Q-Park giảm thời gian downtime và đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu trên khắp nước Anh với giải pháp giám sát Synology

Nhìn chung, Surveillance Station là nền tảng tuyệt vời để biến khía cạnh hệ thống giám sát an ninh của doanh nghiệp trở thành một công cụ hiệu quả và hữu ích hơn, từ mục đích bảo mật đến mục đích sử dụng thông thường, đồng thời giúp khách hàng an tâm rằng phương tiện của họ được đảm bảo an toàn khi sử dụng dịch vục của chúng tôi.

Darren Maskrey, Giám đốc Điều hành (Anh), Q-Park

Thách thức

Tìm kiếm giải pháp mới, dễ quản lý, phù hợp với tương lai

Q-Park nhận thấy các thiết bị bảo mật cũ của họ đã hết thời hạn sử dụng và thường dẫn đến tình trạng ngừng hoạt động khi cài đặt các bản cập nhật firmware do phần cứng tùy chỉnh. Dịch vụ hỗ trợ cho hệ thống trước đây cũng đã kết thúc cùng Windows 7, nghĩa là hệ thống dễ mắc phải các lỗ hổng bảo mật và không thể đạt được các tiêu chuẩn bảo mật của Q-Park nữa. Hơn nữa, hệ thống này thiếu ổ đĩa và nguồn dự phòng, từ đó có thể dẫn đến tình trạng mất dữ liệu hoặc mất điện trong trường hợp khẩn cấp. Trên hành trình tìm kiếm một giải pháp bảo mật mới, bền bỉ theo thời gian và dễ quản lý, họ đã tìm thấy Synology.

Giải pháp

Đảm bảo hoạt động không bị gián đoạn và lưu trữ dữ liệu một cách đáng tin cậy

Sau khi đánh giá Surveillance Station của Synology, Q-Park nhận thấy giải pháp này sẽ phù hợp với nhu cầu giám sát của họ và giảm bớt các vấn đề do thiết lập trước đó gây ra. Với thiết bị RackStation trung tâm làm máy chủ lưu trữ tại trụ sở chính ở Leeds, Vương quốc Anh, doanh nghiệp này ban đầu đã triển khai thêm các máy chủ RackStation có trang bị Surveillance Station tại một số cơ sở đỗ xe cùng tổng cộng 2.000 camera trên khắp các cơ sở khác nhau.

Tăng cường bảo mật và đảm bảo khả năng dự phòng

Một trong những lợi thế dễ thấy nhất của hệ thống Synology so với giải pháp trước đây của Q-Park là việc sử dụng nguồn điện kép. Tính năng này giúp đảm bảo hoạt động không bị gián đoạn, ngăn ngừa tình trạng gián đoạn do lỗi của bộ nguồn (PSU) hoặc do vô tình rút phích cắm.

Cấu hình RAID dùng trong thiết bị Synology của họ cung cấp tính năng dự phòng ổ đĩa, nghĩa là dữ liệu được lưu trữ trên nhiều ổ đĩa nên sẽ luôn có bản sao lưu tại cơ sở. Bằng cách này, nếu một ổ đĩa bị trục trặc và dữ liệu lưu trữ trên đó bị mất thì vẫn có thể lấy lại dữ liệu tương tự từ một ổ đĩa khác.

Việc bổ sung ổ cứng HDD HAT3000 thuộc dòng sản phẩm Plus giúp củng cố thêm cơ sở hạ tầng. Loại ổ đĩa này không chỉ giúp quá trình lưu trữ dữ liệu trở nên đáng tin cậy hơn mà còn giúp tinh giản quy trình hỗ trợ. Trong trường hợp xảy ra lỗi ổ đĩa, bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Synology có thể nhanh chóng khắc phục sự cố và dễ dàng thay thế ngay lập tức, giảm đáng kể thời gian ngừng hoạt động và giảm thiểu nguy cơ mất dữ liệu.

Tinh giản quy trình quản trị

Centralized Management System (CMS) giúp bộ phận giám sát an ninh giám sát các máy chủ riêng lẻ khác nhau từ máy chủ lưu trữ. Phương pháp này không chỉ giúp Q-Park xem nguồn cấp dữ liệu trực tiếp và cảnh quay ghi lại từ mỗi cơ sở trong Trung tâm giám sát mà còn có thể cài đặt từ xa các bản cập nhật firmware để cải thiện tính bảo mật cho giải pháp bảo mật của họ. Các ứng dụng di động trên thiết bị iOS và Android rất hữu ích trong việc cấp quyền truy cập cho nhân viên làm việc từ xa để xem nguồn cấp dữ liệu trực tiếp với bố cục tùy chỉnh khi họ không sử dụng PC, ngoài thông báo qua email.

