihrem Netzwerk finden und sich mit ihnen verbinden. Wenn Sie auf „find.synology.com“ oder „router.synology.com“ zugreifen, verwendet Synology Geräte, auf denen „Netzwerkstandort mitteilen“ aktiviert ist, um Ihr lokales Netzwerk zu scannen und Geräte in Ihrem Netzwerk aufzuführen. Sie können sich jederzeit von diesem Dienst abmelden. Wenn Sie sich von diesem Dienst abmelden, müssen Sie sich die IP-Adressen Ihrer Synology-Geräte merken oder bereits Ihren eigenen Domaindienst und/oder QuickConnect oder Synology DDNS eingerichtet haben, um auf Ihre Synology-Geräte zuzugreifen. Synology löscht die gesammelten Daten nach Ihrer Abmeldung von diesem Dienst.

So verwenden wir Ihre Daten

Synology speichert Daten ausschließlich zu dem Zweck, Ihnen zu ermöglichen, Ihr Gerät in Ihrem Netzwerk leicht zu identifizieren, wenn Sie auf „find.synology.com“ und „router.synology.com“ zugreifen. Synology verwendet diese Informationen für keine anderen Zwecke. Wir geben diese Informationen nicht weiter.

So speichern wir Ihre Daten

Synology-Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf die Datenbank, außer es liegt ein technisches Problem mit dem System oder eine technische Supportanfrage vor. Die mit dieser Methode gesammelten Daten werden nach 90 Tagen Inaktivität automatisch gelöscht.

Marketing- und Werbeveranstaltungen

Daten, die wir sammeln

Synology veranstaltet Events wie Webinare, Workshops und Produktvorstellungen. Auf der Synology-Website können Sie sich für den Besuch dieser Veranstaltungen anmelden. Die Registrierung kann je nach Veranstaltung ein Synology-Konto sowie die Übermittlung zusätzlicher Informationen im Rahmen einer Umfrage erfordern. Synology erfasst und speichert Informationen über Sie, die durch Ihre Registrierung und die Umfrage gewonnen wurden.

Einige Events werden möglicherweise von Drittanbietern veranstaltet. Mit Ihrem Einverständnis können Veranstalter Informationen über Teilnehmer an ihre Sponsoren weitergeben. Bei Veranstaltungen, bei denen Synology Mitveranstalter oder Sponsor ist, können wir Informationen über Teilnehmer von den Veranstaltern erhalten.

Bei einigen Veranstaltungen werden möglicherweise von Synology verarbeitete Registrierungsgebühren, Zahlungsmethoden und personenbezogene Informationen gemäß dem Abschnitt Zahlung gehandhabt.

So verwenden wir Ihre Daten

Synology kann Sie per E-Mail oder über andere Kommunikationsprotokolle mit Informationen bezüglich der Veranstaltung, für die Sie sich registriert haben, und/oder dienstbezogenen Fragen kontaktieren.

So speichern wir Ihre Daten

Ihre Daten werden sicher gespeichert und sind nur für Organisatoren der Veranstaltung verfügbar. Synology bewahrt aufgrund rechtlicher Verpflichtungen, denen Synology und seine Tochterunternehmen unterliegen, Daten von Teilnehmern an Veranstaltungen mindestens vier Jahre lang auf. Der tatsächliche Aufbewahrungszeitraum kann je nach Veranstalter(n), Ort und Art der Veranstaltung unterschiedlich lange sein.

Wenn Sie Ihre Daten nach der Veranstaltung entfernen möchten, können Sie Ihr Synology-Konto löschen. Da einige Informationen für bestimmte Veranstaltungen erforderlich sind, kann dies unsere Möglichkeit, Dienste bereitzustellen oder Ihren Besuch zuzulassen, einschränken. Sie können auch Ihre Registrierung für die Veranstaltung zurückziehen, wenn Sie diese nicht mehr besuchen möchten.

Für Veranstaltungen, bei denen kein Synology-Konto erforderlich ist, wenden Sie sich bitte an Synology. Synology kann zusätzliche Informationen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen.

QuickConnect und Synology DDNS

Daten, die wir sammeln

QuickConnect und Synology DDNS sind kostenlose Verbindungsdienste, die von Synology bereitgestellt werden. Benutzer, die diese Dienste nutzen, müssen ein Synology-Konto haben. Synology sammelt bestimmte Informationen von Ihrem Synology-Gerät, einschließlich Seriennummer, IP-Adresse und Routing-Ports, um Ihnen die Dienste bereitzustellen.

