Jogi tudnivalók

Ez a Szolgáltatásokkal kapcsolatos adatgyűjtési tájékoztató a Synology által nyújtott szolgáltatásokra vonatkozik, amelyeket a Synology weboldalain, Synology márkájú alkalmazásokban, fizikai Synology termékekből ("Synology eszközök") nyújtott szolgáltatásokban, valamint a Synology által közvetlenül nyújtott digitális vagy fizikai szolgáltatásokban kínálnak, hacsak másként nem rendelkeznek. Az alábbi lista részletezi a nyújtott szolgáltatások adatgyűjtését.

Ez a fordítás gépi úton készült, és csak tájékoztató jellegű. Csak az angol verzió jogilag kötelező érvényű.

• Synology fiók
• Csomagkezelési központ
• Csomag aktiválása
• Fizetés
• ActiveProtect Manager
• Eszközanalitika
• Eszközhálózat feltérképezése
• Marketing események és promóciós események
• QuickConnect és Synology DDNS
• Technikai támogatás
• Synology alkalmazásszolgáltatás
• Push értesítések
• Mobil alkalmazások
• Alexa szolgáltatások
• DSM konfigurációs mentés
• Active Insight
• MailPlus
• Synology Store
• C2

Synology fiók

A Synology fiók az a személyes fiók, amelyet a Synology szolgáltatások eléréséhez használ, mint például a QuickConnect, Synology DDNS, Technikai támogatás, Csomag aktiválása, Active Insight és a DiskStation Manager ("DSM") konfiguráció. A Synology szolgáltatások engedélyezéséhez társítania kell Synology fiókját a Synology eszközével. A megfelelő Synology szolgáltatások által gyűjtött adatok szintén megtalálhatók ebben a Szolgáltatási Adatfeldolgozási Szabályzatban. Kérjük, olvassa el a vonatkozó szakaszokat további információkért.

Synology fiók létrehozásával automatikusan megkapja időnként az eNews hírlevelünket. Az eNews szolgáltatásunkról leiratkozhat, ha megváltoztatja a beállításokat a Synology fiók hírlevél oldalán, vagy ha rákattint a "leiratkozás" linkre a megfelelő hírlevelekben. Azonban, ha Ön az EU-ban lakik, és nem üzleti felhasználó, csak akkor kapja meg az eNews hírlevelünket, ha érvényesen megadta a hozzájárulását, és bármikor visszavonhatja a hozzájárulását a fent leírt módszerek használatával.

Amikor Synology fiókot hoz létre, különféle információkat gyűjthetünk, beleértve a nevét, postacímét, telefonszámát, e-mail címét, eszközazonosítóit, IP címét és helyinformációit, hogy megkönnyítsük a kommunikációt és szolgáltatásokat nyújtsunk Önnek. Ha megvásárolja a csomaglicencünket, gyűjtjük a fizetési adatait, és megtekintheti vásárlási előzményeit a Synology fiók fizetési oldalán. További információkért kérjük, olvassa el a fizetési szakaszunkat.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha a kínai szárazföldön él, a telefonszámát azonosításának ellenőrzésére használjuk. Harmadik felet fogunk használni, hogy ellenőrző kódot küldjön Önnek, amikor Synology fiókot hoz létre.

A Synology fiók weboldalai "sütiket" használhatnak, hogy jobban megértsük a felhasználói viselkedést, és javítsuk a felhasználói élményeket, amikor újra meglátogatja weboldalainkat. További információkért kérjük, olvassa el a Cookie Szabályzatunkat.

A Synology nem használja fel az Ön adatait más célokra.

A Synology nem osztja meg az Ön adatait, hacsak másként nem rendelkeznek az adott szolgáltatásra vonatkozóan.

Bármikor törölheti Synology fiókját. Azonban előfordulhat, hogy bizonyos szolgáltatásokat nem tudunk biztosítani utána. A fiók törlése, beleértve az adott fiókkal kapcsolatos összes adatot, visszafordíthatatlan. A Synology megőrizheti a fizetési adatokat pénzügyi célokra, beleértve, de nem kizárólagosan az adójelentést, az auditálást és a készletkezelési célokat.

Csomagkezelési központ

A Synology csomagletöltési információkat gyűjt a Synology eszközéről annak érdekében, hogy jobban megértsük, hogyan javíthatjuk eszközeinket és szoftvereinket. Amikor egy Synology eszköz letöltési kérelmet küld a Csomagkezelési központnak, a Synology adatbázisa egyedi azonosítóval rögzíti a műveletet. Ez az azonosító kizárólag a Csomagkezelési központ letöltési tevékenységének azonosítására szolgál. Ezek az információk nem tartalmaznak semmilyen személyes adatot vagy a fájljaival kapcsolatos metaadatokat. A Csomagkezelési központ nem követi nyomon vagy rögzíti az eszköz sorozatszámát, MAC-címét vagy IP-címeit olyan felhasználásokhoz, amelyek nem igényelnek további licenceket.

Licencelés

A csomaglicencek megvásárlása, legyen az egyszeri, előfizetés alapú vagy alkalmazáson belüli vásárlás, Synology fiókot igényel*. Licencelési célokra bizonyos információkat gyűjtünk a Synology eszközéről, beleértve a termék sorozatszámát, IP-címét, MAC-címét és a regisztrált Synology fiókot. Ezt az információt tároljuk, hogy ellenőrizhessük a licencét, amikor azt egy Synology eszközre alkalmazzák.

A csomagok aktiválása és frissítése általában internetkapcsolatot igényel a szervereinkhez. Azonosítjuk a Synology eszközét egyedi eszközazonosítóval.

A nyilvántartás és a jövőbeli hibaelhárítás érdekében nyomon követhetjük az olyan információkat, mint például, hogy a frissítés sikeres volt-e vagy sem. Az aktiválás vagy frissítések során gyűjtött információkat felhasználhatjuk a licenc státuszának érvényesítésére.

A Synology csak összesített statisztikákat oszt meg, amelyek nem tartalmaznak személyes adatokat partnereinkkel, licencadóinkkal és licencvevőinkkel.

