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鄰舍輔導會透過 Synology 備份解決方案，解決電子郵件資料完整備份及儲存空間建置難題，備份還原速度快，並整合資料去重複技術提升儲存空間使用效率。
Synology 作為企業儲存方案的品牌，提供多樣性的資訊科技解決方案與完善的備份服務，即使是資料遭到誤刪或遺失時都能迅速的回復資料，保障機構及同事資料安全無虞。
香港鄰舍輔導會系統分析員 陸志強先生
面對的挑戰
鄰舍輔導會使用Microsoft Office 365作為電子郵件服務，但因資料誤刪和高昂成本考量，尋求備份解決方案
鄰舍輔導會自 2018 年便開始使用 Microsoft Office 365 作為電子郵件服務，隨著機構的穩健發展，員工電子郵件的使用量也漸漸增加。此外，由於 Microsoft Office 365 使用者政策規定刪除郵件如未於 30 天內手動復原，資料即永久刪除，過去曾發生幾次郵件資料誤刪，而影響機構工作進度的情形，使得鄰舍輔導會必須尋求備份 Microsoft Office 365 的解決方案。
起初鄰舍輔導會曾考慮過升級至 Microsoft Office 365 高級的版本，但成本過於高昂。鄰舍輔導會系統分析員陸志強先生說：「若升級至高級的版本，本會每個月須額外支付 11,000 美金以上費用，整體成本增加到三倍以上！」
解決方案
軟硬整合，一台 NAS 兼具備份軟體與儲存空間
鄰舍輔導會透過 Synology 在香港代理商 ACW 與合作夥伴 Systematrix Technology Service Ltd 的介紹，得知 Synology NAS 內建原生開發的免授權商用備份應用 Active Backup for Office 365，可同時解決機構面臨的兩大難題──電子郵件資料完整備份及備份所需儲存空間硬體建置。評估發現 Synology 備份方案可視需求選擇合適機種作為備份主機，且只需支付一次採購費用，即可永久使用，遂利用 Synology NAS 建構完善的備份機制，保障機構及同事重要的信件資料。
備份還原速度快，單一郵件還原 10 秒內完成
透過 Active Backup for Office 365，系統每天自動排程將約 800 個電子郵件帳號、約 500 GB 資料量備份至一台 RS18017xs+，平均只需花費 20 - 25 分鐘即可完成所有備份任務；當員工需還原信件時，透過內建的搜尋功能即可直接輸入關鍵字搜尋信件內文，方便快速找到需要回復的信件，單一郵件還原只需 5 - 10 秒，且所有復原操作員工都可以透過自助入口自行還原，大幅降低資訊科技人員工作負擔，更提升整體工作效率。
整合資料去重複技術，儲存空間使用效率提升達三倍
原先儲存空間不足的問題，在導入 Active Backup for Office365 後也迎刃而解，藉由軟體整合的單實例儲存與全域去重複化技術，幫助鄰舍輔導會有效節省 67% 儲存空間，未來若機構資料量持續增加也可以依需求擴充 NAS 儲存空間，讓 IT 人員在預算規劃上有更多彈性，能將資源投注在更重要的專案上。
成果
鄰舍輔導會計劃透過Synology Drive打造高效率的辦公環境
除了郵件備份方案，Synology 還提供其他豐富的加值軟體幫助企業在資料存取分享、備份保護都有完善的應用，未來，鄰舍輔導會將進一步透過 Synolgoy Drive 打造無縫存取的高生產力辦公環境。
關於客戶
成立於 1968 年，鄰舍輔導會是一間香港註冊非牟利機構。由最初為各階層居民提供諮詢輔導服務的團體，發展成多元化服務機構，致力為有需要的人士提供家庭、青年、安老、康復、社區發展、教育、醫療及內地服務。目前，該會轄下擁有超過八十個服務單位遍佈全港，每年服務超過三百萬人次。