So verwenden wir Ihre Daten

Synology verwendet die gesammelten Daten, um Synology-Geräte mit den Diensten QuickConnect und Synology DDNS zu identifizieren und zu authentifizieren und um diesen Geräten diese Dienste bereitzustellen. Zusätzlich wird, um die Verbindung zu Ihrem DSM mit HTTPS zu sichern, Ihre QuickConnect-Domain bzw. Synology DDNS-Domain an die externe Zertifizierungsstelle Let's Encrypt weitergegeben, um ein SSL-Zertifikat zu erstellen. Weitere Informationen dazu, wie Let's Encrypt Ihre Daten verwendet, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Let's Encrypt.

Wenn Sie bei uns einen Domainnamen registrieren, kann es erforderlich sein, dass Synology Ihre Daten in dem Maß weitergibt, wie es für die Erfüllung von ICANN- oder ccTLD-Regeln, -Bestimmungen und -Richtlinien erforderlich ist.

So speichern wir Ihre Daten

Synology-Mitarbeiter haben keinen Zugriff auf die Datenbank, außer es liegt ein technisches Problem mit dem System oder eine technische Supportanfrage vor. Benutzer, die sich für die Dienste angemeldet haben, können den Dienst jederzeit beenden. Die gesammelten Daten werden gelöscht, wenn das entsprechende Synology-Konto gelöscht wird.

Technischer Support

Daten, die wir sammeln

Sie können über unsere Website, über Live Chat oder telefonisch Unterstützung durch den technischen Support von Synology anfordern. Die Übermittlung eines Formulars für technischen Support erfordert ein Synology-Konto. Synology sammelt und speichert jene darin enthaltenen Informationen, die für die Untersuchung, Beantwortung und Lösung Ihrer technischen Supportanfrage erforderlich sind.

Wenn Sie eine telefonische Anfrage an die technische Support-Hotline von Synology stellen, werden Sie vom Vertreter unseres technischen Supports zu Beginn des Gesprächs gefragt, ob Sie damit einverstanden sind, dass der Telefonanruf aufgezeichnet wird. Ihre personenbezogenen Daten, einschließlich Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Details über Ihr Synology-Produkt, werden in unseren Systemen aufgezeichnet. Sie können Ihr technisches Support-Ticket über Ihr Synology-Konto anzeigen, nachverfolgen und darauf antworten. Wenn Sie kein Synology-Konto haben, erstellt der technische Vertreter von Synology ein temporäres Konto. Sie müssen es aktivieren, um den Ticket-Status zu verfolgen und weitere Informationen zu erhalten.

Sie können dazu aufgefordert werden, Protokolldateien Ihrer Geräte zu Synology hochzuladen. Die Protokolldateien werden von Synology ausschließlich dazu verwendet, Ihre technische Support-Anfrage zu untersuchen und zu lösen. Wenn Sie ein Synology NAS verwenden, können die Protokolldateien System- und Betriebsdaten wie Seriennummern, MAC-Adressen, IP-Adressen, Systemkonfigurationen und Speicherkonfigurationen enthalten. Wenn Sie Synology C2-Dienste verwenden, werden die in den Protokolldateien enthaltenen Informationen von dem Client-Gerät gesammelt, das die C2-Dienste nutzt, und können Geräteinformationen, Absturzprotokolle und Anwendungs-Fehlerberichte enthalten.

In einigen Fällen werden Sie möglicherweise aufgefordert, Fernzugriff-Daten bereitzustellen. Vertreter des technischen Supports von Synology können in einigen Fällen zusammen mit Softwaretechnikern von Synology die übermittelten Zugangsdaten für den direkten Zugriff auf Ihr Gerät nutzen.

Wenn der Ersatz eines Gerätes oder ein Ersatzteil erforderlich ist, müssen Sie eine gültige Versandadresse angeben. In bestimmten Fällen können Sie gebeten werden, eine Zahlung für Supportdienste, Versandgebühren oder Ersatzteile zu leisten.