Érvényes a következőkre:

Synology által közzétett

• exFAT Access
• McAfee Antivirus
• MailPlus Server
• Presto File Server
• Virtual DSM
• Virtual Machine Manager Pro
• VPN Plus

Megjegyzés: A Surveillance Station licencelése nem igényel Synology fiókot

Külső fejlesztők

• sMedio DTCP Move
• DiXiM Media Server

Külső fejlesztők csomagjai

A Synology Csomagkezelési központ egy platform, amely lehetővé teszi más fejlesztők számára, hogy alkalmazásaikat közzétegyék a Synology eszközökön való használatra. A külső fejlesztők által terjesztett vagy közzétett csomagok további információkat gyűjthetnek Önről vagy az eszközéről. A Synology megköveteli a külső fejlesztőktől, hogy átláthatóak legyenek minden gyakorlatukban. Azonban a Synology nem ellenőrzi vagy nem képes teljes mértékben ellenőrizni az állításokat, és nem felelős a külső csomagok által végzett gyakorlatokért. Amikor külső csomagokat telepít, el kell olvasnia és meg kell értenie a végfelhasználói licencszerződéseket (EULA), adatvédelmi nyilatkozatokat/politikákat/értesítéseket és a használati/szolgáltatási feltételeket, amelyek bemutatásra kerülhetnek Önnek.

A felhasználóknak közvetlenül a külső féllel kell kapcsolatba lépniük bármilyen kérdés vagy probléma esetén, amely a külső csomagok használatával kapcsolatban felmerül.

Bizonyos külső csomagok a Synology Csomagkezelési központját használhatják fizetési szolgáltatásokhoz. A Synology ugyanazokat az információkat gyűjti, mint a "Fizetés" szakaszban felsoroltak. A Synology nem adja ki személyes adatait harmadik feleknek, és csak összesített adatként mutatja be az információkat.

A külső csomagok saját előfizetési vagy fizetési szolgáltatásokat is tartalmazhatnak, amelyeket a Synology nem irányít.

A Synology csak összesített statisztikákat oszt meg, amelyek nem tartalmaznak személyes adatokat a külső fejlesztőkkel.

Csomag aktiválás

Az általunk gyűjtött adatok

Bizonyos Synology által közzétett csomagok aktiválásához szükséges a Synology fiókja az aktiválás befejezéséhez. A Synology eszközspecifikus információkat és a Synology fiókjából származó információkat gyűjt, mint például a hardver modell neve, a felhasználó típusa (üzleti vagy otthoni), az adatok tárolási helye és a cég neve.

Érvényes a következőkre:

Synology által közzétett

• Active Backup sorozat
  • Active Backup for Business
  • Active Backup for Google Workspace
  • Active Backup for Microsoft 365

Hogyan használjuk fel az adatait

A Synology titkosítja a kapott nyers adatokat, majd elemzi azokat, hogy emberi olvasható eredményeket állítson elő, hogy a jövőben jobb szolgáltatást/szoftvert nyújthassunk Önnek. A nyers adatokat soha nem osztjuk meg harmadik felekkel. A csomag aktiválása nem követi nyomon az eszköz sorozatszámát, MAC- vagy IP-címeit.

Hogyan tároljuk az adatait

A Synology iparági szabványú titkosítási gyakorlatokat alkalmaz az Ön nyers adatainak biztonságos védelme érdekében. Még egy adatvédelmi incidens esetén sem használhatók fel az összegyűjtött adatok az Ön azonosítására. A Synology korlátozza a hozzáférést mind a nyers, mind az összesített adatokhoz meghatározott alkalmazotti szerepkörök által. Az összegyűjtött adatokat töröljük, amikor a vonatkozó Synology fiók törlésre kerül.

Fizetés

Az általunk gyűjtött adatok

A vásárlás lebonyolításához a Synology begyűjti az Ön által megadott információkat, beleértve a nevét, számlázási címét, telefonszámát, IP-címét, kliens felhasználói ügynökét, ÁFA-t és fizetési módot a tranzakció feldolgozásához. A Synology nem kezeli közvetlenül az Ön fizetési módjait, mint például a hitelkártyaszámát és a CVC-t.

Hogyan használjuk fel az adatait

A Synology a harmadik fél processzorokat, a Cherri Tech, Inc.-t (a továbbiakban "Cherri Tech") és a Stripe, Inc.-t (a továbbiakban "Stripe") használja, hogy biztonságosan kezelje az Ön fizetési módját, valamint kiszámítsa és jelentse az adókat. Ha tajvani új dollárban (TWD) fizet, a Cherri Tech lesz a számlázási információk fizetésfeldolgozója. Ha bármely más pénznemben fizet, mint a TWD, a Stripe lesz a fizetésfeldolgozó. A Cherri Tech és a Stripe az Ön teljes fizetési információit a Cherri Tech adatvédelmi irányelvei és a Stripe adatvédelmi irányelvei szerint használja és dolgozza fel.

Ha az Apple App Store-on keresztül vásárol alkalmazáson belüli fizetős szolgáltatásokat, minden fizetést az Apple dolgoz fel. Kérjük, tekintse meg az Apple adatvédelmi irányelveit, hogy megtudja, hogyan használják és dolgozzák fel az Ön fizetési információit.

A Synology csak a fizetési folyamat során gyűjtött információkat használja fel a tranzakciók lebonyolítására, nyugták generálására, adók jelentésére, valamint pénzügyi és jogi auditálási célokra. Ezt az információt nem osztjuk meg és nem használjuk fel más célra.

Hogyan tároljuk az adatait

Az Ön vásárlási előzményei, még ha visszatérítve vagy törölve is lettek, legalább négy évig tárolásra kerülnek a Synology-ra és leányvállalataira vonatkozó jogi követelmények miatt. A Synology határozatlan ideig megőrzi ezeket az előzményeket, beleértve a számlázási információkat, a következő helyzetekben; Ha a rendelés örökös licencet, licencmegújítást, fizikai tárgyat, kiterjesztett támogatást tartalmaz, vagy pénzügyi vagy jogi célokra szükséges. Fizetési processzoraink és adójelentési szolgáltatóink további jogi kötelezettségeknek is alávethetők.

A Synology minden tranzakcióhoz nyugtát generál, amely elérhető az Ön Synology fiókjában.

A Synology fiók törlésével minden megvásárolt licencet elveszít. A Synology a jogi kötelezettségeink alapján eltávolítja az Ön tranzakciós előzményeit a minimális tárolási időszak után.

ActiveProtect Manager

Az általunk gyűjtött adatok

A Synology eszközinformációkat és a Synology fiókkal kapcsolatos információkat gyűjt az ActiveProtect Manager ("APM") használatának jogosultságának és megfelelőségének meghatározásához. Az összegyűjtött eszközinformációk közé tartozik a hely UUID, a licenckvóta és a sorozatszám stb. Az összegyűjtött Synology fiókkal kapcsolatos információk közé tartozik az Ön fiókazonosítója. Az adatgyűjtés jogalapjai a következők:

• Szerződés teljesítése: Ezek az adatok szükségesek az APM szolgáltatás nyújtásához.
• Jogos érdekek: A Synology jogos érdeke, hogy ellenőrizze termékei megfelelő használatát és biztosítsa a licencfeltételek betartását.

