DSM 또는 Synology 데스크톱 유틸리티를 사용하는 경우 "연결 실패..." 메시지가 표시됩니다.

DSM에서 오류 발생

1. 컴퓨터를 Synology NAS 와 동일한 로컬 네트워크에 연결하고 컴퓨터에서 Wi-Fi를 비활성화합니다. 컴퓨터를 인터넷에 연결할 수 없으면 먼저 네트워크 환경(예: 게이트웨이, DNS 서버 및 프록시 서버 설정)을 확인하십시오.
2. DSM 제어판 > 네트워크 > 일반 > 수동으로 DNS 서버 구성 에서 DNS 서버 값을 "8.8.8.8" 또는 "1.1.1.1"로 설정합니다. 중국에 거주하고 있으면 대신 114.114.114.114 또는 223.5.5.5를 사용합니다.
3. DSM 제어판 > 네트워크 > 일반 > 프록시 에서 프록시 서버를 통해 연결을 비활성화합니다. 이 기능을 비활성화하여 문제를 해결할 수 있으면 네트워크 환경에서 프록시 서버 설정을 확인하고 프록시 서버가 이 문서 에 나열된 웹사이트에 대한 액세스를 허용하는지 확인하십시오.
4. DSM 제어판 > 네트워크 > 네트워크 인터페이스 에서 네트워크 인터페이스를 선택하고 편집 > IPv6 를 클릭합니다. IPv6 설정 설정이 꺼짐 인지 확인합니다. 또한 DHCP 를 선택하고 IPv4 탭에서 MTU 설정을 비활성화하십시오. ¹
5. DSM 제어판 > 보안 > 방화벽 에서 방화벽 을 일시적으로 비활성화합니다. 방화벽을 다시 활성화하려면 이 문서 에 나열된 IP 주소를 방화벽 규칙에 추가하여 포트 80 및 443을 통해 특정 웹사이트에 대한 액세스를 허용해야 합니다.
6. DSM 제어판 > 보안 > 방화벽 > 방화벽 프로필 에서 서비스를 실행하거나 소프트웨어/패키지 업데이트를 수행할 때 Synology NAS 가 연결하는 웹사이트가 거부 로 설정되어 있지 않은지 확인합니다. 자세한 내용은 이 문서 를 참조하십시오.
7. DSM 제어판 > 지역 옵션 > 시간 > NTP 서버와 동기화에서 지금 업데이트 를 클릭하여 시스템 시간을 NTP 서버와 동기화합니다.

Synology 데스크톱 유틸리티에서 오류 발생

1. 패키지 센터 에서 사용 중인 패키지가 실행 중 상태인지 확인합니다. 예를 들어 Surveillance Station Client 를 사용하는 경우 Surveillance Station 이 실행 중 상태인지 확인합니다.
2. DSM 제어판 > 네트워크 > 일반 > 수동으로 DNS 서버 구성 에서 DNS 서버 값을 "8.8.8.8" 또는 "1.1.1.1"로 설정합니다. 중국에 거주하고 있으면 대신 114.114.114.114 또는 223.5.5.5를 사용합니다.
3. DSM 제어판 > 네트워크 > 일반 > 프록시 에서 프록시 서버를 통해 연결을 비활성화합니다. 이 기능을 비활성화하여 문제를 해결할 수 있으면 네트워크 환경에서 프록시 서버 설정을 확인하고 프록시 서버가 이 문서 에 나열된 웹사이트에 대한 액세스를 허용하는지 확인하십시오.
4. DSM 제어판 > 네트워크 > 네트워크 인터페이스 에서 네트워크 인터페이스를 선택하고 편집 > IPv6 를 클릭합니다. IPv6 설정 설정이 꺼짐 인지 확인합니다. 또한 DHCP 를 선택하고 IPv4 탭에서 MTU 설정을 비활성화하십시오. ²
5. DSM 제어판 > 보안 > 방화벽 에서 방화벽 을 일시적으로 비활성화합니다. 방화벽을 다시 활성화하려면 이 문서 에 나열된 IP 주소를 방화벽 규칙에 추가하여 포트 80 및 443을 통해 특정 웹사이트에 대한 액세스를 허용해야 합니다.
6. DSM 제어판 > 지역 옵션 > 시간 > NTP 서버와 동기화에서 지금 업데이트 를 클릭하여 시스템 시간을 NTP 서버와 동기화합니다.
7. 컴퓨터를 Synology NAS 와 동일한 로컬 네트워크에 연결하고 컴퓨터에서 Wi-Fi를 비활성화합니다. 사용 중인 Synology 데스크톱 유틸리티를 엽니다. 컴퓨터가 다른 네트워크에 있는 경우에만 오류가 발생한 경우에는 네트워크 환경(예: 게이트웨이, DNS, 프록시 서버 및 포트 전달 설정)을 확인하십시오.