Rättsligt

Detta meddelande om insamling av data för Tjänsterna gäller för tjänster som tillhandahålls av Synology på Synologys webbplatser, Synology-märkta applikationer, tjänster som tillhandahålls från fysiska Synology-produkter ("Synology-enheter") och digitala eller fysiska tjänster som erbjuds direkt av Synology om inte annat anges. En lista nedan beskriver insamlingen av data för de tillhandahållna tjänsterna.

Denna översättning är maskinellt genererad och endast för informationsändamål. Endast den engelska versionen är juridiskt bindande.

• Synology-konto
• Paketcenter
• Paketaktivering
• Betalning
• ActiveProtect Manager
• Enhetsanalyser
• Enhetsnätverkskartläggning
• Marknadsföringsevenemang och kampanjevenemang
• QuickConnect och Synology DDNS
• Teknisk support
• Synology-applikationtjänst
• Push-notiser
• Mobilapplikationer
• Alexa-tjänster
• DSM-konfigurationsbackup
• Active Insight
• MailPlus
• Synology Store
• C2

Synology-konto

Ett Synology-konto är det personliga konto du använder för att få tillgång till Synology-tjänster, såsom QuickConnect, Synology DDNS, Teknisk support, Paketaktivering, Active Insight och DiskStation Manager ("DSM")-konfiguration. Du måste associera ditt Synology-konto med din Synology-enhet för att aktivera dessa Synology-tjänster. Data som samlas in av motsvarande Synology-tjänster kan också hittas i denna policy för databehandling av tjänster. Läs de relevanta avsnitten för mer information.

Genom att skapa ett Synology-konto kommer du automatiskt att få våra eNyheter då och då. Du kan välja att avstå från vår eNyhetstjänst genom att ändra inställningarna på din Synology-kontos nyhetssida eller genom att klicka på "avsluta prenumeration"-länken i de motsvarande nyhetsbreven. Om du är bosatt i EU, förutom som företagsanvändare, kommer du endast att få våra eNyheter när ditt samtycke har lämnats giltigt och du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att använda de metoder som beskrivs ovan.

När du skapar ett Synology-konto kan vi samla in en mängd information, inklusive ditt namn, postadress, telefonnummer, e-postadress, enhetsidentifierare, IP-adress och platsinformation för att underlätta kommunikation och tillhandahålla tjänster till dig. Om du köper vår paketlicens kommer vi att samla in din betalningsinformation, och du kan hitta din köphistorik på din Synology-kontos betalningssida. För mer information, läs vår betalningssektion.

Observera att om du bor i det kinesiska fastlandet kommer ditt telefonnummer att användas för att verifiera din identitet. Vi kommer att använda en tredje part för att skicka dig en verifieringskod när du skapar ditt Synology-konto.

Synology-kontos webbplatser kan använda "cookies" för att hjälpa oss att bättre förstå användarbeteende och förbättra användarupplevelser när du besöker våra webbplatser igen. För mer information, läs vår Cookie Policy.

Synology använder inte din information för något annat syfte.

Synology delar inte din information om inte annat anges för den specifika tjänsten.

Du kan när som helst radera ditt Synology-konto. Vi kanske dock inte kan tillhandahålla vissa tjänster därefter. Kontoborttagningar, inklusive all associerad data med det angivna kontot, är oåterkalleliga. Synology kan behålla betalningsdata för ekonomiska ändamål, inklusive men inte begränsat till skatterapportering, revision och inventeringsändamål.

Paketcenter

Synology samlar in information om paketnedladdningar från din Synology-enhet för att hjälpa oss att förstå hur vi kan förbättra våra enheter och programvara. När en Synology-enhet skickar en nedladdningsförfrågan till Paketcenter, kommer Synologys databas att registrera åtgärden med ett unikt ID. Detta ID används endast för att identifiera nedladdningsaktivitet i Paketcenter. Ingen av denna information innehåller några av dina personliga uppgifter eller metadata som rör dina filer. Paketcenter spårar eller registrerar inte din enhets serienummer, MAC-adress eller IP-adresser för användningar som inte kräver ytterligare licenser.

Licensiering

Köp av paketlicenser, oavsett om det är enstaka, prenumerationsbaserade eller köp i appen, kräver ett Synology-konto*. Vi kommer att samla in viss information från din Synology-enhet för licensieringsändamål, inklusive produktens serienummer, IP-adress, MAC-adress och registrerat Synology-konto. Vi lagrar denna information för att verifiera din licens när den tillämpas på en Synology-enhet.

Aktivering och uppdatering av paket kräver vanligtvis en internetanslutning till våra servrar. Vi identifierar din Synology-enhet med ett unikt enhets-ID.

För journalföring och framtida felsökning kan vi hålla reda på information som om uppdateringen lyckades eller inte. Vi kan använda den information som samlas in genom aktivering eller uppdateringar för att validera din licensstatus.

Synology delar endast aggregerad statistik som inte innehåller personlig information med våra partners, licensgivare och licenstagare.

