Haal meer uit uw garantieplan
Activeer Uitgebreide Garantie Plus binnen 90 dagen na aankoop van uw apparaat
Uitgebreide dekking
Vertrouw tot vijf jaar op Synology-gecertificeerde ondersteuning.
Snellere service
Rechtstreekse afhandeling van retourzendingen met Synology.
Optionele vervroegde vervanging
Ontvang een vervangend apparaat voordat u uw defecte apparaat opstuurt.
Gemoedsrust om volop te genieten van uw investering
Verleng uw garantie met twee jaar voor tot wel vijf jaar bescherming
Directe, one-stop-service
Uitgebreide garantie Plus biedt een naadloze vervangingsservice. Ontvang rechtstreekse technische ondersteuning en retourzendingen van lokale Synology-servicecentra.
Minimaliseer uitval met snellere vervangingen
Beperk uitval bij rampen tot een minimum met de optionele vervroegde vervangingservice. Ontvang een vervangend apparaat voordat u uw bestaande apparaat hebt opgestuurd, zodat u snel weer aan het werk kunt en kostbare onderbrekingen voorkomt. Ook zijn er snelle verzendopties beschikbaar wanneer de beschikbaarheid van services essentieel is.
Vervanging uitgegeven
Stap 1
Ontvang een vervangend apparaat van Synology
Stap 2
Draag essentiële gegevens en services over
Stap 3
Retourneer het defecte apparaat binnen 28 dagen
Controleer of u in aanmerking komt
Uitgebreide Garantie Plus is slechts in bepaalde regio’s beschikbaar. Controleer hieronder of Uitgebreide Garantie Plus in uw land beschikbaar is en selecteer vervolgens uw NAS-model om te ontdekken welke aanvullende dekking u kunt kopen.
Landen waar de service beschikbaar is
Noord-Amerika
- Verenigde Staten
- Canada
Europa
- Andorra
- Oostenrijk
- België
- Bosnia and Herzegovina
- Bulgarije
- Kroatië
- Cyprus
- Tsjechië
- Denemarken
- Estland
- Finland
- Frankrijk
- Duitsland
- Griekenland
- Hongarije
- Ierland
- Italië
- Letland
- Liechtenstein
- Litouwen
- Luxemburg
- Noord-Macedonië
- Monaco
- Montenegro
- Nederland
- Polen
- Portugal
- Roemenië
- Servië
- Slowakije
- Slovenië
- Spanje
- Zweden
- Zwitserland
- IJsland
- Noorwegen
- Verenigd Koninkrijk
In aanmerking komende modellen
| Productnaam | Standaardgarantie | Uitgebreide Garantie Plus | Toepasselijke dekking | Beschikbaarheid van het product |
|---|---|---|---|---|
| Productnaam | |
|---|---|
| Standaardgarantie | |
| Uitgebreide Garantie Plus | |
| Toepasselijke dekking | |
| Beschikbaarheid van het product |
Veelgestelde vragen
Hoe koop ik Uitgebreide Garantie Plus?
Wat kost Uitgebreide Garantie Plus?
Vallen schijven en optionele accessoires onder Uitgebreide Garantie Plus?
Waar moet ik mijn apparaat naartoe sturen om het te laten vervangen?
Kan ik de dekking van Uitgebreide Garantie Plus ook naar een ander apparaat migreren?
Waar kan ik zien wat de status van mijn Uitgebreide Garantie Plus is?
Wat is het verschil tussen de Uitgebreide EW201-/EW202-garantie en Uitgebreide Garantie Plus?
Opmerkingen:
Ook moet u over een aankoopbewijs beschikken. Als dit niet beschikbaar is, moet Uitgebreide Garantie Plus binnen 180 dagen na de productiedatum van het apparaat worden aangeschaft.
De resulterende garantie is afhankelijk van de oorspronkelijke garantietermijn van het geregistreerde apparaat. De startdatum van de aanvullende Uitgebreide Garantie Plus-dekking wordt berekend op basis van de aankoopdatum van uw Synology NAS. Als u geen aankoopbewijs kunt overleggen, wordt de productiedatum van het apparaat gebruikt.
Defecte producten moeten worden geretourneerd naar het door Synology aangewezen servicecentrum in Duitsland en de VS, afhankelijk van de locatie van de geregistreerde uitgebreide garantie Plus-service van de gebruiker. De producten moeten vrachtvrij worden verzonden en in een verpakking die voldoende is om de inhoud ervan te beschermen. De klant is verantwoordelijk voor de verzekering en het risico van verlies/beschadiging met betrekking tot geretourneerde items totdat ze correct door Synology zijn ontvangen.
Snelle verzending is een betaalde extra optie die slechts in bepaalde landen beschikbaar is.
Apparaten die zijn geregistreerd voor de Uitgebreide EW201- of EW202-garantie komen niet in aanmerking voor Uitgebreide Garantie Plus.
Uitgebreide garantie Plus is mogelijk niet beschikbaar in overzeese departementen, overzeese gebiedsdelen, overzeese autonome regios en andere eilanden dan de hoofdeilanden van landen en regios waar het wordt aangeboden.
Uitgebreide Garantie Plus is niet beschikbaar voor apparaten die niet meer leverbaar zijn.