Légal

Cette traduction est générée automatiquement et à des fins d'information uniquement. Seule la version anglaise est juridiquement contraignante.

Introduction

Synology se conforme à des normes élevées dans le traitement et la gestion des informations personnelles. La déclaration ci-dessous établit les limites de ce que Synology traite et ce à quoi vous, en tant que client et sujet des données ("utilisateurs"), avez droit. Cette Déclaration de confidentialité s'applique lorsque vous utilisez nos fonctionnalités et services ("Services"). De plus, nous avons une Politique en matière de cookies pour l'utilisation de notre site Web.

Synology opère dans le monde entier et a adopté l'anglais comme langue de contrôle de cette Déclaration de confidentialité. Des traductions supplémentaires sont fournies pour votre commodité. Vous pouvez passer à d'autres langues en utilisant le bouton de sélection de langue en bas de la page Web.

Cette Déclaration de confidentialité s'applique aux services fournis par Synology offerts sur les sites Web appartenant à Synology, les applications de marque Synology, les services fournis à partir de produits physiques Synology ("Appareils Synology"), et les services numériques ou physiques directement offerts par Synology. Pour des programmes, produits ou Services spécifiques offerts par Synology, des politiques de confidentialité spécifiques au Service peuvent remplacer et prévaloir sur cette Déclaration de confidentialité ou compléter cette Déclaration de confidentialité dans les parties pertinentes.

Vos Données Personnelles

Les données personnelles se réfèrent aux informations d'identification qui se rapportent à, décrivent, sont capables d'être associées à, ou peuvent raisonnablement être liées directement ou indirectement à, un individu ou un ménage. L'identification peut se faire par les données seules ou en conjonction avec toute autre donnée en possession du responsable du traitement ou susceptible de venir en sa possession. Synology collecte des informations uniquement pour vous fournir les Services et améliorer les expériences utilisateur. Pour vous fournir des Appareils ou Services Synology, y compris répondre à vos demandes, nous pouvons vous demander vos informations personnelles. Si vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées, nous pourrions être incapables de fournir les Services souhaités. La plupart des Services de Synology sont fournis sous un Compte Synology, et si vous n'avez plus besoin du Service ou souhaitez que vos données soient supprimées, vous pouvez supprimer votre Compte Synology.

En général, Synology collecte des données personnelles auprès de vous par votre utilisation de nos Services. Synology utilise également des cookies et d'autres technologies pour recueillir des informations concernant les préférences de navigation d'un visiteur. Les données que nous collectons et stockons de vous, y compris au cours des 12 mois précédents, peuvent consister en les catégories de données suivantes :

• Informations de contact : Votre adresse e-mail (utilisée comme identification pour nos services et comme méthode de communication principale), nom, adresse, numéro de téléphone, et détails de contact supplémentaires utilisés pour fournir des services d'enregistrement, d'expédition d'appareils et de vérification de facturation.
• Informations commerciales : Votre méthode de paiement et données financières (carte de crédit, numéro de compte bancaire, etc.), utilisées pour les transactions de paiement pour un service ou produit, la logistique, et les données de facturation (telles que l'ID douanier et le numéro de suivi).
• Informations techniques : Votre adresse IP, la localisation de votre appareil (latitude et longitude), identifiants uniques de l'appareil, URL de référence, données de l'ordinateur et de connexion (telles que le type de système d'exploitation que vous utilisez, informations sur l'appareil et le logiciel, type de navigateur, langue et version du navigateur, données publicitaires, heures d'accès, activité Internet ou autre réseau telle que les informations de weblog) utilisées pour la prévention de la fraude, les fins de sécurité, l'enregistrement de garantie, les services d'assistance client, la fourniture de fonctionnalités souhaitées, et pour les transactions.
• Informations de compte : Votre nom de compte, Internet, ou autre activité réseau telle que la connexion au compte, l'activité du compte, les données de transaction, et toute information que vous fournissez lors d'une transaction, ou autre contenu basé sur la transaction que vous générez ou connecté à votre compte à la suite de votre transaction.
• Historique de communication : Votre historique de chat et de service avec nous, et toute autre information que vous pouvez nous fournir lorsque vous interagissez avec nous.

