ข้อมูลด้านกฎหมาย

การเปิดเผยการเก็บรวบรวมข้อมูลบริการนี้ใช้กับบริการที่ Synology จัดให้ซึ่งมีให้บริการบนเว็บไซต์ของ Synology แอปพลิเคชันที่มีแบรนด์ Synology บริการที่จัดให้จากผลิตภัณฑ์ Synology ทางกายภาพ ("อุปกรณ์ Synology") และบริการดิจิทัลหรือทางกายภาพที่เสนอโดยตรงโดย Synology เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น รายการด้านล่างนี้แสดงรายละเอียดการเก็บรวบรวมข้อมูลของบริการที่จัดให้

การแปลนี้สร้างโดยเครื่องและมีวัตถุประสงค์เพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น มีเพียงเวอร์ชันภาษาอังกฤษเท่านั้นที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย

• บัญชี Synology
• Package Center
• การเปิดใช้งานแพคเกจ
• การชำระเงิน
• ActiveProtect Manager
• การวิเคราะห์อุปกรณ์
• การทำแผนที่เครือข่ายอุปกรณ์
• กิจกรรมการตลาดและกิจกรรมส่งเสริมการขาย
• QuickConnect และ Synology DDNS
• การสนับสนุนทางเทคนิค
• บริการแอปพลิเคชัน Synology
• การแจ้งเตือนแบบพุช
• แอปพลิเคชันมือถือ
• บริการ Alexa
• การสำรองข้อมูลการกำหนดค่า DSM
• Active Insight
• MailPlus
• Synology Store
• C2

บัญชี Synology

บัญชี Synology คือบัญชีส่วนตัวที่คุณใช้เพื่อเข้าถึงบริการของ Synology เช่น QuickConnect, Synology DDNS, การสนับสนุนทางเทคนิค, การเปิดใช้งานแพคเกจ, Active Insight และการกำหนดค่า DiskStation Manager ("DSM") คุณจะต้องเชื่อมโยงบัญชี Synology ของคุณกับอุปกรณ์ Synology ของคุณเพื่อเปิดใช้งานบริการ Synology เหล่านั้น ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยบริการ Synology ที่เกี่ยวข้องสามารถพบได้ในนโยบายการประมวลผลข้อมูลบริการนี้ โปรดอ่านส่วนที่เกี่ยวข้องสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

โดยการสร้างบัญชี Synology คุณจะได้รับ eNews ของเราโดยอัตโนมัติเป็นครั้งคราว คุณสามารถเลือกที่จะยกเลิกการรับบริการ eNews ของเราได้โดยการเปลี่ยนการตั้งค่าบนหน้าจดหมายข่าวของบัญชี Synology ของคุณหรือโดยการคลิกที่ลิงก์ "ยกเลิกการสมัคร" ในจดหมายข่าวที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม หากคุณเป็นผู้อยู่อาศัยในสหภาพยุโรปที่ไม่ใช่ผู้ใช้ธุรกิจ คุณจะได้รับ eNews ของเราเมื่อได้รับความยินยอมอย่างถูกต้องเท่านั้น และคุณสามารถถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลาโดยใช้วิธีการที่อธิบายไว้ข้างต้น

เมื่อคุณสร้างบัญชี Synology เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลหลากหลายประเภท รวมถึงชื่อ ที่อยู่ไปรษณีย์ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ตัวระบุอุปกรณ์ ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งเพื่อช่วยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารและให้บริการแก่คุณ หากคุณซื้อใบอนุญาตแพคเกจของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลการชำระเงินของคุณ และคุณสามารถดูประวัติการซื้อของคุณได้ที่หน้าการชำระเงินของบัญชี Synology ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านส่วนการชำระเงินของเรา

โปรดทราบว่าหากคุณอาศัยอยู่ในจีนแผ่นดินใหญ่ หมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ เราจะใช้บุคคลที่สามเพื่อส่งรหัสยืนยันให้คุณเมื่อคุณสร้างบัญชี Synology ของคุณ

เว็บไซต์บัญชี Synology อาจใช้ "คุกกี้" เพื่อช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ดีขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้เมื่อคุณกลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่านนโยบายคุกกี้ของเรา

Synology ไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด

Synology ไม่แบ่งปันข้อมูลของคุณเว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่นสำหรับบริการเฉพาะ

คุณสามารถลบบัญชี Synology ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม เราอาจไม่สามารถให้บริการบางอย่างแก่คุณได้หลังจากนั้น การลบบัญชี รวมถึงข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีที่ระบุ จะไม่สามารถย้อนกลับได้ Synology อาจเก็บรักษาข้อมูลการชำระเงินเพื่อวัตถุประสงค์ทางการเงิน รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการรายงานภาษี การตรวจสอบ และวัตถุประสงค์ในการจัดการสินค้าคงคลัง

Package Center

Synology รวบรวมข้อมูลการดาวน์โหลดแพคเกจจากอุปกรณ์ Synology ของคุณเพื่อช่วยให้เราเข้าใจวิธีที่เราสามารถปรับปรุงอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ของเราได้ดีขึ้น เมื่ออุปกรณ์ Synology ออกคำขอดาวน์โหลดไปยัง Package Center ฐานข้อมูลของ Synology จะบันทึกการกระทำด้วย ID ที่ไม่ซ้ำกัน ID นี้ใช้เพื่อระบุการดาวน์โหลดใน Package Center เท่านั้น ข้อมูลนี้ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือข้อมูลเมตาที่เกี่ยวข้องกับไฟล์ของคุณ Package Center ไม่ได้ติดตามหรือบันทึกหมายเลขผลิตภัณฑ์, MAC address หรือ IP address ของอุปกรณ์ของคุณสำหรับการใช้งานที่ไม่ต้องการสิทธิ์การใช้งานเพิ่มเติม

Licensing

การซื้อสิทธิ์การใช้งานแพคเกจ ไม่ว่าจะเป็นการซื้อครั้งเดียว, การสมัครสมาชิก หรือการซื้อในแอป ต้องใช้บัญชี Synology* เราจะรวบรวมข้อมูลบางอย่างจากอุปกรณ์ Synology ของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการออกสิทธิ์การใช้งาน รวมถึงหมายเลขผลิตภัณฑ์, IP address, MAC address และบัญชี Synology ที่ลงทะเบียนไว้ เราเก็บข้อมูลนี้เพื่อยืนยันสิทธิ์การใช้งานของคุณเมื่อถูกนำไปใช้กับอุปกรณ์ Synology

การเปิดใช้งานและอัปเดตแพคเกจมักจะต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราระบุอุปกรณ์ Synology ของคุณด้วย ID อุปกรณ์ที่ไม่ซ้ำกัน

เพื่อการบันทึกและการแก้ไขปัญหาในอนาคต เราอาจติดตามข้อมูลเช่นว่าการอัปเดตสำเร็จหรือไม่ เราอาจใช้ข้อมูลที่รวบรวมผ่านการเปิดใช้งานหรือการอัปเดตเพื่อยืนยันสถานะสิทธิ์การใช้งานของคุณ

Synology แบ่งปันเฉพาะสถิติที่รวมกันซึ่งไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลกับพันธมิตร, ผู้ให้สิทธิ์ และผู้รับสิทธิ์ของเรา

Applicable to:

Synology-published

• exFAT Access
• McAfee Antivirus
• MailPlus Server
• Presto File Server
• Virtual DSM
• Virtual Machine Manager Pro
• VPN Plus

