Jogi tudnivalók

Ez a fordítás gépi úton készült, és csak tájékoztató jellegű. Csak az angol (európai) verzió jogilag kötelező érvényű.

EZ A DOKUMENTUM NAGYON FONTOS INFORMÁCIÓKAT TARTALMAZ AZ ÖN JOGAIRÓL ÉS KÖTELEZETTSÉGEIRŐL, VALAMINT AZ ÖNRE VONATKOZÓ KORLÁTOZÁSOKRÓL ÉS KIZÁRÁSOKRÓL. KÉRJÜK, OLVASSA EL FIGYELMESEN.

AZZAL, HOGY RENDELÉST AD LE A SYNOLOGY WEBOLDALAIN TERMÉKEKRE VAGY SZOLGÁLTATÁSOKRA, ELFOGADJA ÉS KÖTELEZŐNEK ISMERI EL EZEKET A FELTÉTELEKET ÉS KIKÖTÉSEKET.

NEM RENDELHET VAGY SZEREZHET BE TERMÉKEKET VAGY SZOLGÁLTATÁSOKAT A SYNOLOGY WEBOLDALAIN, HA (A) NEM ÉRT EGYET EZEKET A FELTÉTELEKKEL, (B) NEM TÖLTÖTTE BE A (i) LEGALÁBB 18 ÉVES KORÁT VAGY (ii) A JOGI KORHATÁRT, HOGY KÖTELEZŐ ÉRVÉNYŰ SZERZŐDÉST KÖSSÖN A SYNOLOGY-VAL, VAGY (C) AZ ALKALMAZANDÓ JOGSZABÁLYOK TILTJÁK ÖNT A SYNOLOGY WEBOLDALAINAK VAGY BÁRMELY TARTALMÁNAK, TERMÉKÉNEK VAGY SZOLGÁLTATÁSÁNAK ELÉRÉSÉT VAGY HASZNÁLATÁT.

Ezek a feltételek és kikötések (ezek a "Feltételek") a Synology Store-on keresztül történő termékek vásárlására és eladására vonatkoznak (a "Webhely"). Ezeket a Feltételeket a Synology (a továbbiakban "mi", "nekünk", vagy "minket" a kontextusnak megfelelően) bármikor, előzetes írásbeli értesítés nélkül, saját belátása szerint módosíthatja. A Feltételek legújabb verziója ezen a Webhelyen lesz közzétéve, és a termékek vásárlása előtt át kell tekintenie ezeket a Feltételeket, amelyek ezen a Webhelyen elérhetők. A Webhelyen keresztül történő termékvásárlása a közzétett változás után az új Feltételek elfogadását jelenti.

1. Rendelés elfogadása és lemondása a Synology által

1.1 Az Ön rendelése ajánlat az összes, a rendelésében felsorolt termék megvásárlására ezen Feltételek alapján. Minden rendelést nekünk kell megerősítenünk. Saját belátásunk szerint bármely rendelést elutasíthatunk. Amint a fizetés befejeződik, rendelés-visszaigazoló e-mailt küldünk Önnek. A rendelés-visszaigazolás kézhezvétele azonban nem jelenti a rendelés elfogadását. A rendelését akkor fogadjuk el, amikor a terméket kiszállítjuk vagy kézbesítjük. A szállítási állapotot és a kézbesítési nyomkövetési számot a Synology-fiókjában ellenőrizheti.

1.2 Ha a rendelését valamilyen okból töröljük, visszatérítjük a számlázott összeget, amely nem tartalmazza a kártyakibocsátó vagy a bank által a hitelkártya/betéti kártya fizetések feldolgozásáért felszámított díjakat vagy további költségeket.

1.3 Miután leadta a rendelését, nem fogadunk el semmilyen kérést a rendelés módosítására vagy a kézbesítési információk megváltoztatására. Ha módosítani szeretné a rendelést, kérjük, törölje a rendelést, majd adjon le új rendelést.