D'autres informations que vous nous fournissez par des moyens numériques ou physiques peuvent être stockées au cas par cas en fonction de la raison pour laquelle elles ont été fournies.

Synology n'accède pas (ou n'utilise pas) aux fichiers téléchargés par les utilisateurs sur leurs appareils.

En savoir plus à partir de notre Déclaration sur la collecte de données relatives aux services pour des Services spécifiques et Politique en matière de cookies pour des informations spécifiques sur les données traitées et les manières dont elles sont stockées pour chaque Service.

Bases Légales et Autres Utilisations

Les bases légales pour que Synology traite vos données personnelles pour les divers types de traitement effectués sur vos données personnelles sont, le cas échéant, le traitement basé sur votre consentement, comme nécessaire pour que nous entrions dans et exécutons notre contrat avec vous, ou dans certaines circonstances, comme nécessaire pour que Synology poursuive nos "intérêts légitimes", où nos intérêts ne sont pas surpassés par vos droits et libertés.

Les situations d'"intérêt légitime" nécessitant de telles actions peuvent inclure les suivantes : pour vous protéger, nous ou d'autres contre les menaces à la sécurité, pour se conformer aux lois auxquelles nous sommes soumis, pour mettre en œuvre le partage d'informations au sein des affiliés du groupe Synology, pour prévenir la fraude, l'utilisation abusive des systèmes informatiques de l'entreprise, pour exploiter un système de dénonciation, à des fins de fusions et acquisitions, et pour effectuer des enquêtes internes et des audits.

Synology collectera, traitera et utilisera les données personnelles fournies par vous uniquement aux fins qui vous ont été communiquées et ne divulguera pas vos données à des tiers sauf dans les bases légales énoncées ci-dessus. Synology ne partage pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing direct. Synology ne s'engage pas non plus dans la vente de données personnelles à un tiers.

Les finalités pour lesquelles Synology collecte et traite des données personnelles peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :

• Exploiter nos sites Web pour vous fournir l'accès et l'utilisation de nos sites Web et Services ;
• Administrer votre utilisation de nos Services, pour communiquer avec vous et répondre à vos demandes ;
• Gérer votre Compte Synology ;
• Personnaliser votre expérience de Service avec nous, pour améliorer nos Services et produits ;
• Vous fournir nos mesures et activités de marketing en ligne ou hors ligne ; y compris mais sans s'y limiter aux newsletters, inscriptions à des événements en ligne et en direct, et autres informations et matériels promotionnels ;
• Partager vos coordonnées avec nos filiales, affiliés, centres de réparation et de support autorisés, entreprises de logistique autorisées, infrastructures de communication, et autres entités jugées nécessaires pour fournir ces Services à vous ;
• Partager vos coordonnées avec nos bureaux affiliés dans le monde entier au sein de notre groupe d'entreprises à des fins d'administration interne et de support de back-office ;
• Assurer la sécurité de notre réseau, et pour prévenir la fraude ;
• Appliquer ou défendre nos politiques ou contrat avec vous ; et
• Maintenir l'intégrité et la sécurité de nos systèmes technologiques de données qui stockent et traitent vos données personnelles.

Vous n'êtes pas obligé de nous fournir l'une de vos données personnelles. Cependant, veuillez noter que sans certaines données de votre part, nous pourrions ne pas être en mesure de remplir certaines ou toutes nos obligations envers vous en vertu de notre contrat avec vous, ou de vous fournir adéquatement notre gamme complète de services. Si vous souhaitez obtenir plus de détails à ce sujet, veuillez nous contacter en suivant les instructions de la section "Informations de contact" ci-dessous.