Hogyan használjuk fel az adatait

A Synology elemzi az összegyűjtött adatokat az APM esetleges jogosulatlan használatának azonosítása érdekében. Ez magában foglalja az APM inkompatibilitásainak vagy nem megfelelő használatainak azonosítását a szolgáltatás megfelelő működésének és biztonságának biztosítása érdekében.

Hogyan tároljuk az adatait

A Synology csak addig őrzi meg az összegyűjtött információkat, amíg az a fent vázolt célok teljesítéséhez szükséges. Az összegyűjtött információkat biztonságosan tárolják a Synology által kezelt eszközökön, hogy megvédjék azok bizalmasságát és integritását.

Eszközanalitika

Az eszközanalitika, vagyis a használati információk megosztása egy választható* opció, amelyet engedélyezhet a Synology eszköz operációs rendszerében. A DSM és APM rendszerekben saját eszközt fejlesztettünk ki a DSM és APM használati trendjeinek megértésére. A Synology Router Manager ("SRM") esetében a Google Analytics-et, a Google, Inc. ("Google") által biztosított webanalitikai szolgáltatást használjuk az SRM használati trendjeinek megértésére. Bármikor leiratkozhat az eszközanalitikai funkció letiltásával az itt említett operációs rendszerek vezérlőpultján.

* 2018. május 22-től a Synology már nem gyűjt adatokat a DSM 6.1.6 és korábbi verziókból, a 6.2 Beta és Preview verziókból, vagy bármely SRM 1.1.x verzióból, még akkor sem, ha az opció engedélyezve van.

Az általunk gyűjtött adatok

A Synology használati információkat gyűjt a Synology eszközéről annak érdekében, hogy megértsük, hogyan javíthatjuk jobban eszközeinket és szoftvereinket. Az általunk gyűjtött adatok nem tartalmaznak olyan információkat, amelyek közvetlenül azonosíthatják Önt, a felhasználót. A Synology eszköze például információkat küld nekünk az internetes környezet beállításairól, az operációs rendszerről és a csomagokról. Ezenkívül gyűjthetünk információkat arról, hogyan lép kapcsolatba bizonyos funkciókkal vagy felhasználói felületi elemekkel.

Hogyan használjuk fel az adatait

A nyers adatokat titkosítjuk, majd elemezzük, hogy ember által olvasható eredményeket állítsunk elő. A nyers adatokat soha nem osztjuk meg harmadik felekkel. A Synology mérnökei és termékmenedzsment csapatai felhasználhatják az összesített információkat a használati trendek elemzésére, hogy megalapozott döntéseket hozzanak jövőbeli termékeinkről, alkalmazásainkról és szolgáltatásainkról. Nagyon kiválasztott esetekben a Synology dönthet úgy, hogy megoszt egy nagyon kis részhalmazt ezekből az összesített statisztikákból kiválasztott partnerekkel. Az általunk a partnerekkel megosztott információk szigorúan összesített eredmények és anonimek.

Hogyan tároljuk az adatait

A nyers adatait iparági szabványoknak megfelelő titkosítási gyakorlatokkal védjük. Még egy adatvédelmi incidens esetén sem használhatók fel az összegyűjtött adatok az Ön vagy eszköze azonosítására. A Synology legfeljebb három évig őrzi meg az eszközanalitikai adatokat statisztikák generálása céljából. A Synology korlátozza a hozzáférést mind a nyers, mind az összesített adatokhoz meghatározott alkalmazotti szerepkörök által.

Eszközhálózat-térképezés

Az általunk gyűjtött adatok

A Synology gyűjti a szerver nevét, IP-címét, Mac-címét, sorozatszámát, operációs rendszer verzióját, modell nevét és az operációs rendszer nélküli eszközök állapotát, amikor meglátogatja a "find.synology.com" vagy "router.synology.com" webhelyet, hogy azonosíthassa és telepíthesse az operációs rendszert ezekre az eszközökre. Az összegyűjtött adatok törlődnek a rendszer telepítésének befejezése után. E szolgáltatás engedélyezésével könnyen megtalálhatja a Synology eszközöket a hálózatán, hogy csatlakozhasson hozzájuk. A Synology azokat az eszközöket használja, ahol a Hálózati hely megosztása szolgáltatás engedélyezve van, hogy átvizsgálja a helyi hálózatát, amikor hozzáfér a "find.synology.com" vagy "router.synology.com" webhelyhez, hogy felsorolja a hálózatán lévő eszközöket. Bármikor leiratkozhat erről a szolgáltatásról. Ha leiratkozik erről a szolgáltatásról, emlékeznie kell a Synology eszközeinek IP-címeire, vagy már be kell állítania saját tartományát és/vagy QuickConnect vagy Synology DDNS szolgáltatását, hogy hozzáférjen a Synology eszközeihez. A Synology törli az összegyűjtött adatokat, miután leiratkozott erről a szolgáltatásról.

Hogyan használjuk fel az adatait

A Synology csak információkat tárol, hogy segítsen könnyen azonosítani az eszközöket a hálózatán, amikor hozzáfér a "find.synology.com" és "router.synology.com" webhelyekhez. A Synology nem használja fel ezeket az információkat más célra. Nem osztjuk meg ezeket az információkat.

Hogyan tároljuk az adatait

Hacsak nincs technikai probléma a rendszerrel vagy technikai támogatási kérelem, a Synology alkalmazottai nem férnek hozzá az adatbázishoz. Az ezzel a módszerrel gyűjtött adatok automatikusan törlődnek 90 nap inaktivitás után.

Marketing események és promóciós események

Az általunk gyűjtött adatok

A Synology eseményeket szervez, mint például webináriumok, workshopok és termékbemutatók. Feliratkozhat ezekre a Synology weboldalán. A regisztrációhoz szükség lehet egy Synology fiókra, valamint további felmérési információkra az eseménytől függően. A Synology gyűjti és tárolja az Önnel kapcsolatos információkat, amelyek elérhetők a regisztrációjából és a felmérésből.

Néhány eseményt harmadik fél szervezhet. Az Ön beleegyezésével az esemény szervezői megoszthatják az esemény résztvevőinek adatait a szponzoraikkal. Azokban az eseményekben, ahol a Synology társszervező vagy szponzor, megkaphatjuk a résztvevők adatait az esemény szervezőitől.

Néhány esemény regisztrációs díjakat tartalmazhat, a fizetési módokat és a személyes adatokat a Synology kezeli a Fizetési szakaszban.

Hogyan használjuk fel az adatait

A Synology e-mailben vagy más kommunikációs protokollokon keresztül kapcsolatba léphet Önnel a regisztrált eseménnyel és/vagy a szolgáltatással kapcsolatos problémákkal kapcsolatban.

