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Prácticas de seguridad y privacidad de AI de SYNOLOGY

Efectivo a partir de abril de 2025

Esta traducción es generada por máquina y solo para fines informativos. Solo la versión en inglés es legalmente vinculante.

En Synology, proteger la privacidad del usuario es nuestra máxima prioridad. Nos adherimos a estrictos estándares de privacidad de datos y transparencia, asegurando que todo el manejo de datos se alinee con los requisitos éticos y regulatorios. Este compromiso permanece inalterado a medida que integramos la IA en nuestras herramientas de productividad. Este documento describe cómo se implementa la IA en nuestros dispositivos Synology y las medidas de seguridad que tomamos para proteger los datos del usuario.

I. Funcionalidad de IA en dispositivos Synology

Visión general

Synology permite a los usuarios integrar servicios de IA de terceros en paquetes de productividad compatibles a través de nuestra herramienta de gestión de IA, Synology AI Console. A través de Synology AI Console, los administradores pueden:

  • Conectar Synology AI Console con paquetes compatibles y APIs de IA de terceros, y gestionar los permisos de acceso a la IA.
  • Habilitar funciones de desidentificación para mejorar la privacidad de los datos.
  • Monitorear y rastrear el uso de la IA, incluidos los registros de transacciones y administrativos, para mantener una supervisión integral y protección de datos.

Nota: Aunque Synology no cobra por las solicitudes de IA, las funciones de IA en los paquetes de productividad compatibles pueden incurrir en costos de su proveedor. Estos cargos pueden incluir solicitudes de prueba durante la configuración de la API (por ejemplo, al hacer clic en "Verificar y Guardar" en AI Console). Para consultas de facturación, póngase en contacto directamente con su proveedor de IA. Consulte este artículo para más detalles.

II. Manejo de claves API de IA de terceros

Su clave/token API se almacena de forma segura localmente en su dispositivo. Las solicitudes a proveedores de IA de terceros se envían directamente desde el dispositivo Synology y no se almacenan en el navegador. Los administradores del sistema pueden eliminar la conexión API en cualquier momento.

III. Procesamiento de respuestas de IA

Cuando la desidentificación está habilitada

  1. Un paquete de productividad compatible recibe una solicitud de usuario.
  2. La solicitud se reenvía a Synology AI Console, donde se identifica y enmascara la información sensible según las configuraciones definidas por el administrador. (Más información sobre la desidentificación.)
  3. La solicitud enmascarada y el aviso se reenvían al proveedor de IA.
  4. El Modelo de Lenguaje Extenso (LLM) del proveedor de IA genera una respuesta.
  5. La respuesta se envía de vuelta a Synology AI Console, donde se registra un log localmente. (Más información sobre los registros.) Los datos enmascarados se restauran antes de devolver la respuesta.
  6. Synology AI Console reenvía la respuesta final al paquete de productividad compatible.
  7. El paquete de productividad compatible devuelve la salida al formato original antes de mostrarla al usuario.

Cuando la desidentificación no está habilitada

  1. Un paquete de Synology recibe una solicitud de usuario.
  2. La solicitud se envía directamente al LLM del proveedor de IA para su procesamiento.
  3. El proveedor de IA genera una respuesta y la devuelve a Synology AI Console, donde se registra un log localmente. (Más información sobre los registros.)
  4. El Synology AI Console reenvía la respuesta al paquete.
  5. El paquete de productividad compatible devuelve la salida al formato original antes de mostrarla al usuario.

IV. Seguridad y retención de datos

Datos enviados a proveedores de IA

MailPlus

Synology MailPlus solo transmite contenido basado en texto, incluyendo el asunto, los detalles del destinatario, la información del remitente y el cuerpo del correo electrónico. Los archivos adjuntos no están incluidos. La información enviada a los proveedores de IA, junto con la retroalimentación recibida, se almacena dentro del registro de Synology AI Console. Synology MailPlus no retiene ningún dato relacionado con la IA. Los datos se transmiten a los proveedores de IA solo cuando los usuarios utilizan activamente las funciones de IA. Consulte este artículo para obtener detalles sobre las funciones de IA.

Office

Synology Office solo transmite contenido basado en texto, incluyendo el título y el cuerpo del documento. La información del usuario, como los propietarios y editores del documento, no está incluida. Además, Synology Office cuenta con un mecanismo de memoria que retiene las conversaciones pasadas de los usuarios para proporcionar una experiencia de interacción con IA más fluida. Sin embargo, estos registros se borran periódicamente y se eliminan inmediatamente cuando los usuarios abandonan la página, y los usuarios también pueden borrar estos registros manualmente en cualquier momento.

La información enviada a los proveedores de IA se almacena en el registro de Synology AI Console. Synology Office no retiene ningún dato relacionado con IA. Los datos se transmiten a los proveedores de IA solo cuando los usuarios utilizan activamente las funciones de IA. Consulte este artículo para obtener detalles sobre las funciones de IA.

Mecanismo de Desidentificación

La función de desidentificación en Synology AI Console mejora la privacidad del usuario al detectar y enmascarar datos sensibles antes de que se envíen solicitudes a los proveedores de IA. Este mecanismo utiliza:

  • Modelos de lenguaje para analizar la semántica del texto, identificando y enmascarando dinámicamente la información sensible.
  • Reglas predefinidas (expresiones regulares) para reconocer tipos de datos comunes (p. ej., números de identificación, licencias de conducir, fechas) para la anonimización selectiva basada en la configuración del administrador.

Aunque es altamente precisa, la desidentificación no garantiza el enmascaramiento del 100% de todos los datos sensibles. Solo los tipos de datos seleccionados por los administradores son anonimizados, asegurando flexibilidad mientras se mantiene la seguridad.

Requisitos de Desidentificación

  • Container Manager debe estar instalado en el dispositivo Synology.
  • Se requiere un mínimo de 8 GB de RAM; el sistema verifica la memoria disponible antes de habilitar la función.

Nota: Seleccionar más tipos de datos de desidentificación en la consola de administración puede disminuir la precisión de las respuestas generadas por IA.

V. Uso de Datos y Compromiso de Privacidad

¿Usará o venderá Synology los datos de los usuarios?

Synology prioriza la privacidad del usuario y la seguridad de los datos. No vendemos datos de usuarios. Cada solicitud de IA se registra para apoyar los requisitos de auditoría y regulación. Estos registros se almacenan localmente en el dispositivo Synology, asegurando el control total del usuario. Ni Synology ni terceros pueden acceder a estos registros sin el permiso del usuario.

Por defecto, la grabación de datos de entrada y salida está desactivada. Los administradores pueden configurar políticas personalizadas de retención de registros a través de Synology AI Console > Registros > Configuración.

¿Cuál es el papel de Synology en la integración de IA?

Synology proporciona una plataforma para integrar proveedores de IA de terceros utilizando sus propias claves API. Synology no determina qué datos envía a los proveedores de IA de terceros, ni procesa o controla sus datos cuando utiliza funciones de IA en paquetes de productividad compatibles. Usted mantiene el control total sobre la información compartida con los proveedores de IA en los dispositivos Synology, incluyendo la opción de usar la función de desidentificación. Como tal, al transmitir datos personales a proveedores de IA de terceros a través de dispositivos Synology, usted o su organización son responsables de garantizar que se respeten los derechos del sujeto de los datos, incluyendo, entre otros, obtener cualquier consentimiento necesario, proporcionar las divulgaciones o avisos requeridos a los sujetos de los datos sobre el uso de proveedores de IA de terceros, y asegurar que se implementen las medidas de protección de datos relacionadas.

Proveedores de IA de Terceros

Aunque Synology asegura que los registros permanecen bajo el control del usuario, las respuestas generadas por IA son procesadas por proveedores de terceros. La siguiente lista de proveedores de terceros y sus términos asociados se proporciona solo con fines informativos. Los usuarios deben revisar cuidadosamente la política de privacidad del proveedor y cualquier acuerdo de procesamiento de datos al obtener claves API para asegurar el cumplimiento con las leyes aplicables y los estándares de protección de datos de su organización.

Proveedores de IA Compatibles:

VI. Exención de Responsabilidad sobre la Precisión de la IA y Responsabilidad del Usuario

Las funciones de IA de Synology están diseñadas para mejorar la productividad al proporcionar información automatizada. Sin embargo, debido a las limitaciones inherentes de la IA, las respuestas pueden no ser siempre precisas, completas o actualizadas. Los usuarios deben verificar de manera independiente el contenido generado por IA antes de tomar decisiones críticas.

Synology se exime de responsabilidad por inexactitudes en los resultados generados por IA y alienta a los usuarios a aplicar su propio juicio y buscar asesoramiento profesional cuando sea necesario.

Restricciones de Uso:

  • Las funciones de IA deben utilizarse estrictamente para fines legales y éticos.
  • Se prohíbe a los usuarios emplear IA de cualquier manera que viole las leyes locales, nacionales o internacionales.