法規

この翻訳は機械生成されており、情報提供のみを目的としています。法的に拘束力があるのは英語版のみです。

はじめに

Synologyは、個人情報の取り扱いと処理において高い基準を維持しています。以下に示す声明は、Synologyが処理する範囲と、当社の顧客でありデータ主体であるあなた（「ユーザー」）が享受する権利を確立します。このプライバシーに関する声明は、当社の機能およびサービス（「サービス」）を使用する際に適用されます。さらに、当社のウェブサイトの利用に関するクッキーポリシーがあります。

Synologyは世界中で事業を展開しており、このプライバシーに関する声明の管理言語として英語を採用しています。追加の翻訳は便宜のために提供されています。ウェブページの下部にある言語選択ボタンを使用して、他の言語に切り替えることができます。

このプライバシーに関する声明は、Synologyが提供するサービスで、Synologyが所有するウェブサイト、Synologyブランドのアプリケーション、物理的なSynology製品（「Synologyデバイス」）から提供されるサービス、およびSynologyが直接提供するデジタルまたは物理的なサービスに適用されます。Synologyが提供する特定のプログラム、製品、またはサービスに関しては、個別のサービス固有のプライバシーポリシーがこのプライバシーに関する声明に優先し、または補完する場合があります。

あなたの個人データ

個人データとは、個人または世帯に直接または間接的に関連し、識別可能な情報を指します。識別は、データ単独またはデータ管理者が所有する他のデータと組み合わせて行うことができます。Synologyは、サービスを提供し、ユーザーエクスペリエンスを向上させるためにのみ情報を収集します。Synologyデバイスまたはサービスを提供するために、あなたの個人情報を求めることがあります。要求された情報を提供しないことを選択した場合、希望するサービスを提供できない場合があります。SynologyのほとんどのサービスはSynologyアカウントの下で提供されており、サービスが不要になった場合やデータを削除したい場合は、Synologyアカウントを削除することができます。

一般的に、Synologyはサービスの利用を通じてあなたから個人データを収集します。Synologyはまた、訪問者の閲覧の好みについて情報を収集するためにクッキーやその他の技術を使用します。過去12か月を含む、あなたから収集し保存するデータは、次のデータカテゴリで構成される場合があります：

• 連絡先情報：あなたのメールアドレス（当社のサービスの識別および主要な通信手段として使用されます）、名前、住所、電話番号、および登録、デバイスの発送、請求確認サービスを提供するために使用される追加の連絡先詳細。
• 商業情報：支払い方法および財務データ（クレジットカード、銀行口座番号など）、サービスまたは製品の支払い取引、物流、請求データ（通関IDや追跡番号など）に使用されます。
• 技術情報：あなたのIPアドレス、デバイスの位置（緯度と経度）、ユニークなデバイス識別子、リファラURL、コンピュータおよび接続データ（使用するオペレーティングシステムの種類、デバイスおよびソフトウェア情報、ブラウザの種類、ブラウザの言語とバージョン、広告データ、アクセス時間、インターネットまたはその他のネットワーク活動、ウェブログ情報など）で、詐欺防止、セキュリティ目的、保証登録、カスタマーサポートサービス、希望する機能の提供、および取引に使用されます。
• アカウント情報：アカウント名、インターネットまたはその他のネットワーク活動情報（アカウントログイン、アカウント活動、取引データ、および取引中に提供する情報、または取引の結果としてアカウントに関連付けられたその他の取引ベースのコンテンツ）。
• 通信履歴：当社とのチャットおよびサービス履歴、および当社とやり取りする際に提供するその他の情報。

デジタルまたは物理的な手段を通じて当社に提供するその他の情報は、提供された理由に応じてケースバイケースで保存される場合があります。

Synologyは、ユーザーがデバイスにアップロードしたファイルにアクセス（または使用）しません。

特定のサービスに関する詳細は、サービスデータ収集開示および各サービスで処理されるデータとその保存方法に関する詳細は、クッキーポリシーをご覧ください。

法的根拠およびその他の使用

Synologyがあなたの個人データを処理するための法的根拠は、適用される場合、あなたの同意に基づく処理、あなたとの契約を締結し履行するために必要な処理、または特定の状況において、Synologyが「正当な利益」を追求するために必要な処理です。これらの利益があなたの権利や自由を上回らない場合に限ります。