Hogyan tároljuk az adatait

Az Ön adatai biztonságosan tárolódnak, és csak az esemény szervezői számára elérhetők. A Synology legalább négy évig megőrzi az esemény részvételi adatait a Synology-ra és leányvállalataira vonatkozó jogi kötelezettségek miatt. A tényleges tárolási időszak eltérhet a házigazdától, a helyszíntől, a helytől és az esemény típusától függően.

Ha szeretné eltávolítani az adatait az esemény után, választhatja a Synology fiókja törlését. Mivel bizonyos információk szükségesek bizonyos eseményekhez, ez korlátozhatja a szolgáltatások nyújtásának vagy a részvétel lehetőségét. Dönthet úgy is, hogy leiratkozik az eseményről, ha már nem kíván részt venni.

Azokhoz az eseményekhez, amelyek nem igényelnek Synology fiókot, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a Synology-val. A Synology további információkat kérhet az Ön azonosításának megerősítéséhez.

QuickConnect és Synology DDNS

Az általunk gyűjtött adatok

A QuickConnect és a Synology DDNS ingyenes kapcsolati szolgáltatások, amelyeket a Synology biztosít. Azoknak a felhasználóknak, akik szeretnék használni ezeket a szolgáltatásokat, rendelkezniük kell egy Synology fiókkal. A Synology bizonyos információkat gyűjt a Synology eszközéről, beleértve a termék sorozatszámát, IP-címét és az útválasztási portokat, hogy biztosítsa a szolgáltatásokat Önnek.

Hogyan használjuk fel az adatait

A Synology az összegyűjtött adatokat azonosításra, hitelesítésre és a Synology eszközök QuickConnect és Synology DDNS szolgáltatásokkal való ellátására használja. Ezenkívül, hogy biztosítsa a DSM-hez való kapcsolódást HTTPS-sel, a QuickConnect és/vagy a Synology DDNS tartományát a Let's Encrypt, egy harmadik fél tanúsítványhatóság, kapja meg SSL-tanúsítvány generálásához. A Let's Encrypt adatfelhasználásának részleteiért kérjük, tekintse meg a Let's Encrypt adatvédelmi irányelveit.

A Synology köteles lehet megosztani az Ön adatait az ICANN vagy bármely ccTLD szabályok, előírások és irányelvek betartása érdekében, amikor nálunk regisztrál egy tartománynevet.

Hogyan tároljuk az adatait

Hacsak nincs technikai probléma a rendszerrel vagy technikai támogatási kérelem, a Synology alkalmazottai nem férnek hozzá az adatbázishoz. Azok a felhasználók, akik feliratkoztak a szolgáltatásokra, bármikor megszüntethetik a szolgáltatást. Az összegyűjtött adatok törlődnek, amikor a vonatkozó Synology fiók törlődik.

Műszaki támogatás

Az általunk gyűjtött adatok

A Synology műszaki támogatásának segítségét kérheti weboldalunkon, élő chaten vagy telefonon keresztül. A műszaki támogatási űrlap benyújtásához Synology-fiókra van szükség. A Synology összegyűjti és tárolja azokat az információkat, amelyek szükségesek a műszaki támogatási kérésének kivizsgálásához, megválaszolásához és megoldásához.

Amikor telefonos kérést tesz a Synology műszaki támogatási forródrótján, a műszaki támogatási ügynökünk a beszélgetés elején kérni fogja a beleegyezését a telefonos rögzítéshez. Személyes adatait, beleértve a nevét, e-mail címét, telefonszámát és a Synology termékével kapcsolatos részleteket, rögzítjük a rendszerünkben. A Synology-fiókján keresztül megtekintheti, nyomon követheti és válaszolhat a műszaki támogatási jegyére. Ha nincs Synology-fiókja, a Synology műszaki képviselője ideiglenes fiókot hoz létre. Engedélyeznie kell, hogy nyomon követhesse a jegy állapotát és megkapja a további információkat.

Előfordulhat, hogy kérik, hogy töltse fel az eszközeinek naplófájljait a Synology számára. A naplófájlokat kizárólag a Synology használja a műszaki támogatási kérésének kivizsgálására és megoldására. Ha Synology eszközt használ, a naplófájlokban található információk tartalmazhatják a rendszer és működési adatokat, például sorozatszámokat, MAC-címeket, IP-címeket, rendszerkonfigurációt és tárolási konfigurációt. Ha Synology C2 szolgáltatásokat használ, a naplófájlokban található információk a C2 szolgáltatásokat használó klienseszközről gyűjtött adatok, és tartalmazhatják az eszköz információit, összeomlási naplókat és alkalmazáshiba-jelentéseket.

Bizonyos esetekben kérhetik, hogy adjon meg távoli hozzáférési információkat. A Synology műszaki támogatási ügynökei, bizonyos esetekben a Synology szoftvermérnökeivel együtt, felhasználhatják a megadott hitelesítő adatokat az eszköz közvetlen eléréséhez.

Amikor eszközcsere vagy pótalkatrész igénylése történik, érvényes szállítási címet kell megadnia. Bizonyos esetekben kérhetik, hogy fizessen a támogatási szolgáltatásokért, szállítási költségekért vagy pótalkatrészekért.

Hogyan használjuk az adatait

Amikor műszaki támogatási űrlapot nyújt be a Synology-fiókjában, meg kell adnia azokat az alapvető termékinformációkat, amelyek szükségesek a műszaki támogatási kérésének kivizsgálásához, megválaszolásához és megoldásához. A vizsgálat során a Synology további információkat kérhet, amelyek szükségesek a probléma megoldásához. A kérés összetettségétől és súlyosságától függően a támogatási jegy a Synology-n belüli felekhez kerülhet, hogy kivizsgálják, megválaszolják és megoldják a kérését. Az érintett felek számára felfedett információk szigorúan korlátozottak. A Synology korlátozza a nyers és összesített adatokhoz való hozzáférést meghatározott alkalmazotti szerepkörök szerint.

A Synology kizárólag a műszaki támogatási kérések során gyűjtött információkat használja fel a probléma megoldására. A személyes adatok eltávolítása után bizonyos műszaki részleteket felhasználhatunk hibajelentések készítésére, különösen korábban nem azonosított problémák esetén, a termékvonalunk megoldásainak megvalósítása érdekében. Ezenkívül a Synology névtelenített műszaki információkat továbbíthat a Microsoft Azure-hoz, és kihasználhatja az OpenAI szolgáltatásait a műszaki támogatási élmény javítása érdekében. A Synology biztosítja, hogy a személyazonosításra alkalmas információk, például nevek, telefonszámok, címek, e-mail címek, IP-címek és terméksorozatszámok, ki legyenek zárva ebből a folyamatból.

