Ik ben de melding "verbinding mislukt" tegengekomen. Wat kan ik doen?
Laatst bijgewerkt: 21 jun. 2022
Ik ben de melding "verbinding mislukt" tegengekomen. Wat kan ik doen?
Sommige artikelen zijn automatisch vanuit het Engels vertaald en kunnen onjuistheden of grammaticafouten bevatten. Als dit artikel momenteel alleen in het Engels beschikbaar is, volgt er mogelijk binnenkort een vertaling.
Symptomen:
Het bericht "Verbinding mislukt…" wordt weergegeven wanneer u DSM of Synology desktop hulpprogramma's gebruikt.
Oplossing
Er is een fout opgetreden in DSM
- Verbind een computer met hetzelfde lokale netwerk als uw Synology NAS en schakel wifi op de computer uit. Als de computer geen verbinding met het internet kan maken, controleer dan eerst uw netwerkomgeving (bijv. gateway, DNS-server en proxyserverinstellingen).
- Bij DSM Configuratiescherm > Netwerk > Algemeen > DNS-server handmatig configureren stelt u de DNS-serverwaarde in op "8.8.8.8" of "1.1.1.1". Als u zich in China bevindt, gebruikt u in plaats daarvan 114.114.114.114 of 223.5.5.5.
- Bij DSM Configuratiescherm > Netwerk > Algemeen > Proxy schakelt u Verbinden via een proxyserver uit. Als het uitschakelen van deze functie het probleem kan oplossen, controleer dan de proxyserverinstellingen in uw netwerkomgeving en vergewis u ervan dat uw proxyserver toegang verleent tot de websites die in dit artikel worden vermeld.
- Bij DSM Configuratiescherm > Netwerk > Netwerkinterface selecteer een netwerkinterface en klik op Bewerken > IPv6 . Vergewis u ervan dat de instelling van IPv6 op Uit staat. Selecteer ook DHCP en schakel de MTU -instelling uit in het tabblad IPv4 . 1
- Schakel bij DSM Configuratiescherm > Beveiliging > Firewall de optie Firewall tijdelijk uit. Als u de firewall opnieuw wilt inschakelen, moet u de IP -adressen in dit artikel toevoegen aan de firewallregels om toegang tot specifieke websites via poorten 80 en 443 toe te staan.
- Bij DSM Configuratiescherm > Beveiliging > Firewall > Firewallprofiel moet u ervoor zorgen dat de websites waarmee Synology NAS een verbinding maakt wanneer services worden uitgevoerd of software-/pakketupdates worden uitgevoerd niet zijn ingesteld op Weigeren . Raadpleeg dit artikel voor meer informatie.
- Bij DSM Configuratiescherm > Regionale opties > Tijd > Synchroniseren met NTP -server klikt u op Nu bijwerken om de systeemtijd te synchroniseren met de NTP -server.
Er is een fout opgetreden in de Synology Desktop-hulpprogramma's
- Controleer in Package Center of het pakket dat u gebruikt de status Actief heeft. Gebruikt u bijvoorbeeld Surveillance Station Client , controleer dan of Surveillance Station de status Actief heeft.
- Bij DSM Configuratiescherm > Netwerk > Algemeen > DNS-server handmatig configureren stelt u de DNS-serverwaarde in op "8.8.8.8" of "1.1.1.1". Als u zich in China bevindt, gebruikt u in plaats daarvan 114.114.114.114 of 223.5.5.5.
- Bij DSM Configuratiescherm > Netwerk > Algemeen > Proxy schakelt u Verbinden via een proxyserver uit. Als het uitschakelen van deze functie het probleem kan oplossen, controleer dan de proxyserverinstellingen in uw netwerkomgeving en vergewis u ervan dat uw proxyserver toegang verleent tot de websites die in dit artikel worden vermeld.
- Bij DSM Configuratiescherm > Netwerk > Netwerkinterface selecteer een netwerkinterface en klik op Bewerken > IPv6 . Vergewis u ervan dat de instelling van IPv6 op Uit staat. Selecteer ook DHCP en schakel de MTU -instelling uit in het tabblad IPv4 . 2
- Schakel bij DSM Configuratiescherm > Beveiliging > Firewall de optie Firewall tijdelijk uit. Als u de firewall opnieuw wilt inschakelen, moet u de IP -adressen in dit artikel toevoegen aan de firewallregels om toegang tot specifieke websites via poorten 80 en 443 toe te staan.
- Bij DSM Configuratiescherm > Regionale opties > Tijd > Synchroniseren met NTP -server klikt u op Nu bijwerken om de systeemtijd te synchroniseren met de NTP -server.
- Verbind een computer met hetzelfde lokale netwerk als uw Synology NAS en schakel wifi op de computer uit. Open het Synology-bureaubladhulpprogramma dat u gebruikt. Als de fout alleen optreedt wanneer de computer zich op een ander netwerk bevindt, controleer dan uw netwerkomgeving (bijv. gateway, DNS, proxyserver en poort doorsturen-instellingen).
Opmerkingen:
- Als deze methode het verbindingsprobleem kan oplossen, betekent dit dat het probleem mogelijk het gevolg is van IPv6 routing. Vergewis u ervan dat uw Synology NAS de servers van Synology kan bereiken via uw IPv6 -routing. Raadpleeg dit artikel voor de websites waarmee Synology NAS een verbinding maakt wanneer services worden uitgevoerd of software wordt bijgewerkt.
- Als deze methode het verbindingsprobleem kan oplossen, betekent dit dat het probleem mogelijk het gevolg is van IPv6 routing. Zorg dat uw clientcomputers uw Synology NAS kunnen bereiken via openbare of privé- IPv6 -adressen. Raadpleeg dit artikel voor de services op uw Synology NAS die IPv6 ondersteunen en dit artikel voor de netwerkpoorten die door DSM-services worden gebruikt./li>
Meer lezen
- Raadpleeg dit artikel als u geen toegang hebt tot DSM.
- Raadpleeg dit artikel wanneer de melding "verbinding mislukt" in Synology Assistant.
- Hoe maak ik firewallregels om IP -adressen toegang te geven tot DSM?
- Hoe controleer ik of een TCP poort open of gesloten is?