Правовая инф

Этот перевод сгенерирован автоматически и предоставляется только для информационных целей. Только английская версия имеет юридическую силу.

Введение

Компания Synology придерживается высоких стандартов в обработке и обработке личной информации. Указанное ниже положение устанавливает границы того, что обрабатывает Synology, и на что вы, как наш клиент и субъект данных ("пользователи"), имеете право. Это Положение о конфиденциальности применяется, когда вы используете наши функции и услуги ("Услуги"). Кроме того, у нас есть Политика использования cookie-файлов для использования нашего веб-сайта.

Компания Synology работает по всему миру и выбрала английский язык в качестве основного языка этого Положения о конфиденциальности. Дополнительные переводы предоставляются для удобства. Вы можете переключаться на другие языки, используя кнопку выбора языка внизу веб-страницы.

Это Положение о конфиденциальности применяется к услугам, предоставляемым Synology на веб-сайтах, принадлежащих Synology, в приложениях с брендом Synology, к услугам, предоставляемым с физических продуктов Synology ("Устройства Synology"), и к цифровым или физическим услугам, предоставляемым непосредственно Synology. Для конкретных программ, продуктов или Услуг, предлагаемых Synology, индивидуальные политики конфиденциальности, относящиеся к конкретным Услугам, могут заменять и преобладать над этим Положением о конфиденциальности или дополнять его в соответствующих частях.

Ваши личные данные

Личные данные относятся к идентифицирующей информации, которая относится к, описывает, может быть связана с или может быть разумно связана прямо или косвенно с физическим лицом или домохозяйством. Идентификация может быть осуществлена только по данным или в сочетании с любыми другими данными, находящимися в распоряжении контролера данных или которые могут попасть в такое распоряжение. Компания Synology собирает информацию только для предоставления вам Услуг и улучшения пользовательского опыта. Чтобы предоставить вам Устройства или Услуги Synology, включая ответы на ваши запросы, мы можем запросить вашу личную информацию. Если вы решите не предоставлять запрашиваемую информацию, мы можем быть не в состоянии предоставить желаемые Услуги. Большинство Услуг Synology предоставляются в рамках учетной записи Synology, и если вам больше не требуется Услуга или вы хотите удалить свои данные, вы можете удалить свою учетную запись Synology.

В общем, Synology собирает личные данные от вас через использование вами наших Услуг. Synology также использует cookie-файлы и другие технологии для сбора информации о предпочтениях просмотра посетителей. Данные, которые мы собираем и храним от вас, включая за последние 12 месяцев, могут состоять из следующих категорий данных:

• Контактная информация: ваш адрес электронной почты (используется в качестве идентификатора для наших услуг и в качестве основного метода связи), имя, адрес, номер телефона и дополнительные контактные данные, которые используются для предоставления услуг регистрации, доставки устройств и проверки счетов.
• Коммерческая информация: ваш способ оплаты и финансовые данные (номер кредитной карты, номер банковского счета и т. д.), которые используются для проведения платежных транзакций за услугу или продукт, логистики и данных для выставления счетов (таких как идентификатор таможни и номер отслеживания).
• Техническая информация: ваш IP-адрес, местоположение устройства (широта и долгота), уникальные идентификаторы устройств, URL-адрес реферера, данные о компьютере и подключении (например, тип операционной системы, которую вы используете, информация об устройстве и программном обеспечении, тип браузера, язык и версия браузера, данные о рекламе, время доступа, интернет или другая сетевая активность, такая как информация о веб-журнале), используемые для предотвращения мошенничества, целей безопасности, регистрации гарантии, услуг поддержки клиентов, предоставления желаемой функциональности и для транзакций.
• Информация об учетной записи: ваше имя учетной записи, интернет или другая сетевая активность, такая как вход в учетную запись, активность учетной записи, данные транзакций и любая информация, которую вы предоставляете во время транзакции, или другой контент, основанный на транзакциях, который вы создаете или связанный с вашей учетной записью в результате вашей транзакции.
• История общения: ваша история чатов и обслуживания с нами, а также любая другая информация, которую вы можете предоставить нам, когда взаимодействуете с нами.