Ha szállítás szükséges, a szállítási címét és kapcsolattartási adatait harmadik fél logisztikai partnereknek továbbíthatjuk.

Hogyan tároljuk az adatait

A Synology korlátozza a nyers és összesített adatokhoz való hozzáférést meghatározott alkalmazotti szerepkörök szerint.

Amikor fájlokat tölt fel a támogatási jegyéhez, a Synology legfeljebb 90 napig megőrzi azokat a jegy megoldása után.

Amikor távoli hozzáférési információkat ad meg, a Synology addig őrzi meg azokat, amíg a jegy megoldásra nem kerül.

A Synology a kommunikációs és felmérési nyilvántartásokat legalább három évig megőrzi belső auditálási és statisztikai célokra. Ha szeretné eltávolítani személyes adatait a rendszerünkből, választhatja a Synology-fiókja törlését. Dönthetünk úgy, hogy megőrizzük a probléma műszaki részleteit, például a reprodukálás lépéseit, a környezet műszaki részleteit és a megoldás érdekében tett lépéseket.

A Synology a szállítási nyilvántartásokat belső auditálási és készletellenőrzési célokra határozatlan ideig megőrzi.

Synology alkalmazásszolgáltatás

Az általunk gyűjtött adatok

A Synology alkalmazásszolgáltatás összegyűjti az Ön által a MailPlus, a Synology Chat és más támogatott alkalmazásokban létrehozott üzenettartalmakat, és továbbítja azokat a Synology SNS szerverére és az Apple, a Google vagy a Mozilla push szolgáltatásaira, hogy értesítse a címzetteket az új üzenetekről a böngészőkben vagy mobilalkalmazásokban. Ezenkívül a klienseszközök böngésző- és eszközinformációit is összegyűjtjük és továbbítjuk a Synology SNS szerverére és harmadik fél push szervereire. Ez azért történik, hogy az üzenettartalmat a megfelelő eszközhöz párosítsuk. Ezek az adatok nem tartalmaznak semmilyen személyes információt, és a Synology nem követi nyomon az eszköz sorozatszámát, MAC-címét vagy IP-címét.

Hogyan használjuk az adatait

Az összes üzenettartalom, amelyet a Synology SNS szerverére és harmadik felekhez továbbítanak, a Synology alkalmazásszolgáltatás által titkosítva van, biztosítva, hogy személyes adatai ne legyenek hozzáférhetők mások számára. A klienseszközök böngésző- és eszközinformációit csak a párosításhoz használjuk fel.

Hogyan tároljuk az adatait

A Synology alkalmazásszolgáltatás által gyűjtött összes adatot azonnal eltávolítjuk a Synology SNS szerveréről, miután azokat továbbítottuk a harmadik fél push szolgáltatásaira, így a Synology nem tárol adatokat.

Push értesítések

Az általunk gyűjtött adatok

A Synology eszközpárosítási információkat vagy e-mail címeket gyűjt, hogy push értesítéseket biztosítson a böngészőire, eszközeire vagy e-mailjeire. Az általunk gyűjtött eszközpárosítási információk közé tartozik, de nem kizárólagosan, a modell neve, sorozatszáma, eszköz token, böngésző verzió, operációs rendszer verzió, DSM verzió. Az eszközpárosítási információk egyike sem használható közvetlenül az Ön azonosítására. Az értesítési szolgáltatásokat bármikor kikapcsolhatja a DSM Vezérlőpult beállításaival.

Hogyan használjuk az adatait

A Synology az Ön eszközeiről gyűjtött információkat használja fel a push értesítési folyamat forrástól a célállomásig történő befejezéséhez. Mobil- és böngésző push szolgáltatások esetén a gyűjtött információkat a Synology értesítési szerverére küldjük, és az értesítési szerver párosítja a DSM-et (forrás) a cél eszközzel (célállomás). E-mail push szolgáltatások esetén a gyűjtött információkat e-mail szolgáltatókhoz küldjük, hogy befejezzük az e-mail push értesítéseket.

Hogyan tároljuk az adatait

A Synology a gyűjtött információkat addig őrzi meg, amíg szükséges a szolgáltatások nyújtásához. Amint az értesítési funkció kikapcsolásra kerül, a Synology azonnal törli a gyűjtött információkat.

Mobilalkalmazások

Az általunk gyűjtött adatok

A Synology az operációs rendszer adatait gyűjti a mobilkészülékéről annak érdekében, hogy testre szabhassuk a tartalmat az adott Synology eszközökhöz, ha engedélyezi a használati adatok megosztását vagy az eszközanalitikát a Synology eszközén. Az általunk gyűjtött adatok nem tartalmaznak olyan információkat, amelyek azonosíthatják Önt, a felhasználót.

A Synology a Google Analytics for Firebase segítségével gyűjti a Synology mobilalkalmazások ("Alkalmazások") használati adatait, és használati statisztikai jelentést készít. Például az Alkalmazások használati adatai tartalmazzák, de nem kizárólagosan, a használt mobilkészülék típusát és az Alkalmazások használatának módját. A statisztikai jelentés az Alkalmazás használati adatainak összesítésével készül. A statisztikai jelentés nem tartalmaz olyan információkat, amelyek azonosíthatják Önt, a felhasználót.

Ha az Alkalmazások összeomlanak használat közben, a Firebase összeomlási jelentést is készít számunkra, amely tartalmazza a rendszerinformációkat, a szoftververziókat és az összeomlási naplókat. Az összeomlási jelentés nem tartalmaz olyan információkat, amelyek azonosíthatják Önt, a felhasználót.

A Synology Drive mobilalkalmazásban gyűjthetjük az eszköz földrajzi szélességét és hosszúságát, ha bizonyos funkciókat engedélyez.

A Synology gyűjti az Alkalmazásokból azokat az eszközinformációkat, amelyek támogatják a push értesítéseket (alkalmazás neve, alkalmazás verziója és a push értesítési üzenet). További információkért tekintse meg a Push értesítések és/vagy a Synology alkalmazásszolgáltatás szakaszokat.

Kína szárazföldi részén a Synology Photos és a Synology Moments a Baidu Maps SDK-t használja, amely egy térképszolgáltatás, amelyet a Baidu, Inc. biztosít, a fényképek földrajzi információinak megjelenítése céljából az eszközén. Az eszköz MAC-címét a Baidu, Inc. gyűjti a térképfunkció végrehajtásához. További információkért arról, hogy a Baidu Inc. hogyan használja az adatait, kérjük, tekintse meg a Baidu adatvédelmi irányelveit.

