Cet article fournit des solutions aux messages d'erreur que vous pouvez rencontrer lors du mappage de disques dans Synology Assistant.

• Code d'erreur 53 : chemin réseau introuvable
• Code d'erreur 384 : SMB1 non disponible
• Code d'erreur 1312 : aucune session de connexion de ce type

Code d'erreur 53 : chemin réseau introuvable

Ce message peut apparaître en raison d'une configuration incorrecte. Veuillez vérifier chacun des paramètres ci-dessous :

• Assurez-vous que le service SMB a été activé sur votre Synology NAS.
  1. Connectez-vous à DSM à l'aide d'un compte appartenant au groupe administrators.
  2. Assurez-vous que l'option Activer le service SMB est cochée aux emplacements suivants :
     • Pour DSM 7.0 et versions ultérieures : accédez à Panneau de configuration > Services de fichiers > SMB.
     • Pour DSM 6.2 et versions antérieures : accédez à Panneau de configuration > Services de fichiers > SMB/ AFP/ NFS > SMB.
• Si le pare-feu a été activé, assurez-vous que le pare-feu de votre Synology NAS et de votre ordinateur Windows a été configuré pour autoriser l'accès SMB (c'est-à-dire que les ports 137, 138, 139 ou 445 ne sont PAS bloqués).
  • Accédez à Panneau de configuration > Sécurité > Pare -feu > Profil du pare-feu > Modifier les règles > Ports > Sélectionner dans une liste d'applications intégrées > Sélectionner et assurez-vous que le serveur de fichiers Windows (ou les ports 137, 138, 139 ou 445) n'a pas été sélectionné et définissez-le sur Refuser. Pour plus d'informations sur la configuration du pare-feu, reportez-vous à cet article.
• Assurez-vous que le client Windows a activé Client pour les réseaux Microsoft sur la carte Ethernet. Sur votre ordinateur, accédez à Paramètres > Réseau et Internet, cliquez sur Modifier les options de la carte, cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion réseau et sélectionnez Propriétés. Dans la fenêtre qui s'affiche, assurez-vous que Client pour le réseau Microsoft est coché. Si cela n'a pas été activé, cliquez sur Installer ci-dessous pour installer « Client pour les réseaux Microsoft » et redémarrez votre ordinateur.

Code d'erreur 384 : SMB1 non disponible

Essayez l'une des méthodes suivantes :

• SMB2 ou SMB3 doit être activé sur Synology NAS. Connectez-vous à DSM à l'aide d'un compte appartenant au groupe administrators. Assurez-vous que SMB2, SMB2 and large MTU ou SMB3 est sélectionné dans le champ Maximum SMB protocol aux emplacements suivants :
  • Pour DSM 7.0 et versions ultérieures : accédez à Panneau de configuration > Service de fichiers > SMB, cliquez sur Paramètres avancés.
  • Pour DSM 6.2 et versions antérieures : accédez à Panneau de configuration > Service de fichiers > SMB/SFP/ NFS, cliquez sur Paramètres avancés.
• Assurez-vous que la prise en charge de SMBv1 est activée sous Windows. SMBv1 n'est pas activé par défaut sous Windows. Si vous souhaitez déployer SMBv1, veuillez l'activer sur Windows. Pour plus d'informations sur la façon de procéder, reportez-vous à cet article.

Code d'erreur 1312 : aucune session de connexion de ce type

Essayez l'une des méthodes suivantes :

• Assurez-vous que vous vous connectez à votre ordinateur Windows à l'aide de votre nom de compte et de votre mot de passe. Si vous avez implémenté l'une des options de connexion Windows Hello (reconnaissance faciale, empreinte digitale ou PIN), reportez-vous à cet article.
• Essayez « net use » pour monter le disque directement. Pour plus d'informations sur la façon de procéder, reportez-vous à cet article.