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Synology의 Bee 시리즈
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개인 정보 보호

서비스 약관

서비스 데이터 수집 공개

2025년 2월에 업데이트됨 보관된 버전

이 서비스 데이터 수집 공개는 Synology 웹사이트에서 제공되는 Synology 제공 서비스, Synology 브랜드 응용 프로그램, 물리적 Synology 제품("Synology 장치")에서 제공되는 서비스, 그리고 명시되지 않는 한 Synology에서 직접 제공하는 디지털 또는 물리적 서비스에 적용됩니다. 아래 목록은 제공된 서비스의 데이터 수집을 자세히 설명합니다.

이 번역은 기계 번역이며 정보 제공 목적으로만 사용됩니다. 영어 버전만 법적 구속력이 있습니다.

Synology 계정

Synology 계정은 QuickConnect, Synology DDNS, 기술 지원, 패키지 활성화, Active Insight, DiskStation Manager("DSM") 구성과 같은 Synology 서비스를 이용하기 위해 사용하는 개인 계정입니다. 이러한 Synology 서비스를 활성화하려면 Synology 계정을 Synology 장치와 연결해야 합니다. 해당 Synology 서비스에 의해 수집된 데이터는 이 서비스 데이터 처리 정책에서 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 관련 섹션을 읽어보십시오.

Synology 계정을 생성하면 때때로 당사의 eNews를 자동으로 수신하게 됩니다. Synology 계정 뉴스레터 페이지에서 설정을 변경하거나 해당 뉴스레터의 "구독 취소" 링크를 클릭하여 eNews 서비스를 선택 해제할 수 있습니다. 그러나 비즈니스 사용자가 아닌 EU 거주자인 경우, 유효한 동의가 제공된 경우에만 eNews를 수신하게 되며, 위에서 설명한 방법을 사용하여 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다.

Synology 계정을 생성할 때, 귀하의 이름, 우편 주소, 전화번호, 이메일 주소, 장치 식별자, IP 주소 및 위치 정보 등 다양한 정보를 수집할 수 있으며, 이는 귀하와의 커뮤니케이션을 원활하게 하고 서비스를 제공하기 위함입니다. 패키지 라이센스를 구매하시면 결제 정보를 수집하며, Synology 계정 결제 페이지에서 구매 내역을 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 결제 섹션을 참조하십시오.

중국 본토에 거주하는 경우, 전화번호가 신원 확인에 사용됩니다. Synology 계정을 생성할 때, 제3자를 통해 인증 코드를 발송합니다.

Synology 계정 웹사이트는 "쿠키"를 사용하여 사용자 행동을 더 잘 이해하고 웹사이트를 다시 방문할 때 사용자 경험을 개선할 수 있습니다. 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하십시오.

Synology는 귀하의 정보를 다른 목적으로 사용하지 않습니다.

Synology는 특정 서비스에 대해 명시되지 않는 한 귀하의 정보를 공유하지 않습니다.

언제든지 Synology 계정을 삭제할 수 있습니다. 그러나 이후에 특정 서비스를 제공할 수 없을 수 있습니다. 계정 삭제는 지정된 계정과 관련된 모든 데이터와 함께 되돌릴 수 없습니다. Synology는 세금 보고, 감사 및 재고 목적을 포함하되 이에 국한되지 않는 재무 목적을 위해 결제 데이터를 보유할 수 있습니다.

패키지 센터

Synology는 장치 및 소프트웨어를 더 잘 개선할 수 있는 방법을 이해하기 위해 Synology 장치에서 패키지 다운로드 정보를 수집합니다. Synology 장치가 패키지 센터에 다운로드 요청을 발행할 때, Synology의 데이터베이스는 고유 ID로 해당 작업을 기록합니다. 이 ID는 패키지 센터에서 다운로드 활동을 식별하는 데만 사용됩니다. 이 정보에는 개인 정보나 파일에 대한 메타데이터가 포함되어 있지 않습니다. 패키지 센터는 추가 라이센스가 필요하지 않은 용도로 장치의 일련 번호, MAC 주소 또는 IP 주소를 추적하거나 기록하지 않습니다.

라이센스

패키지 라이센스를 구매하려면 단일, 구독 기반 또는 앱 내 구매 여부에 관계없이 Synology 계정*이 필요합니다. 우리는 라이센스 목적을 위해 Synology 장치에서 특정 정보를 수집하며, 여기에는 제품 일련 번호, IP 주소, MAC 주소 및 등록된 Synology 계정이 포함됩니다. 이 정보를 저장하여 Synology 장치에 라이센스가 적용될 때 이를 확인합니다.

패키지를 활성화하고 업데이트하려면 일반적으로 서버에 대한 인터넷 연결이 필요합니다. 우리는 고유한 장치 ID로 Synology 장치를 식별합니다.

기록 보관 및 향후 문제 해결을 위해 업데이트가 성공했는지 여부와 같은 정보를 추적할 수 있습니다. 우리는 활성화 또는 업데이트를 통해 수집된 정보를 사용하여 라이센스 상태를 확인할 수 있습니다.

Synology는 개인 정보를 포함하지 않는 집계된 통계만을 파트너, 라이센서 및 라이센시와 공유합니다.

적용 대상:

Synology 게시
  • exFAT Access
  • McAfee Antivirus
  • MailPlus Server
  • Presto File Server
  • Virtual DSM
  • Virtual Machine Manager Pro
  • VPN Plus

참고: Surveillance Station 라이센스는 Synology 계정이 필요하지 않습니다

타사
  • sMedio DTCP Move
  • DiXiM Media Server

타사 패키지

Synology 패키지 센터는 다른 개발자가 Synology 장치에서 사용할 응용 프로그램을 게시할 수 있는 플랫폼입니다. 타사 개발자가 배포하거나 게시한 패키지는 사용자 또는 장치에 대한 추가 정보를 수집할 수 있습니다. Synology는 타사 개발자가 모든 관행에 대해 투명하게 할 것을 요구합니다. 그러나 Synology는 주장을 완전히 확인할 수 있는 능력이 없으며, 타사 패키지가 수행하는 관행에 대해 책임을 지지 않습니다. 타사 패키지를 설치할 때는 최종 사용자 사용권 계약(EULA), 개인 정보 보호 정책/정책/공지 및 제시될 수 있는 사용/서비스 약관을 읽고 이해해야 합니다.