1.4 A Synology kizárólag végfelhasználóknak értékesíti és szállítja a Synology Store-on keresztül beszerzett termékeket. A Synology fenntartja a jogot, hogy megtagadja vagy érvénytelenítse bármely termék visszaküldését, ha felmerül a gyanú, hogy a vásárlás viszonteladás céljából történt.

2. Árazás

2.1 A Synology Store-on feltüntetett árak euróban (EUR) vannak megadva, és tartalmazzák az ügyfél joghatóságában alkalmazandó hozzáadottérték-adót (ÁFA).

2.2 Az összes alkalmazandó törvény, statútum és időről időre hatályos szabályozás szerint a Webhelyen történő vásárlásait az Ön szállítási címére vonatkozó alkalmazandó forgalmi adókulcs alapján adózzák. A fizetés során feltüntetett díj a végösszeg, amely tartalmazza az összes alkalmazandó adót és vámkezelési díjat, ha van ilyen.

2.3 Minden promóció kölcsönösen kizárólagosnak tekintendő, és nem kombinálható más promóciós kódokkal vagy egyidejű csomagajánlatokkal. Ez magában foglalja, de nem kizárólagosan, a különleges árakat, csomagkombinációkat vagy más kosárszabály promóciókat, hacsak külön utasításokban másként nem szerepel. Ezenkívül minden promóció nem állítható vissza, miután felhasználták, még akkor sem, ha az eredeti rendeléseket sikeresen visszaküldték és visszatérítették.

2.4 A Webhelyen feltüntetett árak nem tartalmazzák a szállítási költségeket. A tényleges szállítási költség a fizetés során kerül kiszámításra és megjelenítésre az Ön szállítási címe és a választott szállítási mód alapján.

2.5 Nem vállalunk felelősséget az ajánlatokban szereplő árazási, tipográfiai vagy egyéb hibákért, és fenntartjuk a jogot, hogy bármikor megváltoztassuk a Webhelyen feltüntetett árakat, és kijavítsuk az esetlegesen előforduló árazási hibákat. Abban az esetben, ha a termékoldalon vagy a vonatkozó információkban feltüntetett ár helytelen:

• Ha a feltüntetett ár magasabb, mint a helyes ár, akkor az alacsonyabb árat, azaz a helyes árat számítjuk fel.
• Ha a feltüntetett ár alacsonyabb, mint a helyes ár, fenntartjuk a jogot a rendelés elutasítására.

3. Fizetés

3.1 A Synology Store elfogadja a Visa, MasterCard, American Express hitel-/betéti kártyákat és az Apple Pay-t. Ha hitelkártyával fizet, a tényleges fizetési összeg az árfolyamokkal ingadozhat. Ezenkívül a kártyakibocsátója külföldi tranzakciós díjakat számíthat fel, amelyek növelhetik a tényleges fizetési összeget. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot bankjával vagy kártyakibocsátójával ezekkel a díjakkal kapcsolatban.

3.2 Azáltal, hogy hitel-/betéti kártyával fizeti a rendelését, kijelenti és szavatolja, hogy (i) az általunk megadott hitel-/betéti kártya adatok igazak, helyesek és teljesek, (ii) Ön a kártyabirtokos, és jogosult a kártya használatára a vásárláshoz, és (iii) az Ön által felmerült költségeket a hitelkártya-társasága elismeri.

3.3 Abban az esetben, ha a fizetése bármilyen okból meghiúsul, fenntartjuk a megvásárolt termékek tulajdonjogát, amíg a vételár teljes egészében ki nem fizetik.

4. Adatvédelmi irányelvek

4.1 A Webhelyre való bejelentkezéshez Synology-fiók szükséges. A rendszer az Ön Synology-fiókjában található személyes adatokat használja a vásárlás feldolgozásához.

4.2 A tranzakció befejezése és az azt követő szolgáltatások nyújtása érdekében az Ön által megadott személyes adatokat (beleértve, de nem kizárólagosan a címet, hitelkártyaszámot stb.) a tranzakcióval kapcsolatos partnereknek, például fuvarozóknak, fizetési szolgáltatóknak és bankoknak továbbítjuk.