Другая информация, которую вы предоставляете нам через цифровые или физические средства, может храниться на индивидуальной основе в зависимости от причины, по которой она была предоставлена.

Компания Synology не получает доступ (или не использует) файлы, загруженные пользователями на их устройства.

Узнайте больше из нашего Положения о раскрытии информации о сборе данных о предоставляемых услугах для конкретных Услуг и Политики использования cookie-файлов для конкретной информации о данных, обрабатываемых и способах их хранения для каждой Услуги.

Законные основания и другое использование

Законные основания для обработки Synology ваших личных данных для различных типов обработки, выполняемых с вашими личными данными, включают, в зависимости от случая, обработку на основе вашего согласия, как необходимую для заключения и выполнения нашего контракта с вами, или в определенных обстоятельствах, как необходимую для Synology для преследования наших "законных интересов", где наши интересы не перевешиваются вашими правами и свободами.

Ситуации "законного интереса", требующие таких действий, могут включать следующее: защита вас, нас или других от угроз безопасности, соблюдение законов, которым мы подчиняемся, внедрение обмена информацией в рамках группы аффилированных лиц Synology, предотвращение мошенничества, злоупотребления корпоративными ИТ-системами, управление схемой информирования о нарушениях, для целей слияний и поглощений, а также для проведения внутренних расследований и аудита.

Компания Synology будет собирать, обрабатывать и использовать предоставленные вами личные данные только для целей, сообщенных вам, и не будет раскрывать ваши данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законными основаниями, изложенными выше. Компания Synology не делится вашей личной информацией с третьими лицами для целей прямого маркетинга. Компания Synology также не занимается продажей личных данных третьим лицам.

Цели, для которых Synology собирает и обрабатывает личные данные, могут включать, но не ограничиваются:

• Управление нашими веб-сайтами для предоставления вам доступа и использования наших веб-сайтов и Услуг;
• Администрирование вашего использования наших Услуг, общение с вами и ответ на ваши запросы;
• Управление вашей учетной записью Synology;
• Настройка вашего опыта использования Услуг с нами, улучшение наших Услуг и продуктов;
• Предоставление вам наших онлайн или офлайн маркетинговых мероприятий и мероприятий; включая, но не ограничиваясь, информационные бюллетени, онлайн и живые регистрации на мероприятия и другую рекламную информацию и материалы;
• Обмен вашими контактными данными с нашими дочерними компаниями, аффилированными лицами, авторизованными ремонтными и сервисными центрами, авторизованными логистическими компаниями, коммуникационной инфраструктурой и другими организациями, которые считаются необходимыми для предоставления вам этих Услуг;
• Обмен вашими контактными данными с нашими аффилированными офисами по всему миру в рамках нашей группы компаний для целей внутреннего администрирования и поддержки бэк-офиса;
• Обеспечение безопасности нашей сети и предотвращение мошенничества;
• Принуждение или защита наших политик или контракта с вами; и
• Поддержание целостности и безопасности наших систем обработки данных, которые хранят и обрабатывают ваши личные данные.

Вы не обязаны предоставлять нам какие-либо ваши личные данные. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что без определенных данных от вас мы можем не быть в состоянии выполнить некоторые или все наши обязательства перед вами по нашему контракту с вами или адекватно предоставить вам полный спектр наших услуг. Если вы хотите получить более подробную информацию об этом, пожалуйста, свяжитесь с нами, следуя инструкциям в разделе "Контактная информация" ниже.