「正当な利益」に基づく状況には、次のようなものが含まれる場合があります：あなた、当社、または他者をセキュリティの脅威から保護するため、当社が従うべき法律を遵守するため、Synologyのグループ関連会社内で情報を共有するため、詐欺を防止するため、会社のITシステムの不正使用を防ぐため、内部調査および監査を実施するため、合併および買収の目的で、内部調査および監査を実施するため。

Synologyは、あなたに通知された目的のためにのみ、あなたが提供した個人データを収集、処理、および使用し、上記の法的根拠に基づく場合を除き、第三者にデータを開示しません。Synologyは、直接マーケティングの目的で第三者とあなたの個人情報を共有しません。また、Synologyは、個人データを第三者に販売することもありません。

Synologyが個人データを収集および処理する目的には、次のものが含まれる場合がありますが、これに限定されません：

• ウェブサイトを運営して、ウェブサイトおよびサービスへのアクセスと使用を提供するため；
• サービスの使用を管理し、あなたとコミュニケーションを取り、リクエストに応答するため；
• Synologyアカウントを管理するため；
• サービス体験をカスタマイズし、サービスおよび製品を改善するため；
• オンラインまたはオフラインのマーケティング施策および活動を提供するため；ニュースレター、オンラインおよびライブイベントの登録、その他のプロモーション情報および資料を含むがこれに限定されない；
• 子会社、関連会社、認定修理およびサポートセンター、認定物流会社、通信インフラストラクチャ、およびこれらのサービスを提供するために必要とされるその他のエンティティと連絡先情報を共有するため；
• グループ企業内の世界中の関連オフィスと連絡先情報を共有し、内部管理およびバックオフィスサポートの目的で；
• ネットワークセキュリティを確保し、詐欺を防止するため；
• ポリシーまたは契約をあなたと施行または防御するため；
• 個人データを保存および処理するデータ技術システムの整合性と安全性を維持するため。

あなたは、当社に個人データを提供する義務はありません。ただし、あなたからの特定のデータがない場合、契約に基づく義務の一部またはすべてを履行できない場合や、当社のサービスの全範囲を適切に提供できない場合があります。これに関する詳細を知りたい場合は、以下の「連絡先情報」セクションの指示に従ってお問い合わせください。

保存期間

Synologyは、データが処理される目的に合理的に必要な期間を超えて個人データを保持しません。あなたがデータの処理に同意を提供した場合、または提供した場合、同意が有効である期間を超えてデータを処理しません。上記にかかわらず、適用される法律および規制に基づいて必要な場合、政府および司法調査を支援するため、法的請求を開始または防御するため、または民事、刑事、または行政手続きの目的で個人データを保持する場合があります。上記の理由が適用されない場合、データを安全に削除および処分します。

データ管理者、契約当事者、データの転送

「指定地域」という用語は、欧州連合（EU）、欧州経済領域（EEA）、およびスイスにある居住地を指します。

指定地域に居住している場合、Synology Inc.があなたの個人データの管理者となります。ただし、Synologyがドイツ、フランス、またはイギリスでマーケティングイベントを開催する場合、Synology GmbH、Synology France SARL、またはSynology UK Ltdがそれぞれあなたの個人データの管理者となります。これらの限られた状況を除き、Synology Inc.がサービスのデータ収集および処理を担当し、関連するサービスの利用規約に基づいてカバーされます。

指定地域外に居住している場合、Synology Inc.があなたの個人データの管理者となります。Synologyが提供するサービスの使用は、関連するサービスの利用規約に拘束されます。