4.3 Kérjük, olvassa el a Synology Adatvédelmi Nyilatkozatot. Ezenkívül a Webhely használatával elismeri és elfogadja, hogy az internetes átvitelek soha nem teljesen privátak vagy biztonságosak. Megérti, hogy bármilyen adat vagy információ, amelyet a Webhelyre küld, mások által olvasható vagy elfogható lehet, még akkor is, ha külön értesítés van arról, hogy egy adott átvitel (például hitelkártya-információ) titkosítva van.

5. Szállítás

5.1 A rendelések hétfőtől péntekig kerülnek kiszállításra, kivéve a hétvégéket és a Németországban megfigyelt munkaszüneti napokat.

5.2 A Webhelyen vagy bárhol máshol megadott kézbesítési dátum csak becslés. Nem vállalunk felelősséget semmilyen késedelemért, veszteségért, kárért, költségért vagy kiadásért, amely a becsült kézbesítési vagy szállítási dátumoknak való meg nem felelésből ered. Nem vállalunk felelősséget Önnel szemben semmilyen kötelezettség vagy késedelem teljesítésének elmulasztásáért vagy késedelméért, amennyiben és amennyiben az ilyen mulasztás vagy késedelem az ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső cselekményekből ered, beleértve, de nem kizárólagosan, a következő vis maior eseményeket ("Vis Maior Esemény(ek)"): (a) árvíz, tűz, földrengés vagy robbanás; (b) háború, invázió, ellenségeskedés (függetlenül attól, hogy háborút hirdettek-e vagy sem), terrorista fenyegetések vagy cselekmények, zavargások vagy más polgári zavargások; (c) kormányzati rendelet, törvény vagy intézkedések; (d) nemzeti vagy regionális vészhelyzet; (e) sztrájkok, munkabeszüntetések vagy lassítások, vagy más ipari zavarok; (f) távközlési meghibásodások, áramkimaradások vagy hiányok, raktár- vagy tárolóhely hiánya, nem megfelelő szállítási szolgáltatások, vagy az alkalmas vagy megfelelő anyagok beszerzésének képtelensége vagy késedelme; és (g) más, az ésszerű ellenőrzésünkön kívül eső események. Amint ésszerűen lehetséges, kapcsolatba lépünk Önnel, és ésszerű lépéseket teszünk a késedelem vagy mulasztás enyhítésére. A Vis Maior Esemény által okozott késedelem vagy mulasztás időszakában kötelezettségeink felfüggesztésre kerülnek, és a teljesítési idő ennek megfelelően meghosszabbodik. Ha a Vis Maior esemény befolyásolja a termékek Önnek történő kézbesítését, új kézbesítési dátumot egyeztetünk Önnel a Vis Maior esemény után. Ha a késedelem valószínűleg jelentős, kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal a rendelés törléséhez és a visszatérítéshez, beleértve a kézbesítési díjakat, bármely előre kifizetett termékért, de nem beleértve a már kapott és az általunk már felmerült ésszerű költségeket.

5.3 Fizikai termékek esetén a rendeléseket a rendelés visszaigazolását követő egy (1) vagy két (2) munkanapon belül szállítjuk, de az időkeret hosszabb lehet ünnepek vagy más körülmények miatt.

5.4 Nem fizikai termékek (például licenckulcsok) esetén azokat az Ön által a rendelési folyamat során megadott e-mail címre küldjük. A nem fizikai termékek csak egyszer kerülnek elküldésre, és nem kerülnek újrakibocsátásra. A Synology nem küld pótlást az elveszett licenckulcsokért.

5.5 Támogatott szállítási területek: (a) a Webhelyről vásárolt termékek csak fizikai címekre (kivéve a postafiók címeket) kerülnek kiszállításra az Európai Unión belül, kivéve Málta, Svájc, Monaco, Andorra és Liechtenstein; (b) a Svájcba, Ciprusra, Görögországba, Írországba, Portugáliába, Andorrába és Liechtensteinbe szállítási címekkel rendelkező rendelések nem jogosultak ingyenes szállításra.