타사 패키지를 사용하는 데 있어 질문이나 문제가 있는 경우 타사에 직접 문의해야 합니다.

일부 타사 패키지는 결제 서비스를 위해 Synology의 패키지 센터를 사용할 수 있습니다. Synology는 "결제" 섹션에 나열된 것과 동일한 정보를 수집합니다. Synology는 개인 정보를 타사에 공개하지 않으며, 정보는 집계된 수치로만 제시됩니다.

타사 패키지에는 Synology가 제어하지 않는 자체 구독 또는 결제 서비스가 포함될 수 있습니다.

Synology는 개인 정보를 포함하지 않는 집계된 통계만을 타사 개발자와 공유합니다.

패키지 활성화

수집하는 데이터

일부 Synology 게시 패키지를 활성화하려면 Synology 계정이 필요합니다. Synology는 하드웨어 모델 이름, 사용자 유형(비즈니스 또는 가정), 데이터 저장 위치 및 회사 이름과 같은 장치별 정보와 Synology 계정 정보를 수집합니다.

적용 대상:

Synology 게시
  • Active Backup 시리즈
    • Active Backup for Business
    • Active Backup for Google Workspace
    • Active Backup for Microsoft 365

데이터 사용 방법

Synology는 수신된 원시 데이터를 암호화한 후 이를 분석하여 사람이 읽을 수 있는 결과를 생성하여 향후 더 나은 서비스/소프트웨어를 제공할 수 있도록 합니다. 원시 데이터는 타사와 공유되지 않습니다. 패키지 활성화는 장치의 일련 번호, MAC 또는 IP 주소를 추적하지 않습니다.

데이터 저장 방법

Synology는 업계 표준 암호화 관행을 사용하여 원시 데이터를 안전하게 보호합니다. 침해가 발생하더라도 수집된 데이터는 사용자를 식별하는 데 사용할 수 없습니다. Synology는 특정 직원 역할에 의해 원시 데이터와 집계된 데이터에 대한 접근을 제한합니다. 수집된 데이터는 관련 Synology 계정이 삭제될 때 삭제됩니다.

지불

수집하는 데이터

구매를 위해 Synology는 사용자가 제공한 이름, 청구 주소, 전화번호, IP 주소, 클라이언트 사용자 에이전트, VAT 및 결제 방법을 포함한 정보를 수집하여 거래를 처리합니다. Synology는 신용카드 번호 및 CVC와 같은 결제 방법을 직접 처리하지 않습니다.

데이터 사용 방법

Synology는 제3자 프로세서인 Cherri Tech, Inc. (이하 "Cherri Tech") 및 Stripe, Inc. (이하 "Stripe")를 사용하여 결제 방법을 안전하게 처리하고 세금을 계산 및 보고합니다. 신 대만 달러(TWD)로 결제하는 경우 Cherri Tech가 청구 정보의 결제 프로세서가 됩니다. TWD 이외의 통화로 결제하는 경우 Stripe가 결제 프로세서가 됩니다. Cherri Tech와 Stripe는 각각 Cherri Tech의 개인정보 보호정책 및 Stripe의 개인정보 보호정책에 따라 귀하의 전체 결제 정보를 사용 및 처리합니다.

Apple의 App Store를 통해 인앱 구매로 유료 서비스를 등록하는 경우 모든 결제는 Apple에 의해 처리됩니다. 결제 정보의 사용 및 처리 방법에 대한 정보는 Apple의 개인정보 보호정책을 참조하십시오.

Synology는 결제 과정에서 수집한 정보를 거래 완료, 영수증 생성, 세금 보고 및 재무 및 법적 감사 목적으로만 사용합니다. 이 정보를 다른 목적으로 공유하거나 사용하지 않습니다.

데이터 저장 방법

환불되거나 취소된 경우에도 구매 내역은 Synology 및 그 자회사가 부과한 법적 요구 사항에 따라 최소 4년 동안 저장됩니다. Synology는 주문에 영구 라이센스, 라이센스 갱신, 물리적 항목, 연장 지원이 포함되거나 재무 또는 법적 목적으로 필요한 경우 이 내역을 무기한 보관합니다. 결제 프로세서 및 세금 보고 제공자는 추가로 다른 법적 의무를 가질 수 있습니다.

Synology는 각 거래에 대해 Synology 계정에서 사용할 수 있는 영수증을 생성합니다.

Synology 계정을 삭제하면 구매한 모든 라이센스를 포기하게 됩니다. Synology는 법적 의무에 따라 최소 저장 기간 후 거래 내역을 제거합니다.

ActiveProtect Manager

수집하는 데이터

Synology는 ActiveProtect Manager ("APM") 사용의 적격성과 준수를 결정하기 위해 장치 정보 및 Synology 계정 관련 정보를 수집합니다. 수집된 장치 정보에는 사이트 UUID, 라이센스 할당량, 일련 번호 등이 포함됩니다. 수집된 Synology 계정 관련 정보에는 계정 ID가 포함됩니다. 이 수집의 법적 근거는 다음과 같습니다:

  • 계약 이행: 이 데이터는 APM 서비스를 제공하는 데 필요합니다.
  • 정당한 이익: Synology는 제품의 적절한 사용을 확인하고 라이센스 조건 준수를 보장할 정당한 이익이 있습니다.

데이터 사용 방법

Synology는 수집된 데이터를 분석하여 APM의 잠재적인 무단 사용을 식별합니다. 여기에는 서비스의 적절한 기능과 보안을 보장하기 위해 APM의 비호환성 또는 비준수 사용을 식별하는 것이 포함됩니다.

데이터 저장 방법

Synology는 위에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안만 수집된 정보를 보관합니다. 수집된 정보는 기밀성과 무결성을 보호하기 위해 Synology가 관리하는 장치에 안전하게 저장됩니다.

