CBA ha ottenuto una maggiore integrazione tra i processi, uno snellimento delle procedure e una migliore compliance grazie alle soluzioni Synology.

La crescita rapida dell'agenzia ha evidenziato i limiti di un approccio alla gestione IT non strutturato e poco integrato, che seppur valido per aziende di piccole dimensioni non è stato ritenuto scalabile a sufficienza per CBA Italy. Inoltre, le nuove sfide legate alla sicurezza informatica e alla compliance di procedure e sistemi hanno sottolineato la necessità di riprogettare totalmente i processi interni di gestione e manutenzione IT. L'efficientamento dei costi è stato un ulteriore sfida presa in considerazione nella fase di cambio.

I processi in essere prima del cambio prevedevano interventi manuali continui per gestire e mantenere in funzione la struttura IT dell'agenzia. Ad esempio, il backup manuale dei dati prevedeva l'intervento di una persona che attivasse il processo. L'onboarding o la modifica dei permessi per le nuove risorse prevedeva un dispendio eccessivo di ore per la configurazione di accessi e permessi. La costante necessità di intervento e la frammentarietà di processi e azioni aumentava drasticamente la possibilità di esporre l'agenzia ad attacchi informatici.

La soluzione cercata doveva garantire facilità di configurazione, autonomia nella manutenzione quotidiana, integrazione semplice dei vari processi e efficientamento dei costi finali.

Le soluzioni Synology hanno garantito l'integrazione e lo snellimento dei processi IT interni, rendendo più semplice per l'agenzia allinearsi alle best practice di settore, aumentando al contempo la facilità di gestione e la resilienza agli attacchi informatici.

Synology è stata immediatamente individuata come azienda in grado di garantire integrazione dei processi e scalabilità delle soluzioni. I NAS utilizzati si sono dimostrati efficienti e dalle prestazioni solide. La buona esperienza con questi e l'ulteriore sviluppo delle soluzioni cloud Synology sono stati i fattori decisivi che hanno fatto propendere l'agenzia per l'uso continuativo delle soluzioni offerte.

La gestione centralizzata dei file avviene su un NAS DS2419+, scalabile e ad elevata capacità, con circa 30 TB di spazio in RAID10 per una maggiore protezione dei dati, condiviso tramite SMB. Al fine di proteggere al meglio la propria infrastruttura poi il backup quotidiano avviene su un NAS DS2419+ gemello attraverso Snapshot Replication. Snapshot Replication realizza la protezione pressoché istantanea dei dai e garantisce continuità al business grazie alla tecnologia delle istantanee compatibile con le diverse strategie di backup. Infatti, allo stesso tempo viene effettuata una copia dello stesso tramite HyperBackup su un NAS DS1815+. Grazie alle opzioni avanzate di deduplica e compressione dei file viene ridotto al minimo il consumo dell'archiviazione e i tempi di backup rimuovendo le copie duplicati dei dati.

Oltre alle soluzioni onpremise CBA ha deciso di affidarsi alla soluzione di cloud pubblico Synology, C2.

Innanzitutto C2 Identity è la soluzione scelta per centralizzare e gestire tutte le credenziali dei dipendenti ai diversi sistemi sia onpremise che su cloud. Infatti grazie a C2 Edge server gli utenti hanno la possibilità di autenticarsi facilmente alle diverse applicazioni onpremise mentre direttamente attraverso C2 Identity vengono gestite le credenziali delle applicazioni presenti direttamente sul cloud (ad esempio le credenziali per Jamf Pro). I diversi utenti hanno possibilità di accesso ai file tramite C2 Identity, ciascuno dei quali con permessi personalizzati in base al livello e ruolo. C2 Identity non solo permette l'accesso alle soluzioni cloud ma facilita l'accesso anche a tutte le altre applicazioni on-premise utilizzate dall'agenzia attraverso un unico set di credenziali gestite centralmente.