5.6 A rendelés szállítási állapotát a Synology-fiókjában követheti nyomon, és ellenőrizheti a tényleges logisztikai állapotot a fuvarozó által megadott nyomkövetési számmal. Ha bármilyen problémát tapasztal a kézbesítéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

5.7 Fenntartjuk a jogot, hogy töröljük a termékre vonatkozó rendelését, és bármilyen kártérítést követeljünk az alábbi körülmények között: (a) nem biztosítja számunkra a szükséges információkat ésszerű időn belül a termék kézbesítéséhez; (b) nem engedi meg számunkra, hogy ésszerű időn belül kézbesítsük Önnek a terméket. További szállítási költségek merülhetnek fel, ha a címzett címe helytelen vagy nincs címzett a helyi logisztikai szolgáltatási szabályozások alapján.

6. Rendelés törlése az ügyfél által

6.1 A Synology-fiókján keresztül törölheti a rendelését, mielőtt a terméket kiszállítják. A rendelés törlése után a Synology visszatéríti a számlázott összeget, amely nem tartalmazza a kártyakibocsátó vagy a bank által a hitelkártya/betéti kártya fizetések feldolgozásáért felszámított szolgáltatási díjakat vagy további költségeket. Az összeg visszatérítése tizennégy (14) naptári napon belül történik. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot bankjával vagy hitel-/betéti kártya kibocsátójával a tényleges átvételi idő megerősítéséhez. A visszatérítés feldolgozása az eredeti fizetési módtól függ.

6.2 A törlés csak a teljes rendelésre vonatkozik, és nem vonatkozik a rendelés egyetlen termékére sem.

7. Visszaküldési kérelem

7.1 Hacsak ebben a szakaszban másként nem rendelkezik, a Webhelyről vásárolt összes termék visszaküldhető a vásárlás dátumától számított harminc (30) naptári napon belül (a számla dátumától függően). Visszaküldési kérelmet a Synology-fiókján keresztül nyújthat be.

7.2 Ha a kapott termék hibás, sérült vagy hiányoznak a tartozékok, és termékcserét vagy tartozékok újrakibocsátását szeretné kérni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

7.3 Miután a terméket kiszállították, kérheti a visszaküldést. Miután megkapta a terméket, visszaküldheti a terméket, vagy megtagadhatja a csomag átvételét a kézbesítéskor. A visszaküldött termék kézhezvétele után visszatérítést intézünk. Visszatérítjük az Ön által a termékkel kapcsolatosan kifizetett összes költséget, kivéve az expressz kézbesítési költségeket (ha nem választotta a standard kézbesítést) és a kezelési díjakat. Ha a rendelése fizikai és nem fizikai termékeket is tartalmaz, a fizikai termékek kiszállítása után kérheti a visszaküldést. Fenntartjuk a jogot, hogy visszatartsuk a visszatérítést, amíg meg nem kaptuk a visszaküldött termékeket, vagy amíg nem nyújt bizonyítékot arra, hogy a termékeket visszaküldték nekünk.

7.4 Miután visszaküldési kérelmet nyújtott be, kérjük, kövesse az utasításokat a termék csomagolásához, és küldje vissza a terméket nekünk tizennégy (14) naptári napon belül. Ön felelős a visszaküldési szállítási költségekért, biztosításért és a visszaküldött tételek elvesztésének és/vagy károsodásának kockázatáért, amíg azokat megfelelően meg nem kapjuk. A visszatérítést a termék mennyisége és a kapott tételek alapján állítjuk ki.

7.5 A terméket ugyanabban az állapotban kell visszaküldeni, ahogyan azt megkapta, az összes eredeti csomagolással, tartozékkal, dokumentációval és bármilyen ajándékkal, amelyet a termékkel kapott. A visszaküldést az általunk megadott címre kell küldeni, előre kifizetett fuvardíjjal és olyan csomagolásban, amely elegendő a tartalom védelmére. Ha a visszaküldött termék hiányos, vagy a szükséges ellenőrzésen túlmutató használat vagy károsodás jeleit mutatja, csökkenthetjük a visszatérítését, hogy figyelembe vegyük az értékében bekövetkezett veszteséget, amely többek között az eltávolított árcímkékből, a sérült csomagolásból vagy a hiányzó tartozékokból eredhet. Néhány szélsőséges esetben nem járhat visszatérítés. Ügyfélszolgálatunk tanácsot adhat Önnek arról, hogy valószínűleg csökkentjük-e a visszatérítés összegét.