장치 분석

장치 분석 또는 사용 정보 공유는 Synology 장치의 운영 체제에서 활성화할 수 있는 옵트인* 옵션입니다. DSM 및 APM에서는 DSM 및 APM의 사용 동향을 이해하기 위해 자체 도구를 개발합니다. Synology Router Manager("SRM")에서는 Google, Inc.("Google")에서 제공하는 웹 분석 서비스인 Google Analytics를 사용하여 SRM의 사용 동향을 이해합니다. 여기에서 언급된 운영 체제의 제어판에서 장치 분석 기능을 비활성화하여 언제든지 옵트아웃할 수 있습니다.

* 2018년 5월 22일부로 Synology는 DSM 6.1.6 및 이전 버전, 6.2 베타 및 프리뷰 버전, 또는 SRM 1.1.x 버전에서 데이터를 더 이상 수집하지 않습니다.

수집하는 데이터

Synology는 장치 및 소프트웨어를 더 잘 개선할 수 있도록 사용자의 Synology 장치에서 사용 정보를 수집합니다. 수집된 데이터에는 사용자를 직접 식별할 수 있는 정보가 포함되어 있지 않습니다. 예를 들어, Synology 장치는 인터넷 환경 설정, 운영 체제 및 패키지에 대한 정보를 당사에 전송합니다. 또한 특정 기능 또는 사용자 인터페이스 요소와의 상호 작용에 대한 정보를 수집할 수 있습니다.

데이터 사용 방법

원시 데이터는 암호화된 후 분석되어 사람이 읽을 수 있는 결과를 생성합니다. 원시 데이터는 제3자와 절대 공유되지 않습니다. Synology 엔지니어 및 제품 관리 팀은 집계된 정보를 활용하여 사용 동향을 분석하고 향후 제품, 애플리케이션 및 서비스에 대한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 매우 선택적인 경우에 Synology는 선택된 파트너와 이러한 집계 통계의 매우 작은 하위 집합을 공유할 수 있습니다. 파트너와 공유하는 정보는 엄격히 집계된 결과이며 익명입니다.

데이터 저장 방법

원시 데이터는 업계 표준 암호화 관행으로 보호됩니다. 침해가 발생하더라도 수집된 데이터는 사용자나 장치를 식별하는 데 사용할 수 없습니다. Synology는 통계를 생성하기 위해 최대 3년 동안 장치 분석 데이터를 보유합니다. Synology는 특정 직원 역할에 따라 원시 데이터와 집계된 데이터에 대한 액세스를 제한합니다.

장치 네트워크 매핑

수집하는 데이터

Synology는 "find.synology.com" 또는 "router.synology.com"을 방문할 때 운영 체제가 설치되지 않은 장치의 서버 이름, IP 주소, Mac 주소, 일련 번호, 운영 체제 버전, 모델 이름 및 상태를 수집하여 해당 장치에 운영 체제를 식별하고 설치할 수 있도록 합니다. 수집된 데이터는 시스템 설치가 완료된 후 삭제됩니다. 이 서비스를 활성화하면 네트워크에서 Synology 장치를 쉽게 찾아 연결할 수 있습니다. Synology는 "find.synology.com" 또는 "router.synology.com"에 액세스할 때 네트워크의 장치를 나열하기 위해 네트워크 위치 공유 서비스가 활성화된 장치를 사용하여 로컬 네트워크를 스캔합니다. 언제든지 이 서비스를 옵트아웃할 수 있습니다. 이 서비스를 옵트아웃하면 Synology 장치의 IP 주소를 기억하거나 자체 도메인 및/또는 QuickConnect 또는 Synology DDNS 서비스를 설정하여 Synology 장치에 액세스해야 합니다. 이 서비스를 옵트아웃한 후 Synology는 수집된 데이터를 삭제합니다.

데이터 사용 방법

Synology는 "find.synology.com" 및 "router.synology.com"에 액세스할 때 네트워크에서 장치를 쉽게 식별할 수 있도록 정보를 저장합니다. Synology는 이 정보를 다른 목적으로 사용하지 않습니다. 우리는 이 정보를 공유하지 않습니다.

데이터 저장 방법

시스템에 기술적 문제가 있거나 기술 지원 요청이 없는 한 Synology 직원은 데이터베이스에 액세스할 수 없습니다. 이 방법으로 수집된 데이터는 비활성 상태로 90일 후 자동으로 삭제됩니다.

마케팅 이벤트 및 프로모션 이벤트

수집하는 데이터

Synology는 웨비나, 워크숍 및 제품 출시와 같은 이벤트를 주최합니다. Synology 웹사이트에서 이러한 이벤트 중 하나에 등록할 수 있습니다. 등록에는 Synology 계정이 필요할 수 있으며 이벤트에 따라 추가 설문 조사 정보가 필요할 수 있습니다. Synology는 등록 및 설문 조사에서 제공되는 사용자 관련 정보를 수집하고 저장합니다.

일부 이벤트는 제3자가 주최할 수 있습니다. 사용자의 동의 하에 이벤트 주최자는 이벤트 참석자의 정보를 스폰서에게 공유할 수 있습니다. Synology가 공동 주최자 또는 스폰서인 이벤트에서는 이벤트 주최자로부터 참가자의 정보를 받을 수 있습니다.

일부 이벤트에는 등록 수수료가 있을 수 있으며, Synology에 의해 처리되는 결제 방법 및 개인 정보는 결제 섹션에서 처리됩니다.

데이터 사용 방법

Synology는 등록된 이벤트 및/또는 서비스 관련 문제에 대한 정보를 이메일 또는 기타 통신 프로토콜을 통해 사용자에게 연락할 수 있습니다.

데이터 저장 방법

사용자의 정보는 안전하게 저장되며 이벤트 주최자만 사용할 수 있습니다. Synology는 Synology 및 자회사가 부과하는 법적 의무로 인해 최소 4년 동안 이벤트 참여 정보를 보유합니다. 실제 저장 기간은 주최자, 장소, 위치 및 이벤트 유형에 따라 다를 수 있습니다.