หมายเหตุ: การออกสิทธิ์การใช้งาน Surveillance Station ไม่ต้องใช้บัญชี Synology

Third-party

• sMedio DTCP Move
• DiXiM Media Server

Third-Party Packages

Synology Package Center เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้นักพัฒนารายอื่นสามารถเผยแพร่แอปพลิเคชันของพวกเขาสำหรับการใช้งานบนอุปกรณ์ Synology แพคเกจที่แจกจ่ายหรือเผยแพร่โดยนักพัฒนาบุคคลที่สามอาจรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณหรืออุปกรณ์ของคุณ Synology ต้องการให้นักพัฒนาบุคคลที่สามโปร่งใสเกี่ยวกับการปฏิบัติทั้งหมด อย่างไรก็ตาม Synology ไม่สามารถควบคุมหรือมีความสามารถในการตรวจสอบการอ้างสิทธิ์ได้อย่างสมบูรณ์ และ Synology ไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติใดๆ ที่ดำเนินการโดยแพคเกจของบุคคลที่สาม เมื่อคุณติดตั้งแพคเกจของบุคคลที่สาม คุณควรอ่านและทำความเข้าใจข้อตกลงสิทธิ์การใช้งานสำหรับผู้ใช้ปลายทาง (EULA), คำแถลง/นโยบาย/ประกาศความเป็นส่วนตัว และข้อกำหนดการใช้งาน/บริการที่อาจนำเสนอให้คุณ

ผู้ใช้ควรติดต่อบุคคลที่สามโดยตรงสำหรับคำถามหรือปัญหาที่คุณมีในการใช้แพคเกจของบุคคลที่สาม

แพคเกจของบุคคลที่สามบางรายการอาจใช้ Synology's Package Center สำหรับบริการชำระเงิน Synology จะรวบรวมข้อมูลเดียวกันกับที่ระบุไว้ในส่วน "Payment" Synology ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามและนำเสนอข้อมูลเป็นตัวเลขรวมเท่านั้น

แพคเกจของบุคคลที่สามอาจรวมถึงบริการสมัครสมาชิกหรือการชำระเงินของตนเองที่ไม่ได้ควบคุมโดย Synology

Synology แบ่งปันเฉพาะสถิติที่รวมกันซึ่งไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลกับนักพัฒนาบุคคลที่สาม

Package Activation

Data we collect

ในการเปิดใช้งานแพคเกจบางรายการที่เผยแพร่โดย Synology จำเป็นต้องใช้บัญชี Synology ของคุณเพื่อทำการเปิดใช้งาน Synology รวบรวมข้อมูลเฉพาะอุปกรณ์และข้อมูลจากบัญชี Synology ของคุณ เช่น ชื่อรุ่นฮาร์ดแวร์, ประเภทผู้ใช้ (ธุรกิจหรือบ้าน), ตำแหน่งที่เก็บข้อมูล และชื่อบริษัท

Applicable to:

Synology-published

• Active Backup Series
  • Active Backup for Business
  • Active Backup for Google Workspace
  • Active Backup for Microsoft 365

How we use your data

Synology เข้ารหัสข้อมูลดิบที่ได้รับแล้ววิเคราะห์เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่อ่านได้โดยมนุษย์ เพื่อช่วยให้เราสามารถให้บริการ/ซอฟต์แวร์ที่ดีขึ้นสำหรับคุณในอนาคต ข้อมูลดิบจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามใดๆ การเปิดใช้งานแพคเกจไม่ติดตามหมายเลขผลิตภัณฑ์, MAC หรือ IP address ของอุปกรณ์ของคุณ

How we store your data

Synology ใช้การปฏิบัติการเข้ารหัสตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลดิบของคุณอย่างปลอดภัย แม้ในกรณีที่เกิดการละเมิด ข้อมูลที่รวบรวมไม่สามารถใช้เพื่อระบุตัวคุณได้ Synology จำกัดการเข้าถึงทั้งข้อมูลดิบและข้อมูลรวมโดยบทบาทพนักงานเฉพาะ ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกลบเมื่อบัญชี Synology ที่เกี่ยวข้องถูกลบ

การชำระเงิน

ข้อมูลที่เรารวบรวม

เพื่อทำการซื้อ Synology จะรวบรวมข้อมูลที่คุณให้ไว้ รวมถึงชื่อ ที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ IP ตัวแทนผู้ใช้ของลูกค้า VAT และวิธีการชำระเงินเพื่อดำเนินการธุรกรรม Synology ไม่ได้จัดการวิธีการชำระเงินของคุณโดยตรง เช่น หมายเลขบัตรเครดิตและ CVC ของคุณ

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

Synology ใช้ผู้ประมวลผลบุคคลที่สาม Cherri Tech, Inc. (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "Cherri Tech") และ Stripe, Inc. (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "Stripe") เพื่อจัดการวิธีการชำระเงินของคุณอย่างปลอดภัยและคำนวณและรายงานภาษี หากคุณชำระเงินเป็นดอลลาร์ไต้หวันใหม่ (TWD) Cherri Tech จะเป็นผู้ประมวลผลข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ หากคุณชำระเงินด้วยสกุลเงินอื่นนอกเหนือจาก TWD Stripe จะเป็นผู้ประมวลผลการชำระเงิน Cherri Tech และ Stripe จะใช้และประมวลผลข้อมูลการชำระเงินของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Cherri Tech และ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe ตามลำดับ

หากคุณสมัครใช้บริการที่ต้องชำระเงินเป็นการซื้อในแอปผ่าน Apple App Store การชำระเงินทั้งหมดจะดำเนินการโดย Apple โปรดดู นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาใช้และประมวลผลข้อมูลการชำระเงินของคุณ

Synology ใช้ข้อมูลที่เรารวบรวมจากกระบวนการชำระเงินเพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ สร้างใบเสร็จ รายงานภาษี และเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบทางการเงินและกฎหมายเท่านั้น เราไม่แบ่งปันหรือใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด

วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ

ประวัติการซื้อของคุณ แม้ว่าจะได้รับเงินคืนหรือยกเลิกแล้ว จะถูกเก็บไว้อย่างน้อยสี่ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่กำหนดไว้กับ Synology และบริษัทในเครือ Synology จะเก็บรักษาประวัตินี้ รวมถึงข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณไว้ไม่มีกำหนดในสถานการณ์ต่อไปนี้ หากคำสั่งซื้อมีใบอนุญาตถาวร การต่ออายุใบอนุญาต สินค้าจริง การสนับสนุนเพิ่มเติม หรือจำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ทางการเงินหรือกฎหมาย ผู้ประมวลผลการชำระเงินและผู้ให้บริการรายงานภาษีของเราอาจต้องปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายอื่นๆ

Synology สร้างใบเสร็จที่สามารถใช้ได้ในบัญชี Synology ของคุณสำหรับแต่ละธุรกรรม

โดยการลบบัญชี Synology ของคุณ คุณจะสละสิทธิ์ใบอนุญาตที่ซื้อทั้งหมด Synology จะลบประวัติการทำธุรกรรมของคุณหลังจากระยะเวลาการจัดเก็บขั้นต่ำตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา

ActiveProtect Manager

ข้อมูลที่เรารวบรวม

Synology รวบรวมข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Synology เพื่อกำหนดคุณสมบัติและการปฏิบัติตามการใช้ ActiveProtect Manager ("APM") ข้อมูลอุปกรณ์ที่รวบรวมรวมถึง UUID ของไซต์ โควต้าใบอนุญาต และหมายเลขซีเรียล เป็นต้น ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชี Synology ที่รวบรวมรวมถึง ID บัญชีของคุณ ฐานทางกฎหมายสำหรับการรวบรวมนี้คือ:

• การปฏิบัติตามสัญญา: ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการให้บริการ APM
• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย: Synology มีผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายในการตรวจสอบการใช้ผลิตภัณฑ์ของตนอย่างถูกต้องและเพื่อให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามข้อกำหนดการอนุญาต

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

Synology วิเคราะห์ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อระบุการใช้งาน APM ที่ไม่ได้รับอนุญาตที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งรวมถึงการระบุความไม่เข้ากันหรือการใช้งาน APM ที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเพื่อให้แน่ใจว่าการทำงานและความปลอดภัยของบริการ

วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ

Synology เก็บรักษาข้อมูลที่รวบรวมไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ข้างต้นเท่านั้น ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกจัดเก็บไว้อย่างปลอดภัยบนอุปกรณ์ที่ Synology จัดการเพื่อปกป้องความลับและความสมบูรณ์ของข้อมูล

