Juridisch

Deze vertaling is machinaal gegenereerd en alleen voor informatieve doeleinden. Alleen de Engelse versie is juridisch bindend.

Inleiding

Synology hanteert hoge normen bij het omgaan met en verwerken van persoonlijke informatie. De onderstaande verklaring stelt de grenzen vast van wat Synology verwerkt en waar u, als onze klant en de betrokkene ("gebruikers"), recht op heeft. Deze Privacyverklaring is van toepassing wanneer u onze functies en diensten ("Diensten") gebruikt. Daarnaast hebben we een Cookiebeleid voor het gebruik van onze website.

Synology opereert wereldwijd en heeft Engels aangenomen als de controlerende taal van deze Privacyverklaring. Aanvullende vertalingen worden voor uw gemak verstrekt. U kunt naar andere talen overschakelen met behulp van de taalkeuzeknop onderaan de webpagina.

Deze Privacyverklaring is van toepassing op door Synology geleverde diensten die worden aangeboden op door Synology beheerde websites, Synology-merktoepassingen, diensten geleverd vanuit fysieke Synology-producten ("Synology-apparaten"), en digitale of fysieke diensten die rechtstreeks door Synology worden aangeboden. Voor specifieke programma's, producten of Diensten aangeboden door Synology, kunnen individuele dienstspecifieke privacybeleid deze Privacyverklaring vervangen en voorrang hebben boven deze Privacyverklaring of deze Privacyverklaring aanvullen in relevante delen.

Uw Persoonlijke Gegevens

Persoonlijke gegevens verwijzen naar identificerende informatie die betrekking heeft op, beschrijft, in staat is om geassocieerd te worden met, of redelijkerwijs direct of indirect kan worden gekoppeld aan, een individu of een huishouden. Identificatie kan plaatsvinden door de gegevens alleen of in combinatie met andere gegevens in het bezit van de gegevensbeheerder of waarschijnlijk in dergelijk bezit komen. Synology verzamelt informatie alleen om u de Diensten te bieden en om gebruikerservaringen te verbeteren. Om u Synology-apparaten of Diensten te bieden, inclusief het beantwoorden van uw vragen, kunnen we om uw persoonlijke informatie vragen. Als u ervoor kiest om de gevraagde informatie niet te verstrekken, kunnen we mogelijk de gewenste Diensten niet leveren. De meeste Diensten van Synology worden geleverd onder een Synology-account, en als u de Dienst niet langer nodig heeft of uw gegevens wilt laten verwijderen, kunt u uw Synology-account verwijderen.

In het algemeen verzamelt Synology persoonlijke gegevens van u via uw gebruik van onze Diensten. Synology gebruikt ook cookies en andere technologieën om informatie te verzamelen over de browsevoorkeuren van een bezoeker. De gegevens die we van u verzamelen en opslaan, inclusief in de voorgaande 12 maanden, kunnen bestaan uit de volgende gegevenscategorieën:

• Contactinformatie: Uw e-mailadres (gebruikt als identificatie voor onze diensten en als de primaire communicatiemethode), naam, adres, telefoonnummer en aanvullende contactgegevens die worden gebruikt om registratie, apparaatverzending en factuurverificatie te bieden.
• Commerciële informatie: Uw betaalmethode en financiële gegevens (creditcard, bankrekeningnummer, enz.), die worden gebruikt voor betalingstransacties voor een dienst of product, logistiek en factuurgegevens (zoals douane-ID en trackingnummer).
• Technische informatie: Uw IP-adres, locatie van het apparaat (breedte- en lengtegraad), unieke apparaat-ID's, verwijzings-URL, computer- en verbindingsgegevens (zoals het type besturingssysteem dat u gebruikt, apparaat- en software-informatie, browsertype, browsertaal en versie, advertentiegegevens, toegangstijden, internet of andere netwerkactiviteit zoals webloginformatie) gebruikt voor fraudepreventie, beveiligingsdoeleinden, garantieregistratie, klantenondersteuningsdiensten, het bieden van gewenste functionaliteit en voor transacties.
• Accountinformatie: Uw accountnaam, internet of andere netwerkactiviteitinformatie zoals accountlogin, accountactiviteit, transactiegegevens en alle informatie die u verstrekt tijdens een transactie, of andere transactiegebaseerde inhoud die u genereert of verbonden is met uw account als gevolg van uw transactie.
• Communicatiegeschiedenis: Uw chat- en servicegeschiedenis met ons, en alle andere informatie die u ons kunt verstrekken wanneer u met ons communiceert.