이벤트 후 정보를 삭제하려면 Synology 계정을 삭제할 수 있습니다. 일부 정보는 특정 이벤트에 필요하므로 서비스 제공 능력이나 참석을 제한할 수 있습니다. 더 이상 참석을 원하지 않는 경우 이벤트 등록을 취소할 수도 있습니다.

Synology 계정이 필요하지 않은 이벤트의 경우 Synology에 문의하십시오. Synology는 사용자의 신원을 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.

QuickConnect 및 Synology DDNS

수집하는 데이터

QuickConnect 및 Synology DDNS는 Synology에서 제공하는 무료 연결 서비스입니다. 이러한 서비스를 이용하려는 사용자는 Synology 계정이 필요합니다. Synology는 서비스를 제공하기 위해 사용자의 Synology 장치에서 제품 일련 번호, IP 주소 및 라우팅 포트를 포함한 특정 정보를 수집합니다.

데이터 사용 방법

Synology는 수집된 데이터를 사용하여 Synology 장치에 QuickConnect 및 Synology DDNS 서비스를 식별, 인증 및 제공합니다. 또한 DSM에 HTTPS로 연결을 보호하기 위해 QuickConnect 및/또는 Synology DDNS 도메인이 SSL 인증서를 생성하기 위해 타사 인증 기관인 Let's Encrypt에 전달됩니다. Let's Encrypt가 사용자의 데이터를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Let's Encrypt 개인정보 보호정책을 참조하십시오.

Synology는 도메인 이름을 등록할 때 ICANN 또는 ccTLD 규칙, 규정 및 정책을 준수하기 위해 필요한 범위 내에서 사용자의 정보를 공유해야 할 수 있습니다.

데이터 저장 방법

시스템에 기술적 문제가 있거나 기술 지원 요청이 없는 한 Synology 직원은 데이터베이스에 액세스할 수 없습니다. 서비스에 가입한 사용자는 언제든지 서비스를 종료할 수 있습니다. 수집된 데이터는 관련 Synology 계정이 삭제될 때 삭제됩니다.

기술 지원

수집하는 데이터

당사 웹사이트, 라이브 채팅 또는 전화로 Synology 기술 지원을 요청할 수 있습니다. 기술 지원 양식을 제출하려면 Synology 계정이 필요합니다. Synology는 기술 지원 요청을 조사하고 응답 및 해결을 제공하는 데 필요한 정보를 수집하고 저장합니다.

Synology 기술 지원 핫라인에 전화 요청을 할 때, 대화 시작 시 기술 지원 담당자가 전화 녹음에 대한 동의를 요청할 것입니다. 귀하의 이름, 이메일, 전화번호 및 Synology 제품에 대한 세부 정보가 당사 시스템에 기록됩니다. Synology 계정을 통해 기술 지원 티켓을 조회, 추적, 응답할 수 있습니다. Synology 계정이 없는 경우, Synology의 기술 담당자가 임시 계정을 생성합니다. 티켓 상태를 추적하고 후속 정보를 받으려면 이를 활성화해야 합니다.

장치의 로그 파일을 Synology에 업로드하라는 요청을 받을 수 있습니다. 로그 파일은 Synology가 기술 지원 요청을 조사하고 해결하는 데만 사용됩니다. Synology 장치를 사용하는 경우 로그 파일 내 정보에는 일련 번호, MAC 주소, IP 주소, 시스템 구성 및 저장소 구성과 같은 시스템 및 운영 데이터가 포함될 수 있습니다. Synology C2 서비스를 사용하는 경우, 로그 파일 내 정보는 C2 서비스를 사용하는 클라이언트 장치에서 수집되며, 장치 정보, 충돌 로그 및 응용 프로그램 오류 보고서가 포함될 수 있습니다.

일부 경우에는 원격 액세스 정보를 제공하라는 요청을 받을 수 있습니다. Synology 기술 지원 담당자와 경우에 따라 Synology 소프트웨어 엔지니어가 제공된 자격 증명을 사용하여 귀하의 장치에 직접 액세스할 수 있습니다.

장치 교체 또는 예비 부품이 요청된 경우, 유효한 배송 주소를 제공해야 합니다. 특정 경우에는 지원 서비스, 배송비 또는 예비 부품에 대한 결제를 요청받을 수 있습니다.

데이터 사용 방법

Synology 계정에서 기술 지원 양식을 제출할 때, 기술 지원 요청을 조사, 응답 및 해결하는 데 필요한 필수 제품 정보를 제공해야 합니다. 조사 중에 Synology는 문제 해결에 필요한 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 요청의 복잡성과 심각성에 따라 지원 티켓이 Synology 내의 관련 부서로 전달되어 요청을 조사, 응답 및 해결할 수 있습니다. 관련 부서에 공개되는 정보는 엄격히 제한됩니다. Synology는 특정 직원 역할에 따라 원시 데이터와 집계 데이터에 대한 액세스를 제한합니다.

Synology는 기술 지원 요청을 통해 수집된 정보를 문제 해결 목적으로만 사용합니다. 개인 데이터가 제거된 후, 특정 기술 세부 사항은 버그 보고서를 생성하는 데 사용될 수 있으며, 이는 이전에 식별되지 않은 문제에 대한 솔루션을 구현하는 데 목적이 있습니다. 또한, Synology는 익명화된 기술 정보를 Microsoft Azure에 전송하고 OpenAI 서비스를 활용하여 전체적인 기술 지원 경험을 향상시킬 수 있습니다. Synology는 이름, 전화번호, 주소, 이메일 주소, IP 주소 및 제품 일련 번호와 같은 개인 식별 정보를 이 과정에서 제외할 것입니다.

배송이 필요한 경우, 귀하의 배송 주소와 연락처 정보가 제3자 물류 파트너에게 전달될 수 있습니다.

데이터 저장 방법

Synology는 특정 직원 역할에 따라 원시 데이터와 집계 데이터에 대한 액세스를 제한합니다.