Période de Conservation

Synology conserve vos données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle raisonnablement nécessaire pour l'objectif donné pour lequel vos données sont traitées. Si vous nous fournissez, ou nous avez fourni, votre consentement pour que nous traitions vos données, nous traiterons vos données pendant une durée n'excédant pas celle où votre consentement est effectif. Nonobstant ce qui précède, nous pouvons conserver vos données personnelles comme requis par les lois et règlements applicables, comme nécessaire pour aider à toute enquête gouvernementale et judiciaire, pour initier ou défendre des réclamations légales ou à des fins de procédures civiles, pénales ou administratives. Si aucun des motifs ci-dessus pour que nous conservions vos données ne s'applique, nous supprimerons et éliminerons vos données de manière sécurisée.

Responsables du Traitement, Parties Contractantes, Transfert de Données

Nous utilisons le terme "Zones Désignées" pour désigner les lieux de résidence situés dans l'Union Européenne (UE), l'Espace Économique Européen (EEE), et la Suisse.

Si vous résidez dans les Zones Désignées, Synology Inc. sera le responsable du traitement de vos données personnelles, sauf dans des circonstances limitées où Synology organise des événements marketing en Allemagne, en France ou au Royaume-Uni, pour lesquels Synology GmbH, Synology France SARL, ou Synology UK Ltd seront respectivement le responsable du traitement de vos données personnelles. En dehors de ces circonstances limitées, Synology Inc. sera responsable de la collecte et du traitement des données pour nos Services, qui seront couverts par les Conditions de Service des Services concernés.

Si vous résidez en dehors des Zones Désignées, Synology Inc. sera le responsable du traitement de vos données personnelles. Votre utilisation des services fournis par Synology sera régie par les Conditions de Service des Services concernés.

Les Services de Synology incluent la fourniture de traitement de données, l'exécution de commandes, le support technique, le remplacement d'appareils, la facturation de paiements, le traitement et la collecte, l'inscription à des événements, les services clients, le support marketing, ainsi que le transfert de données basé sur les décisions des utilisateurs, dans le monde entier. La nature de ces Services nécessite que nous puissions transférer vos données personnelles dans et hors de l'Union Européenne (UE) vers les affiliés de Synology, y compris Synology GmbH et Synology Inc., les centres de réparation et de support autorisés, les entreprises de logistique autorisées, les infrastructures de communication, et d'autres entités jugées nécessaires pour fournir ces Services. Nous pouvons également transférer vos données à des prestataires de services tiers que nous sous-traitons pour travailler en notre nom ou pour nous et qui peuvent donc avoir accès aux données uniquement à des fins d'exécution de ces tâches en notre nom et sous des obligations similaires à celles décrites dans cette Déclaration de confidentialité, qui exécutent des fonctions telles que le traitement des données, l'audit, l'exécution des commandes, la gestion et l'amélioration des données clients, la fourniture de services clients, la réalisation de recherches ou d'enquêtes de satisfaction client, le support marketing, le traitement des paiements et le support de collecte de factures, le support technique des systèmes d'information, pour nous aider à fournir, analyser et améliorer nos Services et pour nous aider à détecter et traiter les violations de données, les activités illégales et la fraude. Nous pouvons également partager vos données personnelles avec des gouvernements et/ou des institutions affiliées au gouvernement, des tribunaux ou des agences d'application de la loi, pour nous conformer à nos obligations en vertu des lois et règlements pertinents, appliquer ou défendre nos politiques ou contrat avec vous, répondre à des réclamations, ou en réponse à une demande vérifiée relative à une enquête gouvernementale ou criminelle ; à condition que, si une agence d'application de la loi demande vos données, nous tenterons de rediriger l'agence d'application de la loi pour qu'elle demande ces données directement auprès de vous, et dans ce cas, nous pouvons fournir vos informations de contact de base à l'agence d'application de la loi. Nous pouvons également fournir vos données à des tiers impliqués dans une procédure judiciaire s'ils nous fournissent une ordonnance du tribunal ou une procédure légale substantiellement similaire nous obligeant à le faire. Les parties ci-dessus sont les destinataires de vos données personnelles.

