Gwarancja Przedłużona Plus

Uaktualnij plan gwarancyjny na produkty Synology do wersji premium i wydłuż czas korzystania z kompleksowych usług serwisowych i pomocy ekspertów oraz skróć czas odzyskiwania urządzeń.

Wykorzystaj w pełni swój plan gwarancyjny

Aktywuj usługę Przedłużonej Gwarancji Plus w ciągu 90 dni od daty zakupu urządzenia w celu przedłużenia jego oryginalnej ograniczonej gwarancji na sprzęt, uzupełniając ją o usługi premium, które pozwolą zaoszczędzić czas, gdy będzie to najbardziej potrzebne.

Obejrzyj film

Rozszerzony zakres usług

Korzystaj z certyfikowanej przez firmę Synology pomocy technicznej przez maksymalnie pięć lat.

Przyspieszone usługi

Obsługa zwrotów bezpośrednio z firmą Synology.

Opcjonalna zaawansowana wymiana

Odbierz urządzenie zamienne przed wysłaniem bieżącego.

Zainwestuj w spokój umysłu

Przedłuż gwarancję o dodatkowe dwa lata i zyskaj nawet pięć lat ochrony, maksymalizując zwrot z inwestycji dzięki wysokiej jakości i wydajności.

Bezpośrednia, kompleksowa obsługa

Przedłużona gwarancja Plus zapewnia bezproblemową usługę wymiany. Uzyskaj bezpośrednią pomoc techniczną i zwroty w lokalnych centrach serwisowych Synology.

Zminimalizuj zakłócenia pracy dzięki szybszym usługom wymiany

Opcjonalna zaawansowana usługa autoryzacji zwrotu towaru pozwala ograniczyć przestoje w przypadku awarii do minimum. Otrzymuj urządzenia zastępcze przed wysłaniem aktualnie używanego urządzenia, aby szybciej wznowić pracę i zminimalizować kosztowne przerwy w pracy. Dostępne są również opcje ekspresowej wysyłki, gdy dostępność usług ma znaczenie krytyczne.

Urządzenie zamienne wydane

Krok 1

Odbierz urządzenie zastępcze od firmy Synology

Krok 2

Przesyłaj podstawowe dane i usługi

Krok 3

Zwróć uszkodzone urządzenie w ciągu 28 dni

Sprawdź uprawnienia

Gwarancja Przedłużona Plus jest dostępna w wybranych regionach. Sprawdź poniżej, aby upewnić się, że Twój kraj jest uprawniony, a następnie wybierz model serwera NAS i dowiedz się więcej o dodatkowym zakresie usług dostępnych do kupienia.

Uprawnione kraje

Ameryka Północna

Stany Zjednoczone
Kanada

Europa

Andora
Austria
Belgia
Bosnia and Herzegovina
Bułgaria
Chorwacja
Cypr
Republika Czeska
Dania
Estonia
Finlandia
Francja
Niemcy
Grecja
Węgry
Irlandia
Włochy
Łotwa
Liechtenstein
Litwa
Luksemburg
Macedonia Północna
Monaco
Montenegro
Holandia
Polska
Portugalia
Rumunia
Serbia
Słowacja
Słowenia
Hiszpania
Szwecja
Szwajcaria
Islandia
Norwegia
Wielka Brytania

Uprawnione modele

Często zadawane pytania

W jaki sposób mogę kupić Gwarancję Przedłużoną Plus?

Ile kosztuje Gwarancja Przedłużona Plus?

Czy dyski i opcjonalne akcesoria są objęte Gwarancją Przedłużoną Plus?

Gdzie należy wysłać urządzenie w celu jego wymiany?

Czy mogę przenieść usługę Gwarancji Przedłużonej Plus z jednego produktu na inny?

Jak sprawdzić stan Gwarancji Przedłużonej Plus?

Jaka jest różnica między gwarancją przedłużoną EW201/EW202 a Gwarancją Przedłużoną Plus?

Aktualizacja dla szybszej i wygodniejszej ochrony urządzeń

Uwagi:Dotyczy to sytuacji, gdy dostępny jest dowód zakupu. W przypadku braku takiego dowodu, usługę Gwarancji Przedłużonej Plus należy wykupić w ciągu 180 dni od daty produkcji urządzenia.Wynikająca gwarancja zależy od pierwotnego okresu gwarancji rejestrowanego urządzenia. Data rozpoczęcia dodatkowego okresu objętego usługą Gwarancji Przedłużonej Plus jest obliczana na podstawie daty zakupu serwera Synology NAS. Jeśli nie możesz przedstawić dowodu zakupu, obowiązuje data produkcji urządzenia.Uszkodzone produkty muszą zostać zwrócone do centrum serwisowego wyznaczonego przez Synology w Niemczech i USA, w zależności od lokalizacji zarejestrowanej usługi Gwarancji Przedłużonej Plus użytkownika. Produkty muszą być wysłane z opłaconym frachtem i w opakowaniu wystarczającym do ochrony ich zawartości. Klient jest odpowiedzialny za ubezpieczenie i ryzyko utraty/uszkodzenia zwracanych przedmiotów, dopóki nie zostaną one prawidłowo odebrane przez Synology.Ekspresowa wysyłka to płatna usługa dodatkowa i jest dostępna tylko w wybranych krajach.Urządzenia zarejestrowane w ramach gwarancji przedłużonej EW201 lub EW202 nie są uprawnione do korzystania z usługi Gwarancji Przedłużonej Plus.Gwarancja rozszerzona Plus może być niedostępna w departamentach i regionach zamorskich, autonomicznych regionach zamorskich oraz na wyspach innych niż główne kraje i regiony, na których jest ona oferowana.Gwarancja przedłużona Plus nie jest dostępna dla urządzeń, które zostały wycofane z produkcji.