7.6 Ha a lezárt szoftver felbontásra került, nem jogosult a jelen szakaszban biztosított visszaküldési jogokra. Ha visszaküldött terméket kapunk, és a lezárt szoftver felbontásra került, visszaküldjük a terméket Önnek, és nem kerül visszatérítésre.

7.7 Ha a nem fizikai termék (beleértve, de nem kizárólagosan a licenc csomagokat és szolgáltatásokat) aktiválásra került, nem jogosult a jelen szakaszban biztosított visszaküldési jogokra.

7.8 Miután sikeresen visszaküldte a terméket nekünk, a visszaküldött termék összegét és az ahhoz kapcsolódó adókat tizennégy (14) naptári napon belül visszatérítjük Önnek. A visszatérítés feldolgozása az eredeti fizetési módtól függ, és a hiteljegy az eredeti számlán kerül kiállításra. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot bankjával vagy kártyakibocsátójával a tényleges átvételi idő megerősítéséhez.

7.9 A visszatérítés összege az eredeti rendelési áron alapul; kérjük, tekintse meg a visszaküldési folyamat során megadott becsült visszatérítési összeget.

7.10 Ha nem kaptuk meg a visszaküldött terméket a visszaküldési kérelem benyújtásától számított tizennégy (14) naptári napon belül, a visszaküldési kérelme automatikusan törlésre kerül.

7.11 A termékek csak abban az országban vagy régióban küldhetők vissza, ahol eredetileg vásárolták őket.

7.12 Nem kínálunk termékcserét, kivéve a 7.2. pontban leírt helyzetet. Ha más specifikációjú termékre van szüksége, vagy ha a vásárolt termék nem felel meg az elvárásainak, javasoljuk, hogy a vásárlás dátumától számított harminc (30) naptári napon belül kérjen visszaküldést, majd vásárolja meg a szükséges terméket.

7.13 A Synology csak a Webhelyről vásárolt termékek visszaküldését fogadja el. Más csatornákon keresztül vásárolt termékek visszaküldése esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot az eredeti vásárlási csatornával.

7.14 A jelen záradékban és a "6. Rendelés törlése az ügyfél által" című záradékban szereplő dátumok számítása a következő munkanap végén jár le, ha a vége hétvégére vagy Németországban megfigyelt munkaszüneti napokra esik.

8. Ügyfélszolgálat

Ha bármilyen problémát tapasztal a rendelésével kapcsolatban, vagy ellenőrizni szeretné a rendelés állapotát, kérjük, ellenőrizze a Synology-fiókját, vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

9. Korlátozott garancia

9.1 A Webhelyről közvetlenül vásárolt termékek jogosultak a garanciális szolgáltatásra. A garanciális időszakokra vonatkozóan kérjük, tekintse meg a Terméktámogatási állapotot.

9.2 A garanciális időszak a számla dátumával kezdődik. A számla dátumát a Synology-fiókjában ellenőrizheti. A garanciával kapcsolatos feltételekért kérjük, tekintse meg a Korlátozott termékgaranciát.