Khả năng tương thích với camera cao

Hơn nữa, quá trình tích hợp mẫu sản phẩm camera Synology BC500 vào hệ thống hiện tại của Q-Park diễn ra liền mạch, bổ sung các tính năng nâng cao tận dụng công nghệ AI mà không phải trả thêm bất kỳ khoản phí giấy phép nào. Nhóm camera này bổ sung khả năng tương thích của bên thứ ba với nền tảng Synology, cung cấp tính năng Phát hiện người và phương tiện, Instant Search và các tính năng thông minh khác để giám sát hiệu quả và truy cập video ghi hình nhanh chóng.

Tích hợp tên miền hiện có

Nhân viên Q-Park có thể đăng nhập vào Surveillance Station bằng tài khoản Microsoft AD hiện tại của công ty họ. Ngoài ra, doanh nghiệp có thể điều chỉnh quyền truy cập cho từng nhân viên dựa trên vai trò, chẳng hạn như người quản lý cơ sở có chế độ xem chi tiết hơn nhân viên an ninh thông thường.

Cải tiến cụm máy tính sẵn sàng cao

Q-Park còn tích hợp cụm máy tính sẵn sàng cao (HA) cho các máy chủ lưu trữ CMS của mình nhằm đảm bảo khả năng sẵn sàng tối đa của hệ thống và giám sát liên tục. Nếu máy chủ hoạt động bị lỗi, máy chủ thụ động sẽ ngay lập tức đảm nhận nhiệm vụ của mình, đảm bảo tiến trình ghi dữ liệu và tính toàn vẹn của dữ liệu không bị gián đoạn trên tất cả các cơ sở đỗ xe. Đây chính là điểm sáng trong những nỗ lực của Q-Park để đảm bạo một hệ thống an ninh vững chắc.

topology

Ưu điểm

Nâng cấp toàn diện hệ thống giám sát camera cho hơn 70 địa điểm

Surveillance Station của Synology đã hỗ trợ Q-Park nâng cấp liền mạch hệ thống giám sát của họ. Trải nghiệm tích cực của họ với Synology đã truyền cảm hứng cho họ bổ sung thêm nhiều máy chủ RackStation cho hơn 70 địa điểm của họ trên khắp Vương quốc Anh, cũng như hệ thống camera Synology tại một cơ sở ở York. Các lợi ích khác của Synology bao gồm:

Giảm thời gian ngừng hoạt động trong quá trình bảo trì máy chủ hoặc gián đoạn ngoài kế hoạch với tính năng dự phòng nguồn điện
Sao lưu cảnh quay video được lưu trữ an toàn tại cơ sở bằng RAID
Tích hợp liền mạch các Synology Camera, bao gồm cả các tính năng AI thông minh
Kết hợp đơn giản với các tài khoản tên miền trước đây, cho phép chỉ định quyền tùy chỉnh
Đảm bảo giám sát liên tục bằng cụm máy tính sẵn sàng cao

Darren Maskrey, Trưởng Bộ phận Vận hành (Anh Quốc) của Q-Park cho biết: “Hệ thống giám sát mới của Synology là một bước cải tiến lớn so với hệ thống cũ về nhiều mặt. Khả năng truy cập từ xa dựa trên IP sẵn sàng đáp ứng trong thời gian thực tại tất cả các địa điểm trên toàn quốc, giúp dễ dàng giám sát hoặc đánh giá bất kỳ cơ sở và camera nào trong vòng vài phút.”

Về khách hàng

Q-Park là một trong những nhà cung cấp dịch vụ đỗ xe lớn nhất ở châu Âu. Kể từ khi được thành lập tại Hà Lan vào năm 1998, công ty hiện đang vận hành hơn 200 cơ sở đỗ xe trên 70 thành phố ở bảy quốc gia, trong đó có hơn 70 cơ sở tại Anh. Điều khiến Q-Park khác biệt so với các nhà cung cấp dịch vụ bãi đậu xe khác là tập trung đóng góp tích cực cho đời sống đô thị, sử dụng công nghệ hiện đại tại các vị trí chiến lược để mang lại trải nghiệm đỗ xe thú vị.

Ngoài bãi đậu xe, họ còn cung cấp các dịch vụ như trạm sạc xe điện, đặt chỗ trực tuyến cũng như cho thuê ô và xe buggy trong cơ sở của mình, khiến dịch vụ trở thành lựa chọn phổ biến và đáng tin cậy đối với các tài xế, thể hiện rõ qua tỷ lệ hài lòng của khách hàng đạt mức cao.

Q-Park