Период хранения

Компания Synology хранит ваши личные данные не дольше, чем это разумно необходимо для данной цели, для которой ваши данные обрабатываются. Если вы предоставите нам или уже предоставили нам согласие на обработку ваших данных, мы будем обрабатывать ваши данные не дольше, чем действует ваше согласие. Несмотря на вышеизложенное, мы можем сохранять ваши личные данные, как это требуется применимыми законами и нормативными актами, как это необходимо для оказания помощи в любых правительственных и судебных расследованиях, для инициирования или защиты юридических претензий или для целей гражданских, уголовных или административных разбирательств. Если ни одно из вышеуказанных оснований для сохранения ваших данных не применяется, мы удалим и утилизируем ваши данные безопасным образом.

Контролеры данных, договаривающиеся стороны, передача данных

Мы используем термин "Назначенные районы", чтобы обозначить места проживания, которые находятся в Европейском Союзе (ЕС), Европейской экономической зоне (ЕЭЗ) и Швейцарии.

Если вы проживаете в Назначенных районах, Synology Inc. будет контролером ваших личных данных, за исключением ограниченных обстоятельств, когда Synology проводит маркетинговые мероприятия в Германии, Франции или Соединенном Королевстве, для которых Synology GmbH, Synology France SARL или Synology UK Ltd соответственно будут контролерами ваших личных данных. За исключением таких ограниченных обстоятельств, Synology Inc. будет отвечать за сбор и обработку данных для наших Услуг, которые будут охватываться Условиями использования соответствующих Услуг.

Если вы проживаете за пределами Назначенных районов, Synology Inc. будет контролером ваших личных данных. Ваше использование услуг, предоставляемых Synology, будет регулироваться Условиями использования соответствующих Услуг.

Услуги Synology включают предоставление обработки данных, выполнение заказов, техническую поддержку, замену устройств, выставление счетов, обработку и сбор, регистрацию на мероприятия, обслуживание клиентов, маркетинговую поддержку, а также передачу данных на основе решений пользователей по всему миру. Характер этих Услуг требует, чтобы мы могли передавать ваши личные данные в и из Европейского Союза (ЕС) аффилированным лицам Synology, включая Synology GmbH и Synology Inc., авторизованным ремонтным и сервисным центрам, авторизованным логистическим компаниям, коммуникационной инфраструктуре и другим организациям, которые считаются необходимыми для предоставления вам этих Услуг. Мы также можем передавать ваши данные сторонним поставщикам услуг, которых мы нанимаем для работы от нашего имени или для нас, и которые, следовательно, могут иметь доступ к данным только для целей выполнения этих задач от нашего имени и в соответствии с обязательствами, аналогичными описанным в этом Положении о конфиденциальности, которые выполняют функции, такие как обработка данных, аудит, выполнение заказов, управление и улучшение данных клиентов, предоставление обслуживания клиентов, проведение исследований клиентов или опросов удовлетворенности, маркетинговая поддержка, обработка платежей и поддержка сбора счетов, техническая поддержка информационных систем, чтобы помочь нам предоставлять, анализировать и улучшать наши Услуги и помогать нам в обнаружении и устранении утечек данных, незаконной деятельности и мошенничества. Мы также можем делиться вашими личными данными с правительствами и/или правительственными учреждениями, судами или правоохранительными органами, чтобы соблюдать наши обязательства в соответствии с соответствующими законами и нормативными актами, принуждать или защищать наши политики или контракт с вами, отвечать на претензии или в ответ на проверенный запрос, связанный с правительственным или уголовным расследованием; при условии, что, если какое-либо правоохранительное агентство запросит ваши данные, мы попытаемся перенаправить правоохранительное агентство, чтобы запросить эти данные непосредственно у вас, и в таком случае мы можем предоставить ваше основное контактное лицо правоохранительному агентству. Мы также можем предоставить ваши данные третьим сторонам, участвующим в судебном разбирательстве, если они предоставят нам судебный приказ или аналогичную юридическую процедуру, требующую от нас это сделать. Указанные выше стороны являются получателями ваших личных данных.