Hogyan használjuk az adatait

A Synology a Firebase eszköz, az Apple vagy az Android áruház platformok aggregált alkalmazásstatisztikáit használja fel, hogy jobban megértsük a felhasználói eloszlásunkat. Bármikor leiratkozhat, ha frissíti a beállításait az iOS vagy Android eszközökön.

A Synology a Firebase-ből származó összeomlási jelentéseket gyűjti, hogy csak a minőséget javítsa, és továbbfejlessze termékeinket és szolgáltatásainkat. Az összeomlási információk segítenek a problémák kivizsgálásában és jobb megértésében, hogy mi váltja ki azokat. Bármikor leiratkozhat, ha letiltja az analitikai funkciót az iOS vagy Android eszközök beállításaiban.

Az eszköz földrajzi szélességének és hosszúságának adatait a QuickConnect bejelentkezés felgyorsítására használjuk. Bármikor leiratkozhat erről a funkcióról az admin beállításokon keresztül.

Hogyan tároljuk az adatait

A Synology legfeljebb 14 hónapig őrzi meg a statisztikai jelentéseket és az összeomlási jelentéseket, hogy hasznos információkat generáljon. A Synology korlátozza a hozzáférést mind a statisztikai jelentésekhez, mind az összeomlási jelentésekhez meghatározott alkalmazotti szerepkörök által. A Synology nem gyűjti vagy tárolja az eszköz földrajzi szélességét és hosszúságát; ezek az adatok azonnal törlődnek az eszközéről a használat után.

Alexa szolgáltatások

Az általunk gyűjtött adatok

A Synology az Ön Synology eszközének címét és OAuth információit gyűjti, hogy engedélyezze a NAS számára az Amazon Alexa szolgáltatáshoz szükséges fiók összekapcsolási folyamatának befejezését.

Hogyan használjuk az adatait

A Synology csak az Amazon Alexa szolgáltatás engedélyezéséhez szükséges információkat tárolja, hogy hozzáférjen a NAS tartalmához, például az Audio Station Skill engedélyezésével, hogy az Amazon Alexa hozzáférhessen a zenéihez az Audio Stationben. A Synology nem használja fel ezeket az információkat más célra. Nem osztjuk meg ezeket az információkat.

Hogyan tároljuk az adatait

Az ilyen módon gyűjtött adatok automatikusan törlődnek hat hónap inaktivitás után.

DSM-konfiguráció biztonsági mentése

Az általunk gyűjtött adatok

A DSM-konfiguráció biztonsági mentése egy olyan szolgáltatás, amely biztonsági mentést készít a NAS eszköz konfigurációs beállításairól, biztosítva, hogy a beállítások visszaállítás vagy frissítés esetén importálhatók legyenek. A DSM-konfiguráció biztonsági mentését a DSM kezdeti telepítési folyamatában vagy később a DSM Vezérlőpultban is választhatja. Az általunk gyűjtött konfigurációs adatok tartalmazhatják a megosztott mappa beállításait, a felhasználói és adminisztrátori csoport beállításait, a biztonsági beállításokat, a hálózati beállításokat, a bejelentkezési portál beállításait, a regionális beállításokat, az alkalmazás jogosultságok beállításait, az e-mail címeket és az értesítési beállításokat.

Hogyan használjuk az adatait

A Synology időszakosan gyűjti a NAS eszközök konfigurációs adatait a DSM-konfiguráció biztonsági mentési és helyreállítási szolgáltatásainak biztosítása érdekében. Bármikor leiratkozhat a Vezérlőpultban.

Hogyan tároljuk az adatait

A Synology iparági szabványú titkosítási gyakorlatokat alkalmaz a konfigurációs adatok biztonságos védelme érdekében. Még egy adatvédelmi incidens esetén sem használhatók fel az összegyűjtött adatok az Ön vagy az eszköze azonosítására.

Az adatait addig tároljuk, amíg engedélyezi a DSM-konfiguráció biztonsági mentési szolgáltatását. Ha úgy dönt, hogy letiltja a DSM-konfiguráció biztonsági mentési szolgáltatását, a konfigurációs adatait legfeljebb 180 napig megőrizzük.

Active Insight

Az általunk gyűjtött adatok

A Synology az Ön Synology eszközeinek működési adatait gyűjti, hogy erőforrás-elemzést, hibakövetést, műszaki támogatást nyújtson, valamint javítsa eszközeinket és szoftvereinket (együttesen "Active Insight szolgáltatás"). Az általunk gyűjtött működési adatok közé tartoznak az eszköz elemzési adatai, sorozatszámok, IP-címek és QuickConnect ID. E-mail címeket is gyűjtünk, hogy értesítéseket és eseményjelentéseket küldhessünk Önnek. Az Active Insight engedélyezése után hozzáférhet az Active Insight webportálhoz, hogy valós időben áttekintse a Synology eszközök teljesítményét. Az Active Insight webportál biztonsági okokból legfeljebb egy évig megőrzi a bejelentkezési tevékenységeit. A bejelentkezési tevékenységek közé tartoznak a felhasználónevek, a gazdagépnevek és az IP-címek.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Active Insight szolgáltatás csak az eszköz működési adatait gyűjti. Az Ön által a Synology eszközökön tárolt fájlokat a Synology nem gyűjti vagy fér hozzájuk.

Az Active Insight webportál "sütiket" használhat, hogy jobban megértsük a felhasználói viselkedést, és javítsuk a felhasználói élményeket, amikor újra meglátogatja weboldalainkat. További információkért kérjük, olvassa el Cookie szabályzatunkat.

Hogyan használjuk az adatait

A Synology az Ön eszközeiről gyűjtött adatokat az Active Insight szolgáltatás nyújtására használja. Időszakosan eltávolítjuk az eszköz elemzési adatai és más azonosítható adatok, például sorozatszám, IP-cím, e-mail cím és QuickConnect ID közötti összefüggéseket. Az eszköz elemzési adatai nem vezethetők vissza Önre az azonosítható adatokkal való összefüggések nélkül, és integrálódnak a társak eszköz elemzési adataival, hogy összesített jelentést készítsenek az eszköz rendellenességeinek értesítésére és szolgáltatásaink javítására.

Bármikor leiratkozhat az Active Insight funkció deaktiválásával vagy az Active Insight webportálról való eltávolítással. Ha úgy dönt, hogy deaktiválja az Active Insight funkciót, az azonosítható adatait legfeljebb 30 napig megőrizzük. Ha úgy dönt, hogy letiltja az Active Insight funkciót az Active Insight webportálról, az azonosítható adatait azonnal töröljük. Az azonosítható adatok eltávolítása után a fennmaradó eszköz elemzési adatokat összesített jelentés készítésére használjuk, hogy segítsük szolgáltatásaink javítását.