Synology prend des mesures pour s'assurer que vos données personnelles sont traitées comme requis par cette Déclaration de confidentialité et les lois applicables, y compris pour s'assurer que vos données personnelles sont transférées vers un lieu de résidence qui a un niveau adéquat de protection des données approuvé par la Commission Européenne. Dans les circonstances où un niveau adéquat de protection des données n'est pas disponible pour le lieu de résidence du destinataire des données, Synology exige que ce destinataire adopte les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne avec Synology comme mécanisme légal pour le transfert de données, pour s'assurer que ces données sont protégées et traitées par le destinataire strictement dans les restrictions et conditions énoncées dans ces Clauses Contractuelles Types.

Vos Droits sur vos Données Personnelles

Les services de Synology sont généralement fournis sur une base d'adhésion, avec des informations requises et collectées différant selon le service. Sauf exemption, vous aurez les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Le droit d'accès : Vous pouvez demander une copie ou des pièces spécifiques de vos données personnelles que nous avons collectées à ce moment-là.
• Le droit de demander des informations sur les catégories de vos données personnelles que nous avons collectées et les catégories de sources auprès desquelles nous avons collecté ces données.
• Le droit d'être informé sur l'objectif commercial ou commercial de notre collecte de vos données personnelles.
• Le droit de demander des informations sur les catégories de vos données personnelles que nous avons divulguées à des tiers et les catégories de tiers auxquels nous avons divulgué vos données personnelles.
• Le droit à la portabilité : Vous pouvez nous demander de transmettre vos données personnelles directement à un autre responsable du traitement, lorsque le traitement est basé sur votre consentement ou est nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous, et dans les deux cas, nous traitons les données par des moyens automatisés. Le droit de supprimer des données : Vous pouvez nous demander, ainsi qu'à nos sous-traitants tiers, de supprimer des données, sous réserve des lois applicables : Vous pouvez nous demander, ainsi qu'à nos sous-traitants tiers, de supprimer des données dont nous n'avons plus besoin pour vous fournir un service.
• Le droit de corriger ou de modifier des données : Vous pouvez modifier vos informations de contact via votre Compte Synology. Vous pouvez également nous demander de modifier, mettre à jour ou corriger des données qui sont incorrectement présentées et ne peuvent pas être modifiées par vous-même.
• Le droit de s'opposer : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de tout ou partie de vos données personnelles qui est basée sur des intérêts légitimes poursuivis par Synology.
• Le droit de restreindre l'utilisation des données : Vous pouvez nous demander d'arrêter ou de limiter l'utilisation de tout ou partie de vos données personnelles dont nous n'avons plus besoin, afin de vous fournir un service, ou avons des droits légaux de conserver.
• Le droit de ne pas être discriminé par nous pour l'exercice de l'un de vos droits ci-dessus.

Vous pouvez faire ces demandes en soumettant une demande via votre Compte Synology ou notre site Web. Dès réception, nous évaluerons votre demande et vous informerons de la manière dont nous avons l'intention de procéder. Dans certaines circonstances, et conformément aux lois et règlements de l'Union Européenne ou de l'État de l'Union Européenne applicables, nous pouvons refuser l'accès à vos données, ou refuser de modifier, effacer, transférer ou restreindre le traitement de vos données. Synology répondra à votre demande dans les trente jours suivant sa réception. Veuillez noter que si vous exercez les droits d'effacer des données, de restreindre ou de vous opposer à notre traitement, ou de retirer votre consentement, nous pourrions ne pas être en mesure de continuer nos Services pour vous si les données nécessaires manquent pour le traitement.

Si vous êtes résident dans les Zones Désignées, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire Fédéral Allemand pour la Protection des Données et la Liberté d'Information (BfDI) ou auprès de l'autorité compétente où vous résidez ou dans laquelle vos données sont traitées. En cas de désaccords relatifs au traitement de vos données personnelles par Synology, vous pouvez soumettre une demande d'action administrative à l'autorité de surveillance de la protection des données avec l'autorité compétente où vous résidez ou dans laquelle vos données sont traitées. Veuillez cliquer ici pour une liste des autorités locales de protection des données dans l'EEE.

