Q-Park riduce i tempi di inattività e garantisce l'integrità dei dati in tutto il Regno Unito grazie alle soluzioni di monitoraggio di Synology.

I responsabili Q-Park avevano realizzato che i loro vecchi dispositivi di sicurezza erano a fine vita e spesso, a causa dell'hardware personalizzato, finivano per bloccarsi durante l'upload degli aggiornamenti firmware. Il supporto al sistema precedente era terminato con Windows 7, per cui la soluzione era anche esposta alle vulnerabilità della sicurezza e non rispondeva più agli standard di sicurezza di Q-Park.

Mancavano, poi, la ridondanza di dischi e alimentazione, con il rischio di perdite di dati o black-out in caso di emergenza.

Nella ricerca di una nuova soluzione di sicurezza che fosse facile da gestire e a prova di futuro si sono imbattuti in Synology.

Dopo aver valutato Synology Surveillance Station, Q-Park l'ha ritenuta un’opzione adatta alle sue necessità di sorveglianza e per ridurre i problemi causati dal vecchio impianto. Con un'unità RackStation centrale utilizzata come server host nel quartier generale britannico di Leeds, Q-Park inizialmente ha utilizzato dei server RackStation con installato Surveillance Station in alcuni autoparchi, nonché 2000 videocamere installate in vari siti.

Ridondanza di alimentazione e dischi

Uno dei vantaggi più immediati del sistema Synology rispetto alla precedente soluzione di Q-Park è l'impiego dei doppi alimentatori. Questa caratteristica ha garantito la continuità del servizio, evitando le interruzioni causate da guasti degli alimentatori (PSU) o da distacchi accidentali.

La configurazione RAID utilizzata nel dispositivo Synology prevede la ridondanza dei dischi, per cui i dati sono archiviati su più dischi con un backup sempre disponibile sul posto. In sostanza, in caso di guasto di un disco e conseguente perdita dei dati lì archiviati, gli stessi dati sono prontamente recuperabili da un altro disco.

L’aggiunta degli HDD HAT3000 Plus Series ha consolidato ulteriormente l’infrastruttura. Oltre a migliorare l’affidabilità dell'archiviazione dei dati, gli HDD snelliscono il processo di supporto. Se si guasta uno dei dischi, il team di assistenza tecnica Synology può identificare il problema rapidamente e autorizzare subito i ricambi, riducendo così sensibilmente i tempi di fermo e riducendo al minimo il rischio che vengano persi dei dati.

Amministrazione snellita

Il CMS (Centralized Management System) consente ai team di sorveglianza di monitorare diversi singoli server dal server host. Così i responsabili Q-Park possono vedere in Centro monitor i feed live e i fotogrammi registrati in ognuna delle loro sedi e possono anche installare da remoto gli aggiornamenti del firmware, in modo da migliorare la sicurezza della soluzione. In aggiunta alle notifiche inviate via mail, le app mobili sui dispositivi iOS e Android sono utili per offrire agli operatori da remoto la possibilità di accedere ai feed live con layout personalizzati anche quando sono lontani dai PC.

Compatibilità delle videocamere

In più, l’integrazione delle videocamere Synology modello BC500 nell’impianto preesistente di Q-Park è avvenuto senza difficoltà, consentendo di integrare le funzionalità avanzate dell’intelligenza artificiale senza ulteriori spese di licenza. L’aggiunta di queste videocamere è stata possibile perché la piattaforma Synology è compatibile con dispositivi di terze parti, e offre funzioni come il rilevamento di persone e veicoli, la ricerca istantanea e tante altre opzioni intelligenti per un servizio di sorveglianza efficiente e un accesso veloce alle registrazioni.

Integrazione con il dominio esistente

I dipendenti Q-Park possono accedere a Surveillance Station utilizzando il loro account Microsoft AD aziendale. In più le autorizzazioni di accesso possono essere configurate per ogni singolo dipendente in base al suo ruolo: in pratica i site manager hanno una visibilità più dettagliata rispetto allo staff addetto alla sicurezza generale.

Miglioramento dei cluster ad alta disponibilità

Q-Park ha integrato anche un cluster High Availability (HA) per i suoi server host CMS, così da garantire la massima disponibilità del sistema e una sorveglianza ininterrotta. Se il server in funzione si guasta, interviene automaticamente un altro server a prenderne il posto, assicurando così una registrazione costante e l'integrità dei dati in tutti i parcheggi. Da tutto questo emerge chiaramente la serietà con cui Q-Park affronta il tema della sicurezza.

Con Surveillance Station di Synology, Q-Park ha rimodernato i suoi sistemi di sorveglianza senza problemi. L'esperienza positiva con Synology ha convinto Q-Park ad aggiungere altri server RackStation nelle sue oltre 70 sedi in Regno Unito e anche delle videocamere Synology in una sede a York. Altri vantaggi di Synology includono i seguenti:

• Grazie all'alimentazione ridondante, i tempi di fermo sono ridotti durante gli interventi di manutenzione dei server o in caso di interruzioni impreviste
• I backup dei fotogrammi video vengono archiviati in sicurezza utilizzando RAID
• Integrazione fluida delle videocamere Synology Camera, incluse le funzionalità IA
• Integrazione semplice dei precedenti account di dominio, per consentire la personalizzazione delle autorizzazioni
• Sorveglianza costante grazie al cluster ad alta disponibilità

"Rispetto alla vecchia soluzione, il nuovo sistema di sorveglianza Synology è un netto miglioramento sotto molti punti di vista. Grazie all'accesso remoto basato su IP, tutte le sedi sono accessibili in tempo reale, per cui le operazioni di monitoraggio dei luoghi o di revisione delle registrazioni acquisite dalle videocamere richiedono pochi minuti", ha affermato Darren Maskrey, Supervisore delle operazioni (Gran Bretagna) presso Q-Park.

Rispetto alla vecchia soluzione, il nuovo sistema di sorveglianza Synology è un netto miglioramento sotto molti punti di vista. Grazie all'accesso remoto basato su IP, tutte le sedi in tutto il paese sono accessibili in tempo reale, per cui le operazioni di monitoraggio dei luoghi o di revisione delle registrazioni acquisite dalle videocamere richiedono pochi clic. In generale, è una piattaforma eccellente per trasformare la parte CCTV dell'attività in uno strumento molto più efficace e utile sotto il profilo delle sicurezza ma anche per usi generici e dà ai clienti la tranquillità di sapere che da noi i loro veicoli sono al sicuro.