Hozzon ki többet a garanciából!
Aktiválja a Bővített garancia Plus csomagot az eszköz megvásárlásától számított 90 napon belül
Meghosszabbított garancia
Akár öt éven át élvezeti a Synology megbízható hivatalos támogatását.
Gyors szerviz
Kezelje a visszaküldéseket közvetlenül a Synology segítségével.
Opcionális speciális csere
Kapja meg a csereegységet, mielőtt elküldené a jelenleg eszközét.
Nem kell izgulnia befektetése miatt
Hosszabbítsa meg a meglévő garanciát további két évvel az összesen akár ötéves védelemért
Közvetlen, egyablakos szolgáltatás
Az Extended Warranty Plus zökkenőmentes támogatási folyamatot biztosít. A hibadiagnosztikától kezdve a Synology együttműködik Önnel a segítségnyújtás során. Ha pedig cserére van szükség, egyszerűen küldje el nekünk az eredeti eszközt, és bízza ránk a többit.
A lehető legkevesebb zavar gyorsabb cserével
Az opcionális speciális csereszolgáltatással katasztrófa esetén minimálisra csökkentheti az állásidőt. Már meglévő eszköze beküldése előtt megkapja a csereegységet, így gyorsabban folytathatja tevékenységét, és minimalizálhatja a költséges fennakadásokat. Expressz szállítási lehetőségek is elérhetők, ha a szolgáltatás működése kritikus fontosságú.
Csere kiadva
1. lépés
Csereeszköz átvétele a Synologytól
2. lépés
Fontos adatok és szolgáltatások átvitele
3. lépés
Hibás egység visszaküldése 28 napon belüli
Ellenőrizze az elérhetőséget!
A Bővített garancia Plus csak bizonyos régiókban elérhető. Ellenőrizze alább, hogy elérhető-e a szolgáltatás az Ön országában, majd válassza ki a NAS eszköz típusát, így megtudhatja, milyen kiegészítő garanciát vásárolhat.
Országok, ahol elérhető a szolgáltatás
Észak-Amerika
- Egyesült Államok
- Kanada
Európa
- Andorra
- Ausztria
- Belgium
- Bosnia and Herzegovina
- Bulgária
- Horvátország
- Ciprus
- Csehország
- Dánia
- Észtország
- Finnország
- Franciaország
- Németország
- Görögország
- Magyarország
- Írország
- Olaszország
- Lettország
- Liechtenstein
- Litvánia
- Luxemburg
- Észak-Macedónia
- Monaco
- Montenegro
- Hollandia
- Lengyelország
- Portugália
- Románia
- Szerbia
- Szlovákia
- Szlovénia
- Spanyolország
- Svédország
- Svájc
- Izland
- Norvégia
- Egyesült Királyság
Típusok, amelyekhez elérhető a szolgáltatás
| Terméknév | Standard garancia | Bővített garancia Plus | Létrejövő garancia | Termék elérhetősége |
|---|---|---|---|---|
| Terméknév | |
|---|---|
| Standard garancia | |
| Bővített garancia Plus | |
| Létrejövő garancia | |
| Termék elérhetősége |
Gyakori kérdések
Hogyan vásárolhatom meg a Bővített garancia Plus szolgáltatást?
Mennyibe kerül a Bővített garancia Plus szolgáltatás?
A meghajtókra és opcionális tartozékokra is vonatkozik a Bővített garancia Plus szolgáltatás?
Hová küldjem az eszközömet cserére?
Áthelyezhetem a Bővített garancia Plus szolgáltatást egyik termékről a másikra?
Hogyan ellenőrizhetem a Bővített garancia Plus szolgáltatás állapotát?
Mi a különbség az EW201/EW202 bővített garancia és a Bővített garancia Plus között?
Megjegyzések:
Vásárlást igazoló dokumentummal vehető igénybe. Ha nem áll rendelkezésre ilyen dokumentum, a Bővített garancia Plus szolgáltatást az eszköz gyártási dátumától számított 180 napon belül kell megvásárolni.
Az így kialakuló garancia időtartama a regisztrált eszközhöz járó eredeti garanciától függ. A Bővített garancia Plus kiegészítő garancia-időszakának kezdési dátumát a Synology NAS megvásárlásának dátuma alapján állapítjuk meg. Ha Ön nem tudja bemutatni a vásárlást igazoló dokumentumot, az eszköz gyártási dátumát használjuk erre.
A hibás termékeket a Synology által kijelölt szervizközpontba kell visszaküldeni a Németországban, az Egyesült Királyságban és az Egyesült Államokban elérhető három központ közül, a felhasználó regisztrált Bővített garancia Plus szolgáltatási helyétől függően. A termékeket a szállítást előre kifizetve és olyan csomagolásban kell feladni, amely megfelelő a csomag tartalmának védelméhez. A visszaküldött termékekre kötött biztosítás, illetve azok elvesztésének/sérülésének kockázata a vásárlót terheli egészen addig, amíg azokat a Synology előírásszerűen át nem veszi.
Az expressz kiszállítás fizetés ellenében elérhető extra szolgáltatás, amely nem minden országban vehető igénybe.
Az EW201 és az EW202 bővített garanciával regisztrált egységek esetében a Bővített garancia Plus nem használható.
Előfordulhat, hogy az Extended Warranty Plus nem érhető el a tengerentúli megyékben, tengerentúli területeken, tengerentúli autonóm régiókban és szigeteken, kivéve azon országok és régiók fő szigetén, ahol kínálják.
A Bővített garancia Plus szolgáltatás nem érhető el a kivezetett eszközökhöz.