Synology Surveillance Station 兼具高度安全與易用性，為知名停車場業者 Q-Park 打造安心監控架構

Q-Park 注意到停車場中較舊的保全裝置，已經到了生命週期的盡頭，並且由於客製化硬體，安裝韌體更新時經常導致停機。舊系統隨著 Windows 7 終止支援，容易受到安全漏洞的影響，無法再達到 Q-Park 的安全標準。此外，也因缺乏磁碟和電源備援機制，緊急情況下可能分別導致資料遺失或停電。

為了尋找一個嶄新、具有未來擴充性並且易於管理的安全解決方案，他們選擇了 Synology。

評估 Synology Surveillance Station 後，Q-Park 發現它既能滿足監視需求，還能減輕舊有設備所引起的問題。他們在英國利茲總部，安裝了 RackStation 系列機種作為主伺服器，並在各個據點部署了配備有 Surveillance Station 的 RackStation 伺服器，與總共 2000 台攝影機。

與 Q-Park先前的解決方案相比，Synology 系統最直接的優勢之一是使用雙電源。此功能可確保系統運作不中斷，防止因電源裝置（PSU）故障或意外拔除插頭而造成停機。

他們在 Synology 裝置中配置了 RAID 以提供磁碟備援機制，這表示資料會儲存在多個磁碟上，如此一來即使磁碟故障且儲存在其中的資料遺失，依然可從另一個磁碟擷取相同的資料。

另外，Q-Park 選用 Synology HAT3000 Plus 系列硬碟，進一步強化了基礎架構。這些硬碟不僅使資料儲存更加可靠，而且還簡化了後續維護流程。萬一發生任何磁碟故障，Synology 的技術支援都可快速排除故障並立即協助更換，大幅減少停機時間，將資料遺失風險降至最低。

Q-Park 選用 Synology BC500 攝影機，以無縫整合到 Q-Park 的現有系統，且此攝影機還內建先進的 AI 功能，並完全無須任何授權費用，就得以提供人車偵測、Instant Search 及其他智慧影像辨識功能，可以快速調閱監控影像或即時偵測到高風險事件，大幅增加監控效率。

另外，Surveillance Station 擁有 Centralized Management System（CMS）功能，監控團隊只需透過主機伺服器，即可輕鬆管理各地點的錄影伺服器。這讓 Q-Park 得以在總部監控中心，查看每個停車場的即時影像和錄影檔案，還能遠端安裝韌體更新，常保解決方案的安全性。同時，Synology 亦提供 iOS 和 Android 裝置上的行動應用程式，相關人員即使不在監控中心，也能透過手機遠端查看即時影像，並接收電子郵件通知。

為了降低主伺服器的停機風險至最低，Q-Park 還為其 CMS 主伺服器配置了高可用性（HA）叢集，資料會不間斷複製到被動伺服器中，一旦主伺服器故障，被動伺服器就會立即接手工作，所有停車場的錄影將不會中斷並保持資料完整性，這也正好凸顯了 Q-Park 對安全的堅定承諾。

最後，Q-Park 員工使用上也沒有轉換陣痛期，可以使用該公司當前的 Microsoft AD 帳戶登入 Surveillance Station。不僅如此，Surveillance Station 還可以根據每個員工的角色調整存取權限和時段，像是比起一般保全人員，IT 主管全天候皆可取得更詳細的檢視權限，也能夠刪除影像，確保監控影像只在對的時間，給對的人使用。

Synology Surveillance Station 讓 Q-Park 能無痛升級其監控系統，再加上使用、管理與安全性的優勢，他們當前已將這套影像監控解決方案，部署到英國各地 70 多個據點。

英國 Q-Park 營運主管 Darren Maskrey 表示：「新的 Synology 監控系統在許多方面都對舊系統進行了很大的改進。以 IP 為基礎的遠端存取功能，可即時取得英國所有據點的影像資料，按滑鼠幾下，就能輕鬆監控或查看任何停車場和攝影機。整體來說，這是一個出色的平台，從安全到一般使用，都讓我們營運據點的閉路電視系統變得更加有效且實用，並賦予停車顧客安心感。」