SK Shipping logra una recuperación ante desastres 10 veces más rápida

Anteriormente, SK Shipping tenía que contar con personal de TI dedicado a gestionar un servidor de archivos basado en x86, que se empleaba para almacenar datos confidenciales cruciales para sus operaciones. Su solución de copia de seguridad implicaba trasladar los archivos existentes a un SAN mediante el uso de software de terceros y, a continuación, realizar copias de seguridad en cinta. En caso de producirse un fallo catastrófico en el equipo o un desastre natural, era preciso restaurar los datos mediante esas cintas, un proceso lento y laborioso. Este método también cuesta a la empresa 7 millones de won coreanos (aprox. 6000 USD) al año solo en mantenimiento.

Gestionar ciertas reclamaciones de ventas también resultaba un dolor de cabeza. Cuando era necesario restaurar grandes cantidades de datos ya archivados en cintas, no solo resultaba difícil localizar y restaurar archivos específicos en el servidor, sino que todo el proceso podía tardar una semana o más. Se requería mucho tiempo y recursos humanos para dichas reclamaciones, lo que afectaba negativamente a los equipos de TI y a la eficiencia laboral de todos los empleados.

Su proceso anterior era costoso y lento, y empleaba una gran cantidad de recursos.

"En un entorno empresarial, el espacio de almacenamiento de datos es un área de misión crítica, por lo que sus operaciones deben ser confiables y la administración y la configuración deben ser fáciles e intuitivas. Desde esta perspectiva, consideramos Synology y otros productos. Llegamos a la conclusión de que Synology es como Apple cuando se trata de NAS, con su sistema DSM estable, sencillo e intuitivo lo hace incomparable con cualquier otro producto NAS". Dijo el Sr. Kwak Ho-dong.

SK Shipping utiliza actualmente Synology SA3200D como su servidor de archivos principal. Este sistema atiende a más de 220 empleados, alrededor de 70 de ellos repartidos en sucursales nacionales y extranjeras en Ulsan, Busan, Geoje, Taiwán, Singapur y Estados Unidos. Con módulos de controlador dual activo-pasivo y el servicio Synology High Availability (SHA) integrado, SA3200D proporciona protección a nivel de sistema en tiempo real.

Si un módulo o servicio del controlador deja de estar disponible, el sistema puede realizar una conmutación por error automáticamente en menos de un minuto, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad del sistema y garantizar la continuidad del servicio. Esto no solo permite a los administradores de TI maximizar la disponibilidad del servicio sin preocupaciones, sino que el sistema es altamente escalable y admite hasta 576 TB para satisfacer futuras necesidades de almacenamiento de datos.

SK Shipping ha utilizado la función Hyper Backup en el SA3200D para programar copias de seguridad automáticas diarias en un Synology RS819 en su centro de datos de Busan. Esto proporciona copias de seguridad remotas fuera del sitio y reemplaza el proceso de copia de seguridad en cinta anterior, lo que resulta en una asignación más eficiente de los recursos de TI y ahorros significativos de tiempo y costos.

Además, Synology ha simplificado enormemente los procesos de restauración de datos de SK Shipping. La función Snapshot Replication permite al equipo de planificación de TI de SK Shipping tomar instantáneas diarias de carpetas compartidas en el SA3200D y almacenarlas localmente por hasta tres años. Esto permite a los empleados de la empresa restaurar datos y revertir archivos de forma independiente a cualquier punto de los últimos tres años, lo que reduce la carga de trabajo del departamento de TI. Las mediciones reales han demostrado que sus tiempos de restauración, que anteriormente oscilaban entre 30 minutos y una semana, se han reducido a un promedio de cinco minutos, lo que ha resultado en una mayor productividad del trabajo en equipo.

SK Shipping ha reemplazado su solución de software de copia de seguridad de máquinas virtuales existente mediante la introducción de Active Backup for Business (ABB), el paquete de copia de seguridad sin licencia de Synology. Con esto, se realiza una copia de seguridad de 14 máquinas virtuales que se ejecutan en HCI en SA3200D, lo que permite a los administradores de TI ver todos los estados de copia de seguridad de las VM a través de una única interfaz. Esto también incluye el envío de informes de estado automáticos a los administradores para su registro y seguimiento.

Además, a través de las funciones avanzadas de deduplicación global y copia de seguridad incremental de ABB, SK Shipping realizó una copia de seguridad de 25 TB de datos en máquinas virtuales y solo ocupó 1,9 TB de almacenamiento, lo que redujo el almacenamiento en casi un 90 % y los costos de TI en un 73 %.

ABB también ofrece una serie de métodos de recuperación de datos para diferentes escenarios, incluidas restauraciones a nivel de archivos, desde cero y de máquinas virtuales. Las máquinas virtuales se pueden restaurar instantáneamente en VMware, Hyper-V o en la propia plataforma de hipervisor de Synology, Virtual Machine Manager (VMM), para una rápida recuperación del servicio. Los servidores físicos o las máquinas virtuales también se pueden migrar a VMM en caso de interrupciones inesperadas o en entornos sandbox de actualización. SK Shipping utilizó eficazmente esta función cuando los datos de una de sus máquinas virtuales corrían riesgo de corrupción. Restauraron rápidamente los datos en Synology VMM, evitando posibles daños a los datos operativos críticos.

En general, a través de la implementación de dispositivos Synology y funciones integradas como instantáneas, copias de seguridad externas y gestión centralizada de copias de seguridad de VM, SK Shipping experimentó importantes ahorros de tiempo y costos, al tiempo que mejoró la productividad y garantizó la protección de los datos.