So verwenden wir Ihre Daten

Wenn Sie in Ihrem Synology-Konto ein Formular für technischen Support einreichen, müssen Sie die wichtigen Produktinformationen übermitteln, die erforderlich sind, um Ihre technische Support-Anfrage zu untersuchen, zu beantworten und zu lösen. Während der Untersuchung kann Synology zusätzliche Informationen anfordern, die für die Behebung des Problems notwendig sind. Je nach Komplexität und Schwierigkeit der Anfrage kann das Support-Ticket an Stellen innerhalb von Synology eskaliert werden, um Ihre Anfrage zu untersuchen, zu beantworten und zu lösen. Die den beteiligten Parteien offengelegten Informationen sind streng beschränkt. Synology beschränkt den Zugriff sowohl auf Rohdaten als auch auf aggregierte Daten auf bestimmte Mitarbeiterrollen.

Synology verwendet die im Zuge von technischen Support-Anfragen gesammelten Daten ausschließlich für Zwecke der Problembehebung. Nachdem personenbezogene Daten entfernt wurden, können bestimmte technische Details zum Erstellen von Fehlerberichten verwendet werden, insbesondere für bislang unbekannte Probleme, um Lösungen für unsere Produktreihe zu implementieren. Darüber hinaus kann Synology technische Daten in anonymisierter Form an Microsoft Azure übermitteln und dessen OpenAI-Dienste nutzen, um die technische Supporterfahrung insgesamt zu verbessern. Synology wird sicherstellen, dass personenbezogene Daten wie Namen, Telefonnummern, Adressen, E-Mail-Adressen, IP-Adressen und Produkt-Seriennummern von diesem Prozess ausgeschlossen sind.

Wenn Versand erforderlich ist, können Ihre Versandadresse und Kontaktinformationen an externe Logistikpartner weitergegeben werden.

So speichern wir Ihre Daten

Synology beschränkt den Zugriff sowohl auf Rohdaten als auch auf aggregierte Daten auf bestimmte Mitarbeiterrollen.

Wenn Sie Dateien für Ihr Support-Ticket hochladen, bewahrt Synology sie bis zu 90 Tage nachdem das Ticket gelöst wurde auf.

Wenn Sie Informationen für Fernzugriff bereitstellen, bewahrt Synology diese auf, bis das Ticket gelöst wurde.

Synology bewahrt Kommunikations- und Umfrageaufzeichnungen für interne Prüfungen und zu Statistikzwecken mindestens drei Jahre auf. Wenn Sie Ihre personenbezogenen Daten aus dem System entfernen möchten, können Sie Ihr Synology-Konto löschen. Wir können technische Details des Problems aufbewahren, wie etwa Schritte, um es zu reproduzieren, die technischen Details der Umgebung und welche Schritte zur Lösung unternommen wurden.

Synology bewahrt alle Versandaufzeichnungen für interne Prüfungen und Bestandskontrolle auf unbestimmte Zeit auf.

Synology-Anwendungsdienst

Daten, die wir sammeln

Der Synology-Anwendungsdienst sammelt die Inhalte der Nachrichten, die Sie in MailPlus, Synology Chat und anderen unterstützten Anwendungen erstellen, und überträgt sie an den Synology SNS-Server und Push-Dienste von Apple, Google oder Mozilla, um die Empfänger in Browsern oder mobilen Apps über neue Nachrichten zu verständigen. Zusätzlich werden die Browser- und Geräteinformationen von Kundengeräten gesammelt und an den Synology SNS-Server und Push-Server von Drittanbietern übertragen. Dies geschieht, um den Inhalt der Nachrichten mit dem richtigen Gerät zu koppeln. Diese Daten enthalten keinerlei personenbezogene Informationen von Ihnen und Synology verfolgt die Seriennummer Ihres Gerätes und Ihre MAC- oder IP-Adressen nicht zurück.

So verwenden wir Ihre Daten

Alle Nachrichteninhalte, die an Synology SNS-Server und Drittanbieter übertragen werden, werden durch den Synology-Anwendungsdienst verschlüsselt, wodurch gewährleistet wird, dass Ihre personenbezogenen Daten für andere nicht zugänglich sind. Die Browser- und Geräteinformationen von Kundengeräten werden nur zur Koppelung mit dem richtigen Gerät verwendet.

So speichern wir Ihre Daten

Alle vom Synology-Anwendungsdienst gesammelten Daten werden sofort nachdem sie an die Push-Dienste von Drittanbietern übertragen wurden vom Synology SNS-Server gelöscht. Daher werden von Synology selbst keine Daten gespeichert.

