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Emplacement:Allemagne Peter Pursian

Chers Mesdames et Messieurs, je souhaite complimenter un de vos employés que j'ai contacté le 28 mars 2013 pour des problèmes d'installation avec

Chers Mesdames et Messieurs,

je souhaite complimenter un de vos employés que j'ai contacté le 28 mars 2013 pour des problèmes d'installation avec mon nouveau DS213+. Voici une brève description du problème :

Après avoir échoué pendant 3 jours à installer DiskStation, J'ai appelé la hotline complètement désespéré. Cependant, la ligne était surchargée. J'ai donc laissé un message sur le répondeur et demandé à ce qu'on me rappelle.

A ma grande satisfaction et joie, je fus rappellé rapidement par un de vos employés. Il a écouté ma description avec patience et m'a aidé à identifier le problème. Il m'a demandé de télécharger un programme sur mon PC et il a pu rapidement effectuer les installations nécessaires pour mon DiskStation sur le routeur.

Grâce à juste une communication téléphonique, j'ai pu voir que votre employé est une personne compétente qui sait comment se servir de ses connaissance pour une aide efficace. Ses questions étaient précises et les a tourné en actions avec certitude et compétence. Pendant qu'il effectuait les ajustements, je suis resté abasourdi face à l'écran et fasciné par la rapidité et la précision du travail effectué. Finalement, le Diskstation a été installé comme je le demandais. Donc, encore une fois, je souhaitais remercier personnellement votre employé pour son aide.

Je ressens le besoin d'écrire ces lignes pour complimenter cet employé exceptionnel pour une raison et l'autre pour louer l'aide excellente qui manque habituellement aux autres sociétés. Ca serait bien pour vous si vous maintenant une bonne assistance. Merci.

Avec les meilleures salutions de Berlin,

Peter Pursian

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