지원 티켓을 위해 파일을 업로드할 때, Synology는 티켓이 해결된 후 최대 90일 동안 이를 보관합니다.

원격 액세스 정보를 제공할 때, Synology는 티켓이 해결될 때까지 이를 보관합니다.

Synology는 내부 감사 및 통계 목적으로 최소 3년 동안 통신 및 설문 조사 기록을 보관합니다. 당사 시스템에서 개인 정보를 제거하려면 Synology 계정을 삭제할 수 있습니다. 문제를 재현하는 단계, 환경의 기술 세부 사항 및 해결에 사용된 단계와 같은 문제의 기술 세부 사항을 보관할 수 있습니다.

Synology는 내부 감사 및 재고 관리 목적으로 모든 배송 기록을 무기한 보관합니다.

Synology 응용 프로그램 서비스

수집하는 데이터

Synology 응용 프로그램 서비스는 MailPlus, Synology Chat 및 기타 지원되는 응용 프로그램에서 생성한 메시지 내용을 수집하여 Synology SNS 서버와 Apple, Google 또는 Mozilla의 푸시 서비스로 전송하여 브라우저 또는 모바일 앱에서 새 메시지에 대해 수신자에게 알립니다. 또한, 클라이언트 장치의 브라우저 및 장치 정보가 수집되어 Synology SNS 서버 및 제3자 푸시 서버로 전송됩니다. 이는 메시지 내용을 올바른 장치와 연결하기 위해 수행됩니다. 이 데이터에는 개인 정보가 포함되어 있지 않으며, Synology는 장치의 일련 번호, MAC 주소 또는 IP 주소를 추적하지 않습니다.

데이터 사용 방법

Synology SNS 서버 및 제3자에게 전송된 모든 메시지 내용은 Synology 응용 프로그램 서비스에 의해 암호화되어 개인 데이터가 다른 사람에게 접근되지 않도록 보장합니다. 클라이언트 장치의 브라우저 및 장치 정보는 페어링에만 사용됩니다.

데이터 저장 방법

Synology 응용 프로그램 서비스에 의해 수집된 모든 데이터는 제3자 푸시 서비스로 전송된 후 Synology SNS 서버에서 즉시 제거되므로 Synology에 의해 데이터가 저장되지 않습니다.

푸시 알림

수집하는 데이터

Synology는 브라우저, 장치 또는 이메일에 푸시 알림을 제공하기 위해 장치 페어링 정보 또는 이메일 주소를 수집합니다. 수집하는 장치 페어링 정보에는 모델 이름, 일련 번호, 장치 token, 브라우저 버전, OS 버전, DSM 버전 등이 포함되며, 이에 국한되지 않습니다. 장치 페어링 정보는 귀하를 직접 식별하는 데 사용될 수 없습니다. DSM 제어판에서 설정을 구성하여 언제든지 알림 서비스를 끌 수 있습니다.

데이터 사용 방법

Synology는 출발지에서 목적지까지 푸시 알림 프로세스를 완료하기 위해 장치에서 수집한 정보를 사용합니다. 모바일 및 브라우저 푸시 서비스의 경우, 수집된 정보는 Synology의 알림 서버로 전송되며, 알림 서버는 DSM(출발지)과 대상 장치(목적지)를 페어링합니다. 이메일 푸시 서비스의 경우, 수집된 정보는 이메일 서비스 제공업체로 전송되어 이메일 푸시 알림을 완료합니다.

데이터 저장 방법

Synology는 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안 수집된 정보를 보관합니다. 알림 기능이 비활성화되면 Synology는 수집된 정보를 즉시 삭제합니다.

모바일 애플리케이션

수집하는 데이터

Synology는 사용자가 Synology 장치에서 사용 데이터 공유 또는 장치 분석을 활성화한 경우 특정 Synology 장치에 맞게 콘텐츠를 맞춤화하기 위해 모바일 장치의 운영 체제 정보를 수집합니다. 수집된 데이터에는 사용자를 식별할 수 있는 정보가 포함되어 있지 않습니다.

Synology는 Firebase용 Google 애널리틱스를 사용하여 Synology 모바일 애플리케이션("앱") 사용 데이터를 수집하고 사용 통계 보고서를 생성합니다. 예를 들어, 앱 사용 데이터에는 사용자가 사용하는 모바일 장치 유형 및 앱 사용 방식 등이 포함되며 이에 국한되지 않습니다. 통계 보고서는 앱 사용 데이터를 집계하여 생성됩니다. 통계 보고서에는 사용자를 식별할 수 있는 정보가 포함되어 있지 않습니다.

앱을 사용하는 동안 충돌이 발생하면 Firebase는 시스템 정보, 소프트웨어 버전 및 충돌 로그를 포함한 충돌 보고서를 생성합니다. 충돌 보고서에는 사용자를 식별할 수 있는 정보가 포함되어 있지 않습니다.

Synology Drive 모바일 앱에서는 특정 기능을 활성화한 경우 장치의 위도 및 경도를 수집할 수 있습니다.

Synology는 푸시 알림을 지원하는 앱에서 장치 정보를 수집합니다(앱 이름, 앱 버전 및 푸시 알림 메시지). 자세한 내용은 푸시 알림 및/또는 Synology 응용 프로그램 서비스 섹션을 참조하십시오.

중국 본토에서는 Synology Photos 및 Synology Moments가 Baidu, Inc.에서 제공하는 지도 서비스인 Baidu Maps SDK를 사용하여 장치의 사진의 지리적 정보를 표시합니다. 장치의 MAC 주소는 Baidu, Inc.에 의해 수집되어 매핑 기능을 수행합니다. Baidu Inc.가 데이터를 사용하는 방법에 대한 자세한 내용은 Baidu의 개인정보 보호정책을 참조하십시오.

데이터 사용 방법

Synology는 Firebase 도구, Apple 또는 Android 스토어 플랫폼에서 집계된 애플리케이션 통계를 활용하여 사용자 분포를 더 잘 이해합니다. iOS 또는 Android 장치의 설정에서 선호도를 업데이트하여 언제든지 옵트아웃할 수 있습니다.