การวิเคราะห์อุปกรณ์

การวิเคราะห์อุปกรณ์ หรือการแบ่งปันข้อมูลการใช้งาน เป็นตัวเลือก* ที่คุณสามารถเปิดใช้งานในระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์ Synology ใน DSM และ APM เราได้พัฒนาเครื่องมือของเราเองเพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มการใช้งานของ DSM และ APM ใน Synology Router Manager ("SRM") เราใช้ Google Analytics ซึ่งเป็นบริการวิเคราะห์เว็บที่ให้บริการโดย Google, Inc. ("Google") เพื่อทำความเข้าใจแนวโน้มการใช้งานของ SRM คุณสามารถเลือกไม่เข้าร่วมได้ตลอดเวลาโดยปิดใช้งานฟังก์ชันการวิเคราะห์อุปกรณ์ในแผงควบคุมของระบบปฏิบัติการที่กล่าวถึงในที่นี้

* ตั้งแต่วันที่ 22 พฤษภาคม 2018 Synology จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจาก DSM 6.1.6 และเวอร์ชันก่อนหน้า, 6.2 Beta และเวอร์ชัน Preview หรือ SRM 1.1.x ใดๆ แม้ว่าจะเปิดใช้งานตัวเลือกนี้ก็ตาม

ข้อมูลที่เรารวบรวม

Synology รวบรวมข้อมูลการใช้งานจากอุปกรณ์ Synology ของคุณเพื่อช่วยให้เราทำความเข้าใจวิธีที่เราสามารถปรับปรุงอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ของเราให้ดีขึ้น ข้อมูลที่เรารวบรวมไม่มีข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้โดยตรง อุปกรณ์ Synology ของคุณจะส่งข้อมูลให้เรา เช่น การตั้งค่าสภาพแวดล้อมอินเทอร์เน็ต ระบบปฏิบัติการ และแพ็กเกจ นอกจากนี้ เราอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณโต้ตอบกับฟังก์ชันการทำงานหรือองค์ประกอบของอินเทอร์เฟซผู้ใช้บางอย่าง

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลดิบจะถูกเข้ารหัสและวิเคราะห์เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่มนุษย์อ่านได้ ข้อมูลดิบจะไม่ถูกแชร์กับบุคคลที่สามใดๆ วิศวกรและทีมบริหารผลิตภัณฑ์ของ Synology อาจใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อวิเคราะห์แนวโน้มการใช้งานเพื่อทำการตัดสินใจที่มีข้อมูลสำหรับผลิตภัณฑ์ แอปพลิเคชัน และบริการในอนาคตของเรา ในบางกรณีที่เลือก Synology อาจเลือกที่จะแชร์ชุดย่อยขนาดเล็กของสถิติที่รวบรวมเหล่านี้กับพันธมิตรที่เลือก ข้อมูลที่เราแชร์กับพันธมิตรเป็นผลลัพธ์ที่รวบรวมและไม่ระบุตัวตนอย่างเคร่งครัด

วิธีที่เราเก็บข้อมูลของคุณ

ข้อมูลดิบของคุณได้รับการปกป้องด้วยแนวทางการเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม แม้ในกรณีที่มีการละเมิด ข้อมูลที่รวบรวมไม่สามารถใช้เพื่อระบุตัวตนของคุณหรืออุปกรณ์ของคุณได้ Synology เก็บข้อมูลการวิเคราะห์อุปกรณ์ไว้ได้นานถึงสามปีเพื่อสร้างสถิติ Synology จำกัดการเข้าถึงทั้งข้อมูลดิบและข้อมูลที่รวบรวมโดยบทบาทพนักงานเฉพาะ

การทำแผนที่เครือข่ายอุปกรณ์

ข้อมูลที่เรารวบรวม

Synology รวบรวมชื่อเซิร์ฟเวอร์, IP แอดเดรส, Mac แอดเดรส, หมายเลขผลิตภัณฑ์, เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ, ชื่อรุ่น และสถานะของอุปกรณ์ที่ไม่มีระบบปฏิบัติการติดตั้งเมื่อคุณเยี่ยมชม "find.synology.com" หรือ "router.synology.com" เพื่อให้คุณสามารถระบุและติดตั้งระบบปฏิบัติการบนอุปกรณ์เหล่านั้น ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกลบหลังจากการติดตั้งระบบเสร็จสิ้น การเปิดใช้งานบริการนี้จะช่วยให้คุณค้นหาอุปกรณ์ Synology บนเครือข่ายของคุณได้อย่างง่ายดายเพื่อเชื่อมต่อกับพวกเขา Synology จะใช้เครื่องมือที่เปิดใช้งานบริการ Share Network Location เพื่อสแกนเครือข่ายภายในของคุณเมื่อคุณเข้าถึง "find.synology.com" หรือ "router.synology.com" เพื่อแสดงรายการอุปกรณ์บนเครือข่ายของคุณ คุณสามารถเลือกไม่ใช้บริการนี้ได้ตลอดเวลา หากคุณเลือกไม่ใช้บริการนี้ คุณจะต้องจำ IP แอดเดรสของอุปกรณ์ Synology ของคุณหรือได้ตั้งค่าโดเมนของคุณเองและ/หรือบริการ QuickConnect หรือ Synology DDNS เพื่อเข้าถึงอุปกรณ์ Synology ของคุณ Synology จะลบข้อมูลที่รวบรวมหลังจากที่คุณเลือกไม่ใช้บริการนี้

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

Synology เก็บข้อมูลไว้เพื่อช่วยให้คุณระบุอุปกรณ์บนเครือข่ายของคุณได้อย่างง่ายดายเมื่อคุณเข้าถึง "find.synology.com" และ "router.synology.com" Synology ไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด เราไม่แชร์ข้อมูลนี้

วิธีที่เราเก็บข้อมูลของคุณ

เว้นแต่จะมีปัญหาทางเทคนิคกับระบบหรือคำขอการสนับสนุนทางเทคนิค พนักงานของ Synology จะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงฐานข้อมูล ข้อมูลที่รวบรวมโดยวิธีนี้จะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 90 วัน

กิจกรรมการตลาดและกิจกรรมส่งเสริมการขาย

ข้อมูลที่เรารวบรวม

Synology จัดกิจกรรมต่างๆ เช่น การสัมมนาผ่านเว็บ, เวิร์กช็อป และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ คุณสามารถลงทะเบียนเข้าร่วมหนึ่งในกิจกรรมเหล่านี้จากเว็บไซต์ของ Synology การลงทะเบียนอาจต้องใช้บัญชี Synology รวมถึงอาจต้องการข้อมูลการสำรวจเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับกิจกรรม Synology รวบรวมและจัดเก็บข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณที่มีอยู่จากการลงทะเบียนและจากการสำรวจ

บางกิจกรรมอาจจัดโดยบุคคลที่สาม ด้วยความยินยอมของคุณ ผู้จัดงานอาจแชร์ข้อมูลของผู้เข้าร่วมกิจกรรมกับผู้สนับสนุน ในกิจกรรมที่ Synology เป็นผู้ร่วมจัดหรือผู้สนับสนุน เราอาจได้รับข้อมูลของผู้เข้าร่วมจากผู้จัดงาน

บางกิจกรรมอาจมีค่าลงทะเบียน วิธีการชำระเงินและข้อมูลส่วนบุคคลที่ดำเนินการโดย Synology จะถูกจัดการโดยส่วนการชำระเงิน

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

Synology อาจติดต่อคุณผ่านอีเมลหรือโปรโตคอลการสื่อสารอื่นๆ พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมที่ลงทะเบียนและ/หรือเกี่ยวกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบริการ

วิธีที่เราเก็บข้อมูลของคุณ

ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยและมีให้เฉพาะผู้จัดงานเท่านั้น Synology เก็บข้อมูลการเข้าร่วมกิจกรรมไว้อย่างน้อยสี่ปีเนื่องจากภาระผูกพันทางกฎหมายที่กำหนดไว้ใน Synology และบริษัทในเครือของเรา ระยะเวลาการจัดเก็บจริงอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้จัดงาน สถานที่จัดงาน สถานที่ และประเภทของกิจกรรม

