Juridisch

DEZE BEPERKTE GARANTIE (‘GARANTIE’) IS VAN TOEPASSING OP DE PRODUCTEN (ZOALS HIERONDER GEDEFINIEERD) VAN SYNOLOGY, INC. EN HAAR GELIEERDE PARTIJEN (GEZAMENLIJK ‘SYNOLOGY’). WANNEER U DE VERPAKKING OPENT EN/OF HET PRODUCT GEBRUIKT, AANVAARDT U TE ZIJN GEBONDEN AAN DE VOORWAARDEN VAN DEZE GARANTIE. HOUD ER REKENING MEE DAT DEZE BEPERKTE GARANTIE NIET VAN TOEPASSING IS OP DE SOFTWARE DIE IN DE PRODUCTEN IS OPGENOMEN EN WAARVOOR EEN LICENTIEOVEREENKOMST VOOR EINDGEBRUIKERS GELDT. SYNOLOGY BEHOUDT ZICH HET RECHT VOOR DEZE PRODUCTGARANTIE VAN TIJD TOT TIJD ZONDER VOORAFGAANDE KENNISGEVING AAN TE PASSEN EN/OF TE WIJZIGEN. GEBRUIK HET PRODUCT NIET ALS U NIET INSTEMT MET DE VOORWAARDEN VAN DEZE GARANTIE. RETOURNEER HET PRODUCT IN PLAATS DAARVAN AAN DE VERKOPER BIJ WIE U HET HEBT GEKOCHT OM UW GELD RETOUR TE ONTVANGEN OVEREENKOMSTIG HET TOEPASSELIJKE RETOURBELEID VAN DE VERKOPER.

HOUD ER REKENING MEE DAT DE GARANTIEONDERSTEUNING VAN SYNOLOGY NIET IN ELK LAND BESCHIKBAAR IS EN DAT SYNOLOGY KAN WEIGEREN DE ONDERSTEUNING OP BASIS VAN DEZE BEPERKTE GARANTIE TE VERSTREKKEN ALS U DEZE ONDERSTEUNING NIET AANVRAAGT IN HET LAND WAARIN HET PRODUCT OORSPRONKELIJK WERD GEKOCHT. HET LAND WAARIN HET PRODUCT OORSPRONKELIJK WERD GEKOCHT, ZAL WORDEN BEPAALD OP BASIS VAN DE INTERNE GEGEVENS VAN SYNOLOGY.

Lokale wetgeving ter bescherming van consumenten. Voor consumenten die onder lokale wet- en regelgeving ter bescherming van consumenten vallen, worden de hierin verleende rechten aangevuld met alle rechten en rechtsmiddelen die in dergelijke lokale wet- en regelgeving ter bescherming van consumenten worden beschreven.

DEZE VERTALING IS UITSLUITEND BEDOELD TER INFORMATIE. IN GEVAL VAN VERSCHILLEN PREVALEERT DE ENGELSE VERSIE.

Lid 1. Producten

(a) ‘Producten’ verwijst naar Nieuwe Producten, Vervangende Producten of Gecertificeerde Gereviseerde Producten.

(b) ‘Nieuw Product’ verwijst naar de hardware van Synology en de accessoires van Synology die zijn inbegrepen in de oorspronkelijke verpakking die de Klant kocht bij een bevoegde distributeur of wederverkoper van Synology of bij de Synology Store. U kunt ons ‘Nieuwe Product’ bekijken op Status productondersteuning.

(c) ‘Vervangend Product’ verwijst naar alle Synology-producten die door Synology’s gelieerde partij of door een bevoegde distributeur of wederverkoper van Synology of door de Synology Store zijn vervangen via de Return Merchandise Authorization- (RMA-)procedure, met uitzondering van producten die door wie dan ook worden verkocht ‘zoals ze zijn’ of ‘zonder garantie’.

(d) ‘Gecertificeerd Gereviseerd Product’ verwijst naar alle Synology-producten die zijn gereviseerd door Synology en worden verkocht door de Synology Store.

