Uitgebreide Garantie Plus

U kunt Uitgebreide Garantie Plus kopen vanuit de DSM-interface (versie 7.1 en hoger) of via uw Synology-account.

De prijs van Uitgebreide Garantie Plus wordt berekend aan de hand van het model waarvoor u dekking wilt en het land waarvoor u de garantie registreert. De totale kosten worden bevestigd tijdens het registratieproces.

Nee. Uitgebreide Garantie Plus biedt alleen dekking voor het geregistreerde product, in zijn originele staat bij vertrek uit de fabriek. Aanvullende accessoires zoals harde schijven, SSD’s en RAM-modules zijn niet gedekt.

Defecte producten moeten worden geretourneerd naar het door Synology aangewezen servicecentrum in Duitsland en de VS, afhankelijk van de locatie van de geregistreerde uitgebreide garantie Plus-service van de gebruiker. De producten moeten vrachtvrij worden verzonden en in een verpakking die voldoende is om de inhoud ervan te beschermen. De klant is verantwoordelijk voor de verzekering en het risico van verlies/beschadiging met betrekking tot geretourneerde items totdat ze correct zijn ontvangen door Synology.

Nee. Uitgebreide Garantie Plus is gebonden aan het product waarvoor het is geregistreerd. Als er echter een vervanging wordt uitgegeven, kunt u Uitgebreide Garantie Plus van het defecte product migreren naar het vervangende apparaat dat Synology heeft verstrekt.

U kunt de status van uw Uitgebreide Garantie Plus controleren via de DSM-interface (versie 7.1 en hoger) of via uw Synology Account. In de DSM-interface: ga naar Configuratiescherm > Services > Synology-account > Uitgebreide garantie Plus.

Uitgebreide Garantie Plus biedt gebruikers rechtstreekse en vervroegde vervangingsservices, waarbij ze niet naar verkopers hoeven te gaan. Dit versnelt het vervangingsproces en maakt de wachttijden korter.