無法更新 Antivirus Essential 的病毒碼。

下列因素可能影響病毒碼更新：

• 網路連線的下載速度。
• 所安裝的 Antivirus Essential 套件版本。¹ 您可以更新至最新版本以確保更佳的效能表現。

請依下列步驟以進行疑難排解：

1. 設定 DNS 伺服器數值。
   前往 DSM 控制台 > 網路 > 一般。勾選手動設定網域名稱伺服器 (DNS) 核取方塊，並將 DNS 伺服器數值設定為「8.8.8.8」或「8.8.4.4」。若您的所在地為中國，請使用「114.114.114.114」或「223.5.5.5」。若您使用其他公共 DNS 伺服器，請依您使用的伺服器設定 DNS 伺服器數值。
2. 關閉 IPv6 設定。
   前往 DSM 控制台 > 網路 > 網路介面 > 區域網路 > 編輯 > IPv6。在 IPv6 設定的下拉式選單中點選關閉，並按一下確定。
3. 關閉 MTU 值設定。¹
   前往 DSM 控制台 > 網路 > 網路介面，按兩下區域網路。在 IPv4 頁籤下，取消勾選手動設定 MTU 值。按一下確定。
4. 與 NTP 伺服器同步時間。
   前往 DSM 控制台 > 區域選項 > 時間 > 時間設定。從伺服器位址下拉式選單中選取其他 NTP 伺服器，並按一下立即更新。
5. 允許存取 http://database.clamav.net。
   確認您的上層路由器或數據機的防火牆設定允許您透過 HTTP 協定存取 http://database.clamav.net。
6. 再次更新病毒碼。
   前往 Antivirus Essential > 更新，並按下更新。

若嘗試上述所有方法後，問題仍未解決，請參閱此文章以了解如何手動更新病毒碼，或聯絡 Synology 技術支援團隊以取得更多檢測協助。