L'utilizzo di C2 ha permesso una facile integrazione tra tutte le soluzioni cloud e onpremise. Oltre alla gestione delle credenziali CBA ha optato per una copia di sicurezza di tutti i loro dati su C2 Storage. Infatti, quotidianamente viene effettuato il backup in cloud su C2 Storage attravers Hyper Backup.

La gestione dei file viene eseguita su un DS2419+, sul quale vengono poi anche salvate e archiviate, attraverso C2 Edge server, le credenziali delle diverse applicazioni. Successivamente vengono effettuate due copie dei documenti presenti dul DS2419+, una tramite Snapshot Replication su un DS2419+ gemello e una tramite HyperBackup su un DS1815+. La copia effettuata sul DS2419+ gemello viene poi salvata ulteriormente su C2 Storage attraverso Hyper Backup.

Invece, per tutte le applicazioni adoperate da CBA Design viene effettuata una copia e salvataggio delle credenziali presenti su C2 Identity, tramite HyperBackup su un DS1813+ ed anche quest'ultimo viene salvato sul cloud pubblico Synology, C2 Storage attraverso Hyper Backup.

Infine, l'agenzia utilizza l'applicazione Active Insight che permette di monitorare lo stato di integrità e le prestazioni dei NAS, utilizzando i consigli per la risoluzione dei problemi e il monitoraggio automatizzato e in tempo reale.

Active Insight analizza i dati statistici per diagnosticare anomalie su tutti i NAS in maniera centrallizzata. È possibile monitorare tutte le metriche da una dashboard centralizzata e intuitiva, e pianificare la creazione e la consegna automatica dei report in formato PDF o CSV per rimanere in questa maniera sempre aggiornati su ogni evento di tutto il parco macchine. Il monitoraggio centralizzato si estende anche alla protezione dei dati e degli accessi, semplificando l'esecuzione di piani di backup multi-posizione e consentendo una reazione più rapida in caso di potenziali violazioni della sicurezza.

Grazie alle soluzioni Synology è stato possibile ottenere una maggiore integrazione tra i processi, snellimento delle procedure, maggiore compliance e resilienza contro gli attacchi informatici, minor spreco di tempo nella gestione quotidiana di accessi e problematiche, gestione centralizzata dei set di credenziali per gli utenti.

In particolare questo ha permesso una riduzione:

• 50% delle richieste di assistenza (ticket) su accessi e permessi da parte degli utenti,

• 30% costo su licenze per la gestione delle identità digitali rispetto alla soluzione precedente,

• 50% costo mensile per backup in cloud.

Gli utenti dell'agenzia possono accedere con un unico set di credenziali a tutte le applicazioni utilizzate, sia on premise che cloud. Questo garantisce una migliore esperienza utente e una maggiore velocità nell'attivazione di prodotti e applicazioni.

Synology ha permesso, con le proprie soluzioni, di scalare le necessità IT dell'agenzia in maniera funzionale e integrata, garantendo al contempo maggiore compliance e sicurezza dagli attacchi informatici. Il rapporto costo benefici favorevole ha permesso a CBA Italy di approcciarsi con soddisfazione ai prodotti Synology, con la sicurezza di una possibile scalabilità futura in base alle esigenze di crescita dell'agenzia.

I NAS Synology hanno permesso di centralizzare la gestione dei file attraverso una soluzione integrata, che permette di gestire permessi, cartelle e accessi in maniera semplice e immediata.

"L'integrazione del sistema NAS con le soluzioni di backup di Synology, attraverso HyperBackup, Snapshot replication e C2 Storage ha permesso di coprire le esigenze di backup di CBA Design in maniera compliant con le normative e le best practice in materia."

- Filippo Di Giovanni, Design Director & IT Manager

C2 Identity ha permesso di unificare la gestione delle identità digitali rendendo più snello il processo di onboarding e più semplice l'esperienza dell'utente finale, aumentando al contempo la sicurezza delle soluzioni utilizzate.

Infine, Synology Active Insight permette la visione integrata in cloud di tutti i processi e i sistemi in essere.