(d) ‘Reserveonderdeel’ verwijst naar alle onderdelen, accessoires, componenten en andere uitrusting die is geïnstalleerd of geïntegreerd in of is bevestigd aan het Product.

(f) Overige definities: ‘Klant’ verwijst naar de oorspronkelijke persoon of entiteit die het Product koopt bij Synology, een bevoegde distributeur of wederverkoper van Synology of de Synology Store; ‘Synology Store’ verwijst naar een webwinkel die wordt beheerd door Synology; ‘Software’ verwijst naar de bedrijfseigen software van Synology die op het Product aanwezig is als dit door de Klant wordt gekocht, die door de Klant via de Website wordt gedownload of die vooraf op het Product is geïnstalleerd door Synology, en omvat alle firmware, gerelateerde media, afbeeldingen, animaties, video’s, audio, tekst en applets die in de software of in het Product zijn verwerkt, alsook alle updates of upgrades van dergelijke software.

Lid 2. Garantieperiode

(a) ‘Garantieperiode’: De garantieperiode begint op de aankoopdatum die staat vermeld op het aankoopbewijs of de factuur dat/die door de Klant wordt overlegd. Voor Nieuwe Producten wordt de Garantieperiode vermeld op Status productondersteuning. Voor Reserveonderdelen is de Garantieperiode één jaar (vijf jaar voor systeemschijven). Voor Vervangende Producten of gerepareerde onderdelen is de Garantieperiode de rest van de Garantieperiode van het product dat ze vervangen, of negentig (90) dagen vanaf de datum waarop het Product werd vervangen of gerepareerd, afhankelijk van wat langer duurt. Voor Gecertificeerde Gereviseerde Producten is de garantieperiode twee jaar, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld in het aanbod van het Gecertificeerde Gereviseerde Product.

De bovengenoemde Garantieperiodes zijn niet van toepassing op Producten die worden verkocht ‘zoals ze zijn’ of ‘zonder garantie’. Als er geen geldig aankoopbewijs of geldige factuur wordt overlegd, begint de Garantieperiode voor het gepresenteerde Product vanaf de productiedatum volgens de interne gegevens van Synology.

(b) ‘Verlengde Garantieperiode’: Voor Klanten die de optionele services EW201/EW202 of Uitgebreide Garantie Plus aanschaffen voor Nieuwe Producten zoals gedefinieerd in Lid 1 (b), wordt de Garantieperiode met twee jaar verlengd. Voor EW201/EW202 kunt u de toepasselijke Productmodellen en regio’s hier raadplegen: Uitgebreide Garantie EW201/EW202. Voor Uitgebreide Garantie Plus kunt u de toepasselijke Productmodellen en regio’s hier raadplegen: Uitgebreide Garantie Plus. De Klant kan slechts één van de optionele services kiezen.

(c) ‘Onmiddellijke beëindiging van Garantieperiode’: Voor schijfproducten van Synology eindigt de Garantieperiode onmiddellijk als zich een van de volgende situaties voordoet: (a) voor solid state drives, wanneer de slijtage-indicator voor de levensduur de limiet heeft bereikt die is gespecificeerd in de ‘productspecificaties’ van de schijf die bij het gekochte Product zijn geleverd of deze overschrijdt; (b) voor alle schijfproducten, wanneer de maximale temperatuur gelijk is aan of hoger is dan de werktemperatuurlimiet van de schijf, die is gespecificeerd in de ‘productspecificaties’ die bij het gekochte Product zijn geleverd.

