QPark verbeterde de beveiliging van parkeerplaatsen met Synology Surveillance Station.

Q-Park merkte dat zijn oudere beveiligingsapparaten het einde van hun levensduur hadden bereikt. Vaak trad er uitval op bij het installeren van firmware-updates vanwege de aangepaste hardware. De ondersteuning voor het vorig systeem van Q-Park eindigde met Windows 7, waardoor het kwetsbaar was voor beveiligingsproblemen en niet meer voldeed aan de veiligheidsnormen van Q-Park.

 

Verder miste dit systeem schijf- en stroomredundantie, wat kon leiden tot respectievelijk gegevensverlies en stroomuitval bij noodgevallen.

Zoekend naar een nieuwe, toekomstbestendige en eenvoudig te beheren beveiligingsoplossing kwam Q-Park uit bij Synology.

Na het beoordelen van Synology Surveillance Station stelde Q-Park vast dat deze oplossing zou voldoen aan zijn beveiligingsbehoeften en de problemen met de vorige installatie zou verlichten. Een centrale RackStation werd ingezet als hostserver op het hoofdkantoor van het VK in Leeds en aanvankelijk werden nog meer meer RackStation-servers met Surveillance Station geïmplementeerd in bepaalde parkeerfaciliteiten, evenals 2000 camera’s op de verschillende locaties.

Schijf- en stroomredundantie

Eén van de directe voordelen van het Synology-systeem ten opzichte van de vorige oplossing van Q-Park was het gebruik van een dubbele voeding. Deze functie staat borg voor een ononderbroken werking door te beschermen tegen storingen van de voedingseenheid en het per ongeluk loskoppelen van de stekker.

De RAID-configuratie in het Synology-apparaat van Q-Park biedt schijfredundantie, wat inhoudt dat gegevens op meerdere schijven worden opgeslagen. Daardoor is altijd een plaatselijke back-up beschikbaar. Als een schijf slecht functioneert en de daarop opgeslagen gegevens verloren gaan, kunnen dezelfde gegevens dus worden hersteld vanaf een andere schijf.

De toevoeging van HDD’s van de HAT3000 Plus-serie maakt de infrastructuur nog sterker. Niet alleen maken deze schijven de gegevensopslag betrouwbaarder, ze stroomlijnen ook het ondersteuningsproces. Bij uitval van een schijf kan het technisch ondersteuningsteam van Synology snel het probleem oplossen en toestemming geven voor onmiddellijke vervanging, wat de uitvaltijd aanzienlijk beperkt en het risico op gegevensverlies minimaliseert.

Gestroomlijnd beheer

Met het Centralized Management System (CMS) kunnen bewakingsteams verschillende individuele servers monitoren vanaf de hostserver. Zo kan Q-Park niet alleen livefeeds en opgenomen beeldmateriaal van elke locatie bekijken in Monitor Center, maar ook op afstand firmware-updates installeren om de beveiligingsoplossing nog veiliger te maken. De mobiele apps op iOS- en Android-apparaten zijn nuttig om op afstand werkend personeel toegang te verlenen tot livefeeds met aangepaste indelingen wanneer ze niet in de buurt van hun pc zijn. Daarnaast ontvangen zij e-mailmeldingen.

Cameracompatibiliteit

Ook werden Synology BC500-camera’s naadloos geïntegreerd in het bestaande systeem van Q-Park. Hierdoor werden geavanceerde AI-gebaseerde functies toegevoegd zonder toename van de licentiekosten. Deze camera’s vormen een aanvulling op de compatibiliteit van het Synology-platform met apparaten van derden. Ze bieden Personen- en voertuigendetectie, Instant Search en andere slimme opties voor efficiënte bewaking en snelle toegang tot opnames.

Integratie in het bestaande domein

Werknemers van Q-Park kunnen hun bestaande zakelijke Microsoft AD-accounts gebruiken om in te loggen bij Surveillance Station. Daarnaast kunnen toegangsmachtigingen per individuele werknemer worden aangepast op basis van functie, waardoor locatiebeheerders een gedetailleerdere weergave zien dan het algemene beveiligingspersoneel.

Verbetering van hogebeschikbaarheidscluster

Q-Park integreerde ook een hogebeschikbaarheidscluster (HA-cluster) voor zijn CMS-hostservers om maximale beschikbaarheid van het systeem en continue bewaking te waarborgen. Als de actieve server uitvalt, neemt de passieve server zijn taken onmiddellijk over. Dit staat garant voor ononderbroken opnames en gegevensintegriteit in alle parkeerfaciliteiten. Dit alles toont aan hoeveel belang Q-Park hecht aan de allerbeste beveiliging.

Dankzij Synology Surveillance Station heeft Q-Park zijn bewakingssystemen naadloos kunnen upgraden. Vanwege die positieve ervaring met Synology heeft Q-Park ervoor gekozen om meer RackStation-servers in zijn ruim 70 vestigingen in het Verenigd Koninkrijk te plaatsen en Synology-camera’s te installeren in een faciliteit in York. Andere voordelen van Synology zijn:

• Kortere uitvaltijd tijdens serveronderhoud of ongeplande onderbrekingen vanwege stroomredundantie
• Back-ups van videobeelden worden veilig ter plaatse opgeslagen via RAID
• Naadloze integratie van Synology-camera’s, inclusief hun slimme AI-functies
• Eenvoudige integratie van bestaande domeinaccounts, wat toewijzing van aangepaste machtigingen mogelijk maakt
• Constante bewaking dankzij de hogebeschikbaarheidscluster

“Het nieuwe Synology-bewakingssysteem is in vele opzichten een geweldige verbetering ten opzichte van het oude systeem. De IP-gebaseerde toegang op afstand maakt realtime-toegang tot alle locaties in het hele land mogelijk, waardoor we elke locatie en elke camera binnen een paar minuten kunnen monitoren of inspecteren,” vertelt Darren Maskrey, Head of Operations (Groot-Brittannië) bij Q-Park.

“Het nieuwe Synology-bewakingssysteem is in vele opzichten een geweldige verbetering ten opzichte van het oude systeem. De IP-gebaseerde toegang op afstand maakt realtime-toegang tot alle locaties in het hele land mogelijk, waardoor we elke locatie en elke camera binnen een paar klikken kunnen monitoren of inspecteren. Over het geheel genomen is het een uitstekend platform om het CCTV-aspect van het bedrijf tot een veel effectiever en nuttiger instrument te maken, van beveiliging tot algemeen gebruik, en geeft het onze klanten het vertrouwen dat hun voertuigen veilig bij ons zijn.”