Comment réinitialiser mon Synology NAS ? (Pour DSM 6.2.4 ou supérieur)
Dernière mise à jour:3 janv. 2025
Comment réinitialiser mon Synology NAS ? (Pour DSM 6.2.4 ou supérieur)
Certains articles ont été traduits automatiquement à partir de l'anglais et peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs de grammaire.
Objectif
Cet article explique les scénarios pour chaque option de réinitialisation et les étapes à suivre.
- Utilisez ce mode si vous avez oublié votre mot de passe, souhaitez déplacer votre Synology NAS vers un autre environnement réseau ou devez attribuer une nouvelle adresse IP.1
Mode 2 : Réinitialiser le Synology NAS et réinstaller DSM
- Utilisez ce mode si vous souhaitez réinstaller DSM.2
Remarques :
- Pour simplement changer le mot de passe administrateur, allez dans DSM > Personnel > Compte pour le faire sans réinitialiser le Synology NAS.
- La réinitialisation du Synology NAS n'affecte pas ses données. Cependant, nous recommandons fortement de lancer Hyper Backup pour sauvegarder les données et les configurations système avant la réinitialisation.
- Le processus de réinitialisation sur un Synology NAS ne fonctionnera que si un disque est installé et que DSM est configuré.
Environnement
Vérifiez que le statut de votre Synology NAS est Prêt via l'un des outils suivants :1
- Web Assistant : Entrez find.synology.com dans la barre de recherche de votre navigateur web.
- Synology Assistant : Ouvrez l'utilitaire de bureau, disponible dans le Centre de téléchargement.
Remarques :
- Consultez la page d'aide de Synology Assistant pour les définitions des statuts des appareils.
Solution
Mode 1 : Réinitialiser les identifiants de connexion administrateur et les paramètres réseau par défaut1
- Localisez le bouton RESET sur votre Synology NAS.2
- Appuyez et maintenez le bouton RESET enfoncé pendant environ 4 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un bip. Relâchez le bouton immédiatement.
- Lancez Web Assistant. Double-cliquez sur votre Synology NAS. Sur la page de connexion, entrez le nom d'utilisateur par défaut du système admin, laissez le champ du mot de passe vide, et cliquez sur Connexion.
- Réinitialisez le mot de passe de votre compte et cliquez sur Soumettre.
- S'il n'y a qu'un seul compte administrateur nommé admin, le système remplit automatiquement le nom admin dans le champ du nom d'utilisateur.
- S'il y a plusieurs comptes administrateurs, sélectionnez un compte administrateur dans le menu déroulant pour changer son mot de passe.3
- Une fois que vous avez réinitialisé le mot de passe avec succès, cliquez sur Connexion maintenant.
- Connectez-vous à DSM en utilisant le mot de passe que vous venez de créer.
Mode 2 : Réinitialiser le Synology NAS et réinstaller DSM
Ce mode efface toutes les configurations système et effectue toutes les fonctions de réinitialisation incluses dans le Mode 1.
- Localisez le bouton RESET sur votre Synology NAS.2
- Appuyez et maintenez le bouton RESET enfoncé pendant environ 4 secondes jusqu'à ce que vous entendiez un bip. Relâchez le bouton immédiatement.
- Dans les 10 secondes, appuyez et maintenez à nouveau le bouton RESET enfoncé pendant 4 secondes jusqu'à ce que vous entendiez 3 bips supplémentaires.
- Attendez environ 2 minutes jusqu'à ce que le voyant STATUS de votre Synology NAS clignote en orange ou en vert.4 Vous avez réinitialisé avec succès votre Synology NAS et effacé les configurations système.
- Entrez find.synology.com dans la barre de recherche de votre navigateur web et localisez votre Synology NAS. Le statut de votre Synology NAS devrait être Configuration perdue.
- Double-cliquez sur votre Synology NAS. Suivez l'assistant pour finaliser le processus de réinstallation.
Notes :
- Une fois votre Synology NAS réinitialisé via le Mode 1, les paramètres suivants s'appliquent :
- Le compte admin est restauré par défaut et son paramètre d'authentification à deux facteurs est désactivé.
- Le port de gestion de l'interface utilisateur est réinitialisé à 5000/5001.
- Pour DSM 7.2 et supérieur : l'adresse IPv4, le DNS, la passerelle et les autres interfaces réseau sont réinitialisés à DHCP.
- Pour DSM 6.2.4 à 7.1.x : l'adresse IPv4 et IPv6, le DNS, la passerelle et les autres interfaces réseau sont réinitialisés à DHCP.
- PPPoE est désactivé.
- Le blocage automatique est désactivé.
- Les règles de pare-feu sont désactivées.
- Le cluster haute disponibilité est supprimé.
- Le cluster Virtual Machine Manager est supprimé. Pour récupérer le cluster Virtual Machine Manager, reportez-vous à cet article.
- Les dossiers chiffrés sont démontés et la fonction Monter automatiquement au démarrage est désactivée. Pour des raisons de sécurité, si le chiffre est une clé machine, elle est supprimée du Gestionnaire de clés. Pour savoir comment conserver la clé machine pour déchiffrer les dossiers partagés après la réinitialisation, reportez-vous à cet article.
- Les volumes chiffrés sont verrouillés car le coffre-fort de clés de chiffrement a été effacé et désactivé. Vous devez réactiver le coffre-fort puis utiliser la clé de récupération correspondante pour déverrouiller chaque volume chiffré.
- Consultez le manuel du produit si vous avez besoin d'aide pour localiser le bouton RESET.
- Le compte admin n'apparaît pas dans le menu déroulant lorsqu'il y a plusieurs comptes administrateur. Pour des raisons de sécurité, lorsque vous réinitialisez le mot de passe d'un autre compte administrateur, le compte admin est désactivé. Veuillez utiliser un nom autre que "admin" pour configurer un compte administrateur. Pour en savoir plus sur les services/paquets affectés après la désactivation du compte admin, consultez cet article.
- La couleur de la lumière clignotante dépend de la version de DSM ou de la disponibilité de la LED d'ALERTE sur votre Synology NAS. Pour plus de détails, reportez-vous au "statut de configuration perdue" dans cet article.
- Si vous devez réinitialiser Virtual DSM, reportez-vous à cet article.