Andere informatie die u ons via digitale of fysieke middelen verstrekt, kan van geval tot geval worden opgeslagen, afhankelijk van de reden waarom deze werd verstrekt.

Synology heeft geen toegang tot (of gebruikt) bestanden die door gebruikers naar hun apparaten zijn geüpload.

Meer informatie vindt u in onze Openbaarmaking van gegevensverzameling van diensten voor specifieke Diensten en Cookiebeleid voor specifieke informatie over de verwerkte gegevens en de manieren waarop ze worden opgeslagen voor elke Dienst.

Wettelijke Gronden en Ander Gebruik

De wettelijke gronden voor Synology om uw persoonlijke gegevens te verwerken voor de verschillende soorten verwerking die op uw persoonlijke gegevens worden uitgevoerd, zijn, indien van toepassing, verwerking op basis van uw toestemming, zoals nodig voor ons om ons contract met u aan te gaan en uit te voeren, of in bepaalde omstandigheden, zoals nodig voor Synology om onze "gerechtvaardigde belangen" na te streven, waarbij onze belangen niet worden overschaduwd door uw rechten en vrijheden.

"Gerechtvaardigde belangen" situaties die dergelijke acties vereisen, kunnen het volgende omvatten: om u, ons of anderen te beschermen tegen beveiligingsbedreigingen, om te voldoen aan wetten waaraan we onderworpen zijn, om informatie-uitwisseling binnen Synology's groepsfilialen te implementeren, om fraude te voorkomen, misbruik van IT-systemen van het bedrijf, om een klokkenluidersregeling te beheren, voor doeleinden van fusies en overnames, en om interne onderzoeken en audits uit te voeren.

Synology zal de door u verstrekte persoonlijke gegevens alleen verzamelen, verwerken en gebruiken voor de aan u gecommuniceerde doeleinden en zal uw gegevens niet aan derden bekendmaken, behalve onder de hierboven uiteengezette wettelijke gronden. Synology deelt uw persoonlijke informatie niet met derden voor direct marketingdoeleinden. Synology houdt zich ook niet bezig met de verkoop van persoonlijke gegevens aan derden.

De doeleinden waarvoor Synology persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt, kunnen onder meer omvatten, maar zijn niet beperkt tot:

• Het beheren van onze websites om u toegang te bieden tot en gebruik te maken van onze websites en Diensten;
• Het beheren van uw gebruik van onze Diensten, om met u te communiceren en op uw verzoeken te reageren;
• Het beheren van uw Synology-account;
• Het aanpassen van uw Service-ervaring met ons, om onze Diensten en producten te verbeteren;
• Het bieden van onze online of offline marketingmaatregelen en activiteiten; inclusief maar niet beperkt tot nieuwsbrieven, online en live evenementregistraties, en andere promotionele informatie en materialen;
• Het delen van uw contactgegevens met onze dochterondernemingen, filialen, geautoriseerde reparatie- en ondersteuningscentra, geautoriseerde logistieke bedrijven, communicatie-infrastructuur en andere entiteiten die nodig worden geacht om deze Diensten aan u te leveren;
• Het delen van uw contactgegevens met onze filialen over de hele wereld binnen onze groep van bedrijven voor interne administratie en back-office ondersteuning;
• Het waarborgen van onze netwerkbeveiliging en het voorkomen van fraude;
• Het handhaven of verdedigen van ons beleid of contract met u; en
• Het handhaven van de integriteit en veiligheid van onze datatechnologiesystemen die uw persoonlijke gegevens opslaan en verwerken.

U bent niet verplicht om ons enige van uw persoonlijke gegevens te verstrekken. Houd er echter rekening mee dat zonder bepaalde gegevens van u, we mogelijk niet in staat zijn om enkele of al onze verplichtingen jegens u onder ons contract met u na te komen, of u adequaat onze volledige reeks diensten te bieden. Als u meer details hierover wilt verkrijgen, neem dan contact met ons op volgens de instructies in de sectie "Contactinformatie" hieronder.

Opslagperiode

Synology bewaart uw persoonlijke gegevens niet langer dan redelijkerwijs noodzakelijk is voor het beoogde doel waarvoor uw gegevens worden verwerkt. Als u ons toestemming geeft, of ons toestemming heeft gegeven, om uw gegevens te verwerken, zullen we uw gegevens niet langer verwerken dan uw toestemming effectief is. Niettegenstaande het bovenstaande, kunnen we uw persoonlijke gegevens bewaren zoals vereist door toepasselijke wetten en voorschriften, zoals nodig om te helpen bij overheids- en gerechtelijke onderzoeken, om juridische claims in te stellen of te verdedigen of voor civiele, strafrechtelijke of administratieve procedures. Als geen van de bovenstaande redenen voor ons om uw gegevens te bewaren van toepassing is, zullen we uw gegevens op een veilige manier verwijderen en afvoeren.