Компания Synology принимает меры для обеспечения того, чтобы ваши личные данные обрабатывались в соответствии с этим Положением о конфиденциальности и применимыми законами, включая обеспечение того, чтобы ваши личные данные передавались в место проживания, которое имеет адекватный уровень защиты данных, утвержденный Европейской комиссией. В обстоятельствах, когда адекватный уровень защиты данных недоступен для места проживания получателя данных, Synology требует, чтобы такой получатель принял Стандартные договорные положения, утвержденные Европейской комиссией, с Synology в качестве юридического механизма для передачи данных, чтобы гарантировать, что такие данные защищены и обрабатываются получателем строго в рамках ограничений и условий, установленных в таких Стандартных договорных положениях.

Ваши права на ваши личные данные

Услуги Synology обычно предоставляются на основе согласия, с требуемой и собранной информацией, различающейся в зависимости от услуги. Если не предусмотрено исключение, у вас будут следующие права в отношении ваших личных данных:

• Право на доступ: вы можете запросить копию или конкретные части ваших личных данных, которые мы собрали на данный момент.
• Право запрашивать информацию о категориях ваших личных данных, которые мы собрали, и категориях источников, от которых мы собрали такие данные.
• Право быть информированным о деловой или коммерческой цели нашего сбора ваших личных данных.
• Право запрашивать информацию о категориях ваших личных данных, которые мы раскрыли третьим лицам, и категориях третьих лиц, которым мы раскрыли ваши личные данные.
• Право на переносимость: вы можете запросить нас передать ваши личные данные непосредственно другому контролеру данных, если обработка основана на вашем согласии или необходима для выполнения контракта с вами, и в любом случае мы обрабатываем данные автоматизированными средствами. Право на удаление данных: вы можете запросить нас и наших сторонних обработчиков удалить данные, в соответствии с применимыми законами: вы можете попросить нас или наших сторонних обработчиков удалить данные, которые нам больше не нужны для предоставления вам услуги.
• Право на исправление или изменение данных: вы можете изменить свою контактную информацию через свою учетную запись Synology. Вы также можете попросить нас изменить, обновить или исправить данные, которые неправильно представлены и не могут быть изменены вами самостоятельно.
• Право возражать: вы можете возразить против использования некоторых или всех ваших личных данных, которые основаны на законных интересах, преследуемых Synology.
• Право ограничить использование данных: вы можете попросить нас прекратить или ограничить использование некоторых или всех ваших личных данных, которые нам больше не нужны, чтобы предоставить вам услугу, или имеем законные права на сохранение.
• Право не подвергаться дискриминации с нашей стороны за осуществление любого из ваших вышеуказанных прав.

Вы можете сделать эти запросы, отправив запрос через свою учетную запись Synology или наш веб-сайт. После получения мы оценим ваш запрос и сообщим вам, как мы намерены действовать. В определенных обстоятельствах и в соответствии с применимыми законами и нормативными актами Европейского Союза или государства Европейского Союза мы можем отказать в доступе к вашим данным или отказать в изменении, удалении, переносе или ограничении обработки ваших данных. Компания Synology ответит на ваш запрос в течение тридцати дней после его получения. Пожалуйста, обратите внимание, что если вы воспользуетесь правами на удаление данных, ограничение или возражение против нашей обработки, или отзовете свое согласие, мы можем не быть в состоянии продолжать предоставлять вам наши Услуги, если отсутствуют необходимые данные для обработки.

Если вы являетесь резидентом в Назначенных районах, у вас есть право подать жалобу в Федеральному уполномоченному по защите данных и свободе информации Германии (BfDI) или в компетентный орган, где вы проживаете или где обрабатываются ваши данные. В случае разногласий, связанных с обработкой ваших личных данных компанией Synology, вы можете подать запрос на административное действие в надзорный орган по защите данных с компетентным органом, где вы проживаете или где обрабатываются ваши данные. Пожалуйста, нажмите здесь для получения списка местных органов по защите данных в ЕЭЗ.