หากคุณต้องการลบข้อมูลของคุณหลังจากกิจกรรม คุณสามารถเลือกที่จะลบบัญชี Synology ของคุณได้ เนื่องจากข้อมูลบางอย่างจำเป็นสำหรับกิจกรรมบางอย่าง สิ่งนี้อาจจำกัดความสามารถของเราในการให้บริการหรืออนุญาตให้คุณเข้าร่วม คุณยังสามารถเลือกที่จะยกเลิกการลงทะเบียนจากกิจกรรมหากคุณไม่ต้องการเข้าร่วมอีกต่อไป

สำหรับกิจกรรมที่จัดขึ้นซึ่งไม่ต้องการบัญชี Synology โปรดติดต่อ Synology Synology อาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของคุณ

QuickConnect และ Synology DDNS

ข้อมูลที่เรารวบรวม

QuickConnect และ Synology DDNS เป็นบริการเชื่อมต่อฟรีที่ให้บริการโดย Synology ผู้ใช้ที่ต้องการใช้บริการเหล่านี้ต้องมีบัญชี Synology Synology รวบรวมข้อมูลบางอย่างจากอุปกรณ์ Synology ของคุณ รวมถึงหมายเลขผลิตภัณฑ์ IP แอดเดรส และพอร์ตการกำหนดเส้นทางเพื่อให้บริการแก่คุณ

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

Synology ใช้ข้อมูลที่รวบรวมเพื่อระบุ ยืนยันตัวตน และให้บริการอุปกรณ์ Synology ด้วยบริการ QuickConnect และ Synology DDNS นอกจากนี้ เพื่อรักษาความปลอดภัยการเชื่อมต่อกับ DSM ของคุณด้วย HTTPS โดเมน QuickConnect และ/หรือ Synology DDNS ของคุณจะถูกส่งต่อไปยัง Let's Encrypt ซึ่งเป็นผู้มีอำนาจออกใบรับรองบุคคลที่สามเพื่อสร้างใบรับรอง SSL สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่ Let's Encrypt ใช้ข้อมูลของคุณ โปรดดูที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Let's Encrypt

Synology อาจจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลของคุณในขอบเขตที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตาม ICANN หรือกฎระเบียบและนโยบาย ccTLD ใดๆ เมื่อคุณลงทะเบียนชื่อโดเมนกับเรา

วิธีที่เราเก็บข้อมูลของคุณ

เว้นแต่จะมีปัญหาทางเทคนิคกับระบบหรือคำขอการสนับสนุนทางเทคนิค พนักงานของ Synology จะไม่มีสิทธิ์เข้าถึงฐานข้อมูล ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนสำหรับบริการสามารถยุติการบริการได้ตลอดเวลา ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกลบเมื่อบัญชี Synology ที่เกี่ยวข้องถูกลบ

การสนับสนุนทางเทคนิค

ข้อมูลที่เรารวบรวม

คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ Synology ผ่านเว็บไซต์ของเรา, แชทสด, หรือทางโทรศัพท์ การส่งแบบฟอร์มการสนับสนุนทางเทคนิคต้องใช้บัญชี Synology Synology รวบรวมและจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบและให้การตอบสนองและการแก้ไขปัญหาการสนับสนุนทางเทคนิคของคุณ

เมื่อคุณทำการขอทางโทรศัพท์ไปยังสายด่วนฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ Synology เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของเราจะขอความยินยอมจากคุณในการบันทึกเสียงในตอนเริ่มต้นของการสนทนา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงชื่อ, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, และรายละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Synology ของคุณจะถูกบันทึกในระบบของเรา คุณสามารถดู, ติดตาม, ตอบกลับ Ticket การสนับสนุนทางเทคนิคของคุณผ่านบัญชี Synology ของคุณได้ หากคุณไม่มีบัญชี Synology ตัวแทนทางเทคนิคของ Synology จะสร้างบัญชีชั่วคราวให้ คุณต้องเปิดใช้งานเพื่อให้สามารถติดตามสถานะของ Ticket และรับข้อมูลติดตามผลได้

คุณอาจถูกขอให้ส่งไฟล์ล็อกของอุปกรณ์ของคุณไปยัง Synology ไฟล์ล็อกเหล่านี้ใช้สำหรับ Synology เท่านั้นในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการสนับสนุนทางเทคนิคของคุณ หากคุณใช้ Synology Device ข้อมูลในไฟล์ล็อกอาจรวมถึงข้อมูลระบบและการทำงาน เช่น หมายเลขซีเรียล, ที่อยู่ MAC, ที่อยู่ IP, การกำหนดค่าระบบ, และการกำหนดค่าพื้นที่เก็บข้อมูล หากคุณใช้บริการ Synology C2 ข้อมูลในไฟล์ล็อกจะถูกรวบรวมจากอุปกรณ์ไคลเอนต์ที่ใช้บริการ C2 และอาจรวมถึงข้อมูลอุปกรณ์, ล็อกการขัดข้อง, และรายงานข้อผิดพลาดของแอปพลิเคชัน

ในบางกรณี คุณอาจถูกขอให้ให้ข้อมูลการเข้าถึงระยะไกล เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ Synology ร่วมกับวิศวกรซอฟต์แวร์ของ Synology ในบางกรณีอาจใช้ข้อมูลประจำตัวที่ให้มาเพื่อเข้าถึงอุปกรณ์ของคุณโดยตรง

เมื่อมีการร้องขอการเปลี่ยนอุปกรณ์หรืออะไหล่ คุณจะต้องให้ที่อยู่จัดส่งที่ถูกต้อง ในบางกรณี คุณอาจถูกขอให้ชำระเงินสำหรับบริการสนับสนุน, ค่าจัดส่ง, หรืออะไหล่

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เมื่อคุณส่งแบบฟอร์มการสนับสนุนทางเทคนิคในบัญชี Synology ของคุณ คุณจะต้องให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ, ตอบกลับ, และแก้ไขปัญหาการสนับสนุนทางเทคนิคของคุณ ในระหว่างการตรวจสอบ Synology อาจขอข้อมูลเพิ่มเติมที่จำเป็นในการแก้ไขปัญหา ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนและความรุนแรงของคำขอ Ticket การสนับสนุนอาจถูกส่งต่อไปยังฝ่ายต่างๆ ภายใน Synology เพื่อทำการตรวจสอบ, ตอบกลับ, และแก้ไขคำขอของคุณ ข้อมูลที่เปิดเผยต่อฝ่ายที่เกี่ยวข้องจะถูกจำกัดอย่างเคร่งครัด Synology จำกัดการเข้าถึงข้อมูลดิบและข้อมูลรวมโดยบทบาทพนักงานเฉพาะ

Synology ใช้ข้อมูลที่รวบรวมผ่านคำขอการสนับสนุนทางเทคนิคเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขปัญหาเท่านั้น หลังจากลบข้อมูลส่วนบุคคลแล้ว รายละเอียดทางเทคนิคบางอย่างอาจถูกใช้เพื่อสร้างรายงานข้อบกพร่อง โดยเฉพาะสำหรับปัญหาที่ไม่เคยระบุมาก่อน โดยมีเป้าหมายในการนำโซลูชันไปใช้กับสายผลิตภัณฑ์ของเรา นอกจากนี้ Synology อาจส่งข้อมูลทางเทคนิคที่ไม่ระบุตัวตนไปยัง Microsoft Azure และใช้บริการ OpenAI เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การสนับสนุนทางเทคนิคโดยรวม Synology จะมั่นใจว่าข้อมูลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ เช่น ชื่อ, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่, อีเมล, ที่อยู่ IP และหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์ จะไม่รวมอยู่ในกระบวนการนี้

หากจำเป็นต้องจัดส่ง ที่อยู่จัดส่งและข้อมูลติดต่อของคุณอาจถูกส่งต่อไปยังพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ของบุคคลที่สาม

วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ

Synology จำกัดการเข้าถึงข้อมูลดิบและข้อมูลรวมโดยบทบาทพนักงานเฉพาะ

เมื่อคุณอัปโหลดไฟล์สำหรับ Ticket การสนับสนุนของคุณ Synology จะเก็บรักษาไฟล์เหล่านั้นไว้เป็นเวลาไม่เกิน 90 วันหลังจากที่ Ticket ได้รับการแก้ไขแล้ว

เมื่อคุณให้ข้อมูลการเข้าถึงระยะไกล Synology จะเก็บรักษาไว้จนกว่า Ticket จะได้รับการแก้ไข

Synology เก็บบันทึกการสื่อสารและการสำรวจความคิดเห็นเป็นเวลาอย่างน้อยสามปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบภายในและทางสถิติ หากคุณต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณออกจากระบบของเรา คุณสามารถเลือกที่จะลบบัญชี Synology ของคุณได้ เราอาจเลือกที่จะเก็บรายละเอียดทางเทคนิคของปัญหา เช่น ขั้นตอนในการทำซ้ำ, รายละเอียดทางเทคนิคของสภาพแวดล้อม, และขั้นตอนที่ดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหา

Synology จะเก็บบันทึกการจัดส่งทั้งหมดเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจสอบภายในและการควบคุมสินค้าคงคลังอย่างไม่มีกำหนด

บริการแอปพลิเคชัน Synology

ข้อมูลที่เรารวบรวม

บริการแอปพลิเคชัน Synology รวบรวมเนื้อหาข้อความที่คุณสร้างใน MailPlus, Synology Chat, และแอปพลิเคชันที่รองรับอื่นๆ และส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ SNS ของ Synology และบริการพุชของ Apple, Google, หรือ Mozilla เพื่อแจ้งเตือนผู้รับเกี่ยวกับข้อความใหม่บนเบราว์เซอร์หรือแอปมือถือ นอกจากนี้ ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของอุปกรณ์ไคลเอนต์จะถูกรวบรวมและส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ SNS ของ Synology และเซิร์ฟเวอร์พุชของบุคคลที่สาม การทำเช่นนี้เพื่อจับคู่เนื้อหาข้อความกับอุปกรณ์ที่ถูกต้อง ข้อมูลเหล่านี้ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และ Synology ไม่ได้ติดตามหมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์, ที่อยู่ MAC, หรือที่อยู่ IP ของคุณ

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เนื้อหาข้อความทั้งหมดที่ส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ SNS ของ Synology และบุคคลที่สามจะถูกเข้ารหัสโดยบริการแอปพลิเคชัน Synology เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่สามารถเข้าถึงได้โดยผู้อื่น ข้อมูลเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของอุปกรณ์ไคลเอนต์จะใช้สำหรับการจับคู่เท่านั้น

วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ

ข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมโดยบริการแอปพลิเคชัน Synology จะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ SNS ของ Synology ทันทีหลังจากที่ส่งไปยังบริการพุชของบุคคลที่สาม ดังนั้นจะไม่มีข้อมูลใดๆ ถูกเก็บโดย Synology

การแจ้งเตือนแบบพุช

ข้อมูลที่เรารวบรวม

Synology รวบรวมข้อมูลการจับคู่ของอุปกรณ์หรือที่อยู่อีเมลเพื่อให้บริการการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังเบราว์เซอร์, อุปกรณ์, หรืออีเมลของคุณ ข้อมูลการจับคู่ของอุปกรณ์ที่เรารวบรวมรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงชื่อรุ่น, หมายเลขซีเรียล, token ของอุปกรณ์, เวอร์ชันเบราว์เซอร์, เวอร์ชัน OS, เวอร์ชัน DSM ไม่มีข้อมูลการจับคู่ของอุปกรณ์ที่สามารถใช้ระบุตัวตนของคุณได้โดยตรง คุณสามารถปิดบริการการแจ้งเตือนได้ทุกเมื่อโดยการตั้งค่าที่แผงควบคุม DSM

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

Synology ใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากอุปกรณ์ของคุณเพื่อทำกระบวนการแจ้งเตือนแบบพุชจากแหล่งที่มาไปยังปลายทางให้เสร็จสมบูรณ์ สำหรับบริการพุชบนมือถือและเบราว์เซอร์ ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์การแจ้งเตือนของ Synology และเซิร์ฟเวอร์การแจ้งเตือนจะจับคู่ DSM ของคุณ (แหล่งที่มา) กับอุปกรณ์เป้าหมาย (ปลายทาง) สำหรับบริการพุชทางอีเมล ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการอีเมลเพื่อทำการแจ้งเตือนแบบพุชทางอีเมลให้เสร็จสมบูรณ์

วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ

Synology เก็บรักษาข้อมูลที่รวบรวมไว้ตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ เมื่อฟังก์ชันการแจ้งเตือนถูกปิดใช้งาน Synology จะลบข้อมูลที่รวบรวมทันที

แอปพลิเคชันมือถือ

ข้อมูลที่เรารวบรวม

Synology รวบรวมข้อมูลระบบปฏิบัติการจากอุปกรณ์มือถือของคุณเพื่อช่วยให้เราปรับแต่งเนื้อหาสำหรับอุปกรณ์ Synology เฉพาะ หากคุณเปิดใช้งานการแชร์ข้อมูลการใช้งานหรือการวิเคราะห์อุปกรณ์บนอุปกรณ์ Synology ของคุณ ข้อมูลที่เรารวบรวมไม่มีข้อมูลที่สามารถระบุตัวคุณได้

Synology ใช้ Google Analytics for Firebase เพื่อรวบรวมข้อมูลการใช้งานแอปพลิเคชันมือถือ Synology ("แอป") และสร้างรายงานสถิติการใช้งาน ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการใช้งานแอปประกอบด้วย แต่ไม่จำกัดเพียง ประเภทของอุปกรณ์มือถือที่คุณใช้ และวิธีที่คุณใช้แอป รายงานสถิติถูกสร้างขึ้นโดยการรวมข้อมูลการใช้งานแอป รายงานสถิติไม่มีข้อมูลที่สามารถระบุตัวคุณได้

หากแอปเกิดการแครชขณะคุณใช้งาน Firebase จะสร้างรายงานการแครชให้เรารวมถึงข้อมูลระบบ เวอร์ชันซอฟต์แวร์ และล็อกไฟล์การแครช รายงานการแครชไม่มีข้อมูลที่สามารถระบุตัวคุณได้

ในแอป Synology Drive Mobile เราอาจรวบรวมละติจูดและลองจิจูดของอุปกรณ์หากคุณเปิดใช้งานฟังก์ชันบางอย่าง

Synology รวบรวมข้อมูลอุปกรณ์จากแอปที่รองรับการแจ้งเตือนแบบพุช (ชื่อแอป เวอร์ชันแอป และข้อความการแจ้งเตือนแบบพุช) โปรดดูที่ส่วนการแจ้งเตือนแบบพุชและ/หรือบริการแอปพลิเคชัน Synology สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

ในแผ่นดินใหญ่ของจีน Synology Photos และ Synology Moments ใช้ Baidu Maps SDK ซึ่งเป็นบริการแผนที่ที่จัดทำโดย Baidu, Inc. เพื่อแสดงข้อมูลภูมิศาสตร์ของรูปภาพบนอุปกรณ์ของคุณ ที่อยู่ MAC ของอุปกรณ์ของคุณจะถูกรวบรวมโดย Baidu, Inc. เพื่อดำเนินการฟังก์ชันการทำแผนที่ สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่ Baidu Inc. ใช้ข้อมูลของคุณ โปรดดูที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Baidu

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

Synology ใช้สถิติแอปพลิเคชันที่รวมจากเครื่องมือ Firebase, Apple หรือแพลตฟอร์มร้านค้า Android เพื่อทำความเข้าใจการกระจายผู้ใช้ของเราให้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถเลือกไม่เข้าร่วมได้ตลอดเวลาโดยอัปเดตการตั้งค่าของคุณในอุปกรณ์ iOS หรือ Android

