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¿Cómo restablezco mi Synology NAS? (Para DSM 6.2.3 o anterior)

Última actualización:3 de ene. de 2025

¿Cómo restablezco mi Synology NAS? (Para DSM 6.2.3 o anterior)

Algunos artículos se han traducido automáticamente del inglés y pueden contener imprecisiones o errores gramaticales.

Propósito

Este artículo proporciona detalles e instrucciones para dos opciones de restablecimiento.1 Si ha olvidado su contraseña, desea mover su Synology NAS a otro entorno de red o necesita asignar una nueva dirección IP, use Modo 1.2 Si desea restablecer su dispositivo reinstalando DSM, use Modo 2.3 4

Entorno

Asegúrese de que el estado de su Synology NAS sea Listo a través de cualquiera de las siguientes herramientas:

  1. Web Assistant: Ingrese find.synology.com en la barra de búsqueda de su navegador web y encuentre su Synology NAS.
  2. Synology Assistant: Abra la utilidad de escritorio y encuentre su Synology NAS, disponible en el Centro de descargas.5

Contenido

Solución

Modo 1: Restablecer credenciales de inicio de sesión del administrador y configuraciones de red6

  1. Ubique el botón RESET en su Synology NAS.7
  2. Use un clip para presionar y mantener presionado suavemente el botón RESET durante unos 4 segundos hasta que escuche un pitido, y luego suelte el botón inmediatamente.
  3. Inicie Web Assistant. Haga doble clic en su Synology NAS. En la página de inicio de sesión, ingrese el nombre de usuario predeterminado del sistema admin, deje el campo de contraseña en blanco y haga clic en Iniciar sesión.
  4. Cree una contraseña segura y haga clic en Enviar.
  5. Inicie sesión en DSM con el nombre de usuario admin y la contraseña que acaba de crear.8
  6. Vaya a Panel de control > Usuario > la pestaña Usuario y haga doble clic en la cuenta de administrador que desea usar.
  7. En la ventana emergente, vaya a la pestaña Información y restablezca su contraseña. Haga clic en Aceptar.
  8. Deshabilite la cuenta admin iniciando sesión primero con su cuenta de administrador, y luego vaya a Panel de control > Usuario > la pestaña Usuario. Haga doble clic en admin y marque la casilla Deshabilitar esta cuenta. Haga clic en Aceptar.
  9. El estado de la cuenta admin ahora debería ser Deshabilitado.

Modo 2: Restablecer Synology NAS y reinstalar el sistema operativo DSM4

Este modo elimina todas las configuraciones del sistema y realiza todas las funciones de restablecimiento incluidas en el Modo 1.

  1. Encuentre el botón RESET en la parte posterior de su Synology NAS. Si tiene dificultades para localizar el botón RESET, seleccione su modelo de Synology NAS en esta página, vaya a la pestaña Documentos y consulte el Manual del producto.
  2. Use un clip para presionar y mantener presionado suavemente el botón RESET durante unos 4 segundos hasta que escuche un pitido, y luego suelte el botón inmediatamente.
  3. Dentro de los 10 segundos, presione y mantenga presionado nuevamente el botón RESET durante 4 segundos hasta que escuche 3 pitidos más.
  4. Espere aproximadamente 2 minutos hasta que la luz de STATUS en su Synology NAS parpadee en naranja, indicando que su Synology NAS ha sido restablecido con éxito y las configuraciones del sistema han sido borradas.
  5. Para reinstalar DSM, ingrese find.synology.com en la barra de búsqueda de su navegador web y encuentre su Synology NAS en la página de Web Assistant. El nombre del servidor de su Synology NAS debería ser DiskStation, FlashStation o RackStation, dependiendo de su modelo de Synology NAS. El estado de su dispositivo debería ser Configuración perdida.
  6. Haga doble clic en su Synology NAS y siga el asistente para completar el proceso de reinstalación.

Notas:

  1. El proceso de restablecimiento en un Synology NAS solo funcionará si hay un disco instalado y DSM está configurado.
  2. Si solo desea cambiar la contraseña del administrador, vaya a DSM > Opciones > Personal > Cuenta para hacerlo sin restablecer su Synology NAS.
  3. Restablecer el Synology NAS no afecta sus datos. Sin embargo, recomendamos encarecidamente iniciar Backup & Replication (disponible en DSM 5.2) o Hyper Backup (disponible desde DSM 6.0) para respaldar datos y configuraciones del sistema antes del restablecimiento.
  4. Según este aviso de fin de disponibilidad, Synology ya no ofrece DSM 6.2.3 y versiones anteriores en su sitio web. Antes de restablecer, asegúrese de tener el archivo de instalación necesario, ya que no se descargará automáticamente durante el proceso.
  5. Consulte la página de ayuda de Synology Assistant para obtener definiciones del estado del dispositivo.
  6. Una vez que su Synology NAS se restablece mediante el Modo 1, se aplican las siguientes configuraciones:
    • La cuenta admin se restaura a los valores predeterminados.
    • El puerto de gestión de la interfaz de usuario se restablece a 5000/5001.
    • Las interfaces de red IP, DNS, puerta de enlace y otras se restablecen a DHCP.
    • PPPoE está deshabilitado.
    • El bloqueo automático está deshabilitado.
    • Las reglas del cortafuegos están deshabilitadas.
    • El clúster de alta disponibilidad se elimina.
    • El clúster de Virtual Machine Manager se elimina.
    • Las carpetas cifradas se desmontan y la función Montar automáticamente al inicio está deshabilitada. Por razones de seguridad, si el cifrado es una clave de máquina, se elimina del Administrador de claves. Aprenda cómo retener la clave de máquina para descifrar carpetas compartidas después del restablecimiento.
  7. Consulte el Manual del Producto si necesita ayuda para localizar el botón RESET.
  8. Si anteriormente ha configurado admin como el nombre de usuario para su cuenta de administrador, puede simplemente usar este nombre de usuario con la contraseña segura que acaba de establecer para iniciar sesión en DSM.
Propósito
Entorno
Contenido
Solución
Modo 1: Restablecer credenciales de inicio de sesión del administrador y configuraciones de red6
Modo 2: Restablecer Synology NAS y reinstalar el sistema operativo DSM4