Synology는 Firebase에서 충돌 보고서를 수집하여 품질을 개선하고 제품 및 서비스를 개발합니다. 충돌 정보는 문제를 조사하고 무엇이 이를 유발하는지 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. iOS 또는 Android 장치의 설정에서 분석 기능을 비활성화하여 언제든지 옵트아웃할 수 있습니다.

장치의 위도 및 경도 데이터는 QuickConnect 로그인 속도를 높이는 데 사용됩니다. 관리자 설정을 통해 언제든지 이 기능을 옵트아웃할 수 있습니다.

데이터 저장 방법

Synology는 유용한 정보를 생성하기 위해 최대 14개월 동안 통계 보고서 및 충돌 보고서를 보관합니다. Synology는 특정 직원 역할에 의해 통계 보고서 및 충돌 보고서에 대한 액세스를 제한합니다. Synology는 장치의 위도 및 경도를 수집하거나 저장하지 않으며, 이 데이터는 사용 후 즉시 장치에서 삭제됩니다.

Alexa 서비스

수집하는 데이터

Synology는 Amazon Alexa 서비스에 필요한 계정 연결 프로세스를 완료하기 위해 Synology 장치의 주소 및 OAuth 정보를 수집합니다.

데이터 사용 방법

Synology는 Amazon Alexa 서비스가 NAS 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 권한을 부여하기 위해서만 정보를 저장합니다. 예를 들어, Audio Station Skill을 활성화하여 Amazon Alexa가 Audio Station의 음악에 액세스할 수 있도록 합니다. Synology는 이 정보를 다른 목적으로 사용하지 않으며, 정보를 공유하지 않습니다.

데이터 저장 방법

이 방법으로 수집된 데이터는 6개월 동안 비활성 상태가 지속되면 자동으로 삭제됩니다.

DSM 구성 백업

수집하는 데이터

DSM 구성 백업은 NAS 장치의 구성 설정을 백업하여 복원 또는 업그레이드 시 설정을 가져올 수 있도록 하는 서비스입니다. DSM의 초기 설치 과정에서 또는 나중에 DSM 제어판에서 DSM 구성 백업을 선택할 수 있습니다. 수집하는 구성 데이터에는 공유 폴더 설정, 사용자 및 admin 그룹 설정, 보안 설정, 네트워크 설정, 로그인 포털 설정, 지역 옵션 설정, 애플리케이션 권한 설정, 이메일 주소 및 알림 설정이 포함될 수 있습니다.

데이터 사용 방법

Synology는 DSM 구성 백업 및 복구 서비스를 제공하기 위해 NAS 장치의 구성 데이터를 주기적으로 수집합니다. 제어판에서 언제든지 선택 해제할 수 있습니다.

데이터 저장 방법

Synology는 업계 표준 암호화 관행을 사용하여 구성 데이터를 안전하게 보호합니다. 침해가 발생하더라도 수집된 데이터는 사용자 또는 장치를 식별하는 데 사용될 수 없습니다.

DSM 구성 백업 서비스를 활성화하는 동안 데이터가 저장됩니다. DSM 구성 백업 서비스를 비활성화하기로 선택한 경우, 구성 데이터는 최대 180일 동안 보관됩니다.

Active Insight

수집하는 데이터

Synology는 리소스 분석, 문제 추적, 기술 지원을 제공하고 장치 및 소프트웨어를 개선하기 위해 Synology 장치의 운영 데이터를 수집합니다(총칭하여 "Active Insight 서비스"). 수집하는 운영 데이터에는 장치 분석 데이터, 일련 번호, IP 주소 및 QuickConnect ID가 포함됩니다. 또한 알림 및 이벤트 보고서를 보내기 위해 이메일 주소를 수집합니다. Active Insight를 활성화한 후에는 Active Insight 웹 포털에 접속하여 Synology 장치의 성능을 실시간으로 검토할 수 있습니다. Active Insight 웹 포털은 보안 목적으로 최대 1년 동안 로그인 활동을 보관합니다. 로그인 활동에는 사용자 이름, 호스트 이름 및 IP 주소가 포함됩니다.

Active Insight 서비스는 장치 운영 데이터만 수집하여 작동합니다. Synology 장치에 저장된 파일은 Synology에 의해 수집되거나 액세스되지 않습니다.

Active Insight 웹 포털은 "쿠키"를 사용하여 사용자 행동을 더 잘 이해하고 웹사이트를 다시 방문할 때 사용자 경험을 개선할 수 있습니다. 자세한 내용은 쿠키 정책을 참조하십시오.

데이터 사용 방법

Synology는 장치에서 수집한 데이터를 사용하여 Active Insight 서비스를 제공합니다. 장치 분석 데이터와 일련 번호, IP 주소, 이메일 주소 및 QuickConnect ID와 같은 다른 식별 가능한 데이터 간의 상관 관계를 주기적으로 제거합니다. 장치 분석 데이터는 다른 식별 가능한 데이터와의 상관 관계가 없으면 사용자에게 추적될 수 없으며, 동료의 장치 분석 데이터와 통합되어 장치 이상 알림을 제공하고 서비스를 개선하기 위한 집계 보고서를 생성합니다.

Active Insight 기능을 비활성화하거나 Active Insight 웹 포털에서 Synology 장치를 제거하여 언제든지 선택 해제할 수 있습니다. Active Insight 기능을 비활성화하기로 선택한 경우, 식별 가능한 데이터는 최대 30일 동안 보관됩니다. Active Insight 웹 포털에서 Active Insight 기능을 비활성화하기로 선택한 경우, 식별 가능한 데이터는 즉시 삭제됩니다. 식별 가능한 데이터가 제거된 후, 남은 장치 분석 데이터는 서비스를 개선하기 위한 집계 보고서를 생성하는 데 사용됩니다.