Synology รวบรวมรายงานการแครชจาก Firebase เพื่อปรับปรุงคุณภาพและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการของเราเท่านั้น ข้อมูลการแครชช่วยให้เราสืบสวนปัญหาและเข้าใจสิ่งที่กระตุ้นให้เกิดปัญหาได้ดียิ่งขึ้น คุณสามารถเลือกไม่เข้าร่วมได้ตลอดเวลาโดยปิดใช้งานฟีเจอร์การวิเคราะห์ในการตั้งค่าของอุปกรณ์ iOS หรือ Android

สำหรับละติจูดและลองจิจูดของอุปกรณ์ เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อเร่งการเข้าสู่ระบบ QuickConnect คุณสามารถเลือกไม่ใช้ฟีเจอร์นี้ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่า admin

วิธีที่เราเก็บข้อมูลของคุณ

Synology เก็บรายงานสถิติและรายงานการแครชไว้ได้นานถึง 14 เดือนเพื่อสร้างข้อมูลที่มีประโยชน์ Synology จำกัดการเข้าถึงรายงานสถิติและรายงานการแครชโดยบทบาทพนักงานเฉพาะ Synology ไม่รวบรวมหรือจัดเก็บละติจูดและลองจิจูดของอุปกรณ์ของคุณ ข้อมูลนี้จะถูกลบออกจากอุปกรณ์ของคุณทันทีหลังการใช้งาน

บริการ Alexa

ข้อมูลที่เรารวบรวม

Synology รวบรวมที่อยู่และข้อมูล OAuth ของอุปกรณ์ Synology ของคุณ เพื่ออนุญาตให้ NAS ของคุณทำกระบวนการเชื่อมโยงบัญชีที่จำเป็นสำหรับบริการ Amazon Alexa

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

Synology เก็บข้อมูลเพื่ออนุญาตให้บริการ Amazon Alexa เข้าถึงเนื้อหา NAS ของคุณ เช่น โดยการเปิดใช้งานทักษะ Audio Station เพื่อให้ Amazon Alexa เข้าถึงเพลงของคุณใน Audio Station Synology ไม่ใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นใด เราไม่แชร์ข้อมูลนี้

วิธีที่เราเก็บข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่รวบรวมโดยวิธีนี้จะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากไม่มีการใช้งานเป็นเวลา 6 เดือน

การสำรองข้อมูลการกำหนดค่า DSM

ข้อมูลที่เรารวบรวม

การสำรองข้อมูลการกำหนดค่า DSM เป็นบริการที่สำรองการตั้งค่าการกำหนดค่าของอุปกรณ์ NAS ของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าการตั้งค่าสามารถนำเข้าได้ในกรณีที่มีการกู้คืนหรืออัปเกรด คุณสามารถเลือกใช้การสำรองข้อมูลการกำหนดค่า DSM ในกระบวนการติดตั้งเริ่มต้นของ DSM หรือภายหลังในแผงควบคุม DSM ข้อมูลการกำหนดค่าที่เรารวบรวมอาจรวมถึงการตั้งค่าโฟลเดอร์ที่แชร์ การตั้งค่ากลุ่มผู้ใช้และ admin การตั้งค่าความปลอดภัย การตั้งค่าเครือข่าย การตั้งค่าพอร์ทัลการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าตัวเลือกภูมิภาค การตั้งค่าสิทธิ์การใช้งานแอปพลิเคชัน ที่อยู่อีเมล และการตั้งค่าการแจ้งเตือน

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

Synology รวบรวมข้อมูลการกำหนดค่าของอุปกรณ์ NAS ของคุณเป็นระยะเพื่อให้บริการสำรองข้อมูลและกู้คืนการกำหนดค่า DSM คุณสามารถเลือกไม่ใช้ได้ตลอดเวลาในแผงควบคุม

วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ

Synology ใช้แนวทางการเข้ารหัสตามมาตรฐานอุตสาหกรรมเพื่อปกป้องข้อมูลการกำหนดค่าของคุณอย่างปลอดภัย แม้ในกรณีที่มีการละเมิด ข้อมูลที่รวบรวมไม่สามารถใช้เพื่อระบุตัวตนของคุณหรืออุปกรณ์ของคุณได้

ข้อมูลของคุณจะถูกจัดเก็บตราบเท่าที่คุณเปิดใช้งานบริการสำรองข้อมูลการกำหนดค่า DSM หากคุณเลือกที่จะปิดใช้งานบริการสำรองข้อมูลการกำหนดค่า DSM ของคุณ เราจะเก็บข้อมูลการกำหนดค่าของคุณไว้ได้นานถึง 180 วัน

Active Insight

ข้อมูลที่เรารวบรวม

Synology รวบรวมข้อมูลการดำเนินงานของอุปกรณ์ Synology ของคุณเพื่อเสนอการวิเคราะห์ทรัพยากร การติดตามปัญหา การสนับสนุนทางเทคนิค และเพื่อปรับปรุงอุปกรณ์และซอฟต์แวร์ของเรา (รวมเรียกว่า "บริการ Active Insight") ข้อมูลการดำเนินงานที่เรารวบรวมรวมถึงข้อมูลการวิเคราะห์อุปกรณ์ หมายเลขซีเรียล ที่อยู่ IP และ QuickConnect ID เรายังรวบรวมที่อยู่อีเมลเพื่อส่งการแจ้งเตือนและรายงานเหตุการณ์ให้คุณ หลังจากที่คุณเปิดใช้งาน Active Insight คุณสามารถเข้าถึงพอร์ทัลเว็บ Active Insight เพื่อดูประสิทธิภาพของอุปกรณ์ Synology แบบเรียลไทม์ พอร์ทัลเว็บ Active Insight จะเก็บกิจกรรมการเข้าสู่ระบบของคุณได้นานถึงหนึ่งปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย กิจกรรมการเข้าสู่ระบบรวมถึงชื่อผู้ใช้ ชื่อโฮสต์ และที่อยู่ IP

โปรดทราบว่าบริการ Active Insight ทำงานโดยการรวบรวมข้อมูลการดำเนินงานของอุปกรณ์เท่านั้น ไฟล์ที่คุณจัดเก็บในอุปกรณ์ Synology ของคุณจะไม่ถูกเก็บรวบรวมหรือเข้าถึงโดย Synology

พอร์ทัลเว็บ Active Insight อาจใช้ "คุกกี้" เพื่อช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ได้ดีขึ้นและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้เมื่อคุณกลับมาเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่าน นโยบายคุกกี้ ของเรา

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

Synology ใช้ข้อมูลที่รวบรวมจากอุปกรณ์ของคุณเพื่อเสนอการบริการ Active Insight เราจะลบความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูลการวิเคราะห์อุปกรณ์และข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้ เช่น หมายเลขซีเรียล ที่อยู่ IP ที่อยู่อีเมล และ QuickConnect ID เป็นระยะ ข้อมูลการวิเคราะห์อุปกรณ์ไม่สามารถติดตามกลับไปหาคุณได้หากไม่มีความสัมพันธ์กับข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้อื่น ๆ และจะถูกรวมเข้ากับข้อมูลการวิเคราะห์อุปกรณ์ของเพื่อนร่วมงานเพื่อสร้างรายงานรวมเพื่อให้การแจ้งเตือนความผิดปกติของอุปกรณ์และปรับปรุงบริการของเรา

คุณสามารถเลือกไม่ใช้ได้ตลอดเวลาโดยปิดใช้งานฟีเจอร์ Active Insight หรือโดยการลบอุปกรณ์ Synology ของคุณออกจากพอร์ทัลเว็บ Active Insight หากคุณเลือกที่จะปิดใช้งานฟีเจอร์ Active Insight ของคุณ เราจะเก็บข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้นานถึง 30 วัน หากคุณเลือกที่จะปิดใช้งานฟีเจอร์ Active Insight ของคุณจากพอร์ทัลเว็บ Active Insight ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณจะถูกลบออกทันที หลังจากการลบข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของคุณ ข้อมูลการวิเคราะห์อุปกรณ์ที่เหลือจะถูกใช้เพื่อสร้างรายงานรวมเพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการของเรา

วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ

ข้อมูลของคุณใน Active Insight จะถูกจัดเก็บในศูนย์ข้อมูล ยุโรป - แฟรงค์เฟิร์ต ของเรา Synology ลบข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนได้เป็นระยะเพื่อให้ข้อมูลการวิเคราะห์อุปกรณ์ที่รวบรวมไม่สามารถใช้เพื่อระบุตัวตนของคุณหรืออุปกรณ์ของคุณได้ Synology จำกัดการเข้าถึงข้อมูลดิบและข้อมูลรวมให้เฉพาะบทบาทพนักงานที่เฉพาะเจาะจง ข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนที่รวบรวมจะถูกลบพร้อมกับการลบบัญชี Synology ที่เกี่ยวข้อง

MailPlus

ข้อมูลที่เรารวบรวม

หากคุณใช้ Bitdefender เป็นเอ็นจินป้องกันสแปม/ไวรัส ข้อมูลทางเทคนิคบางอย่างจะถูกแชร์กับ Bitdefender เพื่อให้บริการแก่คุณ เช่น ข้อมูลสำหรับระบุอุปกรณ์ (UUID) ที่อยู่ IP ผู้ส่ง ผู้รับ หัวเรื่อง หรือไฟล์แนบ หากตรวจพบภัยคุกคาม ข้อมูลเพิ่มเติมจะถูกส่งไปยัง Bitdefender เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกันภัยคุกคามและความปลอดภัยของเครือข่าย เช่น ชื่อไฟล์ แฮชไฟล์ URL ต้นทาง และข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนอื่น ๆ

คุณสามารถหยุดการรวบรวมข้อมูลได้ตลอดเวลาโดยปิดเอ็นจินป้องกันสแปม/ไวรัสหรือเปลี่ยนไปใช้เอ็นจินอื่นใน MailPlus Server

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

ข้อมูลที่รวบรวมจากอุปกรณ์ของคุณจะถูกอัปโหลดไปยังศูนย์คลาวด์ของ Bitdefender เพื่อการตรวจจับสแปม โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Bitdefender ที่นี่ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

วิธีที่เราจัดเก็บข้อมูลของคุณ

Synology ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลของคุณ ข้อมูลที่รวบรวมจะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Bitdefender เพื่อการสแกนป้องกันสแปม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาที่ข้อมูลจะถูกจัดเก็บโดย Bitdefender โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Bitdefender ที่นี่

Synology Store

ข้อมูลที่เรารวบรวม

Synology Store เป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ดำเนินการโดย Synology ในการซื้อสินค้า Synology Store ต้องการบัญชี Synology Synology รวบรวมข้อมูลบางประเภทจากคุณเพื่อดำเนินการธุรกรรมและให้บริการแก่คุณ ประเภทข้อมูลอาจรวมถึง:

• ข้อมูลการชำระเงิน: ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน หมายเลข VAT และวิธีการชำระเงิน โปรดดูที่ส่วน "การชำระเงิน" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
• ข้อมูลการจัดส่ง: ชื่อของคุณ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์ และที่อยู่จัดส่ง
• ใบแจ้งหนี้ และ บันทึกเครดิต: ชื่อของคุณ อีเมล ที่อยู่จัดส่ง ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน และหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์

นอกจากนี้ เราอาจรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงชื่อ อีเมล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และหมายเลขซีเรียลของผลิตภัณฑ์ เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการคำขอคืนสินค้าของคุณ

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

Synology ไม่ได้จัดการข้อมูลการชำระเงินของคุณโดยตรง เช่น หมายเลขบัตรเครดิตและรหัสยืนยัน (CVC) เราใช้ตัวประมวลผลบุคคลที่สาม Stripe, Inc. เพื่อจัดการวิธีการชำระเงินของคุณอย่างปลอดภัยและคำนวณและรายงานภาษี Stripe จะใช้และประมวลผลข้อมูลการชำระเงินของคุณอย่างครบถ้วนตาม นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Stripe ตามลำดับ

นอกจากนี้ เพื่อส่งคำสั่งซื้อของคุณ เราจะรวบรวมที่อยู่จัดส่งที่คุณให้ไว้เพื่อดำเนินการด้านโลจิสติกส์ และข้อมูลการติดต่อของคุณอาจถูกส่งต่อไปยังพันธมิตรด้านโลจิสติกส์บุคคลที่สามของเรา United Parcel Service of America, Inc. (ต่อไปนี้เรียกว่า "UPS") โปรดดูที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวของ UPS สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาใช้และประมวลผลข้อมูลการจัดส่งของคุณ

วิธีที่เราเก็บข้อมูลของคุณ

Synology เก็บรักษาข้อมูลที่รวบรวมไว้เฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ในการให้บริการ รวมถึงข้อกำหนดทางกฎหมายหรือธุรกิจ ข้อมูลที่เรารวบรวมจากคุณจะถูกจัดการโดยเจ้าหน้าที่บำรุงรักษาของเราที่มีการอนุญาตที่เพียงพอ

นอกจากนี้ คุณมีสิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ตลอดเวลา ซึ่งรวมถึง:

• เข้าถึงข้อมูลที่เรารวบรวมจากคุณ;
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์;
• ขอให้ลบข้อมูลของคุณออกจากบันทึกของเรา

C2

ข้อมูลที่เรารวบรวม

บริการ Synology C2 เป็นบริการคลาวด์ที่ดำเนินการโดย Synology บริการ C2 ต้องการบัญชี Synology เรารวบรวมข้อมูลการชำระเงินจากคุณเพื่อดำเนินการธุรกรรมและให้บริการแก่คุณ คุณควรดูที่ส่วน "การชำระเงิน" สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม นอกจากนี้ เราอาจรวบรวมข้อมูลการใช้งานและการดำเนินงานเพื่อให้บริการของคุณปลอดภัย ทันสมัย และทำงานตามที่คาดหวัง

นอกจากนี้ เพื่อช่วยให้เราเข้าใจช่องทางที่สมาชิกของเรามาจาก เรารวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับช่องทางของสมาชิก (เช่น URL ของหน้าเว็บของกิจกรรม) หลังจากสมัครสมาชิกสำเร็จ ข้อมูลที่กล่าวถึงนี้ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ และเราไม่สามารถระบุบุคคลจากข้อมูลนี้ได้

สำหรับแต่ละบริการ C2 ประเภทของข้อมูลที่เราจะรวบรวมและการใช้ข้อมูลของคุณจะอธิบายดังนี้:

