Mandarake centraliserede overvågningsstyringen af ​​14 detailbutikker med Surveillance Station

I detailbutikker er det uundgåeligt, at der sker kriminalitetr som butikstyveri almindeligt tyveri. Sikkerhedsforanstaltninger i butikker, der håndterer kostbare varer, er særligt problematiske. Med hensyn til disse foranstaltninger siger administrerende direktør Tanaka Yoshiyuki:

"Jeg tror, at der sker forbrydelser, fordi der er huller i butikkens sikkerhed. Selv om det ikke kan ændre noget i tilfælde af røveri, begyndte vi at installere overvågningskameraer for ca. 15 år siden for at forhindre impulsive forbrydelser. I første omgang installerede vi kameraer, så de var så usynlige som muligt, fordi de gjorde kunderne utrygge. Da kunderne nu er blevet mere forstående, har vi primært installeret dem på steder, der ikke er synlige fra kasseapparatet."

I nogle tilfælde er driften blevet en udfordring. Den oprindelige overvågningsløsning håndterede kameraer, der var installeret i butikkerne over hele landet, individuelt ved hjælp af NVR eller NAS. Desuden har produkter fra andere producenter end Synology ofte browserbegrænsninger. Optagelser kan f.eks. kun vises ved hjælp af et Microsoft Internet Explorer-plugin.

Håndtering og drift af 900 kameraer i 14 butikker

Hvis du bruger Synology, kan alle kameraer, der er tilsluttet NAS, håndteres med Surveillance Station. Mandarake anvender DS1522+ som værtsserver, DS920+ og DS923+ som optagelsesservere og styrer centralt omkring 900 kameraer fra hovedkontoret.

I øjeblikket er der placeret 2 til 4 NAS i hver butik, og der er tilsluttet op til 40 kameraer til hver NAS. Virksomheden har udskiftet deres NVR (Network Video Recorder) flere gange tidligere, og Synology NAS blev valgt som NVR sidste år.

Da Surveillance Station er kompatibel med Google Chrome, er der ingen begrænsninger for visningsenheder.

Intuitiv betjening med en enkel interface

"Jeg har kendt til Synology, siden de officielt startede med at sælge i Japan. Jeg havde nogle problemer med mit første køb og havde lagt ideen om at bruge det til side. Vores distributør KSG opfordrede mig til at kigge på det igen, og jeg fandt ud af, at Surveillance Station var overraskende nem at bruge. Det var denne situation, der førte til dens indførelse."

Selv om vi først begyndte at bruge Synology NAS som NVR for et år siden, var den forud for det blevet brugt som filserver. Desuden anvendes NAS også som en virtualiseringsplatform ved at starte en Windows 10 virtuel maskine fra en ekstern placering.

Reduceret arbejdsbyrde ved gennemgang af hændelser

"Vi gemmer 24-7 timers optagelser af lyd og video i tre måneder. Når vi har brug for at gennemse noget, kan vi bruge funktionent til registrering af hændelser til at identificere områder, hvor der er har været bevægelser. Disse optagelser kan bruges som bekræftelse på, hvad der er sket. Med kameraer installeret over kasseapparaterne er det muligt at undersøge eventuelle kassedifferencer. Vi gennemgår optagelserne med de kunder, der har forespørgsler, og afklarer dermed ikke blot bekymringer, men bliver også mere effektive."

Medarbejdere har givet udtryk for, at det er nødvendigt at gemme optagelser i op til et år. Fremover vil virksomheden fortsat samarbejde med Synology og implementere udstyr i hver butik, som tilbyder både høj omkostningseffektivitet og omfattende optagelsesdækning.