Alle Server der Kunden auf einem Blick: Wie TECHSOLUTION GmbH mit 55 Active Insight-Lizenzen den Administrationsaufwand senkt

TECHSOLUTION, Premium Partner für Synology und renommierter IT-Dienstleister im Raum München, stand vor der Herausforderung die Überwachung der Server-Lösungen bei Ihren Kunden zu zentralisieren.

Der IT-Dienstleister betreibt und verwaltet für seine zahlreichen Kunden eine Vielzahl an Synology-Servern. Diese sind an unterschiedlichen Kundenstandorten verbracht und eine Wartung vor Ort daher unwirtschaftlich. Gesucht wurde eine Möglichkeit, von einem zentralen Punkt aus eingreifen zu können, wenn es zu Ausfällen käme sowie über die Servergesundheit der Kundenlösungen frühzeitig informiert zu werden und die Systemverfügbarkeit bei den Kunden von TECHSOLUTION zu gewährleisten.

Gesucht wurde eine Lösung zur zentralen Überwachung, um möglichst permanent über die Servergesundheit bei den Kundenlösungen informiert zu sein und im Falle von Störungen direkt, auch aus der Ferne, eingreifen zu können. Alles mit dem Ziel der maximalen Systemverfügbarkeit für die Kunden von TECHSOLUTION.

Die Lösung für die Herausforderungen wurde durch die Zusammenarbeit mit Synology gefunden. „Früher entwickelte und bot Apple eigene Serverdienste an, doch mit der Zeit wurde diese Entwicklung eingestellt.", so Benjamin Lutsch, Geschäftsführer der TECHSOLUTION. Bereits vor 10 Jahren konnte das Unternehmen bei ihren Kunden mit Hilfe von Synology stabile und zuverlässige Dateiserver implementieren und dieses Hindernis überwinden. Dies bildete den Grundstein für eine langjährige Zusammenarbeit und die Entwicklung von fortschrittlichen Lösungen.

„Natürlich haben wir auch die Konkurrenzprodukte von Synology getestet und ausprobiert. Allerdings fehlt bei vielen die Innovation die wir bei Synology sehen und der direkte und schnelle Kontakt zum Hersteller.", sagt Benjamin Lutsch. „Auch wenn Synology auf dem Enterprise-Markt noch im Vergleich ein junges Unternehmen ist, sehen wir für die Zukunft sehr viel Potential."

TECHSOLUTION nutzt grundsätzlich für ihre Kunden Funktionen wie Fileserver, Hyper Backup, Hyper Backup Vault, Active Backup for Business und Active Backup for Microsoft 365 sowie Active Insight.

Die Einführung von Synology Active Insight hat sich für das Unternehmen als äußerst wertvolle Ergänzung erwiesen. „Die Übersichtlichkeit von Active Insight war sehr gut", berichtet der TECHSOLUTION-Administrator Robert Ahne, „sodass wir bei allen Kunden-Servern auf einen Blick erkennen, ob Probleme oder Warnungen ausgegeben werden, damit man die Ausfallzeiten komplett verhindern oder minimieren kann."

Dank der Echtzeitüberwachung mehrerer NAS-Geräte an einem zentralen Ort, können die Administratoren also schnell auf Probleme oder kritische Ereignisse reagieren. Dies ermöglicht eine effiziente Verwaltung und Überwachung sowie Einsparungen in Zeit und Arbeitsaufwand.

Besonders hilfreich ist die Funktion der Früherkennung, bei der potenzielle Probleme und Engpässe erkannt und Warnmeldungen gesendet werden. Dadurch können die Administratoren proaktiv Maßnahmen ergreifen, um die Leistung und Verfügbarkeit der NAS-Geräte aufrechtzuerhalten. Die Leistungsanalysefunktion ermöglicht es ihnen, die Leistung der Server über einen bestimmten Zeitraum zu verfolgen, Kapazitätsplanung durchzuführen und Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren.

„Synology Active Insight bietet uns eine intuitive und benutzerfreundliche Oberfläche, die eine einfache Konfiguration, Überwachung und Analyse ermöglicht. Auch Administratoren ohne umfangreiche technische Kenntnisse können es effektiv nutzen.", so Benjamin Lutsch. Die zentrale Verwaltungsmöglichkeit erleichtert das Management mehrerer Synology NAS-Geräte erheblich.

Ein weiterer Vorteil ist das Updatemanagement, das einen schnellen Überblick über den Systemzustand und den Update-Verlauf ermöglicht. „Das erleichtert unsere tägliche Administration enorm.", sagt Benjamin Lutsch.

(exemplarische Benutzeroberfläche von Active Insight für mehrere Hosts)

Insgesamt hat die Integration von Synology Active Insight bei TECHSOLUTION zu einer effizienteren Verwaltung und Überwachung der NAS-Umgebungen ihrer Kunden geführt. Das Tool bietet eine zuverlässige Echtzeitüberwachung, Früherkennung von Problemen, detaillierte Leistungsanalyse und eine benutzerfreundliche Oberfläche. Mit Active Insight können Administratoren proaktiv handeln, um die Leistung, Verfügbarkeit und Sicherheit der NAS-Geräte zu maximieren und somit geschäftskritische Anwendungen und Daten optimal zu schützen.

Echtzeitüberwachung

Leistungsanalyse

Updatemanagement