„A mesh Wi-Fi megbízható teljesítményének, valamint a forgalom és az IP-címek részletes felügyeletének köszönhetően minden problémánk megoldódott”

A 2016-ban alapított Grand Mayfull Hotel Taipei tajvani szálloda, amely a Csilung-folyó partján fekszik. A Tajpej szállodáit bemutató 2019-es Michelin útmutatóban a legjobb három közé választott hotel klasszikus európai vonalvezetésű megjelenésének és kiváló étkezési lehetőségeinek köszönhetően minden egyes vendégnek luxusminőségű vendéglátást nyújt.

A korábbi Wi-Fi-rendszer gyenge teljesítménye és hiányos felügyeleti funkciói megnehezítették a hatékony hálózatkezelést

Annak érdekében, hogy a személyzet a lehető legjobban teljesítsen, a Grand Mayfull Hotel Taipei otthonos lakókörletet biztosít számukra. Amikor azonban a belsőépítész 2015-ben kialakította a lakókörletek hálózati infrastruktúráját, nem számolt a tényleges felhasználásra és a felügyeletre vonatkozó igényekkel. A gyenge minőségű Wi-Fi több mint 70 lakó életét keserítette meg, akik így gyakran az IT-részleghez fordultak a körlet hálózatának hibaelhárításának érdekében. A problémák több mint felét az IP-cím kérésével kapcsolatos hibák tették ki, amit a DHCP által megszabott, a használt eszközök maximális számára vonatkozó határérték (255) túllépése okozott, de gyakoriak volt a magas sávszélesség-felhasználásból adódó, kontrollálatlan internetforgalom miatti gyenge hálózati hozzáféréssel kapcsolatos panaszok is.

Chen Yong-Qi, a Grand Mayfull Hotel Taipei informatikai menedzsere rámutatott, hogy a Wi-Fi-felügyelet nehézkessége komoly terhet rótt az IT-részlegre. Az internettel kapcsolatos gondok régóta sújtották az alkalmazottakat. A szálloda ezért elhatározta, hogy költséghatékony megoldást keres a problémára. Amikor a Grand Mayfull Hotel Taipei 2019-ben áthelyezte az alkalmazottak lakókörletét egy ötemeletes új épületbe (emeletenként 132,232 m²), az IT-részleg megragadta a kínálkozó alkalmat, és egy teljesen új mesh Wi-Fi-rendszert épített ki a Synology RT2600ac és 14 Synology MR2200ac mesh router segítségével. A stabil mesh Wi-Fi-hálózatnak és a könnyen kezelhető útválasztásnak köszönhetően az instabil vezeték nélküli kapcsolat mára a múlté.

Az intuitív operációs rendszer (SRM) távoli felügyeleti funkciójával növelhető a munka hatékonysága

Chen elmondása szerint a Grand Mayfull Hotel Taipei számos tajvani és külföldi routergyártó termékeit kipróbálta az új Wi-Fi-hálózat kialakítása előtt. Elsősorban az intuitív operációs rendszernek, a Synology Router Managernek (SRM) köszönhető, hogy a Synology megelőzte a versenytársakat.

Chen rámutatott, hogy az IT-részlegen mindössze ketten dolgoznak, és nyitvatartási időben legalább egyiküknek a helyszínen kell maradnia – így nehéz időt szakítani a lakókörletben végzett helyszíni hibaelhárításra. Az SRM távoli felügyeleti funkciójának köszönhetően az IT-dolgozók egy helyről, a szálloda vezeték nélküli hálózatán keresztül felügyelhetik az irodától több kilométerre fekvő lakókörletben működő összes vezeték nélküli eszközt. A hálózati problémák megoldásához az informatikusoknak többé nem kell telefonos útmutatást nyújtaniuk, sem kifáradniuk a helyszínre, a Wi-Fi-felügyelet céljait szolgáló eszközök pedig jelentős mértékben növelték az IT-csapat hatékonyságát.

A mesh Wi-Fi megbízható teljesítményének, valamint a forgalom és az IP-címek részletes felügyeletének köszönhetően minden probléma megoldódott.

Chen úgy fogalmazott, hogy az SRM a forgalom és az IP-címek kezelését szolgáló funkciói segítettek a Wi-Fivel kapcsolatos nehézségek elhárításában. „A teljesen új hálózati infrastruktúra megoldást kínált a P2P-megoldások által lefoglalt sávszélesség problémájára is. A felhasználóbarát felügyeleti rendszer gondoskodik róla, hogy a P2P-hálózaton dolgozó felhasználók ne akadályozzák a többieket az internetezésben” – magyarázza Chen. Az IT-csapatnak az IP-címek kiosztásával kapcsolatos kihívásokat is le kellett küzdenie, de az új rendszerben már a DHCP tartománykorlátozásai sem okoznak többé gondot. „Az RT2600ac eszközzel két C osztályú hálózatot is ki tudtunk alakítani, így több eszköz csatlakozhat az internethez. Ez rendkívül előnyös a több eszközt használó lakók számára, ráadásul lehetővé teszi, hogy rugalmasan megvalósítsuk a jövőbeli terveinket is: szeretnénk számos új berendezést, például beléptetőrendszert, videomegfigyelő rendszert és más digitális eszközöket beszerelni a lakókörletbe.

Ezenfelül az önkonfiguráló és önoptimalizáló Synology Mesh hálózat automatikusan képes kiválasztani a lehető legjobb topológiát. Nagy forgalom esetén a hozzáférési pontok át tudják irányítani egymáshoz a forgalmat. Sosem volt gondtalanabb az internetezés az alkalmazotti lakókörletben.

A teljes körű felügyeleti rendszer rengeteg terhet levett az IT-csapat válláról, amely így több energiát fordíthat az IT-átalakulásra

„Az RT2600ac kezelőfelületén azonnal ellenőrizhető a működési állapot, a sávszélesség-használat, valamint a mesh hozzáférési pontokhoz csatlakoztatott eszközök száma. Ez különösen hasznos, ha az IT-részleg rendellenes kapcsolatokról kap jelentést. Azonnal meg tudjuk nézni a mesh hozzáférési pontok állapotát, így megállapíthatjuk, hogy az okozza-e a gyenge Wi-Fi-kapcsolatot, hogy egy hozzáférési ponthoz túl sok eszköz csatlakozik. Ez alapján kiértékelhetjük a hozzáférési pontok számát és elhelyezését, és a megállapítások alapján utat szabhatunk a rendszer jövőbeni bővítésének” – véli Chen. Az IT-vezető arra is rámutat, hogy az egyszerű felügyeletet kínáló Wi-Fi-hálózat jelentősen megkönnyíti az IT-csapat dolgát, és így az informatikusoknak több idejük marad az IT-átalakulás kidolgozására.

A Grand Mayfull Hotel Taipei proaktívan közelítette meg a Wi-Fi-használat és az adattárolás iránti igények jelentős megnövekedését. A tárhely és a Wi-Fi-infrastruktúra bővítése mellett a szálló különösen fontosnak tartja a vezeték nélküli hálózatok felügyeletét és karbantartását is. Ezért az IT-részleg most a megvásárolt rendszer lehető legjobb kihasználása érdekében a Synology hálózati bővítőcsomagjainak bevezetését tervezi. A cél, hogy a felhasználók biztonságban legyenek, ugyanakkor gondtalanul élvezhessék az internetezés élményét, és a szálloda a lehető legköltséghatékonyabb és legmegbízhatóbb Wi-Fi-környezetet biztosítsa számukra.