Tillämpligt på:

Synology-utgivna

• exFAT Access
• McAfee Antivirus
• MailPlus Server
• Presto File Server
• Virtual DSM
• Virtual Machine Manager Pro
• VPN Plus

Notera: Licensiering av Surveillance Station kräver inte ett Synology-konto

Tredjepart

• sMedio DTCP Move
• DiXiM Media Server

Tredjepartspaket

Synology Paketcenter är en plattform som gör det möjligt för andra utvecklare att publicera sina applikationer för användning på Synology-enheter. Paket som distribueras eller publiceras av tredjepartsutvecklare kan samla in ytterligare information om dig eller din enhet. Synology kräver att tredjepartsutvecklare är transparenta om alla metoder. Synology kontrollerar dock inte eller har möjlighet att helt verifiera påståenden, och Synology ansvarar inte för några metoder som utförs av tredjepartspaket. När du installerar tredjepartspaket bör du läsa och förstå slutanvändarlicensavtal (EULA), sekretessmeddelanden/policyer/meddelanden och användarvillkor/tjänster som kan presenteras för dig.

Användare bör kontakta tredje part direkt för eventuella frågor eller problem du har vid användning av tredjepartspaket.

Vissa tredjepartspaket kan använda Synologys Paketcenter för betaltjänster. Synology kommer att samla in samma information som anges i avsnittet "Betalning". Synology avslöjar inte din personliga information till tredje part och presenterar endast informationen som en aggregerad siffra.

Tredjepartspaket kan inkludera sina egna prenumerations- eller betaltjänster som inte kontrolleras av Synology.

Synology delar endast aggregerad statistik som inte innehåller personlig information med tredjepartsutvecklare.

Paketaktivering

Data vi samlar in

För att aktivera vissa Synology-utgivna paket krävs ditt Synology-konto för att slutföra aktiveringen. Synology samlar in enhetsspecifik information och information från ditt Synology-konto såsom hårdvarumodellnamn, användartyp (företag eller hem), datalagringsplats och företagsnamn.

Tillämpligt på:

Synology-utgivna

• Active Backup-serien
  • Active Backup for Business
  • Active Backup for Google Workspace
  • Active Backup for Microsoft 365

Hur vi använder dina data

Synology krypterar den mottagna rådata och analyserar den sedan för att producera läsbara resultat, för att hjälpa oss att tillhandahålla bättre tjänster/programvara för dig i framtiden. Rådata delas aldrig med någon tredje part. Paketaktivering spårar inte din enhets serienummer, MAC eller IP-adresser.

Hur vi lagrar dina data

Synology använder branschstandardiserade krypteringsmetoder för att säkert skydda din rådata. Även vid ett intrång kan de insamlade uppgifterna inte användas för att identifiera dig. Synology begränsar åtkomsten till både rådata och aggregerad data till specifika anställdas roller. Insamlade data raderas när det relevanta Synology-kontot raderas.

Betalning

Data vi samlar in

För att göra ett köp kommer Synology att samla in den information du tillhandahåller, inklusive ditt namn, faktureringsadress, telefonnummer, IP-adress, klientanvändaragent, moms och betalningsmetod för att behandla transaktionen. Synology hanterar inte direkt dina betalningsmetoder, såsom ditt kreditkortsnummer och CVC.

Hur vi använder din data

Synology använder tredjepartsprocessorer, Cherri Tech, Inc. (hädanefter "Cherri Tech") och Stripe, Inc. (hädanefter "Stripe"), för att säkert hantera din betalningsmetod och för att beräkna och rapportera skatter. Om du betalar i nya taiwanesiska dollar (TWD) kommer Cherri Tech att vara betalningsprocessorn för din faktureringsinformation. Om du betalar i någon annan valuta än TWD kommer Stripe att vara betalningsprocessorn. Cherri Tech och Stripe kommer att använda och behandla din fullständiga betalningsinformation i enlighet med Cherri Techs sekretesspolicy respektive Stripes sekretesspolicy.

Om du registrerar dig för betalda tjänster som köp i appar via Apples App Store, kommer alla betalningar att behandlas av Apple. Vänligen se Apples sekretesspolicy för information om hur de använder och behandlar din betalningsinformation.

Synology använder endast den information vi samlar in från betalningsprocessen för att slutföra transaktioner, generera kvitton, rapportera skatter och för finansiella och juridiska revisionsändamål. Vi delar eller använder inte denna information för något annat syfte.

Hur vi lagrar din data

Din köphistorik, även om den återbetalas eller avbryts, kommer att lagras i minst fyra år enligt lagkrav som åläggs Synology och dess dotterbolag. Synology kommer att behålla denna historik, inklusive din faktureringsinformation, på obestämd tid i följande situationer; Om beställningen innehåller en evig licens, en licensförnyelse, en fysisk artikel, utökat stöd eller behövs för finansiella eller juridiska ändamål. Våra betalningsprocessorer och skatterapporteringsleverantörer kan dessutom vara föremål för andra juridiska skyldigheter.

Synology genererar ett kvitto som görs tillgängligt på ditt Synology-konto för varje transaktion.

Genom att radera ditt Synology-konto kommer du att förlora alla köpta licenser. Synology kommer att ta bort din transaktionshistorik efter den minsta lagringsperioden baserat på våra juridiska skyldigheter.

ActiveProtect Manager

Data vi samlar in

Synology samlar in enhetsinformation och information relaterad till Synology-konto för att fastställa behörighet och efterlevnad av användningen av ActiveProtect Manager ("APM"). Den insamlade enhetsinformationen inkluderar webbplatsens UUID, licenskvot och serienummer, etc. Den insamlade informationen relaterad till Synology-konto inkluderar ditt kontonummer. De rättsliga grunderna för denna insamling är:

• Fullgörande av ett avtal: Dessa data är nödvändiga för att tillhandahålla APM-tjänsten.
• Legitima intressen: Synology har ett legitimt intresse av att verifiera korrekt användning av sina produkter och säkerställa efterlevnad av sina licensvillkor.

Hur vi använder din data

Synology analyserar den insamlade datan för att identifiera potentiella obehöriga användningar av APM. Detta inkluderar att identifiera inkompatibiliteter eller icke-kompatibla användningar av APM för att säkerställa tjänstens korrekta funktion och säkerhet.

Hur vi lagrar din data

Synology behåller den insamlade informationen endast så länge som nödvändigt för att uppfylla de ovan angivna syftena. Den insamlade informationen lagras säkert på Synology-hanterade enheter för att skydda dess konfidentialitet och integritet.

Enhetsanalyser

Enhetsanalyser, eller delning av användningsinformation, är ett valfritt* alternativ som du kan aktivera i Synology-enhetens operativsystem. I DSM och APM utvecklar vi vårt eget verktyg för att förstå användningstrenderna för DSM och APM. I Synology Router Manager ("SRM") använder vi Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google, Inc. ("Google"), för att förstå användningstrenderna för SRM. Du kan när som helst välja bort genom att inaktivera enhetsanalysfunktionen i kontrollpanelen för de operativsystem som nämns här.

* Från och med den 22 maj 2018 samlar Synology inte längre in data från DSM 6.1.6 och tidigare versioner, 6.2 Beta och förhandsversioner, eller någon SRM 1.1.x-version även om alternativet är aktiverat.

Data vi samlar in

Synology samlar in användningsinformation från din Synology-enhet för att hjälpa oss att förstå hur vi kan förbättra våra enheter och programvara. De data vi samlar in innehåller inte information som direkt kan identifiera dig, användaren. Din Synology-enhet kommer till exempel att skicka information om inställningarna för internetmiljön, operativsystemet och paket till oss. Dessutom kan vi samla in information om hur du interagerar med vissa funktioner eller användargränssnittselement.

Hur vi använder dina data

Rådata kommer att krypteras och sedan analyseras för att producera läsbara resultat. Rådata delas aldrig med tredje parter. Synologys ingenjörer och produktledningsteam kan använda aggregerad information för att analysera användningstrender och fatta välgrundade beslut om våra framtida produkter, applikationer och tjänster. I mycket utvalda fall kan Synology välja att dela en mycket liten delmängd av dessa aggregerade statistik med utvalda partners. Informationen vi delar med partners är strikt aggregerade resultat och anonym.

Hur vi lagrar dina data

Dina rådata skyddas med branschstandard krypteringspraxis. Även vid ett intrång kan de insamlade uppgifterna inte användas för att identifiera dig eller din enhet. Synology behåller enhetsanalysdata i upp till tre år för att generera statistik. Synology begränsar åtkomsten till både rådata och aggregerade data till specifika anställdas roller.

Enhetsnätverkskartläggning

Data vi samlar in

Synology samlar in servernamn, IP-adress, Mac-adress, serienummer, operativsystemversion, modellnamn och status för enheter som inte har operativsystem installerat när du besöker "find.synology.com" eller "router.synology.com" så att du kan identifiera och installera operativsystemet på dessa enheter. De insamlade uppgifterna kommer att raderas efter att systeminstallationen är slutförd. Genom att aktivera denna tjänst kan du enkelt hitta Synology-enheter i ditt nätverk för att ansluta till dem. Synology kommer att använda enheter där tjänsten Dela nätverksplats är aktiverad för att skanna ditt lokala nätverk när du går in på "find.synology.com" eller "router.synology.com" för att lista enheter i ditt nätverk. Du kan när som helst välja bort denna tjänst. Om du väljer bort denna tjänst måste du komma ihåg IP-adresserna för dina Synology-enheter eller redan ha ställt in din egen domän och/eller QuickConnect eller Synology DDNS-tjänst för att få åtkomst till dina Synology-enheter. Synology kommer att radera de insamlade uppgifterna efter att du valt bort denna tjänst.

Hur vi använder dina data

Synology lagrar endast information för att hjälpa dig enkelt identifiera enheter i ditt nätverk när du går in på "find.synology.com" och "router.synology.com". Synology använder inte denna information för något annat syfte. Vi delar inte denna information.

Hur vi lagrar dina data

Om det inte finns något tekniskt problem med systemet eller en teknisk supportförfrågan har Synology-anställda inte tillgång till databasen. Data som samlas in med denna metod raderas automatiskt efter 90 dagars inaktivitet.

Marknadsföringsevenemang och kampanjevenemang

Data vi samlar in

Synology anordnar evenemang som webbseminarier, workshops och produktlanseringar. Du kan anmäla dig för att delta i ett av dessa från Synologys webbplats. Registrering kan kräva ett Synology-konto, samt kan kräva ytterligare undersökningsinformation beroende på evenemanget. Synology samlar in och lagrar information relaterad till dig som är tillgänglig från din registrering och från undersökningen.

Vissa evenemang kan vara värd av en tredje part. Med ditt samtycke kan evenemangsvärdar dela deltagarnas information med sina sponsorer. Vid evenemang där Synology är medvärd eller sponsor kan vi få deltagarnas information från evenemangsvärdar.

Vissa evenemang kan ha registreringsavgifter, betalningsmetoder och personlig information som behandlas av Synology kommer att hanteras av betalningsavsnittet.

Hur vi använder dina data

Synology kan kontakta dig via e-post eller andra kommunikationsprotokoll med information om det registrerade evenemanget och/eller om tjänsterelaterade frågor.

Hur vi lagrar dina data

Din information lagras säkert och är endast tillgänglig för evenemangsarrangörer. Synology behåller information om evenemangsdeltagande i minst fyra år på grund av juridiska skyldigheter som åläggs Synology och våra dotterbolag. Den faktiska lagringsperioden kan variera beroende på värd(ar), plats, plats och typ av evenemang.

Om du vill ta bort din information efter evenemanget kan du välja att radera ditt Synology-konto. Eftersom viss information krävs för vissa evenemang kan detta begränsa vår förmåga att tillhandahålla tjänster eller tillåta dig att delta. Du kan också välja att avregistrera dig från evenemanget om du inte längre vill delta.

För evenemang som inte kräver ett Synology-konto, vänligen kontakta Synology. Synology kan begära ytterligare information för att bekräfta din identitet.

QuickConnect och Synology DDNS

Data vi samlar in

QuickConnect och Synology DDNS är gratis anslutningstjänster som tillhandahålls av Synology. Användare som vill använda dessa tjänster måste ha ett Synology-konto. Synology samlar in viss information från din Synology-enhet, inklusive produktens serienummer, IP-adress och routningsportar för att tillhandahålla tjänsterna till dig.

Hur vi använder dina data

Synology använder de insamlade uppgifterna för att identifiera, autentisera och tillhandahålla Synology-enheter med QuickConnect och Synology DDNS-tjänster. Dessutom, för att säkra anslutningen till din DSM med HTTPS, kommer din QuickConnect och/eller Synology DDNS-domän att skickas till Let's Encrypt, en tredje parts certifikatsutfärdare, för att generera ett SSL-certifikat. För detaljer om hur Let's Encrypt använder dina data, vänligen se Let's Encrypts integritetspolicy.

Synology kan vara skyldig att dela din information i den utsträckning som krävs för att följa ICANN eller några ccTLD-regler, förordningar och policyer när du registrerar ett domännamn hos oss.

Hur vi lagrar dina data

Om det inte finns något tekniskt problem med systemet eller per en teknisk supportförfrågan har Synology-anställda inte tillgång till databasen. Användare som registrerat sig för tjänsterna kan avsluta tjänsten när som helst. Insamlade data raderas när det relevanta Synology-kontot raderas.

Teknisk support

Data vi samlar in

Du kan begära hjälp från Synology teknisk support via vår webbplats, livechatt eller telefon. För att skicka in ett formulär för teknisk support krävs ett Synology-konto. Synology samlar in och lagrar den information som är nödvändig för att undersöka och ge svar och lösning på din begäran om teknisk support.

När du gör en telefonförfrågan till Synologys tekniska supportlinje kommer vår tekniska supportagent att be om ditt samtycke till telefoninspelning i början av samtalet. Din personliga information, inklusive namn, e-post, telefonnummer och detaljer om din Synology-produkt, kommer att registreras i våra system. Du kan visa, spåra och svara på din tekniska supportbiljett via ditt Synology-konto. Om du inte har ett Synology-konto kommer Synologys tekniska representant att skapa ett tillfälligt konto. Du måste aktivera det för att spåra biljettstatus och få uppföljningsinformation.

Du kan bli ombedd att ladda upp loggfiler från dina enheter till Synology. Loggfilerna är endast för Synologys användning för att undersöka och lösa din begäran om teknisk support. Om du använder Synology-enhet kan informationen i loggfilerna inkludera system- och operativdata som serienummer, MAC-adresser, IP-adresser, systemkonfiguration och lagringskonfiguration. Om du använder Synology C2-tjänster samlas informationen i loggfilerna in från klientenheten som använder C2-tjänster och kan inkludera enhetsinformation, kraschloggar och applikationsfelrapport.

I vissa fall kan du bli ombedd att tillhandahålla fjärråtkomstinformation. Synologys tekniska supportagenter tillsammans med Synologys mjukvaruingenjörer kan i vissa fall använda de tillhandahållna uppgifterna för att direkt få åtkomst till din enhet.

När en enhetsersättning eller reservdel begärs måste du tillhandahålla en giltig leveransadress. I vissa fall kan du bli ombedd att betala för supporttjänster, fraktkostnader eller reservdelar.

Hur vi använder din data

När du skickar in ett formulär för teknisk support i ditt Synology-konto måste du tillhandahålla den väsentliga produktinformationen som behövs för att undersöka, svara på och lösa din begäran om teknisk support. Under undersökningen kan Synology begära ytterligare information som krävs för att lösa ärendet. Beroende på komplexiteten och allvaret i begäran kan supportbiljetten eskaleras till parter inom Synology för att undersöka, svara på och lösa din begäran. Informationen som avslöjas för inblandade parter är strikt begränsad. Synology begränsar åtkomsten till både rådata och aggregerad data till specifika anställdas roller.

Synology använder den information som samlas in genom tekniska supportförfrågningar uteslutande för att lösa problem. Efter borttagning av personuppgifter kan vissa tekniska detaljer användas för att generera felrapporter, särskilt för tidigare oidentifierade problem, med syfte att implementera lösningar för vår produktlinje. Dessutom kan Synology överföra anonymiserad teknisk information till Microsoft Azure och använda dess OpenAI-tjänster för att förbättra den övergripande tekniska supportupplevelsen. Synology kommer att säkerställa att personligt identifierbar information, såsom namn, telefonnummer, adresser, e-postadresser, IP-adresser och produktserienummer, utesluts från denna process.

Om frakt krävs kan din leveransadress och kontaktinformation överföras till tredjepartslogistikpartners.

Hur vi lagrar din data

Synology begränsar åtkomsten till både rådata och aggregerad data till specifika anställdas roller.

När du laddar upp filer för din supportbiljett kommer Synology att behålla dem i upp till 90 dagar efter att biljetten har lösts.

När du tillhandahåller fjärråtkomstinformation kommer Synology att behålla den tills biljetten har lösts.

Synology behåller kommunikations- och undersökningsregister i minst tre år för intern revision och statistiska ändamål. Om du vill ta bort din personliga information från våra system kan du välja att radera ditt Synology-konto. Vi kan välja att behålla tekniska detaljer om problemet, såsom steg för att återskapa det, de tekniska detaljerna i miljön och vilka steg som togs för att lösa det.

Synology kommer att behålla alla fraktregister för intern revision och lagerkontrolländamål på obestämd tid.

Synology-applikationtjänst

Data vi samlar in

Synology-applikationtjänst samlar in meddelandeinnehåll som du skapar i MailPlus, Synology Chat och andra stödda applikationer och överför dem till Synology SNS-server och push-tjänster från Apple, Google eller Mozilla, för att meddela mottagarna om nya meddelanden i webbläsare eller mobilappar. Dessutom kommer webbläsar- och enhetsinformation från klientenheter att samlas in och överföras till Synology SNS-server och tredjeparts push-servrar. Detta görs för att para ihop meddelandeinnehållet med rätt enhet. Ingen av dessa data innehåller någon av din personliga information, och Synology spårar inte din enhets serienummer, MAC-adresser eller IP-adresser.

Hur vi använder din data

Allt meddelandeinnehåll som överförs till Synology SNS-server och tredje parter är krypterat av Synology-applikationtjänst, vilket säkerställer att din personliga data inte är tillgänglig för andra. Webbläsar- och enhetsinformation från klientenheter används endast för parning.

Hur vi lagrar din data

All data som samlas in av Synology-applikationtjänst kommer att tas bort omedelbart på Synology SNS-server efter att de har överförts till tredjeparts push-tjänster, så ingen data kommer att lagras av Synology.

Push-meddelanden

Data vi samlar in

Synology samlar in enhetsparningsinformation eller e-postadresser för att tillhandahålla push-meddelanden till dina webbläsare, enheter eller e-post. Den enhetsparningsinformation vi samlar in inkluderar men är inte begränsad till ditt modellnamn, serienummer, enhetstoken, webbläsarversion, OS-version, DSM-version. Ingen av enhetsparningsinformationen kan användas för att direkt identifiera dig. Du kan stänga av meddelandetjänsterna när som helst genom att konfigurera inställningar i DSM Kontrollpanel.

Hur vi använder din data

Synology använder informationen som samlas in från dina enheter för att slutföra push-meddelandetjänsten från källa till destination. För mobila och webbläsar-push-tjänster kommer den insamlade informationen att skickas till Synologys meddelandeserver, och meddelandeservern kommer att para ihop din DSM (källa) med målenheten (destination). För e-post-push-tjänster kommer den insamlade informationen att skickas till e-posttjänstleverantörer för att slutföra e-post-push-meddelanden.

Hur vi lagrar din data

Synology behåller den insamlade informationen så länge det behövs för att tillhandahålla tjänsterna. När meddelandefunktionen avaktiveras kommer Synology att radera den insamlade informationen omedelbart.

Mobilapplikationer

Data vi samlar in

Synology samlar in operativsysteminformation från din mobila enhet för att hjälpa oss anpassa innehåll för specifika Synology-enheter om du aktiverar delning av användardata eller enhetsanalyser på din Synology-enhet. Den data vi samlar in innehåller inte information som kan identifiera dig, användaren.

Synology använder Google Analytics for Firebase för att samla in användardata från Synology-mobilapplikationer ("Appar") och genererar en användarstatistikrapport. Till exempel inkluderar Apparnas användardata, men är inte begränsat till, typen av mobil enhet du använder och hur du använder Appar. Statistikrapporten genereras genom att aggregera App-användardata. Statistikrapporten innehåller inte information som kan identifiera dig, användaren.

Om Appar kraschar när du använder dem, genererar Firebase också en kraschrapport för oss inklusive systeminformation, programvaruversioner och kraschloggar. Kraschrapporten innehåller inte information som kan identifiera dig, användaren.

I Synology Drive Mobile App kan vi samla in enhetens latitud och longitud om du aktiverar vissa funktioner.

Synology samlar in enhetsinformation från Appar som stöder push-notifikationer (appnamn, appversion och push-notifikationsmeddelande). Vänligen se avsnitten Push-notifikation och/eller Synology-applikationtjänst för mer information.

I Kina använder Synology Photos och Synology Moments Baidu Maps SDK, en karttjänst tillhandahållen av Baidu, Inc., för att visa geografisk information om foton på din enhet. Din enhets MAC-adress kommer att samlas in av Baidu, Inc. för att utföra kartfunktionaliteten. För detaljer om hur Baidu Inc. använder din data, vänligen se Baidus sekretesspolicy.

Hur vi använder din data

Synology utnyttjar aggregerad applikationsstatistik från Firebase-verktyget, Apple eller Android-butiksplattformar för att bättre förstå vår användarfördelning. Du kan välja bort när som helst genom att uppdatera dina inställningar i iOS- eller Android-enheter.

Synology samlar in kraschrapporter från Firebase för att endast förbättra kvaliteten och vidareutveckla våra produkter och tjänster. Kraschinformation hjälper oss att undersöka problem och bättre förstå vad som utlöser dem. Du kan välja bort när som helst genom att inaktivera analysfunktionen i inställningarna för iOS- eller Android-enheter.

För enhetens latitud och longitud använder vi denna data för att påskynda QuickConnect-inloggning. Du kan välja bort denna funktion när som helst via admininställningarna.

Hur vi lagrar din data

Synology behåller statistikrapporter och kraschrapporter i upp till 14 månader för att generera användbar information. Synology begränsar åtkomst till både statistikrapporter och kraschrapporter till specifika anställdas roller. Synology samlar inte in eller lagrar din enhets latitud och longitud; denna data raderas från din enhet omedelbart efter användning.

Alexa-tjänster

Data vi samlar in

Synology samlar in adress- och OAuth-information från din Synology-enhet för att auktorisera din NAS att slutföra kontolänkningsprocessen som krävs för Amazon Alexa-tjänsten.

Hur vi använder din data

Synology lagrar endast information för att auktorisera Amazon Alexa-tjänsten att komma åt ditt NAS-innehåll, till exempel genom att aktivera Audio Station Skill för att låta Amazon Alexa komma åt din musik i Audio Station. Synology använder inte denna information för något annat syfte. Vi delar inte denna information.

Hur vi lagrar din data

Data som samlas in med denna metod raderas automatiskt efter sex månaders inaktivitet.

Säkerhetskopiering av DSM-konfiguration

Data vi samlar in

Säkerhetskopiering av DSM-konfiguration är en tjänst som säkerhetskopierar konfigurationsinställningarna för din NAS-enhet, vilket säkerställer att inställningarna kan importeras vid återställning eller uppgradering. Du kan välja att delta i säkerhetskopiering av DSM-konfiguration under den initiala installationsprocessen av DSM eller senare i DSM Kontrollpanel. Konfigurationsdata vi samlar in kan inkludera dina inställningar för delade mappar, användar- och admingruppinställningar, säkerhetsinställningar, nätverksinställningar, inloggningsportalinställningar, regionala alternativinställningar, applikationsbehörighetsinställningar, e-postadresser och aviseringsinställningar.

Hur vi använder dina data

Synology samlar periodiskt in konfigurationsdata från dina NAS-enheter för att tillhandahålla säkerhetskopierings- och återställningstjänster för DSM-konfiguration. Du kan när som helst välja att avstå i Kontrollpanelen.

Hur vi lagrar dina data

Synology använder branschstandardiserade krypteringsmetoder för att säkert skydda dina konfigurationsdata. Även vid ett intrång kan de insamlade uppgifterna inte användas för att identifiera dig eller din enhet.

Dina data lagras så länge du har aktiverat tjänsten för säkerhetskopiering av DSM-konfiguration. Om du väljer att inaktivera din tjänst för säkerhetskopiering av DSM-konfiguration kommer vi att behålla dina konfigurationsdata i upp till 180 dagar.

Active Insight

Data vi samlar in

Synology samlar in driftdata från dina Synology-enheter för att erbjuda resursanalys, problemspårning, teknisk support och även för att förbättra våra enheter och programvara (kollektivt "Active Insight-tjänst"). Driftdata vi samlar in inkluderar enhetsanalysdata, serienummer, IP-adresser och QuickConnect ID. Vi samlar också in e-postadresser för att skicka dig aviseringar och händelserapporter. Efter att du har aktiverat Active Insight kan du komma åt Active Insight-webbportalen för att granska prestandan hos Synology-enheter i realtid. Active Insight-webbportalen kommer att behålla dina inloggningsaktiviteter i upp till ett år av säkerhetsskäl. Inloggningsaktiviteterna inkluderar användarnamn, värdnamn och IP-adresser.

Observera att Active Insight-tjänsten fungerar genom att endast samla in enhetsdriftdata. Filerna du lagrat på dina Synology-enheter kommer inte att samlas in eller nås av Synology.

Active Insight-webbportalen kan använda "cookies" för att hjälpa oss att bättre förstå användarbeteende och förbättra användarupplevelser när du besöker våra webbplatser igen. För mer information, vänligen läs vår Cookie Policy.

Hur vi använder dina data

Synology använder de data som samlas in från dina enheter för att erbjuda Active Insight-tjänsten. Vi kommer periodiskt att ta bort korrelationerna mellan enhetsanalysdata och annan identifierbar data såsom serienummer, IP-adress, e-postadress och QuickConnect ID. Enhetsanalysdata kan inte spåras tillbaka till dig utan korrelationerna med annan identifierbar data och kommer att integreras med andra användares enhetsanalysdata för att generera en aggregerad rapport för att tillhandahålla meddelanden om enhetsavvikelser och förbättra våra tjänster.

Du kan när som helst välja att avstå genom att avaktivera Active Insight-funktionen eller genom att ta bort dina Synology-enheter från Active Insight-webbportalen. Om du väljer att avaktivera din Active Insight-funktion kommer vi att behålla dina identifierbara data i upp till 30 dagar. Om du väljer att inaktivera din Active Insight-funktion från Active Insight-webbportalen kommer dina identifierbara data att raderas omedelbart. Efter borttagningen av dina identifierbara data kommer de återstående enhetsanalysdata att användas för att generera den aggregerade rapporten för att hjälpa oss att förbättra våra tjänster.

Hur vi lagrar dina data

Dina data på Active Insight lagras i vårt Europa - Frankfurt datacenter. Synology raderar periodiskt de identifierbara data så att de insamlade enhetsanalysdata inte kan användas för att identifiera dig eller din enhet. Synology begränsar åtkomsten till rådata och aggregerade data till endast specifika anställdas roller. Identifierbara data som samlas in raderas tillsammans med raderingen av det relevanta Synology-kontot.

MailPlus

Data vi samlar in

Om du använder Bitdefender som antispam/antivirusmotor kommer viss teknisk data att delas med Bitdefender för att tillhandahålla tjänsterna, såsom data för att identifiera enheten (UUID), IP-adresser, avsändare, mottagare, ämnen eller bilagor. Om ett hot upptäcks kommer ytterligare information att skickas till Bitdefender för hotförebyggande och nätverkssäkerhetsändamål, såsom filnamn, filhashar, käll-URL:er och annan anonymiserad data.

Du kan när som helst stoppa datainsamlingen genom att stänga av antispam/antivirusmotorn eller byta till en annan motor i MailPlus Server.

Hur vi använder dina data

Informationen som samlas in från dina enheter kommer att laddas upp till Bitdefenders molncenter för skräppostdetektering. Vänligen hänvisa till Bitdefenders Integritetspolicy för mer information.

Hur vi lagrar dina data

Synology lagrar inte dina data. De insamlade uppgifterna kommer att skickas till Bitdefender-servern för antispamskanning. För mer information om hur länge data kommer att lagras av Bitdefender, vänligen hänvisa till Bitdefenders Integritetspolicy.

Synology Store

Data vi samlar in

Synology Store är en e-handelsplattform som drivs av Synology. För att göra ett köp kräver Synology Store ett Synology-konto. Synology samlar in vissa typer av information från dig för att slutföra transaktionen och tillhandahålla tjänsten till dig. Typerna kan inkludera:

• Betalningsinformation: Din faktureringsadress, momsnummer och betalningsmetod. Vänligen se avsnittet "Betalning" för mer information.
• Fraktinformation: Ditt namn, e-post, telefonnummer, produktens serienummer och leveransadress.
• Faktura och kreditnota: Ditt namn, e-post, leveransadress, faktureringsadress och produktens serienummer.

Vi kan också samla in din personliga information, inklusive ditt namn, e-post, adress, telefonnummer och produktens serienummer, för att behandla din returförfrågan.

Hur vi använder dina data

Synology hanterar inte direkt din betalningsinformation, såsom ditt kreditkortsnummer och verifieringskod (CVC). Vi använder tredjepartsprocessorn, Stripe, Inc., för att säkert hantera din betalningsmetod och för att beräkna och rapportera skatter. Stripe kommer att använda och behandla din fullständiga betalningsinformation i enlighet med Stripes sekretesspolicy respektive.

För att leverera din beställning kommer vi också att samla in leveransadressen som du tillhandahåller för att bearbeta logistiken, och din kontaktinformation kan överföras till vår tredjepartslogistikpartner, United Parcel Service of America, Inc. (hädanefter "UPS"). Vänligen se UPS:s sekretesspolicy för information om hur de använder och behandlar din fraktinformation.

Hur vi lagrar dina data

Synology behåller den insamlade informationen endast under den nödvändiga tidsperioden för att uppfylla syftet med att tillhandahålla tjänsterna, inklusive eventuella juridiska eller affärsmässiga krav. Informationen som vi samlar in från dig kommer att hanteras av vår underhållspersonal med tillräcklig behörighet.

Du har dessutom rätt att kontrollera din personliga information när som helst, vilket inkluderar:

• åtkomst till informationen som vi samlat in från dig;
• korrigera eventuell felaktig eller ofullständig information;
• begära radering av din information från våra register.

C2

Data vi samlar in

Synology C2-tjänst är en molntjänst som drivs av Synology. C2-tjänsten kräver ett Synology-konto. Vi samlar in betalningsinformation från dig för att slutföra transaktionen och tillhandahålla tjänsten till dig. Du bör hänvisa till avsnittet "Betalning" för mer information. Dessutom kan vi samla in användnings- och driftsinformation för att hålla din tjänst säker, uppdaterad och presterande som förväntat.

För att hjälpa oss att förstå kanalen som våra prenumeranter kommer från, samlar vi in information om prenumeranternas kanaler (t.ex. URL:en för evenemangets webbsida) efter att de har prenumererat framgångsrikt. Den nämnda informationen innehåller ingen personlig information och vi kan inte identifiera individer från denna information.

För varje C2-tjänst beskrivs de typer av data vi kommer att samla in och användningen av dina data enligt följande:

• C2 Backup lagrar ditt innehåll (som definieras i C2 Användarvillkor) som du säkerhetskopierar från din källenhet eller molntjänster och är helt krypterat. För molntjänsters säkerhetskopiering samlar vi endast in nödvändiga personuppgifter och indexinformationen för ditt innehåll för att tillhandahålla sökfunktioner och säkerhetskopieringstjänster. För enhetssäkerhetskopiering samlas även enhetsmetadata och enhets-IP in för att tillhandahålla säkerhetskopieringstjänst. För molntjänster samlas användarrelaterade data inklusive namn och e-postkonto in med kryptering för att tillhandahålla säkerhetskopieringstjänst. För att tillhandahålla e-postnotistjänsten kommer vi att samla in och kryptera e-postadressen som du valde för att skicka e-postnotiser för din C2 Backup-tjänststatus. Annan användningsinformation som genereras genom att använda C2 Backup-tjänsten, såsom säkerhetskopieringspolicyinställning eller enhetsmängd och annan oidentifierbar information, kommer inte att krypteras och samlas in och kommer enbart att användas för att förbättra tjänsteupplevelsen och lägga till nya funktioner.
• C2 Identity samlar in ditt innehåll (som definieras i C2 Användarvillkor) och metadata för de enheter som är registrerade till C2 Identity, såsom värdnamn, IP, serienummer, operativsystem och version, lagringsanvändning, systemets drifttid och diskkrypteringsstatus. Vår insamling av båda dessa typer av data gör det möjligt för oss att tillhandahålla C2 Identity-tjänsten. Annan användningsinformation som genereras genom att använda C2 Identity-tjänsten, såsom användarantalet för varje status, det registrerade enhetsantalet för varje status, gruppantal, applikationsantal, länkens utgångstid, filstorlek och annan oidentifierbar information, kommer inte att krypteras och samlas in och används för att förbättra tjänsteupplevelsen och lägga till nya funktioner.
• C2 Object Storage är en pålitlig och flexibel objektlagringslösning som är lämplig för att lagra ostrukturerad data. Den lagrar endast de data du laddade upp hit för att tillhandahålla objektlagringstjänsten.
• C2 Password samlar in all data som skapats, laddats upp och lagrats av dig i krypterat format inom ditt C2 Password-konto. Vi har inget sätt att komma åt dekrypterade versioner av dessa data. De krypterade data inkluderar men är inte begränsade till bilagor, lösenord, betalningskort, personliga identiteter, bankkonton, routerinformation och säkra anteckningar. Annan användningsinformation som genereras genom att använda C2 Password-tjänsten, såsom serverloggar, faktureringsinformation, IP-adresser, tillverkning och modell av din enhet, antal delade objekt och, i valven, kontots e-post, profilnamn och annan oidentifierbar information, kommer inte att krypteras och samlas in och används för att förbättra tjänsteupplevelsen och lägga till nya funktioner.
• C2 Storage lagrar data som du laddar upp eller synkroniserar från dina Synology NAS-enheter. För Hyper backup kan du välja att kryptera data innan du laddar upp den. För Hybrid Share krypteras data innan uppladdning.
• C2 Surveillance lagrar de videor som laddas upp från dina Synology NAS-enheter. Sådana videor spelas in av de kameror som du har bundit till den motsvarande planen genom Synology Surveillance Station. Den tidsperiod som Synology behåller dina uppladdade videor beror på din plan. Du kan också ta bort videorna från C2 Surveillance när som helst. Synology kommer inte att komma åt dina uppladdade videodata.
• C2 Transfer lagrar data som du laddade upp för en överföringsuppgift och data som laddats upp till ditt lagringsutrymme. Sådana data, inklusive filinnehåll och filnamn, som laddats upp av dig är helt krypterade vid din slutpunkt innan de lagras på vår plattform. Det finns dock två fall där C2-servern dekrypterar och tillfälligt får åtkomst till filen: (a) När du tillämpar dynamiskt vattenmärke med mottagarens information på det överförda dokumentet, kommer C2-servern att dekryptera och tillfälligt få åtkomst till dokumentet. Mottagarens telefonnummer och/eller e-postadress kommer att användas för att tillämpa det dynamiska vattenmärket som visar mottagarens information, eller hashad och använd för engångslösenordsverifiering (OTP), och kommer att lagras på vår plattform tills överföringsuppgiften tas bort från ditt konto; och (b) När ditt innehåll från ditt lagringsutrymme överförs med vattenmärke, kommer C2-servern att dekryptera och tillfälligt få åtkomst till dokumentet för att tillämpa vattenmärket. För att tillhandahålla loggposter kommer IP-adresser för användare (som definieras i C2 Användarvillkor) också att samlas in av vår server. Annan användningsinformation som genereras genom att använda C2 Transfer-tjänsten, såsom länkens utgångstid, filstorlek och annan oidentifierbar information, kommer inte att krypteras och samlas in och används för det enda syftet att förbättra tjänsteupplevelsen och lägga till nya funktioner.

Hur vi använder dina data

Synology använder endast data du tillhandahåller oss för att erbjuda dig den C2-tjänst som du beställer från oss. Vi kommer inte att komma åt eller analysera de data du laddar upp, förutom att, som nämnts ovan, för molntjänsters säkerhetskopiering, kommer vi att komma åt en del av ditt innehåll för att tillhandahålla tjänst och sökfunktion. Förutom C2 Backup kommer andra C2-tjänster inte att komma åt de data du laddar upp. För att tillhandahålla tjänstestabilitet och optimera användarupplevelsen kan Synology analysera icke-personligt identifierbar tjänsteanvändningsinformation som inte kan användas för att identifiera dig eller din enhet.

Hur vi lagrar dina data

Synology lagrar dina filer i USA, Tyskland eller Taiwan beroende på ditt val. Synology C2-tjänster stöder full kryptering av dina filer. Dina data skyddas med branschstandard krypteringspraxis. Dina filer kommer aldrig att nås av våra ingenjörer om inte en specifik teknisk supportförfrågan görs av dig och kräver att vi gör det. Du kan radera dina data när som helst under prenumerationsperioden. Om din prenumeration upphör kommer alla dina data att raderas efter en "grace period" definierad av Synology C2 Användarvillkor. Om du väljer att radera ditt Synology-konto kommer din data och prenumerationsstatus för Synology C2 också att förverkas och tas bort.