Synologyのサービスには、データ処理、注文履行、技術サポート、デバイスの交換、支払い請求書の処理と収集、イベント登録、カスタマーサービス、マーケティングサポート、およびユーザーの決定に基づくデータの転送が含まれます。これらのサービスの性質上、個人データを欧州連合（EU）内外に転送する必要があります。Synologyの関連会社であるSynology GmbHおよびSynology Inc.、認定修理およびサポートセンター、認定物流会社、通信インフラストラクチャ、およびこれらのサービスを提供するために必要とされるその他のエンティティに転送する必要があります。また、当社の代理で作業するために下請け契約を結んだ第三者のサービスプロバイダーにデータを転送する場合もあります。これらのプロバイダーは、当社の代理でこれらのタスクを実行するためにのみデータにアクセスでき、プライバシーに関する声明に記載されているものと同様の義務の下で行います。これらのプロバイダーは、データ処理、監査、注文履行、顧客データの管理および強化、カスタマーサービスの提供、顧客調査または満足度調査の実施、マーケティングサポート、支払い処理および請求書の収集サポート、情報システムの技術サポートを行い、サービスの提供、分析、改善を支援し、データ侵害、不正行為、詐欺の検出および対処を支援します。また、政府および/または政府関連機関、裁判所、または法執行機関と個人データを共有する場合があります。関連する法律および規制に基づく義務を遵守し、ポリシーまたは契約をあなたと施行または防御し、請求に応答し、または政府または刑事調査に関連する確認済みの要求に応じるためです。ただし、法執行機関があなたのデータを要求する場合、法執行機関にデータを直接要求するように指示しようとします。その場合、基本的な連絡先情報を法執行機関に提供する場合があります。また、法的手続きに関与する第三者にデータを提供する場合もあります。これらの第三者が裁判所命令または同様の法的手続きを提供する場合に限ります。上記の当事者があなたの個人データの受取人です。

Synologyは、このプライバシーに関する声明および適用される法律に基づいて、個人データが処理されることを保証するための措置を講じています。これには、個人データが欧州委員会によって承認された適切なデータ保護レベルを持つ居住地に転送されることを保証することが含まれます。データ受取人の居住地に適切なデータ保護レベルがない場合、Synologyは、データが保護され、受取人によって厳密に制限および条件の下で処理されることを保証するために、Synologyと欧州委員会承認の標準契約条項を採用することを要求します。

あなたの個人データに対する権利

Synologyのサービスは通常、オプトイン方式で提供され、必要な情報および収集された情報はサービスごとに異なります。例外が適用されない限り、あなたは個人データに関して次の権利を持ちます：

• アクセス権：収集した個人データのコピーまたは特定の部分を要求することができます。
• 収集した個人データのカテゴリおよびそのデータを収集したソースのカテゴリに関する情報を要求する権利。
• 個人データの収集のビジネスまたは商業目的について通知される権利。
• 第三者に開示した個人データのカテゴリおよび個人データを開示した第三者のカテゴリに関する情報を要求する権利。
• ポータビリティの権利：個人データを別のデータ管理者に直接送信するように要求することができます。処理があなたの同意に基づいている場合、またはあなたとの契約の履行に必要な場合に限ります。データ削除の権利：適用される法律に基づき、データを削除するように要求することができます。サービスを提供するために必要なくなったデータを削除するように要求することができます。
• データの修正または変更の権利：Synologyアカウントを通じて連絡先情報を変更することができます。また、誤って表示されているデータを変更、更新、または修正するように要求することができます。
• 異議を唱える権利：Synologyが追求する正当な利益に基づく個人データの使用に異議を唱えることができます。
• データの使用を制限する権利：サービスを提供するために必要なくなった個人データの使用を停止または制限するように要求することができます。
• 上記の権利を行使することに対して差別されない権利。

これらの要求は、Synologyアカウントまたは当社のウェブサイトを通じて要求を提出することで行うことができます。受領後、要求を評価し、どのように進めるかを通知します。特定の状況下で、適用される欧州連合または欧州連合の州の法律および規制に基づいて、データへのアクセスを拒否したり、データの修正、削除、移行、または処理の制限を拒否する場合があります。Synologyは、要求を受け取ってから30日以内に応答します。データの削除、制限、または処理に対する異議を唱える権利を行使する場合、または同意を撤回する場合、必要なデータが処理に欠けている場合、サービスを継続できない場合がありますのでご注意ください。