Push-Benachrichtigungen

Daten, die wir sammeln

Synology sammelt Daten zur Gerätezuordnung oder E-Mail-Adressen, um Push-Benachrichtigungen an Ihre Browser, Geräte oder E-Mail-Adressen zu senden. Die gesammelten Daten zur Gerätezuordnung beinhalten unter anderem Namen und Seriennummer Ihres Modells, Gerätetoken, Browserversion, Betriebssystemversion und DSM-Version. Keine dieser Daten zur Gerätezuordnung können verwendet werden, um Sie direkt zu identifizieren. Sie können Benachrichtigungen jederzeit in den Einstellungen in der DSM-Systemsteuerung deaktivieren.

So verwenden wir Ihre Daten

Synology verwendet die von Ihren Geräten gesammelten Daten, um den Push-Benachrichtigungsprozess von der Quelle zum Ziel abzuschließen. Für Push-Dienste auf Mobilgeräten und im Browser werden die gesammelten Daten an Synologys Benachrichtigungsserver gesendet und dieser ordnet Ihr DSM (Quelle) dem Zielgerät (Ziel) zu. Für Push-Dienste per E-Mail werden die gesammelten Daten an die E-Mail-Anbieter gesendet, um Push-Benachrichtigungen per E-Mail zu übermitteln.

So speichern wir Ihre Daten

Synology behält die gesammelten Daten so lange, wie es für die Bereitstellung der Dienste nötig ist. Synology löscht die gesammelten Daten unmittelbar nach Deaktivierung der Benachrichtigungsfunktion.

Mobile Anwendungen

Daten, die wir sammeln

Synology sammelt Betriebssysteminformationen von Ihrem mobilen Gerät, um uns zu helfen, Inhalte für bestimmte Synology-Geräte anzupassen, wenn Sie die Freigabe von Nutzungsdaten oder die Geräteanalyse auf Ihrem Synology-Gerät aktivieren. Die von uns gesammelten Daten enthalten keine Informationen, die Sie, den Benutzer, identifizieren könnten.

Synology verwendet Google Analytics for Firebase, um Nutzungsdaten von Synology-Mobilanwendungen ("Apps") zu sammeln und einen Nutzungsstatistikbericht zu erstellen. Zum Beispiel umfassen die Nutzungsdaten der Apps, aber nicht ausschließlich, den Typ des mobilen Geräts, das Sie verwenden, und die Art und Weise, wie Sie die Apps nutzen. Der Statistikbericht wird durch Aggregation der App-Nutzungsdaten erstellt. Der Statistikbericht enthält keine Informationen, die Sie, den Benutzer, identifizieren könnten.

Wenn die Apps abstürzen, während Sie sie verwenden, generiert Firebase auch einen Absturzbericht für uns, der Systeminformationen, Softwareversionen und Absturzprotokolle enthält. Der Absturzbericht enthält keine Informationen, die Sie, den Benutzer, identifizieren könnten.

In der Synology Drive Mobile App können wir die Breiten- und Längengrade des Geräts erfassen, wenn Sie bestimmte Funktionen aktivieren.

Synology sammelt Geräteinformationen von den Apps, die Push-Benachrichtigungen unterstützen (App-Name, App-Version und die Push-Benachrichtigungsnachricht). Bitte beachten Sie die Abschnitte Push-Benachrichtigung und/oder Synology-Anwendungsdienst für weitere Informationen.

In Festlandchina verwenden Synology Photos und Synology Moments das Baidu Maps SDK, einen Kartendienst von Baidu, Inc., um die geografischen Informationen von Fotos auf Ihrem Gerät anzuzeigen. Die MAC-Adresse Ihres Geräts wird von Baidu, Inc. gesammelt, um die Kartierungsfunktionalität auszuführen. Für Details darüber, wie Baidu Inc. Ihre Daten verwendet, beachten Sie bitte die Datenschutzrichtlinie von Baidu.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Synology nutzt aggregierte Anwendungsstatistiken von Firebase-Tool, Apple- oder Android-Store-Plattformen, um unsere Benutzerverteilung besser zu verstehen. Sie können jederzeit durch Aktualisierung Ihrer Einstellungen in den iOS- oder Android-Geräten die Teilnahme beenden.

