Estensione di garanzia Plus

Passa al piano di garanzia più conveniente di Synology per avere diritto a un servizio di assistenza one-stop e al supporto degli esperti in modo da velocizzare e prolungare i tempi di recupero dei tuoi dispositivi.

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Usa al meglio il tuo piano di garanzia

Attiva l’Estensione di garanzia Plus entro 90 gironi dall'acquisto del tuo dispositivo per prolungare la durata della garanzia hardware limitata originaria e ottenere anche servizi premium studiati per farti risparmiare tempo proprio quando ne hai più bisogno.

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Copertura estesa

Affidati all'assistenza di cinque anni certificata Synology.

Servizio veloce

Gestisci i resi direttamente con Synology.

Sostituzione facoltativa avanzata

Ricevi un'unità sostitutiva prima di inviare quella in tuo possesso.

Aggiungi un’opzione “serenità” al tuo investimento

Estendi la garanzia di altri due anni per ottenere una copertura di cinque anni, ottimizzando il ritorno sull’investimento grazie a prestazioni di qualità garantita.

Servizio one-stop diretto

La garanzia estesa Plus offre un servizio di sostituzione trasparente. Ottieni supporto tecnico diretto e resi dai centri di assistenza Synology locali.

I ricambi più veloci riducono al minimo le interruzioni

In caso di calamità, abbatti il downtime con un servizio di sostituzione avanzato opzionale. Ricevi un'unità di ricambio prima ancora di inviare il dispositivo in tuo possesso, in modo da riprendere l’attività più rapidamente e ridurre il costo delle interruzioni. E quando la disponibilità del servizio è critica, puoi optare per le nostre opzioni di spedizione espressa.

I ricambi

Passaggio 1

Ricevi unità sostitutiva da Synology

Passaggio 2

Trasferisci servizi e dati essenziali

Passaggio 3

Reso dell’unità difettosa entro 28 giorni

Controlla l’idoneità

L’Estensione di garanzia Plus è disponibile in specifiche regioni. Controlla di seguito se il tuo Paese è compatibile, poi seleziona il tuo modello di NAS per trovare la copertura supplementare che puoi acquistare.

Paesi idonei

Stati Uniti
Canada

Andorra
Austria
Belgio
Bosnia and Herzegovina
Bulgaria
Croazia
Cipro
Repubblica Ceca
Danimarca
Estonia
Finlandia
Francia
Germania
Grecia
Ungheria
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Italia
Lettonia
Liechtenstein
Lituania
Lussemburgo
North Macedonia
Monaco
Montenegro
Paesi Bassi
Polonia
Portogallo
Romania
Serbia
Slovacchia
Slovenia
Spagna
Svezia
Svizzera
Islanda
Norvegia
Regno Unito

Modelli idonei

FAQ

Come compro un’Estensione di garanzia Plus? L’Estensione di garanzia Plus può essere acquistata sia tramite l’interfaccia DSM (versione 7.1 e successive) sia dall’Account Synology. Quanto costa l’Estensione di garanzia Plus? Il prezzo dell’Estensione di garanzia Plus varia in base al modello per cui la si vuole acquistare e al motivo della registrazione. Il costo totale sarà confermato durante il processo di registrazione. L’Estensione di garanzia Plus copre anche le unità e gli accessori opzionali? No. L’Estensione di garanzia Plus copre soltanto il prodotto che è stato registrato e nelle condizioni di fabbrica. Gli accessori supplementari, incluso dischi rigidi, SSD e moduli RAM non sono coperti. Dove devo inviare il mio dispositivo da sostituire? I prodotti difettosi devono essere restituiti al centro di assistenza designato da Synology in Germania e negli Stati Uniti, a seconda della posizione del servizio Estensione di garanzia Plus registrato dall'utente. I prodotti devono essere spediti con spese di trasporto prepagate e in un imballaggio sufficiente a proteggere il contenuto. Il cliente è responsabile dell'assicurazione e del rischio di perdita/danno per quanto riguarda gli articoli restituiti fino a quando non vengono correttamente ricevuti da Synology. L’Estensione di garanzia Plus può essere migrata da un prodotto a un altro? No. L’Estensione di garanzia Plus è legata al prodotto per cui è stata registrata. Se, però, viene effettuata una sostituzione, è possibile migrarla dal prodotto difettoso a quello sostitutivo fornito da Synology. Come posso controllare lo stato della mia Estensione di garanzia Plus? È possibile controllare lo stato della Garanzia estesa Plus tramite l'interfaccia DSM (versione 7.1 e successive) o tramite l' Account Synology. Dall'interfaccia DSM: andare su Pannello di controllo > Servizi > Synology Account > Garanzia estesa Plus. Che differenza c’è tra una garanzia estesa EW201/EW202 e l’Estensione di garanzia Plus? L’Estensione di garanzia Plus offre agli utenti servizi di sostituzione diretti e avanzati che eliminano il bisogno di rivolgersi ai rivenditori, velocizzando il processo di ricambio e riducendo i tempi di attesa.

Esegui l'upgrade e passa a una soluzione di protezione dei dispositivi più veloce e più conveniente

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Note:L’applicazione è subordinata alla prova d'acquisto. Se non si possiede la prova d'acquisto, l’Estensione di garanzia Plus deve essere acquistata entro e non oltre 180 giorni dalla data di fabbricazione.La garanzia risultante dipende dai termini di garanzia originali del dispositivo registrato. La data iniziale della copertura supplementare dell’Estensione di garanzia Plus viene calcolata in base alla data d’acquisto del Synology NAS. Se non puoi presentare la prova d'acquisto, sarà utilizzata la data di fabbricazione del dispositivo.I prodotti difettosi devono essere restituiti al centro di assistenza designato da Synology in Germania e negli Stati Uniti, a seconda della località di servizio registrata per Estensione di garanzia Plus dell'utente. I prodotti devono essere spediti con spese di trasporto prepagate e in un imballaggio sufficiente a proteggere il contenuto. Il cliente è responsabile dell'assicurazione e del rischio di perdita/danno per quanto riguarda gli articoli restituiti fino a quando non vengono correttamente ricevuti da Synology.La spedizione espressa è un servizio aggiuntivo a pagamento disponibile unicamente nei Paesi selezionati.Le unità registrate per la garanzia estesa EW201 o EW202 non sono idonee all’Estensione di garanzia Plus.La garanzia estesa Plus potrebbe non essere disponibile nei dipartimenti d'oltremare, nei territori d'oltremare, nelle regioni autonome d'oltremare e nelle isole diverse dall'isola principale dei paesi e delle regioni in cui viene offerta.L'Estensione di garanzia Plus non è disponibile per i dispositivi fuori produzione.