Gegevensbeheerders, Contractpartijen, Gegevensoverdracht

We gebruiken de term "Aangewezen Gebieden" om te verwijzen naar de woonlocaties die zich in de Europese Unie (EU), de Europese Economische Ruimte (EER) en Zwitserland bevinden.

Als u in de Aangewezen Gebieden woont, zal Synology Inc. de beheerder zijn van uw persoonlijke gegevens, behalve in beperkte omstandigheden waarin Synology marketingevenementen organiseert in Duitsland, Frankrijk of het Verenigd Koninkrijk, waarvoor Synology GmbH, Synology France SARL of Synology UK Ltd respectievelijk de beheerder van uw persoonlijke gegevens zullen zijn. Behalve in dergelijke beperkte omstandigheden, zal Synology Inc. verantwoordelijk zijn voor het verzamelen en verwerken van gegevens voor onze Diensten, die zullen worden gedekt door de Servicevoorwaarden van de relevante Diensten.

Als u buiten de Aangewezen Gebieden woont, zal Synology Inc. de beheerder zijn van uw persoonlijke gegevens. Uw gebruik van door Synology geleverde diensten zal worden gebonden door de Servicevoorwaarden van de relevante Diensten.

De Diensten van Synology omvatten het leveren van gegevensverwerking, orderafhandeling, technische ondersteuning, apparaatvervanging, betalingsfacturering, verwerking en incasso, evenementregistratie, klantenservices, marketingondersteuning, evenals de overdracht van gegevens op basis van beslissingen van gebruikers, over de hele wereld. De aard van deze Diensten vereist dat we in staat zijn om uw persoonlijke gegevens in en uit de Europese Unie (EU) over te dragen aan Synology-filialen, waaronder Synology GmbH en Synology Inc., geautoriseerde reparatie- en ondersteuningscentra, geautoriseerde logistieke bedrijven, communicatie-infrastructuur en andere entiteiten die nodig worden geacht om deze Diensten te leveren. We kunnen uw gegevens ook overdragen aan externe dienstverleners die we inhuren om namens ons of voor ons te werken en daarom mogelijk toegang hebben tot de gegevens alleen voor doeleinden van het uitvoeren van deze taken namens ons en onder verplichtingen die vergelijkbaar zijn met die beschreven in deze Privacyverklaring, die functies uitvoeren zoals gegevensverwerking, auditing, orderafhandeling, beheer en verbetering van klantgegevens, klantenservice, klantonderzoek of tevredenheidsonderzoeken, marketingondersteuning, betalingsverwerking en factuurincasso-ondersteuning, technische ondersteuning van informatiesystemen, om ons te helpen bij het leveren, analyseren en verbeteren van onze Diensten en om ons te helpen bij het detecteren en omgaan met datalekken, illegale activiteiten en fraude. We kunnen uw persoonlijke gegevens ook delen met overheden en/of overheidsgerelateerde instellingen, rechtbanken of wetshandhavingsinstanties, om te voldoen aan onze verplichtingen onder relevante wetten en voorschriften, ons beleid of contract met u te handhaven of te verdedigen, te reageren op claims, of in reactie op een geverifieerd verzoek met betrekking tot een overheids- of strafrechtelijk onderzoek; op voorwaarde dat, als een wetshandhavingsinstantie uw gegevens opvraagt, we zullen proberen de wetshandhavingsinstantie door te verwijzen om die gegevens rechtstreeks bij u op te vragen, en in dat geval kunnen we uw basiscontactinformatie aan de wetshandhavingsinstantie verstrekken. We kunnen uw gegevens ook verstrekken aan derden die betrokken zijn bij een juridische procedure als zij ons een gerechtelijk bevel of een vergelijkbare juridische procedure verstrekken die ons verplicht dit te doen. De bovenstaande partijen zijn de ontvangers van uw persoonlijke gegevens.

Synology neemt maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens worden verwerkt zoals vereist door deze Privacyverklaring en toepasselijke wetten, inclusief om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens worden overgedragen naar een woonlocatie die een adequaat niveau van gegevensbescherming heeft goedgekeurd door de Europese Commissie. In omstandigheden waarin een adequaat niveau van gegevensbescherming niet beschikbaar is voor de woonlocatie van de gegevensontvanger, vereist Synology dat een dergelijke ontvanger door de Europese Commissie goedgekeurde Standaard Contractuele Clausules met Synology aanneemt als een juridisch mechanisme voor gegevensoverdracht, om ervoor te zorgen dat dergelijke gegevens worden beschermd en verwerkt door de ontvanger strikt binnen de beperkingen en voorwaarden uiteengezet in dergelijke Standaard Contractuele Clausules.