Synology sammelt Absturzberichte von Firebase, um nur die Qualität zu verbessern und unsere Produkte und Dienstleistungen weiterzuentwickeln. Absturzinformationen helfen uns, Probleme zu untersuchen und besser zu verstehen, was sie auslöst. Sie können jederzeit die Teilnahme beenden, indem Sie die Analysefunktion in den Einstellungen der iOS- oder Android-Geräte deaktivieren.

Für die Breiten- und Längengrade des Geräts verwenden wir diese Daten, um den QuickConnect-Login zu beschleunigen. Sie können diese Funktion jederzeit über die Admin-Einstellungen deaktivieren.

Wie wir Ihre Daten speichern

Synology bewahrt Statistikberichte und Absturzberichte bis zu 14 Monate auf, um nützliche Informationen zu generieren. Synology beschränkt den Zugriff auf sowohl Statistikberichte als auch Absturzberichte auf bestimmte Mitarbeiterrollen. Synology sammelt oder speichert nicht die Breiten- und Längengrade Ihres Geräts; diese Daten werden unmittelbar nach der Nutzung von Ihrem Gerät gelöscht.

Alexa-Dienste

Daten, die wir sammeln

Synology sammelt die Adressen- und OAuth-Informationen Ihres Synology-Gerätes, um Ihr NAS für den Abschluss des Konto-Vernetzungsprozesses, der für den Amazon Alexa-Dienst erforderlich ist, zu autorisieren.

So verwenden wir Ihre Daten

Synology speichert Daten ausschließlich zu dem Zweck, den Amazon Alexa-Dienst für den Zugriff auf Ihre NAS-Inhalte zu autorisieren, z. B. durch Aktivierung des Audio Station Skill, um Amazon Alexa den Zugriff auf Ihre Musik in Audio Station zu gewähren. Synology verwendet diese Informationen für keine anderen Zwecke. Wir geben diese Informationen nicht weiter.

So speichern wir Ihre Daten

Die durch diese Methode gesammelten Daten werden nach sechs Monaten Inaktivität automatisch gelöscht.

Sicherung der DSM-Konfiguration

Daten, die wir sammeln

Die Sicherung der DSM-Konfiguration ist ein Dienst, der die Konfigurationseinstellungen Ihres NAS-Gerätes sichert und so sicherstellt, dass diese bei einer Wiederherstellung oder einem Upgrade importiert werden können. Sie können die Sicherung der DSM-Konfiguration bei der DSM-Erstinstallation oder später in der DSM-Systemsteuerung auswählen. Die von uns gesammelten Konfigurationsdaten können umfassen: Einstellungen für freigegebene Ordner, Einstellungen für Benutzer und Admin-Gruppe, Sicherheitseinstellungen, Netzwerkeinstellungen, Einstellungen für das Anmeldeportal, Einstellungen für regionale Optionen, Einstellungen für Anwendungsberechtigungen, E-Mail-Adressen und Benachrichtigungseinstellungen.

So verwenden wir Ihre Daten

Synology sammelt regelmäßig Konfigurationsdaten Ihrer NAS-Geräte, um die Sicherung und Wiederherstellung der DSM-Konfiguration anzubieten. Sie können dies in der Systemsteuerung jederzeit deaktivieren.

So speichern wir Ihre Daten

Synology schützt Ihre Konfigurationsdaten mit dem Branchenstandard entsprechenden Verschlüsselungsmethoden. Auch bei einem Datenleck können die entwendeten Daten nicht verwendet werden, um Sie oder Ihr Gerät zu identifizieren.

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie Sie die Sicherung der DSM-Konfiguration aktiviert haben. Wenn Sie die Sicherung der DSM-Konfiguration deaktivieren, werden Ihre Konfigurationsdaten bis zu 180 Tage lang aufbewahrt.

Active Insight

Daten, die wir sammeln

Synology sammelt Betriebsdaten Ihrer NAS-Geräte, um Ressourcenanalyse, Fehlernachverfolgung und technischen Support anzubieten und um unsere Geräte und Software zu verbessern (allgemein der „Active Insight Service“). Die von uns gesammelten Betriebsdaten umfassen Geräteanalysedaten, NAS-Seriennummern, IP-Adressen und QuickConnect ID. Wir sammeln außerdem E-Mail-Adressen, um Ihnen Benachrichtigungen und Berichte zu Ereignissen zu senden. Wenn Sie Active Insight aktiviert haben, können Sie auf dem Active Insight-Webportal die Leistung Ihrer NAS-Geräte in Echtzeit verfolgen. Ihre Anmeldeaktivitäten im Active Insight-Webportal werden aus Sicherheitsgründen bis zu ein Jahr lang gespeichert. Diese Anmeldeaktivitäten umfassen Benutzernamen, Hostnamen und IP-Adressen.