• C2 Backup เก็บข้อมูลของคุณ (ตามที่กำหนดใน C2 ข้อกำหนดในการให้บริการ) ที่คุณสำรองจากอุปกรณ์ต้นทางหรือบริการคลาวด์ของคุณและถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์ สำหรับการสำรองข้อมูลบริการคลาวด์ เราจะรวบรวมเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นและข้อมูลดัชนีของข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการค้นหาและบริการสำรองข้อมูล สำหรับการสำรองข้อมูลอุปกรณ์ เราจะรวบรวมข้อมูลเมตาของอุปกรณ์และ IP ของอุปกรณ์เพื่อให้บริการสำรองข้อมูล สำหรับบริการคลาวด์ ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้รวมถึงชื่อและบัญชีอีเมลจะถูกรวบรวมพร้อมการเข้ารหัสเพื่อให้บริการสำรองข้อมูล เพื่อให้บริการแจ้งเตือนทางอีเมล เราจะรวบรวมและเข้ารหัสที่อยู่อีเมลที่คุณเลือกเพื่อส่งการแจ้งเตือนทางอีเมลสำหรับสถานะบริการ C2 Backup ของคุณ ข้อมูลการใช้งานอื่น ๆ ที่เกิดจากการใช้บริการ C2 Backup เช่น การตั้งค่านโยบายการสำรองข้อมูลหรือจำนวนอุปกรณ์และข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนอื่น ๆ จะไม่ถูกเข้ารหัสและจะถูกรวบรวมและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงประสบการณ์การบริการและเพิ่มคุณสมบัติใหม่ ๆ
• C2 Identity รวบรวมข้อมูลของคุณ (ตามที่กำหนดใน C2 ข้อกำหนดในการให้บริการ) และข้อมูลเมตาของอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนกับ C2 Identity เช่น ชื่อโฮสต์ IP หมายเลขซีเรียล ระบบปฏิบัติการและเวอร์ชัน การใช้งานพื้นที่จัดเก็บ เวลาทำงานของระบบ และสถานะการเข้ารหัสดิสก์ การรวบรวมข้อมูลทั้งสองประเภทนี้ช่วยให้เราสามารถให้บริการ C2 Identity ข้อมูลการใช้งานอื่น ๆ ที่เกิดจากการใช้บริการ C2 Identity เช่น จำนวนผู้ใช้ในแต่ละสถานะ จำนวนอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนในแต่ละสถานะ จำนวนกลุ่ม จำนวนแอปพลิเคชัน เวลาหมดอายุของลิงก์ ขนาดไฟล์ และข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนอื่น ๆ จะไม่ถูกเข้ารหัสและจะถูกรวบรวมและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงประสบการณ์การบริการและเพิ่มคุณสมบัติใหม่ ๆ
• C2 Object Storage เป็นโซลูชันการจัดเก็บวัตถุที่เชื่อถือได้และยืดหยุ่น เหมาะสำหรับการจัดเก็บข้อมูลที่ไม่มีโครงสร้าง มันจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่คุณอัปโหลดมาที่นี่เพื่อให้บริการการจัดเก็บวัตถุ
• C2 Password รวบรวมข้อมูลทั้งหมดที่สร้าง อัปโหลด และจัดเก็บโดยคุณในรูปแบบเข้ารหัสภายในบัญชี C2 Password ของคุณ เราไม่มีวิธีการเข้าถึงเวอร์ชันที่ถอดรหัสของข้อมูลเหล่านี้ ข้อมูลที่เข้ารหัสรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะไฟล์แนบ รหัสผ่าน บัตรชำระเงิน ตัวตนส่วนบุคคล บัญชีธนาคาร ข้อมูลเราเตอร์ และบันทึกที่ปลอดภัย ข้อมูลการใช้งานอื่น ๆ ที่เกิดจากการใช้บริการ C2 Password เช่น บันทึกเซิร์ฟเวอร์ ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ที่อยู่ IP รุ่นและรุ่นของอุปกรณ์ของคุณ จำนวนรายการที่แชร์และในห้องนิรภัย อีเมลบัญชี ชื่อโปรไฟล์ และข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนอื่น ๆ จะไม่ถูกเข้ารหัสและจะถูกรวบรวมและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงประสบการณ์การบริการและเพิ่มคุณสมบัติใหม่ ๆ
• C2 Storage เก็บข้อมูลที่คุณอัปโหลดหรือซิงค์จากอุปกรณ์ Synology NAS ของคุณ สำหรับการสำรองข้อมูล Hyper คุณสามารถเลือกที่จะเข้ารหัสข้อมูลก่อนที่จะอัปโหลดได้ สำหรับ Hybrid Share ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสก่อนที่จะอัปโหลด
• C2 Surveillance เก็บวิดีโอที่อัปโหลดจากอุปกรณ์ Synology NAS ของคุณ วิดีโอดังกล่าวถูกบันทึกโดยกล้องที่คุณได้ผูกกับแผนที่สอดคล้องกันผ่าน Synology Surveillance Station ระยะเวลาที่ Synology เก็บรักษาวิดีโอที่คุณอัปโหลดขึ้นอยู่กับแผนของคุณ คุณยังสามารถลบวิดีโอจาก C2 Surveillance ได้ตลอดเวลา Synology จะไม่เข้าถึงข้อมูลวิดีโอที่คุณอัปโหลด
• C2 Transfer เก็บข้อมูลที่คุณอัปโหลดสำหรับงานโอนย้ายและข้อมูลที่อัปโหลดไปยังพื้นที่จัดเก็บของคุณ ข้อมูลดังกล่าวรวมถึงเนื้อหาไฟล์และชื่อไฟล์ที่อัปโหลดโดยคุณจะถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์ที่ปลายทางของคุณก่อนที่จะถูกจัดเก็บบนแพลตฟอร์มของเรา อย่างไรก็ตาม มีสองกรณีที่เซิร์ฟเวอร์ C2 ถอดรหัสและเข้าถึงไฟล์ชั่วคราว: (a) เมื่อคุณใช้ลายน้ำแบบไดนามิกกับข้อมูลของผู้รับในเอกสารที่โอนย้าย เซิร์ฟเวอร์ C2 จะถอดรหัสและเข้าถึงเอกสารชั่วคราว หมายเลขโทรศัพท์และ/หรือที่อยู่อีเมลของผู้รับจะถูกใช้ในการใช้ลายน้ำแบบไดนามิกที่แสดงข้อมูลของผู้รับ หรือถูกแฮชและใช้ในการยืนยันรหัสผ่านครั้งเดียว (OTP) และจะถูกจัดเก็บบนแพลตฟอร์มของเราจนกว่างานโอนย้ายจะถูกลบออกจากบัญชีของคุณ; และ (b) เมื่อเนื้อหาของคุณจากพื้นที่จัดเก็บของคุณถูกโอนย้ายพร้อมลายน้ำ เซิร์ฟเวอร์ C2 จะถอดรหัสและเข้าถึงเอกสารชั่วคราวเพื่อใช้ลายน้ำ เพื่อให้บันทึกการล็อก ที่อยู่ IP ของผู้ใช้ (ตามที่กำหนดใน C2 ข้อกำหนดในการให้บริการ) จะถูกรวบรวมโดยเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลการใช้งานอื่น ๆ ที่เกิดจากการใช้บริการ C2 Transfer เช่น เวลาหมดอายุของลิงก์ ขนาดไฟล์ และข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนอื่น ๆ จะไม่ถูกเข้ารหัสและจะถูกรวบรวมและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงประสบการณ์การบริการและเพิ่มคุณสมบัติใหม่ ๆ

วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

Synology ใช้ข้อมูลที่คุณให้เราเพื่อเสนอให้คุณบริการ C2 ที่คุณสั่งซื้อจากเราเท่านั้น เราไม่เข้าถึงหรือวิเคราะห์ข้อมูลที่คุณอัปโหลด ยกเว้นที่ระบุไว้ข้างต้น สำหรับการสำรองข้อมูลบริการคลาวด์ เราจะเข้าถึงบางส่วนของข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการและฟีเจอร์การค้นหา นอกเหนือจาก C2 Backup บริการ C2 อื่น ๆ จะไม่เข้าถึงข้อมูลที่คุณอัปโหลด เพื่อให้บริการมีเสถียรภาพและเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ Synology อาจวิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานบริการที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ซึ่งไม่สามารถใช้ระบุตัวคุณหรืออุปกรณ์ของคุณได้

วิธีที่เราเก็บข้อมูลของคุณ

Synology เก็บรักษาไฟล์ของคุณในสหรัฐอเมริกา เยอรมนี หรือไต้หวันขึ้นอยู่กับการเลือกของคุณ บริการ Synology C2 รองรับการเข้ารหัสไฟล์ของคุณอย่างเต็มรูปแบบ ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องด้วยการเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรม ไฟล์ของคุณจะไม่ถูกเข้าถึงโดยวิศวกรของเรายกเว้นมีคำขอสนับสนุนทางเทคนิคเฉพาะที่คุณทำและต้องการให้เราทำเช่นนั้น คุณสามารถลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาระหว่างช่วงเวลาการสมัครสมาชิก หากการสมัครสมาชิกของคุณสิ้นสุดลง ข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบหลังจาก "ระยะเวลาผ่อนผัน" ที่กำหนดโดย ข้อกำหนดในการให้บริการ Synology C2 หากคุณเลือกที่จะลบบัญชี Synology ของคุณ ข้อมูลและสถานะการสมัครสมาชิกของคุณสำหรับ Synology C2 จะถูกริบและลบออกด้วย