Uw Rechten op uw Persoonlijke Gegevens

De diensten van Synology worden over het algemeen op een opt-in basis geleverd, met vereiste en verzamelde informatie die verschilt per dienst. Tenzij onderworpen aan een uitzondering, heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Het recht op toegang: U kunt een kopie of specifieke stukken van uw persoonlijke gegevens opvragen die we op dat moment hebben verzameld.
• Het recht om informatie op te vragen over de categorieën van uw persoonlijke gegevens die we hebben verzameld en de categorieën van bronnen van wie we dergelijke gegevens hebben verzameld.
• Het recht om geïnformeerd te worden over het zakelijke of commerciële doel voor onze verzameling van uw persoonlijke gegevens.
• Het recht om informatie op te vragen over de categorieën van uw persoonlijke gegevens die we aan derden hebben bekendgemaakt en de categorieën van derden aan wie we uw persoonlijke gegevens hebben bekendgemaakt.
• Het recht op overdraagbaarheid: U kunt ons verzoeken om uw persoonlijke gegevens rechtstreeks over te dragen aan een andere gegevensbeheerder, waar de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of noodzakelijk is voor de uitvoering van een contract met u, en in beide gevallen verwerken we de gegevens op geautomatiseerde wijze. Het recht om gegevens te verwijderen: U kunt ons en onze externe verwerkers verzoeken om gegevens te verwijderen, onder voorbehoud van toepasselijke wetten: U kunt ons of onze externe verwerkers vragen om gegevens te verwijderen die we niet langer nodig hebben om u van dienst te zijn.
• Het recht om gegevens te corrigeren of te wijzigen: U kunt uw contactinformatie wijzigen via uw Synology-account. U kunt ons ook vragen om gegevens te wijzigen, bij te werken of te corrigeren die onjuist worden gepresenteerd en niet door uzelf kunnen worden gewijzigd.
• Het recht om bezwaar te maken: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van sommige of al uw persoonlijke gegevens die zijn gebaseerd op gerechtvaardigde belangen die door Synology worden nagestreefd.
• Het recht om het gebruik van gegevens te beperken: U kunt ons vragen om het gebruik van sommige of al uw persoonlijke gegevens die we niet langer nodig hebben, te stoppen of te beperken, om u van dienst te zijn, of wettelijke rechten te behouden.
• Het recht om niet door ons te worden gediscrimineerd voor het uitoefenen van een van uw bovenstaande rechten.

U kunt deze verzoeken indienen door een verzoek in te dienen via uw Synology-account of onze website. Na ontvangst zullen we uw verzoek evalueren en u informeren hoe we van plan zijn verder te gaan. Onder bepaalde omstandigheden, en volgens toepasselijke Europese Unie of Europese Unie staatswetten en voorschriften, kunnen we de toegang tot uw gegevens weigeren, of weigeren om uw gegevens te wijzigen, te wissen, over te dragen of de verwerking van uw gegevens te beperken. Synology zal binnen dertig dagen na ontvangst op uw verzoek reageren. Houd er rekening mee dat als u de rechten uitoefent om gegevens te wissen, te beperken of bezwaar te maken tegen onze verwerking, of om uw toestemming in te trekken, we mogelijk niet in staat zijn om onze Diensten aan u voort te zetten als de noodzakelijke gegevens ontbreken voor verwerking.

Als u een inwoner bent van de Aangewezen Gebieden, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Duitse Federale Commissaris voor Gegevensbescherming en Vrijheid van Informatie (BfDI) of bij de bevoegde autoriteit waar u woont of waarin uw gegevens worden verwerkt. In geval van meningsverschillen met betrekking tot de verwerking van uw persoonlijke gegevens door Synology, kunt u een verzoek indienen voor administratieve actie bij de gegevensbeschermingsautoriteit met de bevoegde autoriteit waar u woont of waarin uw gegevens worden verwerkt. Klik hier voor een lijst van lokale gegevensbeschermingsautoriteiten in de EER.

