Wykorzystaj w pełni swój plan gwarancyjny
Aktywuj usługę Przedłużonej Gwarancji Plus w ciągu 90 dni od daty zakupu urządzenia
Rozszerzony zakres usług
Korzystaj z certyfikowanej przez firmę Synology pomocy technicznej przez maksymalnie pięć lat
Przyspieszone usługi
Obsługa zwrotów bezpośrednio z firmą Synology.
Opcjonalna zaawansowana wymiana
Odbierz urządzenie zamienne przed wysłaniem bieżącego.
Zainwestuj w spokój umysłu
Przedłuż gwarancję o dodatkowe dwa lata i zyskaj nawet pięć lat ochrony
Bezpośrednia, kompleksowa obsługa
Przedłużona gwarancja Plus zapewnia bezproblemową usługę wymiany. Uzyskaj bezpośrednią pomoc techniczną i zwroty w lokalnych centrach serwisowych Synology.
Zminimalizuj zakłócenia pracy dzięki szybszym usługom wymiany
Opcjonalna zaawansowana usługa autoryzacji zwrotu towaru pozwala ograniczyć przestoje w przypadku awarii do minimum. Otrzymuj urządzenia zastępcze przed wysłaniem aktualnie używanego urządzenia, aby szybciej wznowić pracę i zminimalizować kosztowne przerwy w pracy. Dostępne są również opcje ekspresowej wysyłki, gdy dostępność usług ma znaczenie krytyczne
Urządzenie zamienne wydane
Krok 1
Odbierz urządzenie zastępcze od firmy Synology
Krok 2
Przesyłaj podstawowe dane i usługi
Krok 3
Zwróć uszkodzone urządzenie w ciągu 28 dni
Sprawdź uprawnienia
Gwarancja Przedłużona Plus jest dostępna w wybranych regionach. Sprawdź poniżej, aby upewnić się, że Twój kraj jest uprawniony, a następnie wybierz model serwera NAS i dowiedz się więcej o dodatkowym zakresie usług dostępnych do kupienia
Uprawnione kraje
Ameryka Północna
- Stany Zjednoczone
- Kanada
Europa
- Andora
- Austria
- Belgia
- Bosnia and Herzegovina
- Bułgaria
- Chorwacja
- Cypr
- Republika Czeska
- Dania
- Estonia
- Finlandia
- Francja
- Niemcy
- Grecja
- Węgry
- Irlandia
- Włochy
- Łotwa
- Liechtenstein
- Litwa
- Luksemburg
- Macedonia Północna
- Monaco
- Montenegro
- Holandia
- Polska
- Portugalia
- Rumunia
- Serbia
- Słowacja
- Słowenia
- Hiszpania
- Szwecja
- Szwajcaria
- Islandia
- Norwegia
- Wielka Brytania
Uprawnione modele
| Nazwa produktu | Standardowa gwarancja | Gwarancja Przedłużona Plus | Końcowy zakres usług | Dostępność produktu |
|---|---|---|---|---|
| Nazwa produktu | |
|---|---|
| Standardowa gwarancja | |
| Gwarancja Przedłużona Plus | |
| Końcowy zakres usług | |
| Dostępność produktu |
Często zadawane pytania
W jaki sposób mogę kupić Gwarancję Przedłużoną Plus?
Ile kosztuje Gwarancja Przedłużona Plus?
Czy dyski i opcjonalne akcesoria są objęte Gwarancją Przedłużoną Plus?
Gdzie należy wysłać urządzenie w celu jego wymiany?
Czy mogę przenieść usługę Gwarancji Przedłużonej Plus z jednego produktu na inny?
Jak sprawdzić stan Gwarancji Przedłużonej Plus?
Jaka jest różnica między gwarancją przedłużoną EW201/EW202 a Gwarancją Przedłużoną Plus?
Uwagi:
Dotyczy to sytuacji, gdy dostępny jest dowód zakupu. W przypadku braku takiego dowodu, usługę Gwarancji Przedłużonej Plus należy wykupić w ciągu 180 dni od daty produkcji urządzenia.
Wynikająca gwarancja zależy od pierwotnego okresu gwarancji rejestrowanego urządzenia. Data rozpoczęcia dodatkowego okresu objętego usługą Gwarancji Przedłużonej Plus jest obliczana na podstawie daty zakupu serwera Synology NAS. Jeśli nie możesz przedstawić dowodu zakupu, obowiązuje data produkcji urządzenia.
Uszkodzone produkty muszą zostać zwrócone do centrum serwisowego wyznaczonego przez Synology w Niemczech i USA, w zależności od lokalizacji zarejestrowanej usługi Gwarancji Przedłużonej Plus użytkownika. Produkty muszą być wysłane z opłaconym frachtem i w opakowaniu wystarczającym do ochrony ich zawartości. Klient jest odpowiedzialny za ubezpieczenie i ryzyko utraty/uszkodzenia zwracanych przedmiotów, dopóki nie zostaną one prawidłowo odebrane przez Synology.
Ekspresowa wysyłka to płatna usługa dodatkowa i jest dostępna tylko w wybranych krajach.
Urządzenia zarejestrowane w ramach gwarancji przedłużonej EW201 lub EW202 nie są uprawnione do korzystania z usługi Gwarancji Przedłużonej Plus.
Gwarancja rozszerzona Plus może być niedostępna w departamentach i regionach zamorskich, autonomicznych regionach zamorskich oraz na wyspach innych niż główne kraje i regiony, na których jest ona oferowana.
Gwarancja przedłużona Plus nie jest dostępna dla urządzeń, które zostały wycofane z produkcji.