Beachten Sie bitte, dass der Active Insight-Dienst nur Betriebsdaten der Geräte sammelt. Die von Ihnen auf Ihren NAS-Geräten gespeicherten Daten werden nicht gesammelt und Synology greift nicht darauf zu.

Das Active Insight-Webportal kann „Cookies“ verwenden, um uns zu helfen, das Nutzerverhalten besser zu verstehen und die Benutzerfreundlichkeit beim erneuten Besuch unserer Websites zu verbessern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

So verwenden wir Ihre Daten

Synology verwendet die von Ihren Geräten gesammelten Daten, um den Active Insight-Dienst anzubieten. Wir entfernen regelmäßig die Verknüpfungen zwischen Geräteanalysedaten und anderen identifizierbaren Daten, wie NAS-Seriennummer, IP-Adresse, E-Mail-Adresse und QuickConnect ID. Die Geräteanalysedaten können ohne Verknüpfung mit anderen identifizierbaren Daten nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden und werden mit Analysedaten anderer Geräte zu einem aggregierten Bericht zusammengefasst, um Benachrichtigungen bei abnormalem Verhalten von Geräten anzubieten und unsere Dienste zu verbessern.

Sie können dies jederzeit beenden, indem Sie die Active Insight-Funktion in Ihrem Active Insight-Paket deaktivieren oder Ihr NAS aus dem Active Insight-Webportal entfernen. Wenn Sie Ihre Active Insight-Funktion in Ihrem Active Insight-Paket deaktivieren, werden Ihre identifizierbaren Daten bis zu 30 Tage lang aufbewahrt. Wenn Sie Active Insight im Active Insight-Webportal deaktivieren, werden Ihre identifizierbaren Daten sofort gelöscht. Die nach dem Entfernen Ihrer identifizierbaren Daten verbleibenden Geräteanalysedaten werden verwendet, um den zusammengefassten Bericht zu erstellen, der uns hilft, unsere Dienstleistungen zu verbessern.

So speichern wir Ihre Daten

Ihre Daten in Active Insight werden in unserem europäischen Rechenzentrum in Frankfurt gespeichert. Synology löscht regelmäßig identifizierbare Daten, damit die gesammelten Geräteanalysedaten nicht verwendet werden können, um Sie oder Ihr Gerät zu identifizieren. Synology beschränkt den Zugriff auf Rohdaten und aggregierte Daten auf bestimmte Mitarbeiterrollen. Gesammelte identifizierbare Daten werden zusammen mit dem zugehörigen Synology-Konto gelöscht.

MailPlus

Daten, die wir sammeln

Wenn Sie Bitdefender als Anti-Spam-/Antivirenprogramm nutzen, werden einige technische Daten an Bitdefender weitergegeben, um Ihnen die Dienstleistungen zu erbringen, darunter Daten zur Identifizierung des Geräts (UUID), IP-Adressen, Absender, Empfänger, Betreffe oder Anhänge. Wenn eine Bedrohung erkannt wird, werden für Zwecke der Bedrohungsbekämpfung und Netzwerksicherheit weitere Daten wie Dateinamen, Dateihashes, Quell-URLs und andere anonymisierte Daten an Bitdefender übermittelt.

Sie können die Datensammlung jederzeit beenden, indem Sie das Anti-Spam-/Antivirenprogramm in MailPlus Server ausschalten oder auf ein anderes Programm wechseln.

So verwenden wir Ihre Daten

Die von Ihren Geräten gesammelten Daten werden zur Spam-Erkennung ins Cloud-Zentrum von Bitdefender hochgeladen. Für weitere Informationen lesen Sie bitte die Bitdefender Datenschutzrichtlinie.

So speichern wir Ihre Daten

Synology speichert Ihre Daten nicht. Die gesammelten Daten werden für den Anti-Spam-Scan an den Bitdefender-Server geschickt. Weitere Informationen dazu, wie lange die Daten von Bitdefender gespeichert werden, finden Sie in der Bitdefender Datenschutzrichtlinie.