Beveiliging

Synology past meerdere methoden van gegevensbescherming toe om het risico van misbruik, ongeautoriseerde toegang en openbaarmaking, en verlies van toegang te minimaliseren. Enkele van deze beveiligingsmaatregelen omvatten het gebruik van pseudonimisering, gegevensversleuteling, gegevenshashing en andere technologieën en toestemmingscontrolemethoden. Wanneer onze medewerkers direct omgaan met of toegang hebben tot uw persoonlijke informatie, doen we dit op beveiligde netwerken en via fijnmazige toestemmingscontrole om te beperken wie toegang heeft tot uw informatie. Gegevens die u ons verstrekt, worden versleuteld en opgeslagen op zowel externe opslag als op door Synology beheerde apparaten, afhankelijk van de dienst.

Synology logt en slaat IP-adressen van zowel gebruikers van onze webdiensten uitsluitend op voor beveiligingsdoeleinden. Dit logboek wordt gearchiveerd en vervolgens verwijderd op onregelmatige intervallen, afhankelijk van lopende of bestaande beveiligingsbedreigingen of onderzoeken. Als Synology overweldigend bewijs heeft dat bepaalde IP-adressen, gebruikers of apparaten opzettelijk schade toebrengen aan of onze operaties of servicekwaliteit belemmeren, kunnen we verdere diensten weigeren en/of dergelijk gedrag melden aan relevante autoriteiten.

Synology verwijdert gegevens die niet langer nodig zijn om diensten te verlenen op basis van elke dienst.

Wijzigingen in Verklaring

Synology kan wijzigingen aanbrengen in dit document wanneer nodig om verklaringupdates, klantfeedback, evenals nieuwe producten of diensten weer te geven. We zullen een kort overzicht van de wijzigingen geven, en als de voorwaarden de manier wijzigen waarop we uw gegevens verwerken of behandelen of uw rechten beïnvloeden, zullen we u hiervan op de hoogte stellen via een direct bericht of door het plaatsen van kennisgevingen als we u niet direct kunnen bereiken. We raden u aan om regelmatig deze Privacyverklaring te bekijken om te begrijpen hoe uw gegevens worden behandeld.

Gegevens van Kinderen

De producten en diensten van Synology zijn gericht op professionals en zijn niet ontworpen of bedoeld voor gebruik door kinderen onder de 16 jaar. Synology verzamelt doorgaans geen geboortedatuminformatie omdat deze niet door Synology wordt gebruikt. Als kinderen onder de minimumleeftijd van de relevante jurisdictie de producten en diensten van Synology moeten gebruiken, moet expliciete ouderlijke toestemming worden verleend en geverifieerd. Als Synology wordt geïnformeerd of ontdekt dat gegevens zijn verzameld van een kind onder de minimumleeftijd, zullen we procedures treffen om de informatie zo snel mogelijk te verwijderen.

Kennisgeving aan Eindgebruikers

Bepaalde producten of diensten van Synology kunnen worden beheerd of beheerd door organisaties of andere gebruikers. Uw gebruik van deze beheerde Synology-producten of -diensten wordt beïnvloed door de voorwaarden of beleidsregels die worden verstrekt en bepaald door de organisatie of dienstverlener. Richt in deze gevallen vragen aan de beheerder van het apparaat of de dienst. Synology is niet verantwoordelijk voor de privacy- of beveiligingspraktijken, inclusief de wettigheid van praktijken voor onze klanten, aangezien zij onze producten en diensten kunnen beheren of implementeren op een manier die niet langer wordt bepaald door het beleid of de overeenkomsten van Synology.

Contactinformatie

U kunt rechtstreeks contact met ons opnemen via uw Synology-account, of door een formulier in te dienen dat beschikbaar is op onze website voor privacygerelateerde vragen of zorgen.

Als u een inwoner van Californië bent, kunt u ook contact opnemen met Synology via dit gratis nummer op 1-866-467-8688 (Servicecode 951#). Als u het probleem niet kunt oplossen, heeft u de mogelijkheid om uw rechten uit te oefenen zoals beschreven in de vorige sectie "Uw Rechten op uw Persoonlijke Gegevens". Synology zal binnen dertig dagen na ontvangst op uw verzoeken reageren.

U kunt ook contact opnemen met Synology via de volgende adressen.

Voor gebruikers die in de Aangewezen Gebieden wonen:

Synology GmbH
T.a.v.: Gegevensbescherming
Grafenberger Allee 295
40237 Düsseldorf
DUITSLAND

Tel: +49 211 9666 9666

Voor gebruikers die buiten de Aangewezen Gebieden wonen:

Synology Inc.
T.a.v.: Gegevensbescherming
9F, No. 1, Yuan Dong Rd.,
Banqiao, New Taipei 220632
TAIWAN

Tel: +886 2 2955 1814