Sécurité

Synology emploie plusieurs méthodes de protection des données afin de minimiser le risque d'utilisation abusive, d'accès non autorisé et de divulgation, et de perte d'accès. Certaines de ces mesures de protection incluent l'utilisation de la pseudonymisation, du chiffrement des données, du hachage des données, et d'autres technologies et méthodes de contrôle des autorisations. Lorsque nos employés manipulent ou accèdent directement à vos informations personnelles, nous le faisons sur des réseaux sécurisés et par le biais d'un contrôle des autorisations finement réglé pour limiter qui peut accéder à vos informations. Les données que vous nous fournissez sont chiffrées et stockées à la fois sur des stockages tiers et sur des appareils gérés par Synology, selon le service.

Synology enregistre et stocke les adresses IP des utilisateurs de nos services Web uniquement à des fins de sécurité. Ce journal est archivé puis supprimé à des intervalles irréguliers en fonction des menaces ou enquêtes de sécurité en cours ou existantes. Si Synology a des preuves accablantes que certaines adresses IP, utilisateurs ou appareils peuvent intentionnellement endommager ou entraver nos opérations ou la qualité de nos services, nous pouvons refuser d'autres services et/ou signaler un tel comportement aux autorités compétentes.

Synology supprime les données qui ne sont plus nécessaires pour fournir des services en fonction de chaque service.

Modifications de la Déclaration

Synology peut apporter des modifications à ce document lorsque cela est nécessaire pour refléter les mises à jour de la déclaration, les commentaires des clients, ainsi que les nouveaux produits ou services. Nous fournirons un bref aperçu des modifications, et si les termes modifient la manière dont nous traitons ou gérons vos données ou affectent vos droits, nous vous en informerons par message direct ou en publiant des avis si nous ne pouvons pas vous joindre directement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Déclaration de confidentialité pour comprendre comment vos données sont traitées.

Données des Enfants

Les produits et services de Synology sont destinés aux professionnels et ne sont pas conçus ni destinés à être utilisés par des enfants de moins de 16 ans. Synology ne collecte généralement pas d'informations sur la date de naissance car elles ne sont pas utilisées par Synology. Si des enfants de moins de l'âge minimum de la juridiction concernée doivent utiliser les produits et services de Synology, un consentement parental explicite doit être fourni et vérifié. Si Synology est informé ou découvre que des données collectées proviennent d'un enfant de moins de l'âge minimum, nous prendrons des mesures pour supprimer les informations dès que possible.

Avis aux Utilisateurs Finaux

Certains produits ou services Synology peuvent être gérés ou administrés pour vous par des organisations ou d'autres utilisateurs. Votre utilisation de ces produits ou services Synology gérés sera affectée par les termes ou politiques qui sont fournis et dictés par l'organisation ou le fournisseur de services. Veuillez adresser vos demandes dans ces cas à l'administrateur de l'appareil ou du service. Synology ne sera pas responsable des pratiques de confidentialité ou de sécurité, y compris la légalité des pratiques pour nos clients car ils peuvent gérer ou mettre en œuvre nos produits et services d'une manière qui n'est plus déterminée par les politiques ou accords de Synology.

Informations de Contact

Vous pouvez nous contacter directement via votre Compte Synology, ou en soumettant un formulaire disponible sur notre site Web pour des questions ou préoccupations liées à la confidentialité.

Si vous êtes résident de Californie, vous pouvez également contacter Synology à ce numéro gratuit au 1-866-467-8688 (Code de Service 951#). Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, vous avez des options pour exercer vos droits comme détaillé dans la section précédente "Vos Droits sur vos Données Personnelles". Synology répondra à vos demandes dans les trente jours suivant leur réception.

Vous pouvez également contacter Synology via les adresses suivantes.

Pour les utilisateurs résidant dans les Zones Désignées :

Synology GmbH
Attn: Data Protection
Grafenberger Allee 295
40237 Düsseldorf
DEUTSCHLAND

Tel: +49 211 9666 9666

Pour les utilisateurs résidant en dehors des Zones Désignées :

Synology Inc.
Attn: Data Protection
9F, No. 1, Yuan Dong Rd.,
Banqiao, New Taipei 220632
TAIWAN

Tel: +886 2 2955 1814