Безопасность

Компания Synology использует несколько методов защиты данных, чтобы минимизировать риск злоупотребления, несанкционированного доступа и раскрытия, а также потери доступа. Некоторые из этих мер безопасности включают использование псевдонимизации, шифрования данных, хеширования данных и других технологий и методов контроля разрешений. Когда наши сотрудники непосредственно обрабатывают или получают доступ к вашей личной информации, мы делаем это в защищенных сетях и через детализированный контроль разрешений, чтобы ограничить, кто может получить доступ к вашей информации. Данные, которые вы предоставляете нам, шифруются и хранятся как на сторонних хранилищах, так и на устройствах, управляемых Synology, в зависимости от услуги.

Компания Synology регистрирует и хранит IP-адреса как пользователей наших веб-сервисов исключительно в целях безопасности. Этот журнал архивируется и затем удаляется с нерегулярными интервалами в зависимости от текущих или существующих угроз безопасности или расследований. Если у компании Synology есть убедительные доказательства того, что определенные IP-адреса, пользователи или устройства могут намеренно наносить ущерб или препятствовать нашим операциям или качеству обслуживания, мы можем отказать в дальнейших услугах и/или сообщить о таком поведении соответствующим органам.

Компания Synology удаляет данные, которые больше не требуются для предоставления услуг на основе каждой услуги.

Изменения в Положении

Компания Synology может вносить изменения в этот документ, когда это необходимо для отражения обновлений положения, отзывов клиентов, а также новых продуктов или услуг. Мы предоставим краткий обзор изменений, и если условия изменят способ обработки или обращения с вашими данными или повлияют на ваши права, мы уведомим вас через прямое сообщение или путем размещения уведомлений, если мы не сможем связаться с вами напрямую. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать это Положение о конфиденциальности, чтобы понять, как обрабатываются ваши данные.

Данные от детей

Продукты и услуги компании Synology ориентированы на профессионалов и не предназначены для использования детьми младше 16 лет. Компания Synology обычно не собирает информацию о дате рождения, так как она не используется компанией Synology. Если дети младше минимального возраста в соответствующей юрисдикции должны использовать продукты и услуги компании Synology, должно быть предоставлено и проверено явное согласие родителей. Если компания Synology будет уведомлена или обнаружит, что данные, собранные, принадлежат ребенку младше минимального возраста, мы примем меры для удаления информации как можно скорее.

Уведомление для конечных пользователей

Некоторые продукты или услуги компании Synology могут управляться или администрироваться для вас организациями или другими пользователями. Ваше использование этих управляемых продуктов или услуг компании Synology будет зависеть от условий или политик, которые предоставляются и диктуются организацией или поставщиком услуг. Пожалуйста, направляйте запросы в этих случаях администратору устройства или услуги. Компания Synology не несет ответственности за практики конфиденциальности или безопасности, включая законность практик для наших клиентов, поскольку они могут управлять или внедрять наши продукты и услуги таким образом, который больше не определяется политиками или соглашениями компании Synology.

Контактная информация

Вы можете напрямую связаться с нами через свою учетную запись Synology или отправив форму, доступную на нашем веб-сайте для вопросов или проблем, связанных с конфиденциальностью.

Если вы являетесь резидентом Калифорнии, вы также можете связаться с компанией Synology по этому бесплатному номеру 1-866-467-8688 (Код услуги 951#). Если вы не можете решить проблему, у вас есть варианты для осуществления ваших прав, как подробно описано в предыдущем разделе "Ваши права на ваши личные данные". Компания Synology ответит на ваши запросы в течение тридцати дней после их получения.

Вы также можете связаться с компанией Synology по следующим адресам.

Для пользователей, проживающих в Назначенных районах:

Synology GmbH
Attn: Data Protection
Grafenberger Allee 295
40237 Düsseldorf
DEUTSCHLAND

Тел.: +49 211 9666 9666

Для пользователей, проживающих за пределами Назначенных районов:

Synology Inc.
Attn: Data Protection
9F, No. 1, Yuan Dong Rd.,
Banqiao, New Taipei 220632
TAIWAN

Тел.: +886 2 2955 1814