10. Felelősség korlátozása

10.1 A KORLÁTOZOTT TERMÉKGARANCIÁNK ALATT A 9. SZAKASZBAN LEÍRT JOGORVOSLATOK AZ ÖN EGYETLEN JOGORVOSLATAI, ÉS A MI TELJES KÖTELEZETTSÉGÜNK ÉS FELELŐSSÉGÜNK BÁRMELY KORLÁTOZOTT TERMÉKGARANCIA MEGSÉRTÉSÉÉRT. A MI FELELŐSSÉGÜNK SEMMILYEN KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT NEM HALADJA MEG AZ ÖN ÁLTAL A WEBHELYEN KERESZTÜL VÁSÁROLT HIBÁS TERMÉKÉRT VAGY SZOLGÁLTATÁSÉRT FIZETETT TÉNYLEGES ÖSSZEGET, ÉS SEMMILYEN KÖRÜLMÉNYEK KÖZÖTT NEM VÁLLALUNK FELELŐSSÉGET SEMMILYEN TERMELÉSI, MUNKÁVAL, ADATOKKAL, HASZNÁLATTAL, ÜZLETTEL, JÓHÍRNÉVVEL, HÍRNÉVVEL, BEVÉTELLEL VAGY NYERESÉGGEL KAPCSOLATOS VESZTESÉGÉRT, ÉRTÉKCSÖKKENÉSÉRT, HELYETTESÍTŐ TERMÉKEK VAGY SZOLGÁLTATÁSOK KÖLTSÉGEIÉRT, VAGY BÁRMILYEN KÖVETKEZMÉNYES, VÉLETLENSZERŰ, KÜLÖNLEGES VAGY BÜNTETŐ KÁROKÉRT VAGY VESZTESÉGEKÉRT, LEGYENEK AZOK KÖZVETLENEK VAGY KÖZVETETTEK.

10.2 Nem vállalunk felelősséget enyhe gondatlanságból eredő kötelezettségszegésekért, feltéve, hogy ezek a kötelezettségszegések nem kapcsolódnak lényeges szerződéses kötelezettségekhez, élet-, végtag- vagy egészségkárosodásért, vagy a Termékfelelősségi Törvény szerinti garanciákért vagy követelésekért.

11. Újrahasznosítás

11.1 Újrahasznosítási szolgáltatást nyújtunk a Webhelyről értékesített Synology márkájú elektronikai eszközökre.

11.2 A szolgáltatás igénybevételéhez a megfelelőségi eszközöket az alábbi címre küldheti saját szállítási költségein, és a szállítási csomag külsején egyértelműen jelölje meg a tartalmat és a célt.

Synology GmbH
Am Funkturm 5 
D-45145 Essen

11.3 Ha az újrahasznosítási eszközök nem felelnek meg a feltételeknek, fenntartjuk a jogot a szolgáltatás iránti kérelem elutasítására.

12. Exportkorlátozás

A Webhelyről vásárolt termékek csak az Európai Unión belüli címekre (kivéve a postafiók címeket) kerülnek kiszállításra, kivéve Málta, Svájc, Monaco, Andorra és Liechtenstein, és a német és külföldi exportellenőrzési törvények és szabályozások hatálya alá tartoznak. A termékeket az összes exporttörvény és -szabályozás betartásával kell vásárolni, eladni, exportálni, újraexportálni, átruházni és használni.

13. Alternatív vitarendezés

Az alternatív vitarendezés egy opcionális folyamat, amely során egy független testület megvizsgálja a vita tényállását, és megpróbálja megoldani azt, anélkül, hogy bíróságra kellene mennie. Panaszt nyújthat be az EU Online Vitarendezési platformjára weboldalukon keresztül.

A Synology nem köteles részt venni fogyasztói választottbírósági testület (ADR) vagy EU online vitarendezési (ODR) eljárásban.

14. Alkalmazandó jog és joghatóság

Hacsak az Ön országában vagy régiójában alkalmazandó kötelező szabályozások másként nem rendelkeznek, az üzleti kapcsolatokból eredő összes szolgáltatás teljesítési helye, valamint a joghatóság helye a mi bejegyzett irodánk, amennyiben Ön nem fogyasztó, hanem kereskedő, közjogi jogi személy vagy közjogi különalap. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha Önnek nincs általános joghatósági helye Németországban vagy az Európai Unióban, vagy ha az Ön lakóhelye vagy szokásos tartózkodási helye ismeretlen a kereset benyújtásakor. Az a jog, hogy más joghatósági helyen is bírósághoz forduljon, ezzel nem érintett.