Hogyan tároljuk az adatait

Az Active Insight adatait az Európa - Frankfurt adatközpontunkban tároljuk. A Synology időszakosan törli az azonosítható adatokat, hogy az összegyűjtött eszköz elemzési adatok ne legyenek felhasználhatók az Ön vagy az eszköze azonosítására. A Synology korlátozza a nyers és összesített adatokhoz való hozzáférést csak meghatározott alkalmazotti szerepkörökre. Az összegyűjtött azonosítható adatok törlődnek a vonatkozó Synology-fiók törlésével együtt.

MailPlus

Az általunk gyűjtött adatok

Ha a Bitdefender-t használja levélszemét/antivírus motorjaként, néhány technikai adat megosztásra kerül a Bitdefender-rel, hogy szolgáltatásokat nyújthassunk Önnek, például az eszköz azonosítására szolgáló adatok (UUID), IP-címek, küldők, címzettek, tárgyak vagy mellékletek. Ha fenyegetést észlelünk, további információkat küldünk a Bitdefender-nek a fenyegetés megelőzése és a hálózati biztonság érdekében, például fájlneveket, fájl hash-eket, forrás URL-eket és más anonimizált adatokat.

Bármikor leállíthatja az adatok gyűjtését a levélszemét/antivírus motor kikapcsolásával vagy egy másik motorra való váltással a MailPlus Server-ben.

Hogyan használjuk az adatait

Az eszközeiről gyűjtött információkat a Bitdefender felhőközpontjába töltjük fel a levélszemét észlelésére. További információkért kérjük, tekintse meg a Bitdefender Adatvédelmi szabályzatát.

Hogyan tároljuk az adatait

A Synology nem tárolja az adatait. Az összegyűjtött adatokat a Bitdefender szerverére küldjük levélszemét szkennelés céljából. További információkért arról, hogy a Bitdefender mennyi ideig tárolja az adatokat, kérjük, tekintse meg a Bitdefender Adatvédelmi szabályzatát.

Synology Store

Az általunk gyűjtött adatok

A Synology Store egy e-kereskedelmi platform, amelyet a Synology üzemeltet. A vásárláshoz a Synology Store Synology fiókot igényel. A Synology bizonyos típusú információkat gyűjt Öntől a tranzakció lebonyolítása és a szolgáltatás nyújtása érdekében. Ezek a típusok a következők lehetnek:

• Fizetési információk: Számlázási cím, ÁFA-szám és fizetési mód. További információkért kérjük, olvassa el a "Fizetés" szakaszt.
• Szállítási információk: Az Ön neve, e-mail címe, telefonszáma, a termék sorozatszáma és a szállítási cím.
• Számla és jóváírási értesítés: Az Ön neve, e-mail címe, szállítási címe, számlázási címe és a termék sorozatszáma.

Ezenkívül gyűjthetjük személyes adatait, beleértve a nevét, e-mail címét, címét, telefonszámát és a termék sorozatszámát, a visszaküldési kérelem feldolgozása céljából.

Hogyan használjuk fel az adatait

A Synology közvetlenül nem kezeli az Ön fizetési adatait, például a hitelkártyaszámát és a biztonsági kódját (CVC). Harmadik félként a Stripe, Inc. szolgáltatót használjuk a fizetési mód biztonságos kezelésére, valamint az adók kiszámítására és jelentésére. A Stripe az Ön teljes fizetési adatait a Stripe adatvédelmi irányelveinek megfelelően fogja használni és feldolgozni.

Rendelése kézbesítése érdekében összegyűjtjük az Ön által megadott szállítási címet a logisztika feldolgozásához, és az Ön kapcsolattartási adatai átadhatók harmadik fél logisztikai partnerünknek, a United Parcel Service of America, Inc. (a továbbiakban "UPS"). Kérjük, olvassa el az UPS adatvédelmi irányelveit azzal kapcsolatban, hogyan használják és dolgozzák fel az Ön szállítási adatait.

Hogyan tároljuk az adatait

A Synology csak a szükséges ideig őrzi meg a gyűjtött információkat a szolgáltatások nyújtásának céljából, beleértve bármilyen jogi vagy üzleti követelményt. Az Ön által megadott információkat karbantartó személyzetünk kezeli megfelelő jogosultsággal.

Ezenkívül Ön bármikor jogosult ellenőrizni személyes adatait, amelyek a következőket tartalmazzák:

• hozzáférés az általunk Öntől gyűjtött információkhoz;
• bármilyen pontatlan vagy hiányos információ javítása;
• az információk törlésének kérése a nyilvántartásunkból.

C2

Az általunk gyűjtött adatok

A Synology C2 szolgáltatás egy felhőszolgáltatás, amelyet a Synology üzemeltet. A C2 szolgáltatás Synology fiókot igényel. Fizetési információkat gyűjtünk Öntől a tranzakció lebonyolítása és a szolgáltatás nyújtása érdekében. További információkért kérjük, olvassa el a "Fizetés" szakaszt. Ezenkívül gyűjthetünk használati és működési információkat annak érdekében, hogy a szolgáltatása biztonságos, naprakész és az elvárásoknak megfelelő legyen.

Ezenkívül, hogy megértsük, honnan származnak előfizetőink, gyűjtjük az előfizetők csatornáival kapcsolatos információkat (például az esemény weboldalának URL-jét) a sikeres előfizetés után. Az említett információk nem tartalmaznak személyes adatokat, és ezekből nem tudunk azonosítani egyéneket.

Minden egyes C2 szolgáltatás esetében az általunk gyűjtött adatok típusai és az adatok felhasználása a következőképpen van leírva:

• C2 Backup tárolja az Ön Tartalmát (a C2 Általános Szerződési Feltételek szerint meghatározva), amelyet az Ön forráseszközéről vagy felhőszolgáltatásokról mentett, és teljesen titkosított. A felhőszolgáltatások biztonsági mentéséhez csak a szükséges személyes adatokat és az Ön Tartalmának indexinformációit gyűjtjük a keresési funkciók és a biztonsági mentési szolgáltatások biztosítása érdekében. Az eszköz biztonsági mentéséhez az eszköz metaadatait és az eszköz IP-címét is gyűjtjük a biztonsági mentési szolgáltatás biztosítása érdekében. A felhőszolgáltatásokhoz kapcsolódó felhasználói adatok, beleértve a nevet és az e-mail fiókot, titkosítással gyűjtjük a biztonsági mentési szolgáltatás biztosítása érdekében. Az e-mail értesítési szolgáltatás biztosítása érdekében összegyűjtjük és titkosítjuk az e-mail címet, amelyet az Ön C2 Backup szolgáltatás állapotának e-mail értesítéseihez választott. A C2 Backup szolgáltatás használatával generált egyéb használati információk, például a biztonsági mentési szabályzat beállítása vagy az eszköz mennyisége és egyéb azonosíthatatlan információk nem lesznek titkosítva, és kizárólag a szolgáltatási élmény javítása és új funkciók hozzáadása céljából gyűjtjük.
• C2 Identity gyűjti az Ön Tartalmát (a C2 Általános Szerződési Feltételek szerint meghatározva) és a C2 Identity-hez regisztrált eszközök metaadatait, például a hosztnevet, IP-címet, sorozatszámot, operációs rendszert és verziót, tárhelyhasználatot, rendszer üzemidőt és lemeztitkosítási állapotot. Ezen adatok mindkét típusának gyűjtése lehetővé teszi számunkra a C2 Identity szolgáltatás nyújtását. A C2 Identity szolgáltatás használatával generált egyéb használati információk, például az egyes állapotok felhasználói száma, az egyes állapotok regisztrált eszközeinek száma, csoportok száma, alkalmazások száma, link lejárati ideje, fájlméret és egyéb azonosíthatatlan információk nem lesznek titkosítva, és a szolgáltatási élmény javítása és új funkciók hozzáadása céljából gyűjtjük és használjuk fel.
• C2 Object Storage egy megbízható és rugalmas objektumtárolási megoldás, amely alkalmas strukturálatlan adatok tárolására. Csak az Ön által ide feltöltött adatokat tárolja az objektumtárolási szolgáltatás biztosítása érdekében.
• C2 Password gyűjti az összes adatot, amelyet Ön létrehozott, feltöltött és tárolt titkosított formátumban az Ön C2 Password fiókjában. Nincs módunk hozzáférni ezeknek az adatoknak a visszafejtett verzióihoz. A titkosított adatok közé tartoznak, de nem kizárólagosan, a mellékletek, jelszavak, fizetési kártyák, személyes azonosítók, bankszámlák, router információk és biztonságos jegyzetek. A C2 Password szolgáltatás használatával generált egyéb használati információk, például a szervernaplók, számlázási információk, IP-címek, az Ön eszközének típusa és modellje, a megosztott elemek száma és a tárolókban lévő fiók e-mail, profilnév és egyéb azonosíthatatlan információk nem lesznek titkosítva, és a szolgáltatási élmény javítása és új funkciók hozzáadása céljából gyűjtjük és használjuk fel.
• C2 Storage tárolja az adatokat, amelyeket Ön feltölt vagy szinkronizál a Synology NAS eszközeiről. A Hyper backup esetében választhatja az adatok titkosítását a feltöltés előtt. A Hybrid Share esetében az adatok titkosítva vannak a feltöltés előtt.
• C2 Surveillance tárolja azokat a videókat, amelyeket az Ön Synology NAS eszközeiről töltöttek fel. Az ilyen videókat azok a kamerák rögzítik, amelyeket Ön a megfelelő Tervhez kötött a Synology Surveillance Station segítségével. Az az időszak, amíg a Synology megőrzi az Ön feltöltött videóit, az Ön Tervétől függ. A videókat bármikor törölheti a C2 Surveillance-ből. A Synology nem fér hozzá az Ön feltöltött videóadataihoz.
• C2 Transfer tárolja azokat az adatokat, amelyeket Ön feltöltött egy átvitel feladathoz és az Ön Tárhelyére feltöltött adatokat. Az ilyen adatok, beleértve a fájl tartalmát és fájl nevét, amelyeket Ön feltöltött, teljesen titkosítva vannak az Ön végpontján, mielőtt a platformunkra kerülnének. Azonban két eset van, amikor a C2 szerver visszafejti és ideiglenesen hozzáfér a fájlhoz: (a) Amikor Ön dinamikus vízjelet alkalmaz a címzett információival az átvitt dokumentumra, a C2 szerver visszafejti és ideiglenesen hozzáfér a dokumentumhoz. A címzett telefonszámát és/vagy e-mail címét használják a dinamikus vízjel alkalmazásához, amely bemutatja a címzett információit, vagy hash-elik és egyszeri jelszó (OTP) ellenőrzéshez használják, és a platformunkon tárolják, amíg az átvitel feladatot eltávolítják az Ön fiókjából; és (b) Amikor az Ön Tárhelyéről származó Tartalom vízjellel kerül átvitelre, a C2 szerver visszafejti és ideiglenesen hozzáfér a dokumentumhoz a vízjel alkalmazásához. A naplózási rekordok biztosítása érdekében a Felhasználók (a C2 Általános Szerződési Feltételek szerint meghatározva) IP-címeit is gyűjti a szerverünk. A C2 Transfer szolgáltatás használatával generált egyéb használati információk, például a link lejárati ideje, fájlméret és egyéb azonosíthatatlan információk nem lesznek titkosítva, és kizárólag a szolgáltatási élmény javítása és új funkciók hozzáadása céljából gyűjtjük és használjuk fel.

Hogyan használjuk fel az adatait

A Synology csak az Ön által megadott adatokat használja fel, hogy az Ön által megrendelt C2 szolgáltatást nyújtsa. Nem férünk hozzá és nem elemezzük az Ön által feltöltött adatokat, kivéve, ha a fentiek szerint a felhőszolgáltatás biztonsági mentéséhez az Ön Tartalmának egy részéhez hozzáférünk a szolgáltatás és a keresési funkció biztosítása érdekében. A C2 Backup kivételével más C2 szolgáltatások nem férnek hozzá az Ön által feltöltött adatokhoz. A szolgáltatás stabilitásának biztosítása és a felhasználói élmény optimalizálása érdekében a Synology elemezheti a nem személyes azonosítható szolgáltatás használati információkat, amelyek nem használhatók az Ön vagy az eszköze azonosítására.

Hogyan tároljuk az adatait

A Synology az Ön fájljait az Egyesült Államokban, Németországban vagy Tajvanon tárolja az Ön választása szerint. A Synology C2 szolgáltatások teljes titkosítást támogatnak az Ön fájljaihoz. Az Ön adatai ipari szabványú titkosítási gyakorlatokkal védettek. Az Ön fájljaihoz soha nem férnek hozzá mérnökeink, hacsak Ön nem tesz kifejezett technikai támogatási kérelmet, amely megköveteli ezt. Az előfizetési időszak alatt bármikor törölheti adatait. Ha az előfizetése lejár, az összes adata törlődik egy "türelmi időszak" után, amelyet a Synology C2 Általános Szerződési Feltételek határoznak meg. Ha úgy dönt, hogy törli a Synology fiókját, az Ön adatai és előfizetési állapota a Synology C2-re is elveszik és eltávolításra kerül.