En este artículo se explica por qué recibe una notificación de desconexión de DDNS y qué puede hacer para solucionar los problemas de conexión de red.

Cuando se habilita DDNS > Servicio Heartbeat, el servicio DDNS de Synology comprobará regularmente si la conexión externa es normal. Si su dispositivo Synology está desconectado de Internet, recibirá una notificación de desconexión. Esta notificación se puede enviar a través de:

• Correo electrónico
• SMS
• Móvil

Si recibe con frecuencia notificaciones de DDNS sobre la desconexión y las notificaciones de restauración de la conexión, siga estos pasos:

1. Póngase en contacto con su ISP para comprobar si hay algún problema de estabilidad de la red.
2. Conecte el cable Ethernet al puerto Ethernet de otro conmutador/enrutador.
3. Conecte el cable Ethernet a otro puerto LAN del mismo dispositivo Synology.
4. Cambie los cables Ethernet de su red.