Lid 3. Beperkte garantie en rechtsmiddelen

3.1 Beperkte garantie. Behoudens lid 3.2 garandeert Synology de Klant dat ieder Product (a) vrij is van materiële gebreken in vakmanschap en (b) tijdens de Garantieperiode bij normaal gebruik substantieel zal presteren in overeenstemming met de door Synology gepubliceerde specificaties voor het Product. Een dergelijke beperkte garantie geldt niet voor de Software die in het product is opgenomen of door de Klant is gekocht, waarop de met het Product meegeleverde licentieovereenkomst voor eindgebruikers van toepassing is. Synology geeft geen garantie voor Vervangende Producten die worden verkocht ‘zoals ze zijn’ of ‘zonder garantie’.

De bovengenoemde Beperkte Garantie is niet overdraagbaar en geldt alleen voor Klanten die Producten rechtstreeks kopen bij de Synology Store en bij aan Synology gelieerde partijen, wederverkopers en distributeurs die door Synology zijn erkend. De hierin beschreven garantie eindigt bij verkoop of overdracht van het Product door de Klant aan een derde partij.

3.2 Uitsluitingen. De voornoemde garanties en garantieverplichtingen zijn niet van toepassing op een Product (a) dat is geïnstalleerd of gebruikt op een wijze die niet is gespecificeerd of beschreven in het Product, de specificaties of de bijbehorende documenten, of op enigerlei wijze is misbruikt, onjuist gebruikt of beschadigd; (b) dat beschadigd is geraakt als gevolg van een ongeval, brand, contact met een vloeistof, aardbeving of een andere externe oorzaak, of productgebruik in een ongeschikte omgeving, met inbegrip van, maar niet beperkt tot een ongeschikte temperatuur, luchtvochtigheid, ongewone fysieke of elektrische belasting of interferentie, uitval of fluctuatie van elektrisch vermogen, statische elektriciteit, verkeerde netspanning, enz.; (c) dat is gekocht van onbevoegde distributeurs of wederverkopers; (d) dat is gedemonteerd, gewijzigd en/of aangepast zonder toestemming van Synology; (e) met cosmetische schade als gevolg van normale slijtage of anderszins vanwege normale veroudering van het Product, met inbegrip van, maar niet beperkt tot krassen, deuken en defecte kunststof rond poorten, tenzij het defect is ontstaan als gevolg van een gebrek in materialen of vakmanschap; (f) waarvan het serienummer is verwijderd of onzichtbaar is gemaakt op het Product, waardoor identificatie niet mogelijk is; (g) dat beschadigd of defect is omdat de Klant nalaat een correctie, wijziging, verbetering of een andere update uit te voeren die door Synology aan de Klant ter beschikking is gesteld, of omdat de Klant een correctie, wijziging, verbetering of andere update implementeert, installeert of gebruikt die door een derde partij ter beschikking is gesteld; (h) dat beschadigd, defect of incompatibel is geworden vanwege installatie of gebruik met artikelen die niet door Synology zijn geleverd, anders dan de hardware, software of andere accessoires waarvoor het Product is ontworpen.

Let op, in elk van bovenstaande situaties voert Synology een inspectie en controle van het uiterlijk en de functies van het Product uit. Synology kan weigeren om garantiediensten te verlenen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot productreparatie, technische ondersteuning en productvervanging zoals beschreven in Lid 3.3, voor welk Product ook in elk van de bovenstaande situaties.

3.3 Ondersteuning op basis van de garantie en exclusief rechtsmiddel. Als de Klant binnen de toepasselijke Garantieperiode op de hieronder beschreven manier melding doet van niet-naleving van een van de garanties die in lid 3.1 zijn bepaald, zal Synology na verificatie van de niet-naleving, naar eigen inzicht: (a) zich redelijke commerciële inspanningen getroosten om het Product te repareren, (b) technische ondersteuning bieden, of (c) het niet-conforme Product of een onderdeel hiervan vervangen nadat het volledige Product is geretourneerd in overeenstemming met lid 3.4. De voorgaande bepaling beschrijft de volledige aansprakelijkheid van Synology en het enige en exclusieve rechtsmiddel van de Klant voor een schending van de garantie onder lid 3.1 of enig ander defect of gebrek in het Product. De Klant zal Synology redelijkerwijs bijstaan bij het diagnosticeren en valideren van enige afwijking in het Product. Merk op dat de ondersteuning op basis van de garantie niet van toepassing is op het redden van gegevens die zijn opgeslagen op het Synology-product of de back-up ervan. De Klant dient een back-up van de opgeslagen gegevens te maken voordat het Product aan Synology wordt geretourneerd. Synology kan alle informatie en gegevens van het Product verwijderen tijdens het uitvoeren van de garantieservices en is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enig verlies van gegevens die daarop staan. Bovendien is de Klant verplicht om alle accessoires die niet vooraf zijn geïnstalleerd, zoals een adapterkaart, geheugen, harde schijf of solid state drive, te verwijderen. Synology is niet verantwoordelijk voor het verlies van niet-verwijderde componenten die niet vooraf zijn geïnstalleerd.

3.4 Retourneren. Om een claim op basis van de garantie in te dienen, moet de Klant het volledige Product aan Synology retourneren overeenkomstig dit Lid 3.4. Elk geretourneerd Product (a) dat is gedemonteerd (behalve in opdracht van Synology); of (b) waarvan het serienummer is verwijderd of onzichtbaar gemaakt, waardoor identificatie niet mogelijk is, of (c) dat tijdens de retourzending is beschadigd vanwege een ongeschikte verpakking (met inbegrip van, maar niet beperkt tot krassen en vervorming), wordt geweigerd en op kosten van de Klant teruggezonden naar de Klant. Elk Product moet gefrankeerd, verpakt in een verpakking die voldoende in staat is de inhoud ervan te beschermen en in dezelfde staat als waarin deze van Synology werd ontvangen, worden geretourneerd naar het adres dat door Synology is opgegeven. Afhankelijk van de locatie van de Klant kan een internationale zending nodig zijn, en de Klant is verantwoordelijk voor invoerrechten, inklaringskosten en andere kosten die verbonden zijn aan de vervangingsservice. De Klant is verantwoordelijk voor de verzekering en het risico van verlies en/of schade met betrekking tot geretourneerde artikelen totdat ze goed door Synology zijn ontvangen.

Aan Klanten die Producten rechtstreeks kopen in de Synology Store in Europa of het Verenigd Koninkrijk, kan Synology naar eigen goeddunken vooruitbetaalde verzendlabels versturen, evenals, indien van toepassing, verpakkingsmaterialen en instructies voor het naar behoren verpakken en adresseren van Producten.

3.4.1 Algemene vervangingsservice. Elke retournering van een Product door de Klant op grond van Lid 3.3 moet plaatsvinden overeenkomstig de dan geldende vervangingsprocedures van Synology en met het aankoopbewijs of de factuur. Meer informatie over de vervangingsprocedure is hier te vinden: Hoe kan ik een garantieclaim indienen voor mijn Synology-product?

3.4.2 Uitgebreide Garantie Plus-service. (Alleen van toepassing op Klanten die Uitgebreide Garantie Plus hebben gekocht)
(a) Service Standaard Rechtstreekse Vervanging: Voor de service Standaard Rechtstreekse Vervanging moet de Klant het niet-conforme Product, waarvan Synology heeft bevestigd dat het moet worden vervangen, eerst op eigen kosten retourneren naar het aangewezen retourservicecentrum. De vervanging wordt pas verzonden wanneer het niet-conforme Product is ontvangen door het retourservicecentrum dat Synology heeft aangewezen. (b) Service Vervroegde Rechtstreekse Vervanging: Bij de service Vervroegde Rechtstreekse Vervanging stuurt Synology het vervangende Product naar het door de Klant opgegeven adres voordat de Klant het niet-conforme Product retourneert. De Klant moet, binnen achtentwintig (28) kalenderdagen na de datum waarop de aanvraag is goedgekeurd, het niet-conforme Product, waarvan Synology heeft bevestigd dat het moet worden vervangen, op eigen kosten retourneren naar het betreffende retourservicecentrum en moet een creditcardautorisatie toestaan bij wijze van waarborg. De creditcardautorisatie wordt geannuleerd zodra het Synology het niet-conforme Product van de Klant heeft ontvangen. Als de Klant het niet-conforme product niet binnen achtentwintig (28) kalenderdagen heeft geretourneerd, heeft Synology het recht om de waarborgsom volledig af te schrijven van de creditcard van de Klant en om alle services die verbonden zijn aan de serienummers van het niet-conforme Product en het vervangende product te deactiveren. Daarnaast behoudt Synology zich het recht voor om in de toekomst te weigeren eventueel relevante technische ondersteuning te bieden. De voornoemde maatregelen hebben geen gevolgen voor de wettelijke rechten van Synology die daaruit voortvloeien.

3.5 Vervanging van Nieuwe Producten of Gereviseerde Producten door Synology. Als Synology ervoor kiest om een Product op grond van deze Garantie, zoals beschreven in lid 3.1, te vervangen, zal Synology voor eigen rekening een vervangend Product via de door Synology geselecteerde verzendmethode verzenden nadat het niet-conforme Product, dat op grond van lid 3.4 werd geretourneerd, is ontvangen en Synology heeft gevalideerd dat het Product niet aan de garantie voldoet. Vóór verzending van het Gereviseerde Product naar de Klant is gecontroleerd of deze volledig voldoet aan Synology’s kwaliteitsnorm. Let op, een deel van de Gereviseerde Producten kan bepaalde vlekken, krassen en andere geringe slijtage hebben. In sommige landen kan Synology naar eigen goeddunken de Synology Replacement Service op bepaalde Producten toepassen, wat inhoudt dat Synology een vervangend Product naar de Klant stuurt voordat Synology het door de Klant teruggezonden niet-conforme Product heeft ontvangen (‘Synology Replacement Service’).

3.6 Afwijzing van garanties. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET ZIJN DEZE GARANTIE EN DE VERMELDE GEBODEN RECHTSMIDDELEN EXCLUSIEF EN VERVANGEN DEZE ALLE ANDERE GARANTIES, RECHTSMIDDELEN EN VOORWAARDEN, HETZIJ MONDELING, SCHRIFTELIJK, WETTELIJK, UITDRUKKELIJK OF IMPLICIET. SYNOLOGY WIJST ALLE WETTELIJKE EN IMPLICIETE GARANTIES AF, MET INBEGRIP VAN, ZONDER BEPERKING, (A) IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID OF GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF BEPAALDE TOEPASSING; (B) IMPLICIETE GARANTIES VOORTVLOEIEND UIT PRESTATIES, HANDELSVERLOOP, OF HANDELSGEBRUIK OF CONVENTIE; (C) VORDERINGEN WEGENS INBREUK OF VERDUISTERING; OF (D) VORDERINGEN WEGENS ONRECHTMATIGE DAAD (HETZIJ GEBASEERD OP NALATIGHEID, AANSPRAKELIJKHEID BUITEN SCHULD, PRODUCTAANSPRAKELIJKHEID OF EEN ANDERE THEORIE). SYNOLOGY BIEDT GEEN GARANTIE EN WIJST SPECIFIEK ELKE GARANTIE AF DAT DE GEGEVENS OF INFORMATIE DIE OP EEN PRODUCT VAN SYNOLOGY WORDT/WORDEN OPGESLAGEN, VEILIG IS/ZIJN, ZONDER RISICO OP GEGEVENSVERLIES. SYNOLOGY ADVISEERT DE KLANT DE NODIGE MAATREGELEN TE TREFFEN OM EEN RESERVEKOPIE TE MAKEN VAN DE GEGEVENS DIE OP HET PRODUCT WORDEN OPGESLAGEN. SOMMIGE STATEN VERBIEDEN BEPERKING VAN IMPLICIETE GARANTIES. IN DAT GEVAL IS DE BOVENGENOMENDE BEPERKING MOGELIJK NIET OP DE KLANT VAN TOEPASSING.

3.7 Beperkingen van Uitgebreide Garantie Plus. (a) De Klant moet de aankoop van de Uitgebreide Garantie Plus-service afronden binnen negentig (90) dagen na de oorspronkelijke aankoopdatum van het nieuwe Product. (b) Aangezien Synology de Uitgebreide Garantie Plus-service niet overal verleent, moet de Klant tijdens het aankoopproces zijn regio selecteren om de Service te kunnen activeren. Als de Klant een beroep op de Uitgebreide Garantie Plus-service doet vanuit een ander gebied dan het geselecteerde gebied, kan Synology naar eigen goeddunken beslissen de Uitgebreide Garantie Plus-service niet te verlenen; (c) Uitzonderingen op de dekking: de Uitgebreide Garantie Plus-service is niet van toepassing in overzeese departementen, overzeese gebieden, overzeese zelfstandige regio’s en eilanden van de toepasselijke landen en regio’s, met uitzondering van de hoofdeilanden.

Lid 4. Beperking van aansprakelijkheid

4.1 Overmacht. Synology is niet aansprakelijk voor en kan niet worden beschouwd als zijnde nalatig of in overtreding uit hoofde van deze Garantie op basis van een vertraging of de nalatigheid bij het uitvoeren van de verplichtingen in deze Garantie als gevolg van een oorzaak of situatie die buiten haar redelijke controle valt (inclusief, zonder beperking, iedere daad of nalatigheid van de Klant).

4.2. Afwijzing van bepaalde schade. SYNOLOGY EN HAAR LICENTIEHOUDERS KUNNEN IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK WORDEN GESTELD VOOR DE KOSTEN VAN EVENTUELE INCIDENTELE, INDIRECTE, SPECIALE OF PUNITIEVE SCHADE OF GEVOLGSCHADE OF AANSPRAKELIJKHEID VAN WELKE AARD DAN OOK (INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT VERLIES VAN GEGEVENS, INFORMATIE, OPBRENGSTEN, WINST OF ZAKEN) DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET HET GEBRUIK VAN HET PRODUCT, ENIGE BIJBEHORENDE DOCUMENTATIE OF SOFTWARE, ALSOOK ANDERE GOEDEREN OF DIENSTEN DIE OP GROND VAN DEZE GARANTIE WORDEN GEBODEN, HETZIJ OP BASIS VAN EEN CONTRACT, EEN ONRECHTMATIGE DAAD (MET INBEGRIP VAN NALATIGHEID), AANSPRAKELIJKHEID BUITEN SCHULD OF EEN ANDERE THEORIE, ZELFS ALS SYNOLOGY IS GEÏNFORMEERD OVER DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE.

4.3 Beperking van aansprakelijkheid. DE AANSPRAKELIJKHEID VAN SYNOLOGY EN HAAR LEVERANCIERS DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET HET GEBRUIK OF HET NIET KUNNEN GEBRUIKEN VAN HET PRODUCT, EVENTUELE BEGELEIDENDE DOCUMENTATIE OF SOFTWARE EN ANDERE GOEDEREN OF DIENSTEN DIE IN HET KADER VAN DEZE GARANTIE WORDEN VERSTREKT, IS BEPERKT TOT HET BEDRAG DAT DE KLANT DAADWERKELIJK VOOR HET PRODUCT HEEFT BETAALD, ONGEACHT DE SCHADE DIE DE KLANT KAN OPLOPEN EN ONGEACHT OF DIT GEBASEERD IS OP EEN CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NALATIGHEID), STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID OF EEN ANDERE THEORIE. De voornoemde afwijzing van bepaalde schades en aansprakelijkheidsbeperking is van toepassing in de maximale mate die is toegestaan door de toepasselijke wet. De wetgeving in bepaalde staten/rechtsgebieden verbiedt de uitsluiting of beperking van bepaalde schade. De bovenstaande uitsluitingen en beperkingen zijn mogelijk niet van toepassing op de Klant, voor zover deze wetten op het Product van toepassing zijn.

Lid 5. Overige bepalingen

5.1 Eigendomsrechten. Het Product en begeleidende Software en documentatie die bij het Product zijn geleverd, omvatten bedrijfseigen en intellectuele eigendomsrechten van Synology en diens externe leveranciers en licentiehouders. Synology houdt en behoudt alle rechten, titels en belangen in de intellectuele eigendomsrechten op het Product; geen enkel recht of eigenaarschap van enige intellectuele eigendomsrechten in of op het Product, de begeleidende Software of documentatie en eventuele andere goederen die onder deze Garantie worden geleverd, worden op grond van deze Garantie aan de Klant overgedragen. De Klant zal (a) de algemene voorwaarden naleven van de licentieovereenkomst van Synology voor eindgebruikers die toebehoort aan enige Software die door Synology of een door Synology erkende distributeur of verkoper wordt geleverd; en (b) zal geen pogingen ondernemen tot reverse engineering van een Product of component ervan, noch de begeleidende Software of een van de intellectuele eigendomsrechten van Synology op enige andere wijze toe-eigenen, omzeilen of overtreden.

5.2 Toewijzing. De Klant zal geen van zijn rechten op grond van deze Garantie direct, door uitvoering van de wet of anderszins overdragen zonder voorafgaande toestemming van Synology.

5.3 Geen aanvullende voorwaarden. Behalve voor zover uitdrukkelijk door deze Garantie toegestaan, zal geen enkele partij zijn gebonden aan, en verwerpt elke partij specifiek elke bepaling, voorwaarde of andere regeling die in conflict is met de bepalingen in deze Garantie die door de tegenpartij wordt toegepast op enig(e) kooporders, ontvangstbewijs, acceptatie, bevestiging, briefwisseling of anderszins, tenzij elke partij uitdrukkelijk schriftelijk instemt met deze bepaling. Als deze Garantie in strijd is met enige voorwaarden of bepalingen van een andere overeenkomst die door de partijen met betrekking tot het Product is aangegaan, zal deze Garantie prevaleren tenzij de andere overeenkomst specifiek verwijst naar de gedeeltes van deze Garantie die daardoor worden opgeheven.

5.4 Toepasselijk recht. Tenzij lokale wetgeving dat expliciet verbiedt, wordt deze Garantie beheerst door de wetten van de staat Washington (VS) voor Klanten die inwoner zijn van de Verenigde Staten en door de wetten van de Republiek China (Taiwan) voor Klanten die niet in de Verenigde Staten woonachtig zijn, onverlet eventuele beginselen betreffende wetsconflicten. Het VN-verdrag uit 1980 inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken of iedere opvolger hiervan is niet van toepassing.

5.5 Geschillenbeslechting. Elk geschil, elke onenigheid en elke vordering als gevolg van of in relatie tot deze Garantie, het Product of dienstverlening van Synology met betrekking tot het Product of de relatie tussen Klanten die woonachtig zijn in de Verenigde Staten en Synology wordt exclusief en definitief opgelost door arbitrage krachtens de huidige handelsregels van de American Arbitration Association, tenzij hieronder anders wordt voorzien. De arbitrage zal plaatsvinden door een enkele arbiter en zal uitsluitend worden beperkt tot het geschil tussen de Klant en Synology. De arbitrage of een deel ervan zal niet worden geconsolideerd met andere arbitrage en zal niet worden uitgevoerd op basis van een groepsproces (‘class-wide’ of ‘class-action’). De arbitrage zal plaatsvinden te King County, Washington (VS) door indiening van documenten, hetzij telefonisch, online of persoonlijk, zoals bepaald door de arbiter op verzoek van de partijen. De partij die een arbitrage of het geding wint in de Verenigde Staten of op andere wijze krijgt alle kosten en redelijke advocatenerelonen terugbetaald, inclusief eventuele arbitragevergoedingen betaald door de winnende partij. Elke beslissing die in een dergelijke arbitragezaak wordt genomen, is definitief en bindend voor de partijen en het oordeel mag daarna worden voorgelegd aan elke bevoegde rechtbank. De Klant begrijpt dat hij, bij de afwezigheid van deze voorziening, het recht heeft een dergelijk geschil of dergelijke controverse of vordering voor te leggen aan een rechtbank, met inbegrip van het recht op een ‘class-wide’ of ‘class-action’-proces, en de Klant neemt uitdrukkelijk en bewust afstand van deze rechten, instemmend elk geschil op te lossen door bindende arbitrage in overeenstemming met de voorzieningen van lid 5.5. Voor klanten die niet in de Verenigde Staten wonen, moeten alle geschillen, onenigheid en claims beschreven in dit lid definitief worden beslecht volgens arbitrage uitgevoerd door drie neutrale arbiters in overeenstemming met de procedures van het arbitragerecht van Taiwan en gerelateerde handhavingsregels. De arbitrage vindt plaats in Taipei, Republiek China (Taiwan) en de arbitrageprocedure wordt uitgevoerd in het Engels, of, indien beide partijen ermee akkoord gaan, in het Mandarijn. De arbitragebeslissing is definitief en bindend voor de partijen en kan door elke bevoegde rechtbank worden afgedwongen. Niets in dit lid kan worden beschouwd als een verbod of beperking van Synology om schadeloosstelling te zoeken via een gerechtelijk bevel of dergelijke andere rechten en rechtsmiddelen die zij recht of billijk acht met betrekking tot eventuele daadwerkelijke of dreigende schendingen van enige bepaling in deze Garantie met betrekking tot de intellectuele eigendomsrechten van Synology.

5.6 Advocatenerelonen. In iedere arbitrage-, bemiddelings- of andere wettelijke of gerechtelijke procedure om rechten of rechtsmiddelen af te dwingen uit hoofde van deze Garantie heeft de winnende partij, in aanvulling op elke andere schadeloosstelling waarop zij recht heeft, het recht om de kosten en redelijke advocatenerelonen te verhalen.

5.7 Uitvoerbeperkingen. U erkent dat op het Product mogelijk uitvoerbeperkingen van de VS van toepassing zijn. U erkent dat u zich zult houden aan alle toepasselijke wetten en verordeningen die op het Product van toepassing zijn, met inbegrip van, maar zonder beperking van, de wetgeving van de Amerikaanse Export Administration.

5.8 Scheidbaarheid. Indien enige bepaling in deze Garantie door een bevoegde rechtbank als ongeldig, onwettelijk of onuitvoerbaar wordt beschouwd, zal de rest van deze Garantie volledig van kracht blijven.

5.9 Volledige overeenkomst. Deze Garantie omvat de volledige overeenkomst en vervangt alle eerdere overeenkomsten tussen Synology en de Klant met betrekking tot het onderwerp ervan. Geen enkele wijziging, aanpassing of afwijzing van een van de bepalingen in deze Garantie is geldig, tenzij deze schriftelijk is uiteengezet en de partij daar door ondertekening ervan aan is gehouden.

5.10 Betaling en beëindiging van de Uitgebreide Garantie Plus-service. (a) Nadat Synology de inkooporder heeft gecontroleerd, dient de Klant onmiddellijk alle kosten en belastingen te betalen. Synology behoudt zich het recht voor de Uitgebreide Garantie Plus-service niet te verlenen aan Klanten die niet in aanmerking komen of niet de wettelijke leeftijd hebben bereikt. (b) Klanten die de Uitgebreide Garantie Plus-service niet binnen dertig (30) dagen na aankoop van het Product hebben gebruikt, kunnen binnen dertig (30) dagen na aankoop een beëindigingsaanvraag indienen via een ticket voor technische ondersteuning.