台北站前地下街採用 Synology 監控方案，改善傳統架構更導入智慧影像分析

站前地下街商場早先使用傳統類比攝影機以及 DVR 影像儲存系統，使用類比訊號傳輸，影像的畫素僅有 30 萬畫素，在事件發生時回放錄影能協助判別的能力十分有限，系統也只能夠以人工肉眼觀看的方式查找影像，不但容易錯過關鍵的事件，也要耗費監控人員大量的時間。其次，因為類比式系統硬體上的限制導致日後維護困難，只要有任何一支攝影機斷線或是畫面有雜訊，就必須從頭查找線路，但即便能找到出問題的線路，由於傳統類比架構線路需要從攝影機直接連到 DVR 主機，線材連到主機端都是一整梱的線材瀑布，也不見得有辦法處理。再者，DVR 系統不論是在擴充攝影機支數或是儲存空間都相當困難，如果單位需要加入更多攝影機，就必須從主機重新拉一條同軸纜線到攝影機，過程相當麻煩，儲存空間更是限縮在原本的硬碟大小，幾乎沒有辦法再擴充。

為了克服過去 DVR 系統架構上的問題以及滿足地下街監控管理人員的需求，站前地下街管理單位希望能夠找到一套適合的系統，兼具極佳的硬體擴充性、軟體介面好上手以及系統維護容易等等的特性，幾經評估後，站前地下街管理單位- 保證責任臺北市站前地下街場地利用合作社理事會決議採用 Synology 監控系統 Surveillance Station 監控解決方案。原先使用 DVR 系統錄影主機 4 台，類比攝影機總數 64 支，在使用 Synology 監控解決方案後系統整體升級為 IP 架構，陸續擴充監控錄影主機 4 台，網路攝影機總數 122 支，配合單位防災中心日常監控需求，另外購置了 4 台 Visual Station 影像解碼器，在防災中心架設監控電視牆，可以清楚的掌控站前地下街目前所有的情況。

除此之外，在站前地下街商場其中主要的出入口採用了 Synology Deep Learning NVR DVA3219，設置了人流計數功能，透過系統自動產生的人流報表做進一步分析，以此做為地下街廣告看板廣告費用估算的依據以及調整地下街巡邏警衛時段等等，對站前地下街商場做到更適切的管理。在導入 Synology 智慧監控解決方案後，改善了以往 DVR 系統在架構上的根本問題，系統提供的影像分析功能讓監控不只是單純的錄跟看，更進一步的提供管理單位更多輔助決策的資訊。

在監控系統管理上，站前地下街商場目前總共使用了 4 台監控錄影主機，Surveillance Station 提供集中化管理系統 (CMS) 功能，能夠透過其中一台主機做為主伺服器集中控管所有的錄影伺服器，當其中任何錄影伺服器 (包含攝影機)有告警發生時，主伺服器會統一收到警報，管理人員僅需要登入主伺服器去查看相關的警報訊息即可，無須分別連線到不同的主機上來操作管理，提高整體監控效率。

Surveillance Station 彈性的監控授權機制，讓管理單位可以隨需購買授權來擴充攝影機，Surveillance Station 廣泛的支援各品牌的攝影機，讓單位在初期購置攝影機時有相當大的選擇彈性，在後續維護也不怕被特定品牌的攝影機給綁住，保有相當程度的掌控權。在儲存空間的擴展上面，Surveillance Station 支援線上擴充儲存空間，確保主機在安裝擴充裝置時能在不影響監控任務的情況下持續提供服務。

Synology 監控管理系統為 IP 架構，在整體佈建上，當需要額外擴充新的攝影機時，只需要從最靠近該地點的 switch 上再接出一條網路線就能完成。針對原先佈建上查修不易的問題，透過 Surveillance Station 影像管理系統攝影機斷線主動提示以及電子地圖功能，防災中心的人員可以輕鬆的綜觀全區攝影機的情況，第一時間就能知道在什麼地點的攝影機發生問題，實務上配合管理型 POE (Power over Ethernet) switch 的應用，能夠快速的處理攝影機故障的情形，減少維護所需時間。

站前地下街位處重要交通設施聚合之地，人員出入十分複雜，管理單位也經常需配合地下街商店辦理各式各樣的活動，為求能做到全面的保護，在佈建時也特地考量到監控範圍要能做到全域覆蓋，幾乎每一條通道都設置有攝影機，以確保在站前地下街發生任何情況的時候能夠有當時的影像輔助處理。Surveillance Station 提供智慧影像搜尋功能，徜若地下街遇到遺失或偷竊事件，防災中心監控人員可以透過簡單的設定，利用智慧搜尋功能快速尋找特定區域的事件，監控人員可以從搜尋結果中查看相關的錄影時段即可，免去以往人工肉眼搜尋整段錄影傳統曠日費時的處理方式，更有效且快速的找到所需的影像片段。

透過智慧影像分析系統在站前地下街主要出入口提供的良好影像來源，DVA3219 提供本地人流計數功能，長期的收集在重要出入口人員進出的情況，後續透過報表分析可以對於不同地點在廣告出租時的收費做出區隔，也能做為估算店舗效益、決定租用店舗屬性的參考，管理單位在安排警衛巡邏的時間點則可以參考人流出入的結果做出調整，例如管理中心可以在顧客出入時間較頻繁的時間安排更多人員去該地點支援，彈性且適切的調配人力。