데이터 저장 방법

Active Insight의 데이터는 유럽 - 프랑크푸르트 데이터 센터에 저장됩니다. Synology는 수집된 장치 분석 데이터가 사용자 또는 장치를 식별하는 데 사용될 수 없도록 식별 가능한 데이터를 주기적으로 삭제합니다. Synology는 원시 및 집계 데이터에 대한 액세스를 특정 직원 역할로만 제한합니다. 수집된 식별 가능한 데이터는 관련 Synology 계정 삭제와 함께 삭제됩니다.

MailPlus

수집하는 데이터

Bitdefender를 스팸 방지/안티 바이러스 엔진으로 사용하는 경우, 서비스를 제공하기 위해 일부 기술 데이터가 Bitdefender와 공유됩니다. 여기에는 장치 식별 데이터(UUID), IP 주소, 발신자, 수신자, 제목 또는 첨부 파일이 포함됩니다. 위협이 감지되면, 위협 방지 및 네트워크 보안 목적으로 추가 정보가 Bitdefender에 전송됩니다. 여기에는 파일 이름, 파일 해시, 소스 URL 및 기타 익명화된 데이터가 포함됩니다.

스팸 방지/안티 바이러스 엔진을 끄거나 MailPlus Server에서 다른 엔진으로 전환하여 언제든지 데이터 수집을 중지할 수 있습니다.

데이터 사용 방법

장치에서 수집한 정보는 스팸 감지를 위해 Bitdefender의 클라우드 센터로 업로드됩니다. 자세한 내용은 Bitdefender의 개인정보 보호정책을 참조하십시오.

데이터 저장 방법

Synology는 데이터를 저장하지 않습니다. 수집된 데이터는 스팸 방지 스캔을 위해 Bitdefender 서버로 전송됩니다. Bitdefender가 데이터를 얼마나 오래 저장하는지에 대한 자세한 내용은 Bitdefender의 개인정보 보호정책을 참조하십시오.

Synology Store

수집하는 데이터

Synology Store는 Synology에서 운영하는 전자 상거래 플랫폼입니다. 구매를 하려면 Synology Store에 Synology 계정이 필요합니다. Synology는 거래를 완료하고 서비스를 제공하기 위해 특정 유형의 정보를 수집합니다. 수집되는 정보의 유형은 다음과 같습니다:

  • 지불 정보: 청구 주소, VAT 번호, 결제 방법. 자세한 내용은 "지불" 섹션을 참조하십시오.
  • 배송 정보: 이름, 이메일, 전화번호, 제품 일련번호, 배송 주소.
  • 송장 및 신용 메모: 이름, 이메일, 배송 주소, 청구 주소, 제품의 일련번호.

또한, 반품 요청을 처리하기 위해 이름, 이메일, 주소, 전화번호, 제품의 일련번호를 포함한 개인 정보를 수집할 수 있습니다.

데이터 사용 방법

Synology는 신용카드 번호 및 확인 코드(CVC)와 같은 결제 정보를 직접 처리하지 않습니다. 당사는 제3자 프로세서인 Stripe, Inc.를 사용하여 결제 방법을 안전하게 처리하고 세금을 계산 및 보고합니다. Stripe는 Stripe의 개인정보 보호정책에 따라 귀하의 전체 결제 정보를 사용 및 처리합니다.

또한, 주문을 배송하기 위해 제공한 배송 주소를 수집하여 물류를 처리하며, 귀하의 연락처 정보는 제3자 물류 파트너인 United Parcel Service of America, Inc. (이하 "UPS")에 전달될 수 있습니다. 배송 정보 사용 및 처리 방법에 대한 정보는 UPS의 개인정보 보호정책을 참조하십시오.

데이터 저장 방법

Synology는 서비스를 제공하기 위한 목적을 달성하기 위해 필요한 기간 동안만 수집된 정보를 보유합니다. 수집된 정보는 적절한 권한을 가진 유지보수 인력에 의해 관리됩니다.

또한, 귀하는 언제든지 개인 정보를 제어할 권리가 있으며, 이는 다음을 포함합니다:

  • 수집된 정보에 대한 접근;
  • 부정확하거나 불완전한 정보의 수정;
  • 기록에서 정보 삭제 요청.

C2

수집하는 데이터

Synology C2 서비스는 Synology에서 운영하는 클라우드 서비스입니다. C2 서비스에는 Synology 계정이 필요합니다. 거래를 완료하고 서비스를 제공하기 위해 결제 정보를 수집합니다. 자세한 내용은 "지불" 섹션을 참조하십시오. 또한, 서비스의 보안을 유지하고 최신 상태로 유지하며 예상대로 작동하도록 하기 위해 사용 및 운영 정보를 수집할 수 있습니다.

또한, 구독자가 어디에서 오는지 이해하기 위해 구독자가 성공적으로 구독한 후 채널에 대한 정보를 수집합니다(예: 이벤트 웹페이지의 URL). 언급된 정보에는 개인 정보가 포함되어 있지 않으며, 이 정보로 개인을 식별할 수 없습니다.

각 C2 서비스에 대해 수집할 데이터 유형 및 데이터 사용 방법은 다음과 같이 설명됩니다:

  • C2 Backup은 귀하의 소스 장치 또는 클라우드 서비스에서 백업한 콘텐츠(이하 C2 서비스 약관에 정의됨)를 저장하며, 완전히 암호화됩니다. 클라우드 서비스 백업의 경우, 검색 기능 및 백업 서비스를 제공하기 위해 필요한 개인 데이터 및 콘텐츠의 인덱스 정보를 수집합니다. 장치 백업의 경우, 백업 서비스를 제공하기 위해 장치 메타데이터 및 장치 IP도 수집됩니다. 클라우드 서비스의 경우, 백업 서비스를 제공하기 위해 이름 및 이메일 계정을 포함한 사용자 관련 데이터가 암호화되어 수집됩니다. 이메일 알림 서비스를 제공하기 위해, C2 Backup 서비스 상태에 대한 이메일 알림을 보내기 위해 선택한 이메일 주소를 수집하고 암호화합니다. C2 Backup 서비스를 사용하여 생성된 기타 사용 정보(예: 백업 정책 설정 또는 장치 수 및 기타 식별 불가능한 정보)는 암호화되지 않으며, 서비스 경험을 개선하고 새로운 기능을 추가하기 위한 목적으로만 수집 및 사용됩니다.
  • C2 Identity는 C2 서비스 약관에 정의된 콘텐츠 및 C2 Identity에 등록된 장치의 메타데이터(예: 호스트 이름, IP, 일련번호, 운영 체제 및 버전, 저장소 사용량, 시스템 가동 시간, 디스크 암호화 상태)를 수집합니다. 이러한 두 가지 유형의 데이터를 수집함으로써 C2 Identity 서비스를 제공할 수 있습니다. C2 Identity 서비스를 사용하여 생성된 기타 사용 정보(예: 각 상태의 사용자 수, 각 상태의 등록된 장치 수, 그룹 수, 애플리케이션 수, 링크 만료 시간, 파일 크기 및 기타 식별 불가능한 정보)는 암호화되지 않으며, 서비스 경험을 개선하고 새로운 기능을 추가하기 위한 목적으로 수집 및 사용됩니다.
  • C2 Object Storage는 비정형 데이터를 저장하기에 적합한 신뢰할 수 있고 유연한 객체 저장 솔루션입니다. 객체 저장 서비스를 제공하기 위해 귀하가 업로드한 데이터만 저장합니다.
  • C2 Password는 귀하의 C2 Password 계정 내에서 암호화된 형식으로 생성, 업로드 및 저장된 모든 데이터를 수집합니다. 이러한 데이터의 복호화된 버전에 접근할 수 있는 방법은 없습니다. 암호화된 데이터에는 첨부 파일, 비밀번호, 결제 카드, 개인 신원, 은행 계좌, 라우터 정보 및 보안 메모가 포함되지만 이에 국한되지 않습니다. C2 Password 서비스를 사용하여 생성된 기타 사용 정보(예: 서버 로그, 청구 정보, IP 주소, 장치의 제조사 및 모델, 공유된 항목 수 및 금고 내의 계정 이메일, 프로필 이름 및 기타 식별 불가능한 정보)는 암호화되지 않으며, 서비스 경험을 개선하고 새로운 기능을 추가하기 위한 목적으로 수집 및 사용됩니다.
  • C2 Storage는 Synology NAS 장치에서 업로드하거나 동기화한 데이터를 저장합니다. Hyper 백업의 경우, 업로드 전에 데이터를 암호화하도록 선택할 수 있습니다. Hybrid Share의 경우, 업로드 전에 데이터가 암호화됩니다.
  • C2 Surveillance는 Synology NAS 장치에서 업로드된 비디오를 저장합니다. 이러한 비디오는 Synology Surveillance Station을 통해 해당 계획에 연결한 카메라에 의해 녹화됩니다. Synology가 업로드된 비디오를 보유하는 기간은 계획에 따라 다릅니다. 언제든지 C2 Surveillance에서 비디오를 삭제할 수도 있습니다. Synology는 업로드된 비디오 데이터에 접근하지 않습니다.
  • C2 Transfer는 전송 작업을 위해 업로드한 데이터 및 저장 공간에 업로드한 데이터를 저장합니다. 귀하가 업로드한 데이터는 파일 내용 및 파일 이름을 포함하여 플랫폼에 저장되기 전에 귀하의 엔드포인트에서 완전히 암호화됩니다. 그러나 두 가지 경우에 C2 서버가 파일을 복호화하고 일시적으로 접근합니다: (a) 수신자의 정보를 포함한 동적 워터마크를 전송 문서에 적용할 때, C2 서버는 문서를 복호화하고 일시적으로 접근합니다. 수신자의 전화번호 및/또는 이메일 주소는 수신자의 정보를 나타내는 동적 워터마크를 적용하는 데 사용되거나 해시되어 일회용 비밀번호(OTP) 인증에 사용되며, 전송 작업이 계정에서 제거될 때까지 플랫폼에 저장됩니다; (b) 저장 공간에서 콘텐츠가 워터마크와 함께 전송될 때, C2 서버는 문서를 복호화하고 일시적으로 접근하여 워터마크를 적용합니다. 로그 기록을 제공하기 위해, 사용자(C2 서비스 약관에 정의됨)의 IP 주소도 서버에 의해 수집됩니다. C2 Transfer 서비스를 사용하여 생성된 기타 사용 정보(예: 링크 만료 시간, 파일 크기 및 기타 식별 불가능한 정보)는 암호화되지 않으며, 서비스 경험을 개선하고 새로운 기능을 추가하기 위한 목적으로만 수집 및 사용됩니다.

데이터 사용 방법

Synology는 귀하가 제공한 데이터를 사용하여 주문한 C2 서비스를 제공합니다. 업로드한 데이터를 접근하거나 분석하지 않으며, 위에서 언급한 바와 같이 클라우드 서비스 백업의 경우 서비스 및 검색 기능을 제공하기 위해 콘텐츠의 일부에 접근합니다. C2 Backup을 제외한 다른 C2 서비스는 업로드한 데이터에 접근하지 않습니다. 서비스 안정성을 제공하고 사용자 경험을 최적화하기 위해, Synology는 귀하 또는 귀하의 장치를 식별할 수 없는 비개인 식별 서비스 사용 정보를 분석할 수 있습니다.

데이터 저장 방법

Synology는 귀하의 선택에 따라 미국, 독일 또는 대만에 파일을 유지합니다. Synology C2 서비스는 파일의 전체 암호화를 지원합니다. 귀하의 데이터는 업계 표준 암호화 관행으로 보호됩니다. 특정 기술 지원 요청이 귀하에 의해 이루어지고 당사가 이를 수행해야 하는 경우를 제외하고, 엔지니어가 귀하의 파일에 접근하지 않습니다. 구독 기간 동안 언제든지 데이터를 삭제할 수 있습니다. 구독이 종료되면, 모든 데이터는 Synology C2 서비스 약관에 정의된 "유예 기간" 후에 삭제됩니다. Synology 계정을 삭제하기로 선택하면, Synology C2에 대한 데이터 및 구독 상태도 몰수되고 제거됩니다.