指定地域に居住している場合、ドイツ連邦データ保護および情報の自由委員会（BfDI）またはデータが処理されている居住地または管轄当局に苦情を申し立てる権利があります。Synologyの個人データの処理に関する意見の相違がある場合、居住地またはデータが処理されている管轄当局のデータ保護監督機関に行政措置を要求することができます。EEAの地域データ保護当局のリストについては、こちらをクリックしてください。

セキュリティ

Synologyは、データの誤用、不正アクセスおよび開示、アクセスの喪失のリスクを最小限に抑えるために、複数のデータ保護方法を採用しています。これらの保護策には、仮名化、データ暗号化、データハッシュ化、その他の技術および許可制御方法の使用が含まれます。当社の従業員が直接あなたの個人情報を取り扱ったりアクセスしたりする場合、セキュリティが確保されたネットワーク上で行い、情報へのアクセスを制限するために細かい許可制御を通じて行います。あなたが提供するデータは、サービスに応じて、サードパーティのストレージおよびSynologyが管理するデバイスの両方に暗号化されて保存されます。

Synologyは、セキュリティ目的でのみ、ウェブサービスのユーザーのIPアドレスを記録および保存します。このログは、進行中または既存のセキュリティ脅威または調査に応じて、不規則な間隔でアーカイブされ、削除されます。Synologyが特定のIPアドレス、ユーザー、またはデバイスが意図的に当社の運営またはサービスの品質を損なっていると判断した場合、さらなるサービスを拒否し、関連当局に報告する場合があります。

Synologyは、サービスごとに必要なくなったデータを削除します。

声明の変更

Synologyは、声明の更新、顧客のフィードバック、新製品またはサービスを反映するために必要に応じて、この文書を修正する場合があります。変更の概要を提供し、条件がデータの処理または取り扱い方法を変更したり、権利に影響を与える場合、直接メッセージを通じて通知するか、直接連絡できない場合は通知を投稿します。このプライバシーに関する声明を定期的に確認し、データの取り扱い方法を理解することをお勧めします。

子供からのデータ

Synologyの製品およびサービスは、専門家を対象としており、16歳未満の子供が使用することを意図して設計されていません。Synologyは通常、生年月日情報を収集しません。関連する管轄区域の最低年齢未満の子供がSynologyの製品およびサービスを使用する必要がある場合、明示的な親の同意が提供され、確認される必要があります。Synologyが通知を受けるか、収集されたデータが最低年齢未満の子供からのものであることを発見した場合、できるだけ早く情報を削除する手続きを行います。

エンドユーザーへの通知

特定のSynology製品またはサービスは、組織または他のユーザーによって管理または管理される場合があります。これらの管理されたSynology製品またはサービスの使用は、組織またはサービスプロバイダーによって提供および指示される条件またはポリシーによって影響を受けます。これらの状況での問い合わせは、デバイスまたはサービスの管理者に直接行ってください。Synologyは、顧客が当社の製品およびサービスを管理または実装する方法がSynologyのポリシーまたは契約によってもはや決定されない場合、プライバシーまたはセキュリティの実践に対して責任を負いません。

連絡先情報

プライバシーに関する質問や懸念については、Synologyアカウントを通じて直接連絡するか、当社のウェブサイトで利用可能なフォームを提出してください。

カリフォルニア州の居住者の場合、1-866-467-8688（サービスコード951#）のフリーダイヤルでSynologyに連絡することもできます。問題を解決できない場合、前の「あなたの個人データに対する権利」セクションで詳述されている権利を行使するオプションがあります。Synologyは、要求を受け取ってから30日以内に応答します。

以下の住所を通じてSynologyに連絡することもできます。

指定地域に居住しているユーザーの場合：

Synology GmbH
Attn: Data Protection
Grafenberger Allee 295
40237 Düsseldorf
DEUTSCHLAND

Tel: +49 211 9666 9666

指定地域外に居住しているユーザーの場合：

Synology Inc.
Attn: Data Protection
9F, No. 1, Yuan Dong Rd.,
Banqiao, New Taipei 220632
